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ホテルモントレ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.50
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.32
  • 食事4.29
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宿泊年月
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1789件中 1〜20件表示

総合4

osteoblasticyazawaさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

osteoblasticyazawaさん(1件) [50代/男性] 2012年05月20日 12:15:49

領収書はどこでいただけるのでしょうか?ネット予約は難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月18日 02:36:53

いつも利用させて頂いています。
今回部屋に加湿空気清浄器が設置されていませんでした。
部屋により違うのか?と残念に思っていましたが、チェックアウトの際に確認した所、設置を忘れていた、原因についてもミスと言うだけで詳しい説明はありませんでした。
モントレさんを信頼していたので残念でしたし、私も花粉症のため非常に辛い思いをしました。
今月末にも予約していましたがキャンセルしようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得プラン】30日前までのご予約
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月12日 12:13:15

上質な部屋が、リーズナブルな料金で使えるのでいつも利用しています。珍しくバスタブの清掃がイマイチで、髪の毛が残っていたのと、ティーバッグが備え付けられていなかったのが久々の不満です。このホテルでは、こんなことは始めてですが、やはり少し残念ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月13日 01:39:36

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またコメントまでお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
常宿にして頂いているようで、大変嬉しく存じます。
ただ、せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。今回いただいたご意見は間違いなく清掃スタッフにも周知し、今後このようなことが起こらないようスタッフ一同改善に努めるよう徹底させていただきます。
勝手なお願いではございますが、これに懲りませずまたご利用頂ければ幸いでございます。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得に泊まっちゃおう♪QUOカード付き(12時チェックアウト)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインシングルユース【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月11日 18:11:26

3泊しました。
この料金で、こんなに全てが整ったホテルは初めてです!
防音もしっかりしていて、夜もグッスリ。
近くに24時間のスーパーもあります。
本当に、いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月13日 01:29:49

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同光栄に感じております。
気持ち良くお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。当館は少しでも快適にお休み頂ける様、全室シモンズ社のベッドを採用しております。お気に入り頂けましたでしょうか。
また当館は立地に関しても恵まれており、周りには24時間営業のスーパーをはじめ、コンビニやスターバックスさんなどのカフェも多くございます。またレストランなども近くにございますので、是非コンシェルジュやフロントにお声掛け頂ければと思います。
今後はスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴出来る様努めて参りますので、また京都にお越しの際は、モントレ京都へお帰り下さいませ。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】アフターゴールデンウィークプラン〜朝食付〜(5/5-5/13)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月11日 10:59:09

2時にチェックインさせていただき12時までゆっくりと利用させていただきました。
喫煙者なので喫煙のお部屋を利用させていただきましたが、臭いも気にならなく快適に過ごすことができました。
有難うございます、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月13日 01:12:42

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。また今回はプラン特典で12時までごゆっくりお過ごし頂け嬉しく感じております。次回もレイトアウト付きプランでご予約頂ければと思います。
また利用したいとの最大級のお言葉を頂戴し嬉しく思うとともに、身の引き締まる思いでございます。
次回ご利用の際には更なる御満足を得られますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】恋するふたりの物語
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月09日 23:19:49

GWのため、チェックアウトに並びましたが、お部屋やセキュリティは満足です。ただ、駐車場の出し入れに1時間近く待ちましたので、待合室や土産物など時間が潰せる場所を広く設けて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月10日 06:13:21

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当館は立体駐車場のご用意しかなく、時間帯によっては混雑が予想されます。ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしてしまい心苦しく思っております。お詫び申し上げます。
またご貴重なご意見誠にありがとうございます。スペースを設けるには構造上の問題もあり、直ぐにとは参りませんが、貴重なご意見として今後の検討課題といたします。
必要以上にお客様のお時間を頂戴することの無い様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際はホテルモントレ京都をご利用頂ければ幸いでございます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】素泊りプラン・京都の街ナカ・駅チカで便利
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月09日 11:24:24

朝食付きプランで、大変リーズナブルな料金で大満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月10日 05:47:53

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
次回のご利用時には今回以上のご満足を得られますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】アフターゴールデンウィークプラン〜朝食付〜(5/5-5/13)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月08日 11:20:04

