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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.07
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.11
  • 食事4.20
宿泊年月
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1024件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 21:19:06

対応してくれた方は皆丁寧で優しく
内装も美しく清潔感があって
食べ物もおいしい
窓からの景色もきれいで
温泉も気持ちがよかったです
たいへんいい休暇になりました。
またぜひ来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

競輪ジャンさんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

競輪ジャンさん(1件) [60代/男性] 2017年02月18日 21:49:04

はじめての、じゅらくですが、そうげいから始まり案内係が、とても親切に館内の説明をしてくれました。その後風呂に行きなかなかよかった。食事の時、係りの人が親切に案内説明をしてくれました。家族全員。大変満足しました。、バイキングで品数が、多く満足しました。家族全員またいきたいねといっていました。ありがとう。今度友達お誘って生きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

monjiro ^o^さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

monjiro ^o^さん(1件) [40代/女性] 2017年02月16日 19:37:47

お部屋も広く、景観もバッチリ。バイキングもクチコミ通り種類も豊富で美味しかったです。スタッフも皆さん笑顔で挨拶をされ、とても良い旅行になりました。こんなにお安くていいのかと感じました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合5

ポン太郎3838さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ポン太郎3838さん(5件) [50代/男性] 2017年02月16日 11:06:27

部屋が広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

総合5

ポン太郎3838さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ポン太郎3838さん(5件) [50代/男性] 2017年02月16日 11:05:18

夕食のバイキングのステーキがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室44平米12+4畳 センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 20:32:10

禁煙の部屋をもう少し増やして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】地魚含むピチピチお造り沢山!相模湾をギュッと詰めた海鮮ディナーバイキングが9100円~♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:48:29

今回はアンラッキーなことにお隣さんが、部屋の戸の開け閉めにデリカシーのない方でカラカラピシャがきになりました。これは不可抗力なので我慢します。でも、またお邪魔します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【日取限定】人気の“金目鯛も!ずわい蟹も!食べ放題のバイキング”が8900円~♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:45:01

連泊では予約が取れなかったので、到着時に部屋を同じにしてもらいました。結果オーライで良しとしましょ。今回はお風呂の隣の整体のおねーさんですが結構体にあってよかったです。前回のマッサージさんには足を踏まれて。。。残念でしたがね。ま、相対的には良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大29%OFF ずわい蟹も食べ放題☆出来立てが食べられるバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

teru2282さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

teru2282さん(1件) [60代/男性] 2017年02月15日 16:53:45

事前に、宿泊日か家内の誕生月と伝えていましたら 部屋も最上階の部屋を用意していたたき又ミニタオルのプレゼントも有りました。ありがとうございます
ただ、当日は 混んでいた関係で食事が19時30分からになりました。21時頃には、どんどん後片付けの作業に入っていき、あまり落ち着いて食事が出来なかったです。
他は、概ね良かったのですがちょっと
残念でした。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付き【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 01:22:09

2月4日家族三世代で宿泊しました。2度目の宿泊です。評判通りお食事の内容はとても良かったし、何より湯量の豊富な温泉でとても気持ちが良かったです。
チェックインもフロントカウンターではなくラウンジのソファーに座ってというのは良いアイディアだと思いました。係りの方の対応も感じがよかったです。

難を言えばお部屋の冷蔵庫の使い勝手が今一歩。朝7時30分に鍵がかかってしまうので持参したものを慌てて出しました。最近は空の冷蔵庫を置く施設も多くなってきたのでそういうタイプにしてもいいのかなと思いました。
また廊下が寒かったのも気になりました。(ガーデンスイート館4F)






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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
乾杯ドリンク代が浮いちゃう?5名様以上で1ドリンク付き♪【蟹も食べ放題!バイキング】【卒業旅行】
ご利用のお部屋
【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン+10畳ガーデンスイート】

総合5

ますちん3842さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ますちん3842さん(1件) [40代/女性] 2017年02月04日 19:14:17

