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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) クチコミ・感想・情報

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エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1924件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.09
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.19
  • 食事4.31
宿泊年月
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1664件中 1~20件表示

総合4

tk1666さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

tk1666さん(1件) [40代/男性] 2017年02月21日 19:31:51

2月18日の夜から宿泊しました。大人二人子ども三人でした。仕事の都合で夕食なしで朝食のみでした。朝ご飯はバイキングでしたが、種類も多くおいしかったです。子どもたちも今度は夕飯も食べたいなあって言ってました。機会があればまた利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スキー☆お先でスノ。朝食バイキング付】深夜チェックインOK&温泉24時間営業!6,300円~♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合3

ゲン666666さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ゲン666666さん(6件) [50代/男性] 2017年02月21日 18:35:25

毎年利用してますが、先週利用した際に夜のバイキングの内容が前より悪くなった気がする。
部屋のシャワーはとんでもなく弱く、改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。☆2人旅プラン(カップル・ご夫婦様)】お部屋は72平米!夕食は和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 18:47:28

雪遊び、スキーが気軽にできてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。お日にち限定】幼児1000円、小学生3000円!和洋中約60種バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 18:44:36

部屋広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。2人旅(カップル・ご夫婦様)】お部屋は72平米!冬の味覚たっぷりなかさと膳♪
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 22:26:53

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月20日 11:33:37

Thank you very much.

Please come.

ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。お日にち限定】幼児1000円、小学生3000円!和洋中約60種バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 22:25:20

very good!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月20日 11:33:33

Thank you very much.

Please come.

ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。お日にち限定】幼児1000円、小学生3000円!和洋中約60種バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 20:54:45

バイキングのミニトマトが甘くてとても美味しかったです!
食事のときのスタッフの対応がとてもよく、細かい気配りもしてくれて良かったです。

駐車場の誘導が悪く、大渋滞だったのでちょっと残念でした。

今回で3回目の利用でしたが、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月20日 11:33:18

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

またレストランスタッフに対しての温かいお言葉もいただき、大変うれしく思います。

せっかく、お褒め頂いたにもかかわらず、駐車場スタッフについてのご指摘を頂いてしまいもう一歩ということで残念に思います。
ホテルの規模に対して駐車場が狭く、畑を一つ埋め立て、増設したりと努力はしておりますが至らず申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中投稿ありがとうございました。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【湯沢中里スキー場リフト1日券付(ホテル徒歩約8分)】和洋中約60種類バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム】】

総合5

ぶーにー2726さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

ぶーにー2726さん(5件) [40代/女性] 2017年02月18日 14:59:01

もう5回目ですが・・・
料理もおいしいし、子供もとても気に入っています。
また夏に利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:02:44

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お子様にも気に入っていただけ、子育て応援ホテルを謳っている当ホテルとしてはうれしいかぎりです。

また夏にお会い出来るのを楽しみにしております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【スキーお先でスノ。お日にち限定】幼児1000円、小学生3000円!和洋中約60種バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 22:58:51

施設としては、とてもよかったです。満足です。
もうすこし、価格が安ければ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:02:26

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

スキーシーズン中はどうしても他のシーズンと比べて、高い傾向にございます。
今後、よりリーズナブルに提供できるよう努力してまいります。
この度は、お忙しい中投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【早期割30☆スキーお先でスノ。】雪見温泉&バイキングで満足満腹!和洋中約60種類バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム】】

総合5

なぴ54さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

なぴ54さん(1件) [40代/女性] 2017年02月17日 22:29:13

今シーズン2度目の宿泊させていただきました。2週間前にも宿泊したばかりだったので、バイキングは同じようなメニューで少し飽きてしまいましたが。残念だったのは、部屋に荷物を運ぶのに、エレベーターをまっていたことろ、荷物が多い上に、小さい子ども二人連れていたので、エレベーターに運ぶのが大変だったのですが、エレベーターの案内でスタッフは立っているのに、エレベーターの扉を押さえているだけで、荷物の運び入れは手伝ってくれず。高級ホテルならすかさず、というか、部屋まで荷物運んでもらえますがね。でも、コスパはいいので、来年も泊まりたいです。ただ、平日以外はそれなりに高いようなので、土日祝日でもお安いプランを期待してます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:02:08

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはクローク係がおらず、お荷物のお運びはお客様自身にお願いしております。
エレベーターの案内についてですが、当ホテルのエレベーターは開いてから閉まるまでのスピードが早く、
常に押さえていないと多くのお客様にお乗りいただけないため、スムーズなご乗車のための人員配置をしております。

もちろん、出来る限りスタッフもお手伝いすべきとは思いますが、
扉が閉まらないようにするのが安全のための最優先事項とさせていただいております。
ご理解御了承お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【「ミキハウス子育て総研」ウエルカムベビーのお宿認定】1日5室限定!お部屋は72平米&バイキング♪
ご利用のお部屋
【和洋室ダブルベッド付(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合4