色んなホテルに泊まってきましたが、モントレさんの対応や、サービス、居心地は抜群です。今回初めて朝食バイキングを頂きましたが、パンの種類も豊富で、すべてのお料理に丁寧な感じがしてとてもよかったです。ドリンクも100%を使用されているのか、フルーツもフレッシュなのがあったので、大変良かったです。
また、フロントの方に色々と聞きましたが、笑顔で丁寧に対応いただけたので、よかったです。格安で泊まれたので最高でした。また、同じ価格で同じプランがあれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月10日 05:45:30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めの言葉を賜り有難く存じます。
最高という最上のお言葉を頂いた上、またご利用したいとの事で、誠にありがとうございます。
次回お越しの際も満足して頂けるように、今後も精進して参ります。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】アフターゴールデンウィークプラン〜朝食付〜(5/5-5/13)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

前竹1227さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

前竹1227さん(4件) [20代/女性] 2012年05月06日 00:29:10

久々に良いホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ホテルモントレ京都 2012年05月06日 11:57:05

 この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館ご利用になかなかのご満足を頂けましたご様子で、私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
 また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課フロント
嵯峨 真人

ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合5

namacya2149さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

namacya2149さん(2件) [40代/男性] 2012年05月03日 14:40:08

京都市内へ出かけるには便利で、部屋も清潔で快適に過ごせました。
ゴールデンウィーク中の平日に宿泊したため、宿泊客も多くチェックイン時(18時頃)には若干混雑しましたが、事前に預かってもらった荷物も部屋へ届けていただき提供されるサービスも申し分なかったです。京都は人気も高く予約も難しいですが、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月05日 11:57:03

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御客様には京都に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。
ご滞在において、ごゆっくりして頂けたご様子で何よりでございます。これからも、御客様に「快適」と仰っていただけるように努力して参りますので、次回ご入洛の際もホテルモントレ京都を宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

ふるさんですさんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

ふるさんですさん(3件) [50代/男性] 2012年05月01日 08:52:57

いつも利用させていただいております。
フロントの方の笑顔と「いつもありがとうございます。○○様」の一言は大変嬉しく思います。また修学旅行生が宿泊している旨も伝えていただき気遣いを感じることができました。
今後とも顧客重視の対応をよろしくお願いいたします。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月03日 11:24:03

いつもホテルモントレ京都をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
今後ともご満足頂ける様、ソフト、ハード両面からサービスの向上に努めて参りますので、これからもご愛顧頂けます様よろしくお願い致します。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

しずやん4383さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

しずやん4383さん(60件) [40代/男性] 2012年04月30日 21:51:01

初めて泊まりましたが、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月03日 11:17:30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごすことが出来たとのお言葉を頂戴し、安心致しました。今後ともよりお客様にごゆっくりお過ごしお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ホテルモントレ京都にご宿泊下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月29日 01:19:25

部屋が空いているとのことでツインルームにグレードアップしていただきました。四条烏丸に近いのにとても静かでお値段以上の優雅さを感じられました。今回初めての一人旅で少し不安もあったのですが、アメニティ・サービスともに申し分なく、快適に過ごすことができました。
フロントのコンシェルジュの方に翌日の観光地への行き方を尋ねたら、バスの時刻表・乗り場などを調べていただき、大変親切に対応していただきました。京都に行く際にはぜひまた利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月03日 11:10:57

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでもお客様の楽しい思い出のお手伝いが出来たとしたら、これほど嬉しいことはございません。頂戴したお褒めのお言葉は有り難く頂戴し、今度スタッフの活力とさせて頂きます。
今後ともこの印象に背くことの無い様、スタッフ一同精進させて頂きます。これからもご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ゴールデンウィーク直前プラン〜朝食付〜(4/22-5/2)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月27日 13:05:31

レセプション、客室ともにとても清潔感があり満足でした。各階にセキュリティードアがあり防犯面も安心。おススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月03日 11:03:07

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オススメとの書き込みを頂戴し、光栄に思っております。このお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
また当館は各階のエレベーターホールにセキュリティー扉を設けており、宿泊階しか入室出来ないようになっております。ご安心してご宿泊下さいませ。
また京都にお越しの際はホテルモントレ京都にお帰り下さいませ。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月27日 13:03:42

