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第一イン湘南 クチコミ・感想・情報

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第一イン湘南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.47
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.35
  • 食事3.91
宿泊年月
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1305件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:48:18

《駐車場》
宿泊予約時に駐車場希望を伝えてあるにも関わらず、初日は先着順だと言われ 次の日は空いていたので駐車したいと伝えたが他の予約者の為だと言われ 駐車させて貰えなかった。何の為の予約だろうか。

《部屋》
臭い・汚い・お風呂は洗ってない!

《フロント受付》
チェックアウト時に『ありがとうございました』などの言葉もなく ただ、領収書を渡された。お客に対する挨拶も気持ちもないのでしょうか。
仕事上、ビジネスホテルを利用する事が多いが こんな最低最悪のホテルは初めてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
第一イン湘南 2017年02月26日 10:00:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてはお客様を不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場につきましては先着のご予約制とご予約時にメールなどでご連絡させて頂いておりまして、こちらのスタッフのご説明不足で申し訳ございません。
お部屋につきましては、清掃スタッフ含め再度徹底を心掛けまして、今後このような事が無いように努めて参ります。

チェックイン時、チェックアウト時のスタッフ対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。担当したスタッフ並びに全スタッフに今一度お客様への心の準備及びスムーズな接客応対が出来るよう指導を徹底させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるホテル作りを目指したいと思っておりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。湘南にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ビジネスマン応援!素泊まり「5,500円」お得な限定シングルプラン♪【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】素泊まり】

総合4

mantis7571さんの 第一イン湘南 のクチコミ

mantis7571さん(7件) [40代/男性] 2017年02月15日 20:05:34

何回か利用させていただいていますが,今回は部屋が最上階で景色を期待していたのですが,海側の部屋ではなくて少し残念でした。3泊させていただきましたが,朝食は毎回色々と変えていて,食べ飽きることが無く,しかも美味しくて大満足でした。次回泊まる時は最上階の海側の部屋にさせていただきたいです。景色はエレーベーター側の窓から見ましたが絶景でしたので,泊まる価値はあると思います。神奈川へ行く時には,交通の便も良く,江ノ電一日乗車券も販売しているので,また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
第一イン湘南 2017年02月18日 04:26:36

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々頂戴致しまして大変嬉しく思います。

今回はお客様のご希望に添えるお部屋のご用意が出来ませんで申し訳ございませんでした。次回ご利用頂く際には出来る限り海側のお部屋にてご用意させて頂きます。

次回当ホテルにご来館頂いた際には、今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同心がけて参りますので当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天・ポイント10倍】ゆったりレイトアウト12時♪【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】朝食バイキング付き】

総合3

あきらにぃさんの 第一イン湘南 のクチコミ

あきらにぃさん(31件) [40代/男性] 2017年02月12日 13:51:21

湘南藤沢市民マラソンの前泊で利用しました。
ホテル内にはコインランドリーはなく、徒歩5分くらいのところを案内して頂き、助かりました。
お部屋ですが、エアコンが強くて喉がガラガラになるくらい、部屋が乾燥するので加湿器があればよかったと思いました。
駅から近く、駅の反対側はショッピングモールがありますし素泊まりでも不便さは感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年02月15日 19:43:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺施設は充実しておりまして、ショッピング施設や居酒屋、お食事処と様々ございます。
加湿器につきましてはこちらのご案内不足によりご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。
お貸出としてご用意はございますので次回ご利用時にはお申し付けくださいませ。

湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天・ポイント10倍】ゆったりレイトアウト12時♪【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】素泊まり】

総合2

だいちゃん1950さんの 第一イン湘南 のクチコミ

だいちゃん1950さん(2件) [60代/男性] 2017年02月07日 20:14:49

セミダブルベッドで一人寝返りをうつとぎしぎしときしんで揺れ眠れなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
第一イン湘南 2017年02月09日 20:58:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、お客様にご不便ご迷惑お掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様方の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のよりよい環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】朝食バイキング付き】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 22:37:53