金額的に総評価としては良かったです。部屋も綺麗で、なによりサービスが良い。
小さな子供連れでしたが、食事処では子供用の椅子をセッティングしてありました。ありがたいです。
食事はバイキングを選びましたが、お刺身はもう少し頑張ってほしい。せっかくの伊豆なので・・・
ですが、伊豆にはいろいろ行っていますが又家族と再訪したいと思える宿でした。
お世話になりました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月10日 09:55:13

ますちん3842様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食バイキングのお刺身につきましては、お料理全体的なバランスも見ながら、検討していきたいと思います。
またご家族で、再来していただける日を楽しみにしております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付き【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合4

toshi1290さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

toshi1290さん(1件) [50代/女性] 2017年01月31日 23:47:35

家族で行きました。対応よく部屋も綺麗でゆっくりできました。
夕食のドリンクバーが別料金なのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月10日 09:34:07

toshi1290様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見いただき、ありがとうございます。夕食時のお飲み物の件、今後検討していきたいと思います。
今後も、ご家族みんなが、楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
苺狩りパック☆とれたての甘~いイチゴをその場でパクリ♪【出来立てが食べられるバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 19:57:02

イーストウィングと言う古い方に宿泊させて頂きました。館内は寒く、従業員さんもダウンジャケットと毛糸の帽子と完全装備。夕飯後部屋に着いたら布団は敷かれておらず、自分で敷いて掛け布団2枚重ねで包まるしかありませんでした。和室と言えば暖かい部屋で布団が敷いてあるイメージしかなかったので、寒い部屋セルフの布団敷きは合理的で関心させられました。
料理は良かったです。蟹も火傷しないように冷えて食べ安かった。
楽天のポイントが貯まったら、また泊まってもいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月10日 09:28:28

エバタケンサク様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は寒い日でございました・・・。こちらの建物は全館空調の設備でございましたので、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
玄関前担当のスタッフのみ、ダウンジャケットの着用をさせておりますが、帽子の着用は認めておりません。確認いたします。
また、お布団の件は、大変失礼ながら、セルフにて敷いていただくプランでございました。
ご夕食は、ライブキッチンで、ピザ・ステーキ・天ぷら・握り寿司・金目鯛のしゃぶしゃぶなどを作り立てでご提供するよう、心がけております。
かにに関しては、ゆでたてをご提供してはおりませんが、安全面に留意してご提供しております。
より多くのお客様に快適に、楽しくお過ごしいただけるよう、頑張ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★一人旅。ホテルでまったり1泊2食【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和室 8畳(風呂なし・和式トイレ)イーストウィング】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 10:30:56

一時期食事の内容がひどくなりましたが、こないだと今回を見てだいぶ改善していました。
この旅館のふんいきは気に入っているので、また頻繁に来ようと思っています。
ぜひこのまま頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月10日 08:53:06

サスニ様
いつも伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにつきましては、特にメニューを大きく変えたということはないのですが、お刺身をレストランのライブキッチン内にてお造りにし、新鮮なうちにお出しできるように・・・などの工夫を致しました。
当館を気に入って頂けて、うれしく思います。今後もより多くのお客様に、「楽しいホテル」になるよう頑張っていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 22:03:51

1月15、16日に宿泊しました。昔から有名なのでどうかって思いましたが、それなりによかったです。残念だったのは、部屋のお風呂掃除が途中だったのか、浴槽に使った後のバスタオルが放置されていました。確認しないのでしょうか・・・
お風呂はよかったです。
次の日にイチゴ狩りにいきましたが、とてもおいしかったし、お土産つきでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月04日 18:32:40

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、お部屋のお風呂の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝達し、清掃後の確認チェックを強化することで、今後このようなことにならないよう、注意してまいります。
皆様が楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
苺狩りパック☆とれたての甘~いイチゴをその場でパクリ♪【出来立てが食べられるバイキング】
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 13:33:42

初めて宿泊しました。建物はそれなりに古いですがきれいに維持してある印象です。
食事も朝・夕ともにおいしかったです。お風呂も大変気持ちよくて、いい旅館だな
ーと率直に思いました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月04日 18:24:28

