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層雲峡 朝陽亭 クチコミ・感想・情報

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層雲峡 朝陽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.97
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.01
  • 食事3.51
宿泊年月
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59件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 17:09:14

7階のお風呂はとても狭く,露天風呂ではマットが凍っていて子供が勢いよく転んでしまいましたし、露天風呂に入る時上半身が客室から丸見えになるのではないでしょうか・・・!?料理もおいしくなかったですが外国人のスタッフさんはニコニコと頑張っていました。お出迎えの方もとても丁寧でした。 お風呂とバイキングが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月14日 21:22:55

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
露天風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか?凍結防止の対策を行ってはおりますが、再度効果の見直しを行い、今度このような事の内容、改善して参ります。
また、お食事内容におきましても、内容の見直し・改善を行って参ります。
機会がございましたら、また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和洋室確約でゆったり】直送!市場めし/お子様1850円など3大特典付!<12/1~3/31>
ご利用のお部屋
【和洋室(夕食:バイキング)】

総合5

いち姫さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

いち姫さん(5件) [50代/女性] 2017年01月13日 02:08:41

2泊しましたが、とってものんびりすることができました。
ビンゴ大会も楽しかった。
一番上の位置にあるので、見晴らしがとても良かったですが、雪のため下まで散歩に行く雰囲気ではなかったので、夏にまた行ってみたいと思いました。
露天風呂が使用不可能だったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月14日 21:20:07

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、露天風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
当日急遽とはいえ、お客様にお迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
再度、点検・整備の徹底を行い、今後このような事のないよう努めて参ります。
機会がございました際には、朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
冬休み♪【パパはビール★僕はビンゴ!】大人も子供も楽しい朝陽亭
ご利用のお部屋
【部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 13:11:01

初めて利用し、露天風呂を楽しみに行ったのに当日行くと設備点検の為、使用できなくガッカリしました。
前もって決まってたことか、当日に急遽なったのかわかりませんが、お風呂に関しては不満足な旅になりました。
今後泊まるお客様の為にも、ガッカリさせないように改善願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月14日 21:17:08

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、露天風呂の点検の為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当日急遽の事であった為、ご利用頂けない事態となってしまった次第でございます。
再度、点検・整備の徹底を行い、今後このような事のないように努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【子供はみんな1850円(税別)】冬の特別企画◆直送!市場めし<12/1~3/31>
ご利用のお部屋
【部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合4

nao6709さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

nao6709さん(18件) [60代/女性] 2017年01月07日 23:45:06

層雲峡と言えば朝陽亭がお気に入りで、この時期にお世話になっています。今回は記念品のお気遣いがあり、ありがたくいただきました。食事も美味しかったです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月08日 11:23:47

いつも、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、記念日という大切なお日にちに、当館をご指名頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約55日前】55日前予約で1300円OFF!お部屋タイプ指定OK!<山の飯バイキング>
ご利用のお部屋
【和洋室(夕食:バイキング)】

総合1

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投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 10:15:13

楽天での料金プランの説明不足で、高い料金プランで宿泊しました。
安いプランと食事内容が同じだけではなく、年末年始で混み合っているという理由だけで、食事は1時間待たされた挙句、料理は揃っていなく食べるものはない悲惨さ。温泉付きビジネスホテルの方が、部屋もサービスの質も良いです。せっかくの旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月08日 11:21:18

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お食事においての不手際により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善を行って参ります。
貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【秋・冬のバイキングプラン】自慢のおもてなし実演料理!山の飯バイキング
ご利用のお部屋
【【基本料金】部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合3

dockuriさんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

dockuriさん(1件) [50代/男性] 2017年01月06日 00:55:54

1月3日に宿泊しました。食事の時間が早すぎるので、せかされる感じで、アッという間に休日が終わった感じ。
お風呂も小さく、数も少ない。部屋にブラシも櫛もないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月08日 11:18:38

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご期待にお応えできず残念でございます。
ブラシ・櫛につきましては、それぞれ大浴場の洗面台にご用意してございます。何卒、ご了承頂ければと存じます。
頂きましたご意見を元に、見直しを行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お正月早期予約割☆第2弾】バイキング◇一年の始まりは朝陽亭で!ご予約は11月30日まで!
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合3

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 20:47:49

楽天トラベル予約で税別 8,083円/1人支払いしましたが 6,482円のプランだったのでしょうか
夕食に納得いかないと感じるのは必然ですね。
楽天トラベルプランと朝陽亭プランの金額の違いはバイキングノメニューですか?
楽天トラベルの手数料が1,400円であれば予約時の明細に明記すべきではないか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月01日 17:43:41

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、プランの詳細が分かりにくく表記されておりました事、お詫び申し上げます。
お日にちによって少々ご宿泊料金が異なる為、期間中の一番お安いご料金が表記となっておりました。大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事のないよう、改善を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★年末感謝祭★【寛ぎの和洋室が驚きの6482円!】今年最後のタイムセール
ご利用のお部屋
【和洋室(夕食:バイキング)】

