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神戸ポートピアホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ポートピアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:5348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.33
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.72
  • 食事4.14
宿泊年月
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165件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 20:27:44

1月18日に宿泊しにいきましたが、部屋のラジオが壊れていたのか異音の為、気になり眠れず!!
3時間滞在したが眠れそうになかったので夜中にチェックアウトして我が家に帰りました!!
朝食付きでしたが朝まで滞在する事無く無駄な一晩でした。
最低なホテルでした。この先二度と宿泊することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン(シングルユース)】

総合4

伝書鳩の旦那様さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

伝書鳩の旦那様さん(4件) [60代/男性] 2017年01月20日 17:46:13

夜はsaku、朝と昼はたむらで食事、どちらも馴染みの店なので最良のサービスをしてくれました。部屋も南館を取ったので移動も便利、ワイフの誕生日を楽しくのんびり過ごしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月20日 19:40:20

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温かなお褒めの言葉、心より感謝申しあげます。
レストラン担当のスタッフも大変喜んでおり、重ねてお礼申しあげます。
今後も、快適な空間の提供と笑顔を大切にしてまいる所存でございます。
今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル】

総合5

ふくちゃん4488さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

ふくちゃん4488さん(2件) [40代/男性] 2017年01月19日 22:49:17

スタッフの気遣いも行き届いていまして、気持ちよく安心して利用させていただきました。
今回は2回目の利用で、また機会がありましたら是非利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月20日 19:43:01

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、大変うれしく、光栄に存じます。
次回もおくつろぎにお越しいただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
★楽天限定タイムセール★春を先取り!アクティブなあなたに朝食プレゼント♪<IN18時/OUT10時>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

総合5

hanachan1201さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

hanachan1201さん(5件) [30代/女性] 2017年01月16日 11:11:25

今回、結婚記念日のお祝いで宿泊させていただきました。

部屋もお風呂もキレイで景色がよく、ルームサービスもおいしく大満足です。
赤ちゃん連れなので、このようなプランがありがたいです。
赤ちゃん用のボディソープも準備してくださったり、朝食時にルームサービスを運んでくださる方が娘が寝てるかもしれないということでそっと入って来てくださったり、このような気遣いに感謝です。

また利用したいと思います^_^

ふと気づいたら娘がクギで固定されてるはずの防災プレート(?)とクギを持って遊んでいました。0歳児が取れるくらいなので、固定が甘いのでないでしょうか。。。(目を離してた私たちも悪いのですが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月17日 01:59:02

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、貴重なご意見ありがとうございました。
また、ご家族での大切な時間を過ごしていただけたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非、思い出づくりのお手伝いをさせていただきたく思っておりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆ビューバス&ルームサービスディナー◆「夜景の極み」宿泊プラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【本館ビューバスデラックスルーム】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 20:03:43

窓から見える景色が素晴らしく、港町の夜を満喫できました。
又行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月13日 16:49:58

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたこと、大変に嬉しく存じます。
次回もぜひ、夜景をお楽しみいただければ幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定 60日前締切/さき楽】 60days ADVANCED <素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル】

総合5

まきくそんさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

まきくそんさん(1件) [20代/女性] 2017年01月11日 00:48:33

サービスが最高に良かったです。お部屋のお風呂が少しかびっぽかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月11日 12:09:03

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
バスルームにつきましては、今後かかることなきよう、点検強化し、周知徹底いたしますので、誠に勝手ではございますが今後もご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆カクテル利用券付◆ホテルで過ごす冬のカップルプラン 17時IN/11時OUT<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードプチダブル】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:20:42

家族旅行で利用しました。お風呂のバスタブが欠けていたのが、気になりましたがそれ以外は、良かったでし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月11日 12:08:21

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を大事にし、色々な提案・改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリートリプル(エキストラベッドあり)】

総合4

あーくんママ1974さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

あーくんママ1974さん(9件) [40代/女性] 2017年01月10日 14:33:46

年に何回かは神戸や大阪に家族で旅行に出かけます。定宿として利用しているホテルの一つです。こちらのホテルを利用するメリットは何と言っても無料シャトルバスが運行していること。すごく便利です。そしてホテル内には様々な施設が入っており、すごく便利でそして何より安心して宿泊することができます。料金も良心的でこれからも利用していきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月11日 12:09:42