しん0614さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

しん0614さん(201件) [50代/男性] 2017年02月17日 20:18:39

今回も有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:01:35

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【冬☆ビジネスプラン】ポイント10倍&朝食付(選べる飲み物1本付)6,500円~♪越後湯沢~送迎有
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合5

perocyonさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

perocyonさん(1件) [40代/女性] 2017年02月17日 18:06:15

先日、家族で雪遊びに行きました♪
スタッフも親切ですごく楽しかったです!
早速友達に勧めました。
またお世話になりたいと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:00:57

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

また、口コミの投稿だけでなく、ご友人にもオススメ頂き誠にありがとうございます\(^o^)/

次回はぜひご友人とお越し頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【早期割30☆スキーお先でスノ。】ゆきゆきランド券付ファミリープラン!家族旅行にオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合3

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 20:43:04

宿泊も料理も価格重視で納得出来る方にはお勧め。露天風呂も有り、本館とアネックスの2か所あるのは嬉しい。バイキングもホテルにしては安い。朝食大人1,000円。夕食大人2,800円だったかな?

価格の他にホテルでのホスピタリティーやサービス。そして非日常的な空間を過ごしたいと考える人には向かないかもしれません。混雑、騒音、部屋の衛生、従業員の接遇スキル。他のお客のマナーとか気になる人には不快な思いを感じてしまうかもしれません。

私は価格重視でしたので概ね満足でしたが接客業であるはずのホテルスタッフが眼の下まで顔をマスクで隠したまま普通に接客している事に違和感を覚えました。小さな駅前ビジネスホテルとかなら違和感はないのかもしれませんが、子育て支援とか、子どもに優しいみたいな雰囲気をウリにしているエンゼルさんが顔隠し接客とは少しがっかりしました。

事務所から出てきたスーツにネクタイ姿のマネージャー層の方々もマスク接客をしていたので会社として認められていると思います。フロントスタッフ、売店スタッフ、レストランのフロア担当、朝食時にエレベーター内にいるスタッフ等など沢山いました。接客業なのに顔を隠すなら人が行う必要はなく通常の手続きなら機械やタブレットの方が良いのでは?といった感情が初めてわきました。私はホテルでは人からの接客を受けたい派です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:00:04

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館下さいまして誠にありがとうございます。

マスク着用についてですが、現在インフルエンザが流行しており、
従業員も何名か発症しているため予防に努めるよう通達しております。

お客様の仰ることもごもっともですが、それ以上に人員を不足させてはお客様にご迷惑がかかるということ、
そしてなにより他のお客様に移してはいけないということですので、何卒ご理解ご了承お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF!和洋60種朝食バイキング付5000円!1名様~ご利用OK♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合5

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 14:17:34

前回より広めのお部屋を予約させていただき、大変のんびりできました!

リフト一日券付いて、
レンタル半額、

この価格でこの充実感!

ご飯がほんとにいつもおいしく、デザートもたくさんあって食事が楽しみです(゜∀゜)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月18日 20:00:31

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用いただいたお客様には、近隣のレンタルスキーショップにて割引を行っております。
この特典はお部屋解放前でもご利用いただけますので、朝8時以降にお手続きだけ済ませ、お得にレンタルしてスキーが楽しめます。

朝一で手続き→お得にレンタルし、スキーへ→早めのお食事(最速で17時)→お部屋でのんびり というお客様が大変多いです。

疲れた体にデザートも進みますよね(*^_^*)
せっかく消費したカロリーが、、、笑

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【湯沢中里スキー場リフト1日券付(ホテル徒歩約8分)】和洋中約60種類バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室ダブルベッド付(5名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合4

NaSaさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

NaSaさん(73件) [40代/男性] 2017年02月11日 16:42:48

部屋に姿見がなく不便でしたが、それ以外は満足です。朝食バイキング、500円は絶対お得、久々にコックが料理しててビックリ、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月15日 22:57:54

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

姿見に関しては、ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。

また、朝食に関しては通常大人様ですと1000円頂戴しております。
グリルコーナーでは目玉焼きやフレンチトースト、夜のお肉は大人気です。
今回はできたてをお召し上がり頂けましたでしょうか?