総合3

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 16:27:59

夕食のバイキングは正直いただけない。
屋台風の温かい食べ物なし、種類も少なく、品切れの補充も無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
層雲峡 朝陽亭 2017年01月01日 17:40:35

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事におきまして、お客様の御期待にお応えできず残念でございます。
また、温度管理・補充の点におきまして、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を含め、再度見直し・改善を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★年末感謝祭★【寛ぎの和洋室が驚きの6482円!】今年最後のタイムセール
ご利用のお部屋
【和洋室(夕食:バイキング)】

総合4

miho73mihoさんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

miho73mihoさん(1件) [30代/女性] 2016年12月04日 17:51:00

12月3日から1泊利用しました。母親の誕生日祝いだったのですが大変喜んでいました。バイキングも美味しかったですし、お風呂も大変気持ち良かったです!職員さんのYOSAKOIも見事でした。
ただ1つ、特典の中にあった早割がどのように対象なるのかよくわからず、キャッシュバックがあるからと11月12日(土)にギリギリ予約出来たと思っていたのですが、チェックインでは何も言われず、帰りの清算で引いてくれるのかな?と思っていたのですが、そのような様子もなかったので、フロントの方に訪ねたところ、お客様はそのようなプランではないと言われました。
チェックアウト時間間際で、他に待たれているお客様もいたので、それ以上は何も言わず帰宅しましたが、いまいち納得できません。
21日前とはいつから数えてなのでしょうか?
楽天からホテルにいくまでに時差があるのでしょうか?それともチェックイン時間から21日前と言うことで、12日の15時前に予約しなくてはいけなかったのでしょうか??
折角楽しく過ごした後なのに、ちょっと切なくなりました…
納得のいくお答えを頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
層雲峡 朝陽亭 2016年12月05日 09:43:01

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お母様のお誕生日という大切なお日にちに当館をご指名頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
記念日のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、キャッシュバックの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日から数えて21日前のお申込でございますので、間違いなく対象となっております。
私共、手配担当またフロント担当の不手際により、お客様に不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
キャッシュバックのお渡しにつきましては、私共よりご連絡をさせて頂きたいと思います。
折角のご旅行に水を差す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【子供はみんな1850円(税別)】冬の特別企画◆直送!市場めし<12/1~3/31>
ご利用のお部屋
【部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:07:26

楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
層雲峡 朝陽亭 2016年12月05日 09:35:01

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
機会がございました際には、是非また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

総合4

JAPAN2013さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

JAPAN2013さん(1件) [50代/女性] 2016年10月20日 20:40:43

フロント対応、親切で感じが、とても良かった。道がわからなくなり、電話した時、丁寧に何度も何度も教えてくれました。レストランは、案内されたテーブルが、もうすでに違う人が座られていて、レストランのなかでしばらく、突っ立っているようなことあり、不快でしたが、席まで対応してくれた、カタコトのかたが、一生懸命和ませてくれようとしたり、謝罪をしてくれたりで好印象でした。日本人より、一生懸命でした。お部屋の中は、お風呂の洗面台に髪の毛が、あったり、まどの障子が破れていたりと、ちょっと。。。。でも、最高の旅行をできました、ありがとうございました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
層雲峡 朝陽亭 2016年11月07日 15:35:49

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、各所におきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋・レストランと再度確認を行い、今後このような事のないよう努めて参ります。
機会がございましたら、また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お酒好きさん必見!【飲み放題付】美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング<3大特典付>
ご利用のお部屋
【部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合5

なおなお5732さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

なおなお5732さん(9件) [50代/男性] 2016年10月08日 18:28:14

北海道旅行2日目に、6畳一間を一人で利用させてもらい、快適に過ごせました。朝・夕のバイキングも種類も多く、美味しかったです。当日は天候が悪く層雲峡をあまり堪能できませんでしたが、7Fの大浴場から下をのぞくときれいな紅葉を見られてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月09日 12:45:18

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
生憎の悪天候ではございましたが、日本一早い層雲峡の紅葉をお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
季節ごとに全く違った表情を見せる層雲峡でございます。
是非また違った季節にもお越し頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】和室6帖ひとり旅
ご利用のお部屋
【和室6帖】

総合4

RENREN79さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

RENREN79さん(2件) [30代/女性] 2016年10月06日 16:03:36

家族で泊まりました。
過去に何度も泊まってますが、部屋とお風呂は満足です。
部屋も広く大部屋で、子供達がはしゃぎまくってました♪
ビンゴも毎回やってるのですが…過去に当たった事はなく…
なのに今回はキノコセットと朝陽君ぬいぐるみにブランケット!!
5人中3人も早い段階での当選でしたっ!!