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフレッシュしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、快適な空間を提供するよう努力してまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
★ファミリーにもビジネスにも★エコロジー連泊ステイ 【17時IN】 <食事なし>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードトリプル(エキストラベッド)】

総合5

恵之介1108さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

恵之介1108さん(15件) [40代/男性] 2017年01月10日 07:38:15

お正月きぶんを存分に
楽しめました。

家から神戸までは、1時間少々
の場所なので普段は宿泊しないのですが、
今回泊まらせて頂き、とても良かったです。

チャンスがあれば是非、来年の正月も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月11日 12:07:35

このたびは神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お正月を快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後も多彩なプランを提案させていただきます。
引き続きお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
<1泊プラン>【朝食付】ポートピア お正月宿泊プラン 2016
ご利用のお部屋
【本館スーペリアトリプル(エキストラベッド)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:51:47

冬休み、夫婦と子供二人で一泊しました。
2か月前に予約したのですが、その際リクエストに対してすぐに丁寧なお返事をいただき、とても誠実な印象でした。
宿泊時、ベルボーイも真面目そのもの、フロントや他のスタッフの方もとても感じがよかったです。

立地的にはイケアが目の前、三宮まではシャトルバスがあり、ポートライナーの駅も直結、コンビニもあるので非常に便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月09日 16:59:33

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、シャトルバス、立地につきましても、ご感想をお寄せいただき、大変光栄でございます。
今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF★ポイント2倍のポートピア朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 19:15:25

1月2日に宿泊しました。サウスリゾートルームはとても広く、ベッドもフカフカで心地よかったです。新春ナイター寄席はとても豪華な顔触れで面白かったし、縁日も楽しかったです。お正月に家族で楽しめるホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月09日 16:56:37

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、お正月の催しについての貴重なご意見ありがとうございました。
また、ご家族での大切な時間を過ごしていただけたこと、大変光栄に存じます。
次回も是非、思い出づくりのお手伝いをさせていただきたく思っておりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
<1泊プラン>【朝食付】ポートピア お正月宿泊プラン 2016
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートダブル】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 22:33:17

大人2人・小学生2人・未就学児1人(添い寝)で宿泊しました。
お部屋の広さが十分にあったので、窮屈に感じることは無かったです。
子供用のおもちゃやアメニティもあり、助かりました。
お風呂がトイレと同じなのは仕方ないですが、子供と一緒に入浴するのには、やっぱり難しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:51:29

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を大事にし、色々な提案・改善をしてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆添い寝無料◆子供割引&キッズアメニティあり!ファミリーステイ<16時IN、10時OUT>素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館ファミリールーム ★ウェルカムベビーのお宿 認定】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 18:45:45

南館だったので窓からの景色はそれほどでもなかったけど、家族四人には十分な部屋の広さに満足。
晩御飯を食べたSAKUの串揚げはとても美味しかったです。
従業員の方の対応もよく、全体としてとても満足でした。また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:50:41

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申しあげます。
次回も是非、ゆっくりとご滞在いただき、レストランSAKUでのお食事もお楽しみくださいませ。
お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も快適な空間とサービスを提供してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【お洒落な串あげレストランで】冬のお手軽ディナー付プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)】

総合4

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 12:35:12

お部屋も広く、眺めも良く家族でのんびりできました。食事も美味しくてお腹いっぱいでした。食事の終わりがわからなくて、伝票もないのでちょっととまどいました。案内して欲しかったです。朝食は30階のブッフェでこれまたお腹いっぱい食べました。
ただ、もうちょっと活気があっても良いかと思いました。オムレツ食べたかったのですが、声もかけづらかったです。お風呂場がユニットバスだったのが残念でした。予約の時にユニットバスだと明記して欲しかったです。その他はとても良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:49:34

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めと貴重なご意見ありがとうございます。
バスルームとレストランの件、お客様を迷わせてしまいましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
今回頂きました貴重なご意見、ご指摘を生かし、
今後より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お洒落な串あげレストランで】冬のお手軽ディナー付プラン <夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【南館サウスリゾートフォース(4名様)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:35:45