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【冬☆ビジネス/1人旅プラン】露天風呂付温泉24時間営業!朝食付5,500円~♪越後湯沢駅~送迎有
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合3

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 16:39:52

平日に行くならバリューは高いです。土日は料金が高く、施設が激込みなのであまりお勧めしません。今回は平日で快適でしたが、海外からの旅行者が増えていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月15日 22:57:29

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご料金については、この時期はスキーシーズン中となり、オフシーズンに比べ単価が上がっています。
今後、よりリーズナブルにご利用いただけるよう尽力いたします。
今回は、お値段に見合ったサービスができずに申し訳ございませんでした。
また、おかげさまで今の時期は中国や台湾のお客様にご来館いただくことが多いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【スキー☆お先でスノ。素泊】深夜チェックインOK&温泉24時間営業!5,300円~♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員・約10.5畳)】

総合5

みゃみゃぁーさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

みゃみゃぁーさん(4件) [30代/女性] 2017年02月09日 23:36:05

雪も降り子供に初雪も見せて上げられました!
その時の笑顔が忘れられずスキーなどしない我が家ですがゆきゆきランドで遊ばせて上げたいと思い近いうちにまたお邪魔させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月15日 22:57:06

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様も初めての雪に大変感動したようで、嬉しく思います。
また、ゆきゆきランドはもちろん、連日雪が降っておりますのでゲレンデのコンディションは最高です。
ぜひお子様にも大自然の力強さを見せてあげて下さい!

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF★72㎡の広い和洋室1泊2食7000円~!バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合5

みゃみゃぁーさんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

みゃみゃぁーさん(4件) [30代/女性] 2017年02月09日 23:33:48

子供の誕生日のお祝いにリピートで2泊しました。
まだゆきゆきランドもやっておらずイベントがない時期だったのですが初めての誕生日もこちらだったので今年は雪が見れるかな?と期待をしつつ。

いつも通りとても対応も良く以前強いて上げていた問題点も改善されており満足です。時期ハズレということもあり混雑もなくゆったりと初めてのクエスト挑戦で楽しみました。
ご飯も毎回美味しくて大満足^ ^
また事前に電話して確認した時に誕生日のお昼ご飯についても近場のお店を色々紹介して下さり嬉しかったです。
お陰でまたこちらに泊まった時の楽しみが増えました。

ちょうど雪も降り子供に初雪も見せて上げられました!
その時の笑顔が忘れられず
混雑が苦手でスキーなどしない我が家ですがゆきゆきランドで遊ばせて上げたいと思い近いうちにまたお邪魔させていただこうと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月15日 22:56:32

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

残念ながら、今の時期ですとクエストアドベンチャーは休止しており、次回は四月の下旬あたりから開催予定でございます。
お子様も初めての雪に大変感動したようで、嬉しく思います。
また、ゆきゆきランドはもちろん、連日雪が降っておりますのでゲレンデのコンディションは最高です。
ぜひお子様にも大自然の力強さを見せてあげて下さい!

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大55%OFF★72㎡の広い和洋室1泊2食7000円~!バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(7名定員)【子育て応援ルーム(禁煙)】】

総合4

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 19:33:03

子供のスキーとスノボデビューで、利用しました。
全体的に満足なのですが

部屋のプライベートに関して
意見させてください。
暗幕カーテンしか設置されていなく アネックス館?から部屋の中が丸見えでした。
夜は仕方ないにせよ。
昼間部屋で着替えている時位は、プライベートが守られる様にして頂きたいと思いました。
一つの要望とさせてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月17日 20:00:53

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは現在レースカーテンを使用しておらず、暗幕カーテンのみで運用しております。
今後、このような要望が多ければレースカーテンの導入も検討いたします。

この度は、お忙しい中投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【スキー☆お先でスノ。】雪見温泉&バイキングで満足満腹!和洋中約60種類バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【ラージ(リビング付+和室2部屋)【子育て応援ルーム】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 18:26:02

子連れで初めてのスキーで口コミを見てこちらのホテルを利用しました。口コミ通り、バイキングは種類も豊富で美味しく、子供達も綿アメなど大喜びでした。ホテル目の前のゲレンデは子供が初めてスキーを体験するには空いていて良かったです。沢山滑りたい人にはコースが少なく物足りないかもしれませんが、子供と行くにはリフト券も割安で良かったです。お部屋も少し古い感じはしましたが、お布団などは清潔感があり、小さいお子さん連れの方には大変おすすめのホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
エンゼルグランディア越後中里(越後湯沢) 2017年02月15日 22:55:57

この度は、エンゼルグランディア越後中里にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、ご満足いただけた様子が伺え、
またお子様のスキーデビューもよいコンディションで迎えられたようで、
大変うれしく思います。

お客様の仰る通り、スノーウッドスキー場様はかなり初心者向けになっており、
中級者以上の方は歩いて5分ほどの中里スキー場様をお勧めいたします。

もし、お子様が上達して物足りなくなってしまったら、ぜひ中里スキー場様をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【早期割30☆スキーお先でスノ。】ゆきゆきランド券付ファミリープラン!家族旅行にオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(5名定員)【子育て応援ルーム】】

1664件中 1~20件表示

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