第一イン湘南のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。そしてなによりサービス対応でお褒めいただくのが私どものなによりも励みとなります。

お客様からのご要望を伺いながらひとつひとつサービスを追加し、サービス改善に取り組んで参りました。その積み重ねの賜物であり、お客様方からの声がとても大事でありました。

これからもきめ細やかなサービスを心がけ、皆様方に喜んでいただけるくつろぎのホテルを目指しさらに邁進して参りますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。楽しいご旅行の宿泊先に当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは辻堂の街並みよりやや高台にございますので、眺望をお楽しみ頂けます。
海側の客室は、目の前に大海原が望めるようなオーシャンビューではございませんが、街並みの先に湘南海岸が一望できるような眺めでございます。江の島さらに空が澄んだ日には大島がうっすら眺めることができます。
山側の客室は、JR辻堂駅が徒歩2分のところにございますので、JR東海道線・新宿湘南ラインの行来が見渡せます。さらに昨年オープン致しました大型ショッピングモール「テラスモール湘南」がございます。冬の季節はライトアップを施しておりますので、とても綺麗な眺めになります。

これからもお越しになる皆様方には良質のサービス、心地よいサービスをモットーに取り組んでまいりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。私どもなによりもサービス対応でお褒め頂くのが励みとなります。
施設柄お客様へのサービスが限られておりますので、お部屋のアップグレードにつきましてはできる範囲でお楽しみ頂こうと実践しております。

これからもお客様からの評価に甘えることなく、サービス向上に努めてまいりますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同お越しを心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に満足していただけるようさらにサービスと設備の充実に努めてまいりますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

宿泊特化型の施設と致しましては、ホテル側のできることは限られておりますが、全スタッフ誠意をもっての対応にと心掛けております。これからもひとつひとつの接客サービス、ひとりひとりにあったオンリーワンのサービスとしておもてなしできますよう努めてまいりますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

辻堂は変わりました！テラスモール湘南（281店舗が集積したショッピングモール）が徒歩4分にオープン致しまして、コンビニも徒歩3分圏内に4箇所といろいろなショッピングがお楽しみ頂けます。ホテルの方でも湘南の名産品を取り揃えておりまして、お客様サービスの向上に一役になっております。先月の売れ筋はやはり“しらすチップ”でございました。しらすをふんだんに使用した海の恵みがたっぷり詰まった商品でございます。他にも江ノ電サブレ・タコせんべい・横須賀海軍カレーなど、湘南のお土産が盛りだくさんにございますので、是非ぜひご賞味下さいませ。

これからもひとつひとつのお客様サービスの向上に努めて参りますので、湘南エリアの観光拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、観光地の江の島・鎌倉へは電車で約20分、横浜へも約30分圏内の好アクセス地にございます。湘南海岸へは一直線！(お歩き頂きますと約20〜30分、お車で5分＜最寄り駅「辻堂駅」からバスも運行しています＞)

これからもきめ細やかなサービスを目指し、ひとつひとつのサービス向上に努めており、お客様に喜んでいただけるくつろぎのホテルとして邁進して参りますので、湘南にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びに施設を評価していただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅のＪＲ辻堂駅南口から徒歩2分、コンビニエンスストアが徒歩2・3分に4箇所と便利な場所に位置し、さらに観光地の江の島・鎌倉へは約20分、港町横浜へは約30分、東京へは約60分のアクセスでございます。

皆様方には湘南エリアの観光拠点としてご利用していただき、そして日頃の喧騒から開放していただければと思います。これからも湘南へお越しの際は、ご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。そしてなによりサービス対応でお褒めいただくのが私どもの励みとなります。

これからもお客様に喜んでいただけるより良いホテル作りに取り組み、積極的なサービス対応、そしてなによりホスピタリティマインドで取り組んで参りまので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

このたびは当ホテルをご宿泊並びに特段のお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。宿泊特化型の施設ではございますが、お客様サービスに精一杯取り組んでおりまして、いい意味で皆様のご期待を裏切るぐらい驚きのご料金・プラン・サービス内容でご提供させて頂いております。

お食事につきましても、評価頂き感謝申し上げます。当ホテルの朝食はバイキング形式の為、品の補充はスタッフ一同気をつけておりますので、朝からお腹いっぱいにお召し上がり頂けます。さらに夕食は湘南の幸をお召し上がり頂こうと、辻堂のグルメ伊勢屋さんとコラボし、宿泊プラン展開させて頂いております。とても良心的なお店でございまして、網元が経営する店舗なのでお魚が新鮮でとてもとても美味しいです。さらにお魚は様々な形で楽しめます。これからもぜひ皆様、湘南・辻堂のグルメをご堪能くださいませ。

また空調の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。温度調節をかねてフロントでは細かく操作調整しておりましたが、快適にお過ごし頂けず反省すべき点でございます。

これからも湘南の観光拠点としてご利用頂き、日頃の喧騒から開放して頂ければ幸いでございますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びに特段のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれましてご満足頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。