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のメインの建物、センターウィングは平成4年に建てられました。伊東の街並みと相模湾、初島を望むロケーションでございます。
またお食事、温泉などお褒め頂き、とくに「いい旅館だな ーと率直に思いました」とのコメント、とてもうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山!【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

愛ママ226さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

愛ママ226さん(1件) [50代/女性] 2017年01月20日 17:24:05

1月18日から1泊で家族11人にて4部屋にて宿泊させて頂きました。お部屋はとても広く綺麗で、景色も最高で、夕食も朝食もとても美味しかったです。ただ、夕食に4歳の子供が食べられる物がまったくなかったのが残念でした。足湯も子供達は大喜びで何度もつかってましたが、大人にはベランダの端に向かって座ってるのは少し?ベランダが広ければ最高の足湯かもしれなかったです。でも、また是非行きたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月04日 18:14:54

愛ママ226様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしました、ご夕食の際のお子様向けのメニューについては、調理スタッフと協議し、改善していきたいと思います。
「また是非行きたいホテル」とのコメントありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート】

総合5

ハッシー4126さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ハッシー4126さん(1件) [40代/男性] 2017年01月20日 15:52:25

バイキングがすごい!刺身のマグロ以外全部ウマい!
部屋も広いし、部屋付きのお風呂も温泉で、しかも安い!
スタッフも全員サービス良くて気持ちよかった。
大浴場の露天風呂が狭いし景色も良くないので、そこだけはマイナス。
でもまた泊まりたいくらい良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月04日 18:09:17

ハッシー4126様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング気に入って頂けたようで、何よりでございます。
特にお刺身をお褒め頂き、ありがとうございます。お刺身はレストラン内のライブキッチンにてお造りにしてすぐにお出ししております。
南欧露天風呂は源泉かけ流しのお湯にしてございます。景色は望めませんが、ごゆっくりできていたらいいな・・・と思います。
しかしながら、「また泊まりたいくらい良いホテル」とのこと、ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日取限定】人気の“金目鯛も!ずわい蟹も!食べ放題のバイキング”が8900円~♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙可★和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 10:32:57

野菜の料理をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月01日 21:13:46

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回伊豆の海鮮にこだわった形で、メニュー構成してまいりました。調
頂いたご意見を調理スタッフにもお伝えし、「伊豆の山の幸」についても考えてみたいと思います。
機会がございましたら、またご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌【蟹や金目鯛も食べ放題のバイキング】【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン+6畳ガーデンスイート館】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 08:54:16

もう10回以上のリピーターです。
南欧露天風呂で星を眺めながらつかってるのが大好きです。
食事はこちらの名物のように思ってる必ず食べるかさごの唐揚げですが、
最初にじっくり揚げてあって、注文したら2度揚げであつあつのところを
頭から全部カリカリ食べるのがいつも楽しみでした。
しかし今回は2度揚げしてくれず、あらかじめ揚げてあった物を
そのまま皿にのせられ、食べてみたらさめててカリカリ感がないので
骨は堅く食べる事ができませんでした。
それに下味もついてなく、味がしません。
スイーツが大好きなのですが、内容が淋しくなってました。
高層階からの夜景はとてもステキでした。
シャンプー・リンスのバイキングはいつもとても嬉しいです。
高級な物ばかりでいつもどれにしようか迷ってしまいます。
また次回くるのが楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
伊東温泉 伊東ホテル聚楽(じゅらく) 2017年02月01日 21:08:53

フレッシュ!5174様
いつも伊東ホテル聚楽をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、いつも楽しみにして頂いている「カサゴ」の件、大変申し訳ございませんでした。
調理担当スタッフに申し伝え、今後気をつけます。またスィーツに関しても、ご意見いただいた旨、申し伝え、検討してまいります。
温泉大浴場の「シャンプーバイキング」、気に入って頂いているようで、何よりでございます。
「また次回くるのが楽しみです」と、ご期待頂いているお気持ちにお応えできるよう、これからも頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大29%OFF ずわい蟹も食べ放題☆出来立てが食べられるバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

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