残念な所もいくつかありました。
お風呂にはゆっくり入れました…が脱衣所の一か所に外国の人たちがずーっと占拠
していて化粧水類も使えませんでした。
食事も炊き込みご飯を楽しみにしてたのですが自分で作る?システムみたいで
小さい子供もいるし面倒で断念しました。
子供が飲みたがったジュースも満杯まで入れたら飲むのに大変な事くらい
わからなかったのでしょうか…外国のスタッフさん。
朝食は食べられる物がほとんどなく非常に残念でした。
今までで一番悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月09日 12:43:20

いつも、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴場の件・お食事会場でのご対応におきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、再度見直しを行って参ります。
機会がございましたら、またお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グループでゆったり和洋室】4名~お得な美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング<3大特典付>
ご利用のお部屋
【和洋室(夕食:バイキング)】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 18:58:49

部屋の冷蔵庫が全然冷えなかった.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月09日 12:15:42

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検・交換を行います。
折角のご宿泊であったにも関わらずご不便をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
タイムセール!【黒岳の紅葉7合目到達記念!】黒岳ロープウエイ券付◆秋のスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合3

香港永住者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

香港永住者さん(3件) [60代/男性] 2016年10月03日 16:19:25

ロープウエイからも近く、露天風呂も満足。

夕食バイキングは7時40分頃から行ったが終わっているものが多く、
8時30分で終わりと思わなかったのでゆっくりと食べる時間がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月09日 12:12:47

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事のお時間におきまして、チェックイン時の説明が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
再度、ご案内方法の見直しを行って参ります。
またの機会がございました際には、朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【和洋室確約でゆったり】美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング <3大特典付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(夕食:バイキング)】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 11:32:09

もう10回以上泊まらせていただいております。今回は結婚記念日と言うことでPCでこプランを見つけたのですが日にちがシルバー割に該当せずだったのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月03日 14:04:08

いつも、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、結婚記念日という大切なお日にちに当館をご指名頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
プランにつきましては、平日限定の割引でしたもので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
またの機会がございましたら、是非朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
65歳以上限定!【秋の平日シルバー割】シェフ’S バイキング◆先トクキャッシュバック!など4大特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合5

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 10:19:49

家族で和洋室にしましたが、和洋室だとベッドと布団が利用できるので、高齢者がいる時はありがたいです。

立地はやや高台で温泉街に飲みに行ったりは面倒な印象を受けたので星1つ減らしましたが、館内に居酒屋、カラオケバーがあります。

お風呂は系列のホテルも使えます。そのホテルと温泉の質がやや違うようで、お風呂もいくつも楽しめて風呂好きにはたまりません。朝も4時から入れるのは良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月03日 13:58:07

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。
これからもさらにお客様にお楽しみ頂けるホテル創りを行って参ります。
機会がございました際には、是非また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【グループでゆったり和洋室】4名~お得な美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング<3大特典付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(夕食:バイキング)】

総合4

RODE co.さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

RODE co.さん(44件) [50代/男性] 2016年09月26日 19:53:13

3大特典とあったが、何の特典も説明がありませんでした。
7階のお風呂から見る山は、景色が良かったと思います。
夕食バイキングは混むので早めにと案内があったので、早めに行ったら行列になっており、ちょっと残念です。混みすぎ防止の措置でしょうが、もう少し捌けたら、もっと良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月03日 13:56:50

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、私共スタッフの不手際ににより、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、再度見直しを行い、改善して参ります。
機会がございましたら、またのお立ち寄りを心よりお待ち申し上げます。

総合5

linchihan777さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

linchihan777さん(7件) [30代/男性] 2016年09月25日 19:48:44

食事 風呂最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月03日 13:54:44

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子で、嬉しく存じます。
これからも、さらにご満足頂けるホテル創りを行って参ります。
機会がございましたら、是非また朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【先トクキャッシュバック付!】美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング<9/1~11/30>
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定無(夕食:バイキング)】

総合4

sawayakairuiさんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

sawayakairuiさん(92件) [50代/男性] 2016年09月25日 15:16:12

大型ホテルですが風呂も部屋も良く満足でした。
残念な点は
①選択したバイキングで普通の食事を選べばもう少しゆっくり出来た。
②朝食会場の料理人がガムを噛みながら調理していたのと配慮の出来ない外国人スタッフ。
その他は満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
層雲峡 朝陽亭 2016年10月03日 13:46:18

この度は、層雲峡温泉 朝陽亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事会場の件、朝食スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたって、あってはならない事でございます。
再度、教育の徹底を早急に行います。
またの機会がございましたら、朝陽亭にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【先トクキャッシュバック付!】美味しい秋のおもてなし!シェフ’S バイキング<9/1~11/30>
ご利用のお部屋
【部屋指定無(夕食:バイキング)】

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