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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5317件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.72
  • 食事4.08
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

総合5

チョコクロブッチさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

チョコクロブッチさん(1件) [40代/男性] 2016年12月03日 21:22:28

家族4人で1泊しました。接客もバツグンで朝食も3箇所から選択できて家族皆が大満足でした。4人部屋での宿泊は初めてでしたが、何不自由なく宿泊できました。また、是非宿泊をしたいと思います。当日はお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年12月05日 08:24:48

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご満足いただけた事、私どもスタッフも今後の励みとなります。
今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ホテルの名物料理をご自宅で!◆レトルトビーフカレーお土産付きプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)】

総合4

りい3530さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

りい3530さん(14件) [50代/男性] 2016年11月25日 18:52:32

初めて宿泊しました。ホテル内、部屋からの展望、お風呂、食事ととても満足できました。機会あればもう一度宿泊したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートピアホテル 2016年11月26日 21:00:49

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
そしてまた、お客様の思い出づくりのお手伝いをさせて頂きたいとスタッフ一同思っておりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリーダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:11:12

いつも使っています。とても対応が良いです               

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
神戸ポートピアホテル 2016年11月22日 14:07:06

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただけ、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も笑顔とおもてなしの心を大切にしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 17:51:53

神戸ワールド記念ホールでのライブで、宿泊しました。
ワールド記念ホールの目の前で、立地も良く、スタッフの皆さんもすごく感じが良く、いい滞在になりました。
ホテル内にコンビニやレストランもあり、またお土産などを買える売店もあるので、とても便利です。
一つ欲を言えば、ベッド付近にコンセントがあるとありがたいなぁと思いました。
また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートピアホテル 2016年11月19日 04:24:07

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見をいただき、心より感謝申しあげます。
貴重なご意見を参考に、快適な空間を提供してまいりたいと思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 16:34:38

母の具合が悪かった為、タオルを補充してもらったり親切に対応した頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートピアホテル 2016年11月19日 04:22:36

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温かなお褒の言葉を頂戴し、明日からの励みになりました。
これからも、日々精進して参る所存です。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆カクテル利用券付◆ホテルで過ごす冬のカップルプラン 17時IN/11時OUT<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリーツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 20:13:23

車利用での旅行中に2泊させて戴きました、
駐車場が1泊800円で入出庫自由である点非常に助かりました。
併せて市街地(三ノ宮・新神戸)までは宿泊者用の無料シャトルバスが20分置きに出ており、
ポートライナー駅直通の立地と相俟って利便性は高いです。

今回タイミングが良かったのか、予約した部屋をグレードアップして戴き、
予想以上に快適な時間を過ごすことが出来ました。
部屋からの眺望・設備も申し分なく、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
神戸ポートピアホテル 2016年11月13日 02:33:39

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、大変うれしく、光栄に存じます。
今後もさまざまなニーズをとらえた新しい価値を提供するための参考とさせていただきます。
お客様のまたの帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スーペリアツイン】

総合5

み~ちゃん♪さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

み~ちゃん♪さん(4件) [40代/女性] 2016年11月10日 15:38:57

神戸ワールド記念ホールのライブ参加のために宿泊いたしました
会場にとても近く 休憩に帰ったりとても便利でした
三宮までのリムジンバスも便利で
スタッフの方々も皆さん とても気持ちよくてきぱきと
おかげでとても楽しい旅となりました
又 宿泊したいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年11月11日 14:17:46

この度は数あるホテルの中から神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたシャトルバスのお褒めのお言葉を頂戴しまして 私どもスタッフ一同何より嬉しく思います。
このお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
ご家族さまでのまたのお帰りを心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートピアホテル
宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 19:25:20

建物内にコンビニが有り、便利ではあるのですがホテルの高級感がやや下がる気もして悩ましいところです。仕事で利用したので、特に問題ありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
神戸ポートピアホテル 2016年11月05日 23:24:01

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、私どものホテルを思ってのご意見、嬉しく思い、重ねてお礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂き、お客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう、努力を続けてまいる所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【KOBE Calm Modern】本館リニューアルスーペリアフロア ショートステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館リニューアルスーペリアツイン シングルユース】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 20:17:05

子連れのため、このプランはありがたかったです。子供達は科学館がお気に入りだったようです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月24日 00:35:40

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、ご家族がお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様の喜びを自分達の喜びとし、精進してまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上   【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 20:15:25

上質なサービスをありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月24日 00:34:21

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご滞在にご満足いただけたこと、光栄に存じます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定スペシャル割引プラン】 最大半額以上   【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)】

総合4

Tetuzanさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

Tetuzanさん(11件) [40代/男性] 2016年10月20日 21:54:07

初めて南館を利用しましたが少し古くてもきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月24日 00:30:53

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
今後も快適な空間を提供するよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 30日前締切/さき楽】 30days ADVANCED
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合5

Tetuzanさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

Tetuzanさん(11件) [40代/男性] 2016年10月20日 21:51:06

本館の上層階にアップグレードしてもらい快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
神戸ポートピアホテル 2016年10月24日 00:32:19

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたこと、大変に嬉しく存じます。
次回もぜひ、夜景をお楽しみいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <食事なし>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 18:30:52

