登別温泉　登別石水亭のクチコミ･お客さまの声

費用対効果を考えると、これ以上のお得なステイはあり得ない、という感じで大満足した。へたな飲み屋でお金使うよりずっといいですね。夕食ももちろんながら、朝食も最高でした。この料理に、千歳空港や札幌まで送迎バスと温泉までついているのですから、宿泊代はタダみたいなものですね。もちろん、平日ゆえの価格設定でしょうけども....。フロントの女性たちも客室掛の人も、マッサージの人たちも、とっても感じがよかったです（フロントの男性スタッフもがんばって欲しいです）。設備も順次リニューアルしている様子で、客室の水廻りと一部の共用トイレが旧態依然とした印象だったのを除けば、全体的に贅沢すぎる空間でありました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークの最初の土日で送迎バス、食事、テーマパークチケットがついてのお値段としては妥当かと。
お風呂が２か所ありましたが、そのうちの一か所は１種類しか温泉がなく、もう一か所も含めて全体にお湯の温度が高すぎかなと思いましたが、これは好みの問題でしょうか。
ぬるめのお湯の浴槽は露天のつぼ型の小さいの１つだけで、もう少し増やしてくれるとのんびりくつろげたのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

本館のお風呂が何もなさすぎてちょっと残念でした。
大浴場という意味では広くていいと思いますが、銀杏館とはちょっと違うお風呂があるともっと楽しめたと思います。

宿泊年月

2012年05月

食事はおいしかったけど、バイキングの種類が少なかったです。
０歳の子供を連れての宿泊でしたが、レストランにベルト付きのイスがなく、子供を抱っこしながら食べなければならず、不便だなと感じました。

赤ちゃんがいたので、貸切風呂を利用しました。とても素敵なお風呂でしたが、ラブホテルのような作りで、カップル向けだなと思いました。
家族向けにベビーベットがあると助かります。

朝のバイキングのクロワッサンがとてもおいしかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

貸切風呂は芸能人の気分を味わえて最高でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

地元であり簡単に行ける立地で料金手ごろで料理はgood

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お部屋がとても綺麗で広く、和洋室でした！和室にしか泊まったことがない子供たちがベッドをとても喜んでいて、親としても大変うれしかったです。バイキングでは子供たちがステーキを何度もおかわりをし、おいしいと言っていました。刺身があるともっと良かったなぁ〜と個人的に思いました!ビールを注文したのですが、なかなか出てこなく、外国人従業員さんを２回呼びましたが、話がなかなか通じなく、日本人従業員さんを呼んでもらいやっと解決しました。外国人従業員さんも一生懸命頑張っていて申し訳ないのですが、オーダーしてから飲み物が出てくるまでに２０分以上かかり残念でした。また、スタッフルームからその従業員さんをひどく怒鳴りつけている男性従業員さんの声が筒抜けで、明らかに私たちの飲み物の件で怒られていたので、とても悪いことをしてしまったと思ってしまいました。温泉はとてもよかったです。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

バイキング で席ご案内後にdrink注文あるか聞かれてバイキングにdrinkはあるはずなのに
思わず別料金のdrink頼んでしまいました 親切にバイキングにdrinkありますょとか説明してほしかったです担当者は日本人ではナカッたと思います。 ステーキおいしかったです
デザート微妙でした…種類少ない…
朝食バイキングおかゆおいしかったです あとはエレベーター待ってるときフロアでエステ系のご案内は横にいて気まずいし看板かなんか置いとくだけでいいと思います
癒し感じません…エステデコルテ肩甲骨ひたすら揉みほぐし痛かったです(;o;) 中国人うるさかったです かれしが体重計にスリッパはいたまま測ってたといってました 温泉はツルツルになりました♪なんだかんだまた来たいです(^〇^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

久々の登別温泉でしたが、今回は一人約５，６千円相当の特典付きで、お食事処の食事（とても美味しかった）で、部屋は和洋室でとっても広くてさらにマッサージ機付き、それでいてお値段二人でたったの２７０００円。
早期予約とはいえ、さすがに安過ぎるんじゃないかと思います。
温泉自体も良いし、仕事での疲れもとれて、満足度は２００パーセントです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ビックリするくらい安くて、送迎もついて、お土産にジャガイモももらって、現地でキャッシュバックもあって・・・至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