2家族で初旅行しました。
凄く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:52:09

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リフレッシュしていただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みに、快適な空間を提供するよう努力してまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
★Xmas2016★お子様プレゼント&割引あり♪ディナーバイキング付 クリスマスファミリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館ファミリールーム ★ウェルカムベビーのお宿 認定】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 00:07:47

ThanKYOUVERYMUCH

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:53:46

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も快適な空間を提供するよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリートリプル(エキストラベッドあり)】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 00:07:12

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸ポートピアホテル 2017年01月07日 17:52:52

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお引き立て、ご支援を賜わりますよう、お願い申しあげます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリートリプル(エキストラベッドあり)】

総合5

west.sideさんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

west.sideさん(11件) [60代/男性] 2017年01月01日 22:33:06

今回、クリスマスディナーを夜景のきれいなところでと思い、貴ホテルを利用させていただきました。とてもきれいな夜景を見ながらのディナーで最高でした。料理もとても美味しくいただきました。量的にもゆっくりいただける量で満足でした。部屋からの景色も良かったです。部屋はとてもきれいな部屋で快適に過ごせましたし、朝食のバイキングも和洋中と料理の数も多く、美味しくいただけました。チャックアウトも12時でホテルでゆっくりと過ごせて大変満足でした。また、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月02日 17:16:22

この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、大変うれしく思います。今回は海側のお部屋へご案内いたしましたので、神戸空港などをご覧いただけたかと存じます。ぜひ次回は市街地側の夜景もお楽しみくださいませ。
「また利用したい」とのうれしいお言葉もいただき、誠に光栄でございます。部屋タイプや宿泊プランも充実しておりますので、次回、ご予約の際にはご希望のスタイルに合わせてお選びいただければと思います。ご予約に関してご不明な点などございましたらお気軽に係までお問合せくださいませ。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
★Xmas2016★絶景!地上100mのクリスマスディナー&ステイ<夕食のみ>~Special~
ご利用のお部屋
【本館ミッドセンチュリーツイン【夕食17時or17時半】】

総合5

投稿者さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 15:27:39

2泊で滞在させてもらいました。スタッフの方々がとにかく丁寧で気持ち良かったです。
食事つきのプランではなかったですがレストラン利用させて頂きました。中国人の方が多く料理の取り方がとにかく雑で衛生面に気を遣ってくれていても台無しな感じであまり食事がとれませんでした。
それ以外はとにかく居心地よく過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2017年01月02日 17:32:19

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉をいただいたこと、心より感謝申しあげます。
しかしながら、ご朝食の際は、ご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善について協議して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊部フロント 支配人

ご利用の宿泊プラン
◆16時IN~11時OUT◆滞在時間が短いからお得!ショートステイプラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【本館スタンダードツイン】

総合4

夢のシャム猫さんの 神戸ポートピアホテル のクチコミ

夢のシャム猫さん(2件) [50代/女性] 2016年12月26日 10:04:07

一度泊まってみたいと憧れていたホテルでした。駐車場で車のスライドドア開けっ放しという失態に、気付いてくださり、ずっと車に戻るまでついていていただいて感激しました。何のトラブルもありませんでした。ありがとうございます。急に夕食の相談をさせていただいても、素早く対応していただき、美味しい食事を楽しめました。夜中の音に対しても2度も電話して申し訳なかったですが、対応していただいてぐっすり眠れました。朝食のバイキングは当たり前のメニューが素晴らしく美味しく、ゆっくり景色と共に楽しませていただきました。買い物も楽しめて、最高でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸ポートピアホテル 2016年12月26日 15:05:45

この度は神戸ポートピアホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく、光栄に存じます。
私たちはお客様についての情報、館内外の情報、観光に関する情報など、「情報の共有」という点に力を入れ、業務に取り組んでおります。その点をお褒めいただけたことはとてもうれしく、今後の励みとなります。誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後も精進してまいります。
ぜひ次回も神戸ポートピアホテルへお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント支配人

ご利用の宿泊プラン
【KOBE Calm Modern】本館リニューアルスーペリアフロア ショートステイ<朝食付き>
ご利用のお部屋
【本館リニューアルスーペリアトリプル(エキストラベッド)】

165件中 1~20件表示

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