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ホテルサーブ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.59
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.49
  • 食事3.91
宿泊年月
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1271件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:42:12

1/20に宿泊しました。
池尻大橋駅からすぐで、とても解りやすかったです。
フロントの方も皆さん感じが良かったです。
お風呂のシャワーの温度設定が中々難しかったので、そこだけちょっと評価下げてしまいましたが、他は何も問題なく過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:11:38

お世話になりました値段的には無難なのかと思うんですがコンセントの位置が使いやすい場所に在れば便利かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月20日 02:24:20

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コンセントの位置につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
恐れながらほぼ全室が同じような位置にあり変更は難しいですが、延長コードの貸し出しをさせて頂いております。

ご滞在中何かございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 15:39:47

一人でゆっくりする為に宿泊しました。
駅から近い立地で、主要な所へのアクセスも良く、
女性一人で何時でも安全に行動することができました。
従業員の方の対応も親切で良かったです。
お陰様でゆっくりすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサーブ渋谷 2017年01月20日 01:55:38

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりして頂ける場をご提供できましたことを、大変うれしく存じます。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちして申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 12:41:56

池尻大橋の駅からすぐ。
以前は渋谷に宿泊することが多かったのですが、駅近はお値段が高い所が多い。結局駅から少し歩くことに・・。こちらの方面に出張の際は、次回から利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月20日 09:42:57

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

また立地に関してお褒め頂き、重ねて感謝いたします。

再度ご宿泊いただけるよう、
良いサービスを維持してまいりますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

マネージャ
会沢

総合5

qws01617さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

qws01617さん(17件) [40代/男性] 2016年12月19日 00:41:55

最寄駅から近く、便利な立地条件でした。ホテル前を首都高が走っていますが、騒音も全く気になりませんでした。朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 09:16:03

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共は東急田園都市線の池尻大橋駅北口のほぼ目
の前となっており、とても便利でございます。

ただ前には首都高があり、お部屋の位置によっては少なからず騒音がある事も事実でございます。2重サッシにしているなど軽減にも努めていますので、ご了承下さい。

またご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 22:48:03

駅から近くて便利です。お部屋はさほど広くはないですが、値段を考えると十分ですし、掃除が行き届いています。
出張でよく利用するのですが、日経新聞が無料でサービスされる、朝ご飯が和洋ビュッフェで品数が多い、化粧用のコットンが上質であるなど、ビジネスの連泊客にとっては理想の宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月19日 08:39:18

いつもホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また理想の宿とおっしゃって頂き、恐れ多いながらもスタッフ一同大変喜んでおります。

新聞は日経新聞の他に東京新聞もございます。
またコットン以外でも女性のお客様が急遽でもご利用頂けるようにメーク落とし・化粧水・乳液なども無料でご用意させて頂いておりますので、ご遠慮なくお使い下さい。

来月のご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 13:22:03

駅から近くコンビニも近くにあり、とても便利でした。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月17日 15:36:34

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

またお近くにお立ち寄りの際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 01:41:32

12月2日に利用させていただきました。乗用車で行きましたので、予定より到着が少し早めになりましたが、すぐに対応して頂きよかったです。
 立地場所はよいのですが、ホテルも駐車場の入口もわからずに、一度通り過ぎてしまいました。二度目には、間違えて、ホテルの手前にある駐車場に入り、降りて、ホテルと駐車場を確認してから、ホテルの駐車場に行きました。無事駐車できて、よかったです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月06日 03:43:00

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

一方、当ホテルの駐車場所が分かりにくいことで、お客様に不快な思いをさせてしまったことを大変残念に思っております。

幸い、お客様が当ホテルの駐車場に駐車できたことがなによりの救いでございます。

ところで、当ホテルおすすめの朝食パンはお召し上がりいただけましたか?
多くのお客様に喜んでいただいているようですので、次回ご宿泊の機会がございましたらいかがでしょうか。

またのご来館お待ち申し上げております。

貴重なご投稿ありがとうございます。

マネ-ジャ
会沢

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 18:19:28

無料朝食付きということが最優先で、次には駅近、次には飲食店、コンビニの順でホテルサーブ渋谷さんを選ばせて頂きました。昼過ぎにホテルに着いたにも関わらず駐車場を利用させて頂き助かりました。当日の関東はとんでもない大雪の日だったので本当に駅近はあrちがたかったです。ただ、無料朝食なのでとやかくいうことではないのかもしれませんですが、ホテルの案内に載っていたメニューの魚が無かったのが残念でした。
また、機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月05日 10:09:46

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食の魚をお召し上がり頂けなかった事をお詫び申し上げます。
オープン前のチェックではさばが出ていたのは確認しておりますのでお召し上がり頂いている時間帯に無くなっていたと思われます。
今後このような事が極力ないようにレストランスタッフにも指導していきたいと思います。

これからもホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

3854675さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

3854675さん(1件) [40代/女性] 2016年12月02日 02:35:19

急に都内に宿泊することになり、当日夕方に予約しました。
駅からも近く、予約した部屋より大きい部屋を用意してくれました。
また、機会があれば泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年12月02日 09:38:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日限定プラン!和洋バイキング朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 16:45:23