また私どもサービス対応でお褒めいただくのが一番の励みとなります。お客様からのお問合せに対しては、迅速に対応するよう心掛けております。ひとつひとつのサービスに評価頂けますと私共と致しましては感謝感激でございます。まだまだ至らない点も多いかと思いますが、これからもお客様に喜んでいただける接客サービスの向上とさらに気持ちよくご利用いただけるよう努めて参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

そしてなにより朝食並びにサービスに関しましてお褒めいただくのが各セクションのスタッフのなによりも励みとなります。朝食はお客様からのご意見を頂戴しながらひとつひとつ献立の追加、改善に取り組んで参りました。このように評価頂きまして、感謝、感謝でいっぱいでございます。
また傘の貸出しは思わぬにわか雨、夕立があった際にお客様がお困りにならないよう常にご用意させて頂いております。

これからもお客様に喜んでいただける接客サービスに心掛けて参りますので、、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。過日のご滞在におかれまして快適にお過ごし頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

また日頃の清掃に対してお褒め頂きましたことは、清掃スタッフにとりまして一番の励みとなります。これからもお客様の温かいお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同出来る限り決め細やかなサービスがご提供できよう努め、いい意味でビジネスホテルという枠にとらわれず良質なサービスを目指してまいりますので、湘南にお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

チケット付きのご宿泊プランにつきましては、チェックイン前でも精算を済ませて頂ければ、チケットはお渡しできますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

これからもお客様に満足していただけるようさらにサービスの充実に努めてまいりますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同心からご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

このたびは当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
接客サービスで評価頂けましたことは、私ども一番の励みとなります。

浴室の点検不足につきましては、誠に申し訳ございませんでした。担当者に指示し、徹底した指導のもと日々の清掃から改善に努めます。

これからも笑顔をたやさず、ホスピタリティマインドをモットーに取り組み、お客様に喜んでいただけるより良いホテル作りを目指しながら、積極的なサービス、そしてお心遣いの精神で努めて参りますので、これからも湘南地区でお勤めされる皆様方には明日のビジネスに備える、くつろぎのワーキングベースとしてご利用いただければ幸いでございます。また湘南にお越しの際は、スタッフ一同お越しを心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございました。過日のご滞在におかれまして評価頂きましたことは、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。

宿泊特化型の施設ではお客様サービスが限られておりまして、できる範囲で皆様に喜んで頂き、安心してお泊り頂けるよう常に心掛けております。これからも楽しいご旅行のお役に立てますようひとつひとつのサービスの充実を図りたいと思っておりますので、また湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。


常日頃の清掃の段階で部屋に臭があれば脱臭処理を徹底致しており、そして快適なお部屋作り、安心しておくつろぎいただけるよう取り組んでおります。当ホテルとしては、喫煙室≠タバコ臭いお部屋ではなく、タバコを吸えるお部屋との位置づけで日々清潔な清掃業務に努めております。お客様からの評価に甘んじることなく、一歩先行くサービスに精進してまいりますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの辻堂駅南口から徒歩2分と大変便利なアクセス位置にございます。また朝食バイキングを評価頂きまして誠に有難うございます。朝食に関して評価頂き感謝、感謝でいっぱいでございます。湘南地区では朝食バイキングを行なっているホテルが限られており、ホテル独自の特色を出しながら、創意工夫し、日毎のオリジナルメニューなどに加え、連泊のお客様へも飽きないような献立を心がけております。

これからもサービス向上に取り組み、皆様に安心しておくつろぎ頂けるホテル作りに心がけて参りますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用並びにお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。

またご朝食バイキングをお召し上がりくださり、さらにご満足頂けました事は、料飲スタッフにとりましても大変うれしい限りでございます。朝食内容がバイキング形式の為、品の補充にはスタッフ一同気をつけておりますので、朝からお腹いっぱいにお召し上がり頂けます。さらに湘南の幸をお召し上がり頂こうとひと工夫もふた工夫もしながら献立に思考を凝らしご提供させて頂いております。

これからも湘南エリアの観光拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。湘南にお越しの際は、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度も当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お部屋の臭いで不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。常日頃の清掃の段階で快適なお部屋作り、安心しておくつろぎいただけるよう取り組んでおりました。当ホテルとしては、喫煙室≠タバコ臭いお部屋ではなく、タバコを吸えるお部屋との位置づけで日々清潔な清掃業務に努めておりましたが、徹底できず誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を厳しく受け止め、清掃部へは改めて指示致しました。お客様がくつろげる空間作り、一歩先行くサービスに精進してまいりますので、これからも湘南にお越しの際は、スタッフ一同ご利用を心からお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊並びにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
そしてなによりも接客サービス対応でお褒めいただきましたことが私どもとしては一番の励みとなります。

当ホテルはの上層階の海側は、街並みの先に湘南海岸が一望できるような眺めでございます。天気が良ければ、朝は燦燦と陽がふりそそぎ、夜には街並みの光が堪能できまして、素敵な旅を演出してくれます。

これからもおもてなしの心を忘れず、お客様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、湘南にお越しの際は、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げております。有難うございました。