1月28日に宿泊しました。サービス面が良いです!駅から近くて便利!VIEWがすごいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年02月05日 08:33:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂戴致しましてありがとうございます。
次回ご利用頂けることがございましたら、ぜひ海側のお部屋もご利用下さいませ。湘南の海が辻堂の街並みの先に広がっております。

お客様にご満足頂けるような環境作りをスタッフ一同心掛けて参りますので、湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬楽】ゆったりステイ・セミダブルプラン【カップル/ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

総合4

atsy222さんの 第一イン湘南 のクチコミ

atsy222さん(1件) [40代/男性] 2017年01月31日 08:13:27

スタッフの気遣いも大変すばらしい。とても快適に過ごせました。あえていえばエアコンの温度調節が自由に出来ないのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年02月05日 08:20:38

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またホテルスタッフにつきましてもお褒めのお言葉頂戴致しまして大変嬉しく思います。

空調につきましては、ご意見頂いておりまして検討課題とさせて頂いております。ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

次回湘南辻堂にお越しになられる際には、ぜひ当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定・シングルプラン♪☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

総合5

King014さんの 第一イン湘南 のクチコミ

King014さん(2件) [40代/男性] 2017年01月29日 15:42:36

コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月29日 17:27:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

次回湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定・シングルプラン♪☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】素泊まり】

総合4

mantis7571さんの 第一イン湘南 のクチコミ

mantis7571さん(7件) [40代/男性] 2017年01月23日 18:11:39

部屋が広く,十分に体を休めることができました。ただ,パソコンが無料で使えないことに不便を感じました。朝食はバイキング形式で,美味しく頂けました。またこのホテルを利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月26日 18:40:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当ホテルへご来館して頂けるということで、嬉しいお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、和洋食のバイキングスタイルとなっておりましてご宿泊のお客様、地元の外来のお客様方にご好評頂いております。

次回当ホテルにご宿泊頂いた際には今回以上にご満足頂けますようスタッフ一同邁進して参りますので、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【得割】湘南★限定プラン☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】朝食バイキング付き】

総合5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 09:20:45

年に2回ほど利用していますがいつもきもちよく使わせてもらえます。対応もとてもよく親切です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:21:51

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフへの温かいお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回湘南辻堂にお越しになられる際には今回以上にご満足頂けますようスタッフ一同邁進して参りますので、当ホテルへの来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【得割】湘南★限定プラン☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・ツインルーム】素泊まり】

総合5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:18:27

満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:18:31

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたということで、お言葉もおいくつか頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

次回も湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【喫煙・セミダブル】素泊まり】

総合5

しこしこぴゅーさんの 第一イン湘南 のクチコミ

しこしこぴゅーさん(1件) [30代/男性] 2017年01月14日 22:18:02

ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:18:51

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたということで、お言葉もおいくつか頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

次回も湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【喫煙・セミダブル】素泊まり】

総合5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:17:18

いつもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:18:56

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたということで、お言葉もおいくつか頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

次回も湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定・シングルプラン♪☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・シングル】素泊まり】

総合5

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 22:16:49

ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:19:02

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたということで、お言葉もおいくつか頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

次回も湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【喫煙・セミダブル】素泊まり】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 21:37:39

あまり不満はないのですがお風呂は洗い場があった方がいいと思いました。
8階の部屋だったので夜景も見られていい長めでした。
駅からも近くショッピングセンターやコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月22日 16:14:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋ご滞在に際しましてはご満足頂けたということで、私共も嬉しく思います。

お風呂につきましては、お客様のご希望に添えずに申し訳ございません。
当ホテルでは大浴場などのご用意はありませんで、ビジネスホテルゆえに全室ユニットバスのご用意となっております。

次回湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【江の島シーキャンドルライトアップ】☆「湘南の宝石プラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 18:19:42

朝食ビュッフェ美味しくいただきました。
正直それほど期待していませんでしたが、補充もマメで清潔な環境でゆっくり食事できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月14日 19:52:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉頂戴しましてありがとうございます。
当ホテル朝食はバイキングスタイルとなっておりまして、お客様方からご好評を頂いております。
日替わりメニューをはじめ、ごはん、味噌汁、パンなど和洋食をご用意させて頂いております。