ライブに行く為に会場近くのホテルを予約しました。
ベットの硬さ枕の硬さもちょうどよく今までで泊まったホテルの中では上位にあげられると思いました。
部屋もとても静かで隣、廊下を歩く音も聞こえないし良かったです。
また機会があれば利用したいと思っています。

唯一あげるとすれば・・お風呂が少し綺麗じゃなかったかな?高層階ということもありシャワーの圧が弱すぎかも・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月20日 20:44:24

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見を頂戴したこと、心より感謝申しあげます。
浴室のシャワーの件につきましては、今後の課題とし、点検を強化させていただきます。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリーツイン】

総合4

1130圭さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

1130圭さん(12件) [50代/女性] 2016年10月18日 02:59:54

複数のイベントが重なってにぎやかな週末でしたが、多くの方々に頻繁に声をかけていただき、何のストレスもなく利用することができました。
神戸の街に不慣れなため三ノ宮駅のバス停の場所がわかりづらかったですが、シャトルバスを使わせていただき、多くの荷物を持っていたので大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月20日 20:42:10

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バス停留所の場所がわかりづらかったとの事で申し訳ございませんでした。貴重なご意見を生かし、案内強化を協議致します。
また、いつでもお荷物のお手伝い等ございましたらなんなりとおっしゃって下さいませ。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。私どもスタッフも今後の励みとなります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合5

ひさし5118さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

ひさし5118さん(1件) [40代/男性] 2016年10月16日 17:11:00

非常に満足です。
一つだけシャワーの水圧だけが弱かったです。
また、伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月18日 01:56:35

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
シャワーの件につきましては、今後かかることなきよう、担当セクションより点検させて頂きます。ご意見ありがとうございました。
また、誠に勝手ではございますが今後もご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆開業35周年記念◆ホテル伝統の名物料理プラン ~ビーフカレー&シーフードピラフ~ <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 03:38:21

友人とグループで宿泊しました。部屋タイプ(シングル・ツイン)とプラン(朝食有無)が違う予約でしたが、当日チェックインするとシングルの部屋をダブルにしていただき部屋も友人と隣にしていただきました。
大変混雑していた日でしたが何気ないサービスに感動です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月15日 19:48:22

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご友人との宿泊に当ホテルをお選びくださり大変光栄に存じます。
次回も思い出作りのお手伝いをさせていただきたいとスタッフ一同思っております。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 03:22:25

チェックインが22時30分と遅くなりました。荷物を置きレストランへに行くと、閉店直前で食事ができませんでした。
近くの飲食店ももうしまっているということで、ホテル内のコンビニへ行きましたが、おにぎり、弁当も売り切れで夕食がパンやお菓子になってしまいました。
18時から21時30分までのショウを見てホテルに行ったので、こちらの都合でチェックインが遅くなりましたがホテルなら何か食事することができると思っていましたので少し残念でした。
部屋は広くて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月15日 19:46:29

この度は神戸ポートピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご期待に添えない結果となりましたこと、非常に残念でございます。
次回ご利用頂けた際、ルームサービスが平日は24時まで、休前日は深夜1時まで営業しておりますので、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見を生かし、今後の改善の参考とさせていただきますので、引き続きご支援いただきますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 22:31:23

28階からの景色は素晴らしかったです^_^

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月15日 19:47:13

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉をいただき、大変に嬉しく存じます。
今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】チェックイン17時~・13時レイトチェックアウト付きステイ<素泊まり> 
ご利用のお部屋
【本館スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 11:51:23

久しぶりのポートピアホテルさんへの宿泊で楽しみに行きました!
ポートアイランドに住んでたので、親しみのあるホテルです!!
フロアは、リニューアルされており綺麗で清潔でした。朝食のバイキングも美味しくて、サービスも素敵でした。
ただ夕食を2階のイタリアンレストランでいただいたのですが、バイキングもされているからか、アラカルトでゆっくり食べたかったのに、お皿が空いたらすぐ下げに来られ、まだ食べてるのに、下げるものないですか?って声をかけられ、ゆっくり食事を楽しめませんでした。
そこだけが、非常に残念でした。
それ以外は良かっただけに…ほんと残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月15日 19:42:08

平素より神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見とお褒めを頂戴したこと、心より感謝申しあげます。
ご指摘いただいた点は、すぐにレストランに申し伝え、今後の改善に生かしてまいりますので、引き続きご支援いただきますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 7日前締切】 7days ADVANCE 地上100mの朝食付
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル】

総合4

武静さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

武静さん(1件) [30代/女性] 2016年10月11日 16:10:53

限定部屋一泊を予約しました。セミダブルベッドを予約していたのに、当日チェックインの際に、ダブルベッドに変更しますと言われ、とてもうれしかったです。部屋は綺麗です、朝食も3か所から選べます、30階のバイキングに行く予定でしたが、混んでいて、あきらめて2階のレストランに行きましたが、並ばずゆっくり朝食できました、品数が豊富で大変満足です。
立地は、市民広場駅と直結していて、元町、三宮方面に10分程度で行けます。とても便利と感じました。
唯一の残念は大浴場がないことです。
総合的な評価すると、とてもよいホテル、おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
神戸ポートピアホテル 2016年10月14日 02:39:30

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を大事にし、色々な提案・改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定◆ショートステイ(18時IN/10時OUT) <朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル】

165件中 1~20件表示

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