駅に近くて便利。
ベッドもセミダブルサイズだったので壁際でも寝やすかった。
厚めの枕と薄い枕が出る。
朝食は店舗が狭いためメニュー数に限界があったが良かった。

気がついた欠点は朝食のコーヒーが美味しくなかったことと、部屋に入るとどこかの排水の音がゴボゴボと凄い音がしてうるさかった事。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月29日 00:41:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかし朝食のコーヒーとお部屋の排水音に関しましてご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるようにしていきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:57:49

値段の割に朝食が立派で満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月24日 09:45:38

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また朝食についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

お近くにお立ち寄りの際はよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

れいちゃんとさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

れいちゃんとさん(1件) [40代/女性] 2016年11月18日 23:31:22

文化祭活動の為、
10/26から4泊で宿泊しました。
以前の印象がとてもよく2回目の利用でした。アクシデントに際し、丁寧かつ大変な親切なご対応を頂いて感謝しきりです。
渋谷周辺で活動する方には
ぜひお薦めしたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月19日 12:29:39

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またホテルサーブ渋谷をお薦め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様が満足にお過ごし頂けて、大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇3連泊以上ロングステイプラン◇【和洋バイキング朝食無料サービス付】
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 16:58:26

リピート利用者です。
何といっても駅から数秒という好立地!
徒歩圏内にコンビニや飲食店もあります。

渋谷駅から1駅離れているだけで、
都会の喧騒からやや遠のいている感じがあり、
夜も静かに寝ることが出来ました。

今度は夜食にルームサービスを使用したいと思います。
(引き出しのご利用規約を読んでいた時に見た写真が美味しそうでした)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月14日 20:03:06

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ルームサービスのメニューは1階の中華レストランC-MEN-HANの料理をご提供させて頂いておりますのでぜひ次回ご利用くださいませ。

今後もお客様にお褒め頂けるサービスが出来るように努力していきたいと思います。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 02:07:07

出張で初めて利用しました。
部屋もゆったりしていますしビジネスなのに寝具も充実。
駅も近いので便利です。
この料金であの朝食には感動しました。時間がなくてゆっくりできませんでしたが次回はもっとゆっくり過ごしたいホテルです。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:36:54

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

立地やお部屋などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合4

chippi5997さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

chippi5997さん(26件) [50代/女性] 2016年11月11日 11:47:01

交通の便利さはよかったです。コンビニもあり助かります。
車の音が寝ているときに 気になりました。
自動販売機が安かったです。新聞も無料で見れて アメニティは良かったです。
また 利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月13日 13:35:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また車の音でご迷惑おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
もし機会がございましたらホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

総合3

高橋1124さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

高橋1124さん(6件) [50代/男性] 2016年11月04日 16:35:28

最近は、青山/原宿/渋谷方面の東京出張時、ホテルの確保が難しい時に、良くお世話になってます。価格が安定してて、仕事で使いやすく、駅すぐなので、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月06日 17:59:53

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地などお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

またご出張の際はよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 20:20:01

10月30日に宿泊しました。駅からすぐ近くで立地は最高です。部屋も十分満足しました。ベットの寝心地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月03日 21:39:06

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けました事を、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉は私共のエネルギー源となっております。

またこちらへご用の際は、是非当ホテルをご利用下さい。お客様にご満足して頂ける様、日々努めさせて頂きます。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿をありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
★最安値【早期得割】7日前までがお得 プチプレプラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン(朝食バイキング無料サービス)】

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 09:21:49

2度目の利用です。一度目はたばこを吸うお友達と利用しました。
駅のすぐ近くでイベント場所から近いし喫煙はわかっての利用だったのであまり気になりませんでした。
喫煙のお部屋しか空いてなかったので仕方なかったですが、バスルームに置いてあったタオルと ベットでうつ伏せに寝てたら枕がたばこの臭いが気になりました。
それとシャワートイレだと思うけど機能しなく便座も暖かくならなかったです。
朝食付きは美味しくいただけて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月02日 10:42:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

またご滞在中たばこのにおいやシャワートイレに関してご不便、ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

枕のカバーは必ず利用後新しいものと交換をしておりますが、至らず申し訳ございません。

シャワートイレに関しましては現在は正常に作動しているようですが今後も正常に作動するか確認いたします。また便座に関しましては誠に申し訳ございませんが便座が暖かくならないものとなっております。

設備的なことはすぐに変更するのは難しいかもしれませんが、サービス面など今後はお客様の貴重なご意見を参考にしてお客様が快適に過ごせるように努力していきたいと思います。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン♪和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【ダブルシングルユース喫煙可(朝食バイキング無料サービス)】

総合4

トロピカル0725さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

トロピカル0725さん(22件) [60代/男性] 2016年11月01日 19:21:47

池尻大橋駅の出口を出てすぐですので、雨が降っていても濡れずに済む程、立地は抜群です。部屋のキレイですし、ビジネスホテルとしての条件は満たしていると思います。唯一気になったのは、入浴中のバスタブに水アカのようなカスが2つ浮いていた事です。恐らく排水溝のパイプから剥がれでていたモノのように思われますが、一度確認した方が、よろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサーブ渋谷 2016年11月02日 09:50:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また立地等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしバスルームの汚れに関しましてはご迷惑おかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
原因を調査したいと思います。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆【室数限定】得割プラン!和洋バイキング朝食無料サービス付
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

1271件中 1~20件表示

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