ススキノグリーンホテル２のクチコミ･お客さまの声

この度は、当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、お部屋の冷蔵庫の件で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃に入らさせて頂いた際には、電源を切る事はございませんが、今後同じ事が起らぬ様今まで以上に注意して参ります。
又、さっそく６月のご予約も承り、有難うございます。スタッフ一同当日のお越し、心よりお待ち致しております。
今後もススキノグリーンホテル２を宜しくお願い申し上げます。お気をつけてお越し下さいませ。

フロント　市川

この度は、大切な方とのご旅行で、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、２年前に改装を行った際、お客様によりゆったりとお寛ぎいただきたいという想いから、２３平米以上の広さで清潔感あふれるお部屋に致しました。お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お客様はお車でお越し頂いておりましたが、現在当館では「【道民限定】26時間ステイ＆駐車場無料プラン」という大変お得で便利なプランを販売しております♪こちらのプランは、チェックインがなんと午前10時から可能で、翌日のチェックアウトも12時と、最大で26時間ご滞在が可能でございます。また、駐車場付きのプランでございますので、駐車場のご心配も要りません！次回お越し頂ける際には、こちらのプランもご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小住

いつもススキノグリーンホテル２にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、「ここに泊るたびに幸せな気分になります。」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく、私共も心から幸せを感じる事が出来ました。
これからもお客様のお言葉を励みに、快適にお休み頂けるホテル作りを目指し日々、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館をご利用下さいませ。
またお会い出来る日を、楽しみに致しております。

フロント　九里

いつもススキノグリーンホテル２にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、当館自慢のお風呂でリラックスして頂けたようで大変嬉しく感じております。
浴槽にゆったり浸かれるお風呂で、より疲れを癒して頂けますようにフロントにて入浴剤も販売致しておりますので、機会がございました是非そちらもご利用下さいませ。
これからもお客様のお言葉を励みに、ごゆっくりお寛ぎ頂けるホテル作りを目指し
スタッフ一同、日々精進して参ります。
札幌へお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
お客様にお会い出来る日を楽しみ致しております。

フロント　九里

この度はススキノグリーンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃面に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申しあげます。
ロビーに設置しておりますインターネットの件では、不具合の為ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
こちらの確認不足もございますが、インターネット代の１００円ご返金した際、返金額についてお客様よりご指摘がございませんでした為１００円のみのご返金させて頂きました。
今後は、このような事がないようご返金する際はお客様と金額を確認するように再度、徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　九里

先日はご家族旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
その際、隣室のお客様の酔った声が、睡眠を妨げ、大変申し訳ございませんでした。
ご連絡を頂きましたので、早急に対応させて頂きましたが、これからも何かありましたらすぐにフロントへお電話頂ければと思います。
フロントは２４時間体制でお客様が快適にお過ごし頂けるよう、巡回、待機しております。
札幌も過ごしやすく、緑が心地よい季節になりました。
当ホテルの向いにあります小学校の木々にも新緑が芽吹いております。
是非、ご家族でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げてます。
フロント　水口

日頃より、ご愛顧頂き、謹んで御礼申し上げます。
また、ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
管理スタッフ共々励みにさせて頂きます。
これからもお客様にくつろいで頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント　水口

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
又、多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お褒め頂いた中にもございますが、市内では珍しく和室のお部屋をご用意しております。和室のお部屋であれば、小さなお子様とご一緒にお休み頂く際でも、ベッドから落ちる心配なく、安心してお過ごし頂けるかと思います。
このような特徴を活かし、現在当館ではお子様連れのお客様に向けたサービスの向上に努めております。
今回ご利用頂いたプランも昨年に開始したプランで多くのお客様にご好評頂いております。

次回お越し頂いた際にも、お子様連れのお客様の貴重な意見として、感想等をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

次回札幌にお越しの際にも、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント　市川

いつも当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。
又、お越しの度に感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お茶のティーバックの用意を怠っていたようで大変失礼致しました。
今後とも、お客様に「安心、安全、快適」にお過ごし頂けるようより良いホテル作りを進めて参ります。
さまざまなお客様にご利用頂く中で、当館はお客様との出会いを大切にしております。
いつもお客様にお会いする度に、楽しいひと時をご一緒させて頂き私共も嬉しい限りでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝井

この度はススキノグリーンホテル２にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館はすすきの中心部だけでなく、大通りへのアクセスも大変便利な立地でございます。
今回ご宿泊頂きましたツインルーム以外にも、同じくリニューアル工事を行ったダブルルームやフォースルーム等もご用意致しておりますので、機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
またお会い出来る日を楽しみ致しております。
フロント　九里