次回湘南辻堂にお越しになられる際には当ホテルへご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】下層階限定・シングルプラン♪☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・シングル】朝食バイキング付き】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 23:30:04

急遽、鎌倉に行く事になり、利用しました。鎌倉、江ノ島へのアクセスも良く、近くに湘南テラスモールもあり、拠点とするには大変便利な場所にありました。ただ、時間帯により辻堂駅周辺は渋滞が酷いので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月13日 07:54:12

この度はご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテル周辺は一方通行が多いため夕方の帰宅時間や週末になりますと北口にありますテラスモール湘南の渋滞が発生し大変混雑してしまいます。
お車でご来館のお客様方にはご不便お掛けしております。
その為駐車場のご案内はスタッフ一同迅速にご案内できますよう心掛けております。

次回湘南辻堂にお越しになる際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】半額プラン♪カップル/ご家族でリーズナブルに♪【カップル/ファミリー】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

総合3

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:33:37

鎌倉観光にて利用させてもらいました。家族で2部屋利用したのですが
その内の1部屋がタバコ臭くてとても気になりました。立地条件は良く鎌倉観光はとても満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
第一イン湘南 2017年01月11日 08:53:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましては申し訳ございませんでした。
今回お申込み頂きましたプランが喫煙プランとなっておりましたので喫煙フロアでのご用意となっておりました。次回ご利用頂けます際には禁煙プラン、もしくは空気清浄器の貸出などもおこなっておりますので、ぜひご利用下さいませ。

次回ご利用時にはさらにご満足頂けますよう努めて参りますので、湘南辻堂にお越しの際には当ホテルへのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【得割】湘南★限定プラン☆全室無料WIFI完備☆【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【喫煙・スタンダードツイン】素泊まり】

総合4

あころぅさんの 第一イン湘南 のクチコミ

あころぅさん(3件) [30代/女性] 2017年01月08日 18:17:29

新年の釣り旅行で利用しました。
フロントが24時間空いていたのでとても便利でした。
食事をする場所は少なく感じましたが、近くにはラーメン屋さんがいくつかありました。

また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
第一イン湘南 2017年01月11日 08:38:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ご満足頂けましたでしょうか。
当ホテル周辺飲食店はラーメン屋さんをはじめ、居酒屋さんが多くございます。お食事のみのご利用の方には、辻堂駅北口直結のテラスモール湘南をご紹介しております。フードコートやたくさんの飲食店が入っているのでおススメでございますので次回はそちらもご検討下さいませ。

次回もご利用頂けるということで、誠にありがとうございます。
次回ご利用時には更にご満足頂けますよう努めて参りますので、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【冬楽】ゆったりステイ・セミダブルプラン【カップル/ファミリー】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙・セミダブル】素泊まり】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 08:42:07

部屋がタバコ臭いのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
第一イン湘南 2017年01月01日 11:16:20

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきましては、お客様を不快にしてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後このような事が無いように清掃スタッフにも伝えまして徹底した清掃を心掛けて参りますので、次回湘南辻堂にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【秋楽】ゆったりステイ・デラックスツインプラン【高層階確約/広さ34平米】【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙・デラックスツイン】素泊まり】

総合4

投稿者さんの 第一イン湘南 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 15:41:02

上階だったので辻堂駅前が見渡せて良かったです。
ただ駐車場の場所が分かり辛く、車がギリギリすれ違えるくらいの細い道を通って行く場所な上、信号手前で出る時大変でした。駐車場以外は駅からも近く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
第一イン湘南 2016年12月27日 17:19:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内につきましてはお客様方にご不便お掛けしており、大変申し訳ございません。

当ホテル駐車場は7台程度しかなく、場所につきましても、一方通行が多いためぐるっと周って頂かなくてはいけません。その為ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

次回湘南辻堂にご来館の際は、今回よりもお客様方にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大52%OFF【得割】湘南★限定プラン/全室無料WIFI【ビジネス/旅行】
ご利用のお部屋
【【禁煙・セミダブル】素泊まり】

1305件中 1~20件表示

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