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ホテルRESH 鳥取駅前 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
運よくお部屋がとれラッキーでした。立地は申し分ないです。部屋に入った時体臭のような匂いが気になりました。フロン...
2016年11月08日 12:45:28
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JR鳥取駅から徒歩2分!ビジネス・観光に便利です!
〒680-0831 鳥取県鳥取市栄町752  TEL:0857-29-1111
check-in 15:00 … check-out 10:00






  Q、チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
    A、チェックインは15時から、チェックアウトは翌朝10時となります。

  Q、早めのチェックインやチェックアウトの延長は可能ですか?
    A、申し訳ございませんが、15時以前のチェックインは承っておりませんのでご了承ください。
       チェックアウトの延長の場合は別途料金がかかりますのでご了承ください。
       (延長3時間まで…基本料金の30%、6時間まで…60%、6時間超は全額となります。)
              ※基本設定がHP料金と異なりますのでお間違えのないようお願い致します。

  Q、キャンセル待ちは受け付けていますか?
    A、申し訳ございませんが、キャンセル待ちは受け付けておりません。
       恐れ入りますが、随時ホームページをご確認ください。

  Q、キャンセル料について教えてください。
    A、当ホテルの定めるキャンセル料は下記の通りです。
       キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
       ■ご宿泊日前日のキャンセル:宿泊代金の20%
       ■ご宿泊日当日のキャンセル:宿泊代金の80%
       ■ご連絡の無いキャンセル:宿泊代金の全額

  Q、門限はありますか?
    A、ホテルレッシュは24時間対応ですので、門限はございません。

  Q、支払いはどうなりますか?
    A、お支払いは原則前払い制となり、チェックイン時にお支払いとなります。

  Q、利用可能なクレジットカードを教えてください。
    A、全てのクレジットカードがご利用になれます。(ICチップ内蔵型カードも含みます)

  Q、チェックイン前に荷物を預かってもらうことはできますか?
    A、はい、バッグ等のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
       ただし、貴重品等はお手元にお持ちください。。

  Q、子供料金について教えてください。
    A、添い寝の場合は無料ですが、ベッドを1台使用される場合は大人と同様の料金となります。
 
客室について
 
  Q、客室は禁煙ですか?
    A、喫煙フロア・禁煙フロアに分けてご用意しています。
       禁煙フロアは部屋数が限られますので、早めのご予約をおすすめいたします。

  Q、レディース専用ルームはありますか?
    A、申し訳ございませんが、現在のところご用意しておりません。

  Q、お部屋のタイプはどのようなものがありますか?
    A、シングルルーム・ツインルーム・ダブルルームの3種類がございます。
       その他、コネクティングルーム・トリプルルーム対応のお部屋もご用意しています。
       詳しくはお部屋へ

  Q、ベッドについて教えてください。
    A、鳥取初のポケットコイルベッドを導入いたしました。
       抗菌消臭寝具も使用していますので、快適にお休みいただけます。

  Q、客室の備品は何が揃っていますか?
    A、客室備品については「お部屋」をご覧下さい。 詳しくはお部屋へ
       また、フロントにて有料・無料サービスもご用意しています。
       詳しくは館内施設へ

  Q、インターネットの利用はできますか?
    A、はい、全室LAN配線を完備しております。
       また、1Fビジネスコーナーにてパソコン・プリンターがご利用になれます。
 
駐車場・館内施設について
 
  Q、駐車場はありますか?
    A、専用駐車場はございませんが、最寄りの有料契約駐車場をご案内しております。
       詳しくはアクセスへ

  Q、レストランはありますか?
    A、はい、ご宿泊のお客様の朝食会場となる洋食レストランと、ご夕食にご利用いただける
       和食レストランがございます。
       詳しくはレストランへ

  Q、防災設備はどうなっていますか?
    A、当ホテルは、消防機関に申請してその検査を受け、
       一定期間継続して消防法令を遵守していると認められる、特例認定を受けております。
      防災設備を万全にし、年1回、防災訓練や救急救命の訓練を行っております。
      緊急災害発生時には、お客様を最優先に安全に避難していただけるようつとめます。
      安心してご滞在ください。
      また、お部屋の入口のドア内側には緊急時の避難通路のご案内も掲示しておりますので、
      ご宿泊の際は、必ずご確認いただくようお願いいたします。
 
その他
 
  Q、最寄りのお食事処や主な観光地などはどのようなものがありますか?
    A、お食事は当ホテル地下に和食レストラン「太平楽」がございますので、ぜひご利用ください。
      また、ホテルから繁華街へも近く、飲食店も充実しています。
      周辺観光地やイベント、飲食店については観光パンフレット等を1Fビジネスコーナーに
      置いております。ご不明な点はフロントへお気軽にお尋ねください。

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