往復送迎バス、お部屋食でカニと、なかなかコストパフォーマンスの良い宿でした。
地獄谷も徒歩圏内で、とても便利でした。
ただ、大きなお宿なので中国からのお客さんが多く、お風呂などゆっくり落ち着く雰囲気ではない部分がありました。
浴衣の羽織や、部屋がタバコ臭かったことが残念です。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

バイキング料理は大変満足です！！部屋とサービスはビジネスホテル程度と納得した上宿泊すれば総合評価大変満足だと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

口コミを見たら、あまり評判が良くなかったけど 食事もたくさん種類があったし おいしかったです。でも混みあって待たされたので（待たされたのは初めての経験） 改善してほしいです。帰る時 清算のない人は勝手に鍵を置いて帰るシステムでしたが、手間は省けるけど寂しいものがありました。洗面台に髪の毛が落ちていたり、トイレのノズルが汚れていたり 細かいところは手抜きかと思われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

全体的には満足できるプランだった。安値、キャッシュバックプラン、じゃがいもプレゼントなど、温泉に入るということ重視でお得に泊まれるということで満足感を得られた。
ただじゃがいもプレゼントを忘れられてこちらから連絡して、もらうことができた。フロントスタッフの言い訳にも疑問が残った。
温泉の泉質はさほど硫黄の匂いはしないが、お肌も良い感じになり満足できる温泉で良かった。温泉は多少の混雑を予想していたが、あまり混雑せずゆっくりと入ることが出来て良かった。ただ露天風呂で水遊びをずっとし続ける親子がいたりと、若干イライラして注意してしまった。温泉マナーの注意書き、外国人向けではなく子供連れ向けにも書いて欲しいと思った。

格安プランなので部屋の多少古さは温泉に入ることが出来るということであまり気にならない。ただ、全館的に少し老朽化しているのか汚いというか暗い印象を受けた。
ロビーのじゅうたんに過去に椅子かなにかを置いていた形跡の染みがあったり、温泉の浴槽のへりにこびりついた湯の花は触ると黄ばんで指先についたり、壁とかもあまり綺麗な印象はなく、清掃が行き届いていないという印象を受けた。
老朽化は仕方ないとして、設備の清掃をもっと丁寧に行ったほうが良いのではないかと思った。
CMや雑誌などで豪華に宣伝している野口観光さんなので期待していたが、格安プランなりにも期待以下の設備で若干残念だったことが多かったことは否めない。部屋うんぬんではなく設備うんぬんの話になってしまうのでちょっとがっかり。逆に言うと高いお金出して泊まったとしても設備はこんなもんか、と思ってしまった。これならあと数千円高くても他のところに泊まれば良かったなと思った。
食事は体感型の要素が盛り込まれており、おもしろいと思う。ただ市場めしとうたっているが、あまり鮮度は良くないと思った。
フロントの方の対応はとてもよかった。他のスタッフは感じの良い人もいるが、雇われている感たっぷりであまり愛想が良いものではない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

旦那と久しぶりに行きました。シーズンオフ＆平日でしたが、混んでいました。お安いプランだったので食事は期待していませんでしたが、それがとっても豪華で美味しそうな御膳が並び、そして、何より食事係りの下柳さんの笑顔が素晴らしく、気持ちも良い大満足な食事時間を過ごさせて頂きました。温かい笑顔・おもてなしの気持ちが伝わる言葉遣いや姿勢と、若いスタッフは身近にいるベテランスタッフを、是非お手本にしてほしいものですね！
理由→朝食会場で席に座る迄待たされ、いざ中に入ったら席は沢山空いていて…若いスタッフは積極的に下げ作業をしてる感じでもなかったのものでして……
でも、全体的には満足させてもらいました(^^)！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