チェックインカウンター、客室共にとても上質なつくりになっており快適でした。但し、修学旅行生が宿泊していて騒がしいのには閉口しました。それなりのホテルなので、修学旅行生の宿泊はどうかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年05月03日 10:57:20

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いているにも関らず忙しない思いをさせてしまい申し訳ございません。一般のお客様にも快適にお過ごし頂ける様、より一層エージェントと打ち合わせを密にし、今度対応を考えて参ります。
厚かましいお願いではございますが、またご宿泊頂ければ嬉しく思います。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】】

総合3

ふっくん11さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

ふっくん11さん(24件) [50代/女性] 2012年04月24日 10:42:55

地下鉄利用の場合、大変便利な烏丸御池にあり、
しかも駅からも徒歩数分で立地は最高です。
ホテルはコンセプトがしっかりしていて、
女性好みの、上品さと可愛らしさが感じられるインテリアで
まとめられています。

ただ、いまだに納得いかないのがスパです。
そう広くないスペースにロッカーが約80あり、
ロッカー自体も、通路も着替えるスペースも大変狭く、
私も、真隣の方とお互い身を縮めるように着替えをしました。
ロッカーはスタッフから番号の鍵をいただくので
スタッフの気配りが足りないというしかないですね。
80もあれば、当然余っているはずなので、
離れた場所の鍵を渡せばいいだけのことです。
さらに、キャパシティが80なのに
洗い場は10カ所もないという矛盾。
私たちが利用した時間もとても込み合っていて、
立ったまま順番待ち(もちろん裸で)状態。
これで1750円の価値はあると思いますか?
スパと謳ってありますが、ちょっとおしゃれな温泉
というだけで、内容も拍子抜けしました。
ここの”スパ”はお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年04月25日 12:43:05

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スパ施設ではご満足頂けず、大変心苦しく思っております。またスタッフに致しましても、気のきいた対応が出来ず、大変申し訳ございません。今一度、関係部署と頂いたご意見を検討させて頂き、価格やスタッフの対応など見直して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また京都にお越しの際は当館をご利用頂ければ嬉しゅうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ゴールデンウィーク直前プラン〜朝食付〜(4/22-5/2)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月20日 11:33:35

レディスフロアにしていただき、快適に過ごせました。
お茶が、ティーバッグでなくて美味しかったです。
朝食も美味しかったです(特にパンが)。

ゆっくり過ごしたい時には、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年04月25日 12:34:12

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの様な高い評価の書き込みを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子で、嬉しく思っております。当館は少しでも京都らしいおもてなしをと考え、全室に辻利の茶葉をお入れさせて頂いております。お客様にもお喜び頂いておりこれからも継続してサービスを続けさせて頂きます。もし宜しければフロントにてお土産用に販売も行なっておりますので、ご検討下さいませ。
朝食に付きましても満足頂けたご様子で、何よりでございます。
また京都にお越しの際はホテルモントレ京都に是非御帰り下さいませ。いつお越し頂いてもご満足頂ける様これからも努めて参ります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】京都の朝ごはん・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインシングルユース【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月20日 00:21:13

まあまあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルモントレ京都 2012年04月25日 12:24:02

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【クイーンダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月06日 19:30:21

いつも利用しています。立地が良くコンビニも近くにありとっても便利です。部屋もきれいにされていて満足しています。又機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルモントレ京都 2012年04月07日 11:42:57

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂きました事を大変うれしく思っております。
ご滞在において、ごゆっくりして頂けたご様子で何よりでございます。今回頂いたお言葉を励みに、今後も多くのお客様に喜んで頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【ポイントアップ】ポイント10倍でお得に泊まろう♪STAYプラン〜
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ京都 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月03日 16:59:47

今回の部屋の大きさとベッドの大きさのバランスが丁度良く。
部屋の使い勝手が良かったです。(ベッドも必要十分な大きさでしたし)

ただ、クロゼットがやや使い難いかと・・・
部屋の多きさを考えると無理ないのですが。

全体的には立地もよく、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルモントレ京都 2012年04月04日 01:56:41

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御客様には京都に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、大変嬉しく思います。これからも、御客様に「満足」と言っていただけるように努力して参りますので、次回ご入洛の際もホテルモントレ京都を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
冨嶋 勇佑

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】京都の朝ごはん・朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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