この度はススキノグリーンホテル２にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
ご要望頂きましたアメニティ類に関しましては、お部屋にご用意しているもの以外にも、フロントにて入浴剤やアロマシャンプー等を販売致しております。
また、特典に入浴剤やヘアゴム等がついた「女性にやさしいえこひいきプラン」等もご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもご利用下さいませ。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　九里

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
また、ありがたいお褒めのお言葉と貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食時のコーヒー、お部屋着不足と大変ご不快なお気持ちにさせる結果となりまして誠に申し訳ございません。
また同じようなことが無いよう気をつけて参りたいと思います。

今回ご利用いただきました３月下旬頃は、日中は暖かく雪解けが進みますが、夕方以降になりますと急激な冷え込みで氷結路となり、ゆっくりとした歩行が必要な場所もございます。
少しずつではございますが日々暖かくなっており、今ではほとんどの場所で路面が現れております。
季節によって様々な姿を見せる札幌。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　八谷

いつもススキノグリーンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
又、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、夜間の廊下の騒音の件で、ごゆっくりお休み頂くことが出来ず、
大変心苦しく思います。
私共と致しましては、皆様が快適にお休み頂ける様、館内の見回りは行っているのですが、時間によっては至らない点もございます。
このような騒音やお部屋の不備などがあった際には、すぐにフロントへご連絡頂き、対応させて頂きたく思います。
今後は、見回りをさらに強化し、「安心」・「安全」・「快適」にお過ごし頂けるホテル創りも目指し、精進して参ります。

貴重なご意見・ご感想をお聞かせ下さいまして有難うございました。

フロント　市川

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
家族旅行でのご利用との事で、皆様で楽しい思い出を残して頂けていれば幸いでございます。

現在、当ホテルではファミリーのお客様に向けたサービス向上を目指し、様々な宿泊プランを販売しております。
その中でも、道民限定ファミリープランは、当ホテルの専用駐車場が無料で付いており、
最大２４時間の滞在が可能となっております
今回お客様は、札幌までお車でお越し頂いていた様ですので、次回札幌にお越しの際には
是非こちらのプランを参考に楽しいご旅行にして頂きたく思います。

又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　市川

いつも当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。
又、お越しの度に感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回は、お部屋のご案内に少しお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お越し頂いた時間帯は、周りのお部屋の清掃を行っていた為、騒がしくなかったかと気になっておりましたが、「静かだった」との声を聞くことが出来、大変安心致しました。

４月１日のご予約時は、上層階でご用意させて頂きたいと思います。
それではスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　市川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは市内でも数少ない和室をご用意しており、小さなお子様でも安心してご宿泊頂けるホテルを目指しております。
しかしながら今回至らない部分があったとの事でお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大切なお子様とのご旅行がより素晴らしい物になる様、ロビーでの絵本サービス、離乳食が温められるパブリックミニキッチン等のサービス、衛生面にも気を配った清掃を行っておりましたが、今後は今まで以上に清掃を含め、衛生面の強化と様々な取り組み、ご宿泊プランを提案して参ります。
今回、具体的なお話しを聞く事が出来なかったのが大変残念ではございますが、ご宿泊中に気になる点がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
貴重なご意見として真摯に受け止め、すぐに対応させて頂き、安心してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。


フロントチーフ　二唐

２０回も当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けているとの事で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも、お客様の温かいお言葉を励みに現状に満足せず、快適にお休み頂けるホテル作りを目指しサービスの向上に努めて参ります。
季節の変わり目で体調を崩しやすいかと思いますので、どうぞ気をつけて関東旅行へいってらっしゃいませ。
ご旅行帰りに笑顔でお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　九里

この度は、当ホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。

当ホテルでは、お越し頂いたお客様にススキノで美味しいものをお召し上がり頂き、
ご満足頂きたいという思いから、「すすきのグルメなう」というサービスを開始致しました。
ロビーにて、２０軒ほどのホテルお勧め飲食店のクーポン券をご用意しております。
選ぶ楽しさや、お気に入りを見つけて頂く楽しみがございますので、次回当館にお越し頂いた際には、是非ご覧下さい。
ススキノの事は何でもお尋ね下さい。
私共フロントスタッフも出来る限りお手伝いをさせて頂きます。
次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

フロント　市川

再びご投稿頂き有難うございます。
飲食店が数多く軒を連ねるすすきのですので、お店を決めるのも一苦労されるかと思います。そんな時は私共スタッフまでお問合わせ頂ければ出来る限りの情報をご提供出来るよう努めて参ります。また、ススキノグリーンホテルチェーンでは、さまざまな飲食店と提携させて頂き「すすきのグルメなう」というクーポンサービスを行っております。ロビーやお部屋にチラシやサービス券をご用意致しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用頂ければと思います。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　勝井