車にて宿玄関前に到着時、目の前がフロントで従業員も何人かいるのに誰も出てくる事もなく、わざわざ降りて駐車場を聞きにいきました。
食事会場、居酒屋はホコリがひどく、１階トイレは青カビと臭い、大浴場は掃除がされてないのか？髪の毛だらけ備え付けのモップ？で掃除しようと思えは、また髪の毛だらけで掃除になりませんでした。男風呂の水を飲む機械？もカビてたそうです。浴槽はヌメリがひどく転んでしまいました。野口観光は好きで利用してますが、石水亭の酷さにトップの方の指導の悪さが物凄く感じるだけの宿泊です。
石水亭は二度と行きません！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

前回はバイキングでしたが今回は部屋食にしました。
お風呂は快適でした。
苦情までも行かないのですが
少し気になることがあったので書かせてもらいます。

お部屋の件
入った瞬間とてもタバコ臭かったです。
連れが吸うのですが、連れもちょっと嫌がってました。

食事の件
カニが付いてたのですが、切れ目が一切入ってなくて食べづらかったです。
部屋食だから、配慮が欲しかったです。
後、鍋料理に、一方には、うどんが入ってて　もう一方には入ってなかったです。

浴衣の件
たくさん浴衣があったんですがＭサイズがなかったです。
Ｌだと大きくて困りました。

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恋人

宿泊年月

2012年03月

食事が美味しかったです。
自分で作る釜飯、タラの芽の天ぷら、かき揚げ、自分で作る海鮮丼・・・お腹いっぱいです(^-^)
主人は朝食のポテトフライが美味しかったと言っていました。もしかして自社農園で収穫したものでしょうか？
業務用食品じゃなくて、オリジナルのメニューがもっと増えるとさらに嬉しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

値段相応の宿であり、特にクレームはなかったのだが、気づいたことをいくつか。


■ホテル売店での価格
缶ビールもジュースも市場価格で販売されており、変なところで儲けようとする
周囲のホテルとは違い、安心して利用できた。この配慮はうれしい。



■夕食はメインとなる料理が見当たらず、料理人がそこにいるにもかかわらず、
天ぷらは冷めたものがいつまでも並び、そんな料理を取るものなど誰もいないので、
冷たい天ぷらがずっと並び続けるなど悪循環。
一定時間経過後は下げるか、注文があってから揚げたら食材ロスも少ないのでは？


■雪のある時期、この宿から街への移動手段がないのは辛い。
街までは数百メートルではあるものの、宿は坂の上に立地し、
足元がつるつるの雪とあっては、雪のない地域から来た靴では足元も不安で、
結局ホテルから一歩も出られず終わってしまった。
街までの送迎無料バスを出したらいいのにと思った。


■今回は、予約制の空港発着無料送迎バスを利用したが、
なぜかドライバーが道に不慣れで、ホテルの場所がわからず、
第一滝本でＵターンし、登別の商店街に臨時停車して場所を確認する始末。
大丈夫なのかと非常に不安に思った。


■千歳空港では集合時間に名前を呼ばれ、バス乗車場所に移動したが、
バスが来るまで７分間。ずっと風が吹き付ける外の路肩で待たされたのにはびっくり。
まだ真冬のこの時期に、建物の中で待たせてくれない理由はなんだろうか。
係員の配慮・・客をもてなす気持ちがまったくないと感じる出来事であった。


■バスについては往復とも違う車両で、ボロボロのバス。
スーツケースを収納するスペースもない路線バスタイプのバス。
荷物は全てバス車内に積み込むものだから、狭い狭い。
空港に配車するバスとして、あれはどうなのかと思う。
(札幌市内行きの送迎バスは、立派な観光バスであった)


■バスの空調にしても問題あり
運転席周辺はよいのかもしれないが、このタイプのバスは後席に行くほど暖房もガンガンで、
耐えられないほど暑くなることを、ドライバーは自覚していないのでは？


せっかくの無料バスなのに、たくさんのもったいないことがあった。
ぜひ改善していただけたらうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

この価格で貸切風呂が付いてくるのは，お得だと思います!!ただ御飯がもっと美味しければよかったのに…と感じました。ですが，価格には満足できたので，また登別に行くことがあれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月