洞爺湖温泉　絶景の湯宿　洞爺湖畔亭のクチコミ･お客さまの声

お風呂が気持ちよくて、３回入りました。他のお客さんもお風呂の中で、ここのお風呂気持ちい〜て言ってましたよ！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋はお世辞にも素敵とはいえませんが、ゴールデンウィークにこの価格で部屋指定なしだったので、仕方ないかなって感じです。
バイキングは、まずまずなかんじで、エビの天麩羅は揚げたてで、とてもおいしかったです。ただ最初に飲み物の注文で、何か頼まなきゃいけないような感じで子供たちがオレンジジュースを、頼んだのですがバイキングの中に無料のジュースもあって、子供たちはその林檎ジュースを好んで飲んでいたので頼んだオレンジジュースは飲まず、結局もったいないから私が飲む羽目に・・・
ジュースがあることを、一言教えてくれたら良かったのに・・・
もしくは、飲み物を頼まなきゃいけない雰囲気を、なくしてほしいです。
それ以外は、従業員の方たちもとても親切で良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

眺望、食事、風呂がこの値段で堪能できるとは・・。花火の時期ではなかったからでしょうか。（トイレの便座があたたまりにくいのが・・ざんねーん）総合的に、はなまるです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

昔からのリピーターです。
部屋から見る花火がとても綺麗でした。
朝夕のバイキングは種類が多く、スタッフの親切な対応に美味しさも倍増しました。
また、お世話になると思いますので宜しく！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食のバイキングは思っていた以上に豪華で、係員の皆さんの対応も非常に良く楽しめました。
景色も抜群で生憎の雨でしたが室内から花火を楽しむ事が出来ました。

ただ一点、和室で布団を敷いてもらえるサービスのタイミングがわからず、自分達で敷いた直後にベッドメイキングの方々が来られたので、時間帯が指定出来るとか不要等の選択を事前にお知らせしてくれたらより良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

部屋から花火が観れてよかったけど食事がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

良かったです。特にお風呂のそばで会った、少し年輩の女性従業員さま有難うございました。幼児用の浴衣が少々大きかったのですが、わざわざ声を掛けてくださりお部屋まで小さいサイズを届けてくださり心配りが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

３家族での宿泊でしたが、大変楽しく過ごさせて頂きました。
お風呂も、食事もサービス面良かったです。
一つだけ残念だったのが、ゲームセンターが無かったことです。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族３人で4月1日に泊まりました。チェックイン後、食事をし部屋へ戻ると電気が切れそうでチカチカ点滅、すぐフロントへ電話、迅速な対応にて修繕しましたが、その後ホテル側の御厚意により部屋チェンジ＆ランクアップ、瞬時の判断と決断大切ですね、大変気持ちの良い迅速な対応ありがとうございました。おかげで良い旅行になりました、夕食時の終わり時間ギリギリにもかかわらず嫌な顔せずお肉を焼いてくださりありがとうです。スープ＆たらスパ造ってすすめてくれたおじさん美味しかったよ、ありがとう。ドアマンの方の笑顔も○でした。館内は全体的に古めの為時代を感じさせますがお風呂からの景色は◎です、食事も気どったものはないですが品数も美味しさも◎です。また泊まれる時を楽しみにしてます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

この低価格にもかかわらずバイキングもおいしいですし、温泉も部屋もそして従業員の方の対応もとても良く満足です。急な子供の追加も快く受けてくださり、またお部屋もこちらの要望を聞いていただけ感謝しております。楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月10日に宿泊しました。
温泉＆大自然の中ゆったりと過ごしたいと思い期待して行きました。
温泉、ロケーションとも最高！！！です。
スタッフの人の対応もとてもきめ細やかで、とても気持ち良くチェックインもできました。
不満なところは、食事と部屋のトイレです。
食事はバイキングにしたのですが、特に夕食の品数が少なく、北海道の醍醐味の海鮮や郷土料理などほとんどないのかとても残念でした。
部屋のトイレは、1ルームマンションのユニットバスになっており、狭苦しいかったです。
大浴場と露天風呂がとても良いので、部屋にお風呂がなくても良いかと思います。
その分、トイレと洗面所のスペースを広くしてほしいと感じました。
温泉とロケーションを目的に行ったので、総合評価を4にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

今回は格安のプランを予約したので、大した期待はしてませんでしたが、
部屋、食事、サービスのどれをとっても大満足でした。
同行した両親も大変喜んでおりました。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

高校時代からの友人3名で宿泊させていただきました。

★本当は4名で行くはずでしたが、インフルエンザにかかってしまい
3名への減員でしたが、親切に対応していただきありがとうございました。
電話の対応は、人によってバラバラでしたが、親切な方もいましたし
フラットな方もいました。全員が親切になるといいなと思いました。

★3名中、2名が誕生日月だと予約するときに備考に記載したところ
お部屋に「お誕生日おめでとうございます」と紙をおいてくれました。
しかも、2名分も！とっても嬉しかったです。ありがとうございました。

★夕食は、お部屋でいただきましたが、カニもついて
ボリューム満点でした。パイ包みが美味しかった。そして。りんごの
葛餅もすごく美味しかったです。

★担当して下さった仲居さん、Ｎ様にも親切にしていただき
ありがとうございました。

★イルミネーショントンネルは、写真で見るより、何倍もキレイで
感動しました！

★売店に男性と女性が、店員さんをしていましたが、笑顔があると
もっといいと思います。

★部屋の、窓際がすごく結露して大変でした。お部屋の構造上
そうなってしまうのであれば、一言説明がほしかったです。

★朝食も沢山あり、満足でしたが、担当している方々の
笑顔が少なく、残念な気がしました。


全体的に、とても楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

結婚記念日で、主人と二人で利用させていただきました。2月11日とゅうことで、冬まつりにぶつかり、部屋の窓から真正面で花火が見れたのゎ、大変良かったです。外装ゎ立派な旅館という感じでワクワクしましたが、部屋に入った時、タバコの臭いが充満し、トイレやお風呂が古びた感じで正直気持ちが悪かったです。料理も特別プランでして部屋食でしたが、品数ゎ多いですが、あまり美味しくなく、結構残してしまいました。お風呂ゎ、空中露天風呂といぅだけにとても絶景で最高でした。ですが露天のお湯の温度がぬるく寒い感じでした。ですがお湯質が良くしっとり肌になりました。ワクワクして期待し過ぎたのか、残念な結果で私達ゎ満足できませんでした。この度ゎありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

部屋は広くゆっくりできたのですが、夕食のバイキングはいまいち。
お刺身の種類もなく、全体的にもう少し種類を増やした方が…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

両親の還暦のお祝いに宿泊しました。
サプライズケーキの予約をする時に還暦のお祝いと伝えたところ、食事時に料理長からのお祝いとお赤飯を頂きました。
お心遣いありがとうございました。
料理がとてもおいしく、両親に楽しんでもらえここにしてよかったととても思います。
温泉もちょうど良い広さでした。
露天風呂にあった檜風呂が少人数で入るのにちょうどよく、母と姉と１つの湯船に入り、のんびりと温まることができました。
お部屋は少し古い印象ですが、きれいに清掃されていました。
湖側のお部屋だったので花火の時期にはお部屋から花火が見られたでしょう。

家族だけでゆったりとした時間を過ごすことができました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

チェックアウトが12時のプランで朝ゆっくりとお風呂に浸かろうと思いきや、朝9時から11時までは入れないとの事でちょっとだけガッカリ。廊下の寒さが身にしみました。
それでもお値段以上でした。

お値段安すぎじゃ…と、心配になるくらい
お値段以上だった。

露天風呂素敵だったなぁ。
お土産のお芋おいしいなぁ。
朝食のイクラに朝からドカ食いしたなぁ。

見晴らし最高だったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

老朽化した建物だからでしょうか部屋には隙間風が入ってきました。
また、館内ほぼ全域が寒く風呂から上がっても直ぐに湯冷めをしてしまう感じでした。
バイキング会場が一番暖かかったのが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

12月30日に宿泊しました。
お風呂が最高でした。特に露天風呂は湖との距離の近さからも、まさに謳い文句のとおり”空中風呂”で、景色の良さもあって大変素晴らしかったです。

温泉まんじゅうのお土産や、ドリンクサービス（日本酒も可）、炭の石鹸と
たくさんおみやげもいただき、札幌駅からの豪華リムジンバスでの無料送迎も快適で
とてもよかったです。

お食事はバイキングで、種類も多くて美味しく、使っている地元産地名産の野菜紹介も
自然を大事にしているようでとても満足でした。

あえて言うなら、せっかくなのでいろいろある内風呂も含めて、お湯の効能とかの
アピールがあると更によかったかなと思いました。

是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月