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別府温泉 悠彩の宿 望海 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 悠彩の宿 望海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.43
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.80
  • 食事4.39
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363件中 1~20件表示

総合5

みいたん5322さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

みいたん5322さん [40代/女性] 2024年03月18日 18:08:22

母の古希のお祝いで
3月13日に宿泊しました
楽天で、予約した後
電話でサプライズがしたいと伝え
お花を用意していただきました
いつ渡すとか
旅館についてから
わからないように
お話しして
デザートの後にと
母も喜んでくれて
紫のちゃんちゃんこも用意していただいて
記念写真も撮りました
旅館からもプレゼントいただいて
ありがとうございました
帰りにサプライズにいろいろしていただいた従業員のかたに
ありがとうございましたと伝えて下さいと
いったら
受付の方が
その方を、よんでくれて
直接お礼も言えました
受付のかた
ありがとうございました
帰りも見えなくなるまで
お見送りしてくれて
ほんとに
楽しく旅行ができました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★望海オリジナル★1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

Ron2017さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

Ron2017さん [70代/男性] 2024年03月14日 06:05:52

3月中旬に宿泊しました。スタッフの対応はよく、部屋の不満は全くありません。
風呂もさすが別府の湯という感じです。
食事は量の多さにはびっくりしました、クオリティは高く刺身は新鮮でおいしく
その他、ご飯も大変おいしくいただきましたが、シニアには絶対量が多すぎます。
シニアプランがあればと思いました。総合的にはGoodとの感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年03月15日 07:33:21

この度のご利用誠にありがとうございました。
お部屋等に不備がなく安心しております。
お食事も量が多かったものの内容にご満足いただけた様子で嬉しく思います。
料理プランは全体的にボリューム多めでございますがスタンダートプランが比較的少食の方向きとなってます。
その他個別に調整はおこなっておりますのでご相談くだされば対応させていただきます。
貴重なご意見を聞かせていただき感謝いたします。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★望海オリジナル★1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:09:12

エレベーターの数が不足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年03月10日 17:24:53

この度のご利用誠にありがとうございます。
現在の部屋数を考えますとおっしゃる通りピーク時にご迷惑をおかけするケースがございまず。
改善したい案件ではございますが建物の構造上今すぐにということは難しいのが現実です。
チェックインや案内など工夫してなるべく重ならないようにすることと予約のルームコントロールなどで混雑の回避を心掛けます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付は2月末迄】【楽天限定】温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン【朝食付】【洋室】【禁煙】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合4

またあお工場さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

またあお工場さん [60代/男性] 2024年03月07日 14:27:37

別府タワーのすぐ近くで、駅にも近くて海も見えて立地条件は良い。またスタッフも親切丁寧で好印象であった。部屋の清掃をもう少し丁寧にしていただけるようお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年03月09日 20:36:31

この度のご利用誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もございましたが清掃面に課題が残る形となりました。
見える部分だけでなく隅々まで綺麗にできるようメンテナンス会社の方に再度徹底を促します。
貴重なご意見感謝いたします、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付は2月末迄】【楽天限定】温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン【朝食付】【洋室】【禁煙】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

ヒデ&トシ6377さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

ヒデ&トシ6377さん [50代/女性] 2024年03月01日 15:57:36

3月はじめ、家族と宿泊しました。豪勢な食事にびっくりしました。美しく盛りつけされた海の幸、山の幸をたくさんいただきました。全て美味しかったのですが、特に白米、お米が美味しくて幸せでした。温泉ももちろん良かったですし、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年03月02日 17:20:26

この度のご利用誠にありがとうございました。
お食事に満足いただけたとのことで大変嬉しく感じております。
朝食の一人一人別々に炊き上げるお米や新鮮な海の幸は特に評判です。
温泉や従業員の対応につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
是非また機会がございましたらお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付は2月末迄】【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合2

えmi-goさんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

えmi-goさん [40代/女性] 2024年02月06日 07:55:37

車の移動はスタッフさんに委ねる形で、それも正直不安でした。案の定、外の食事を終えホテルに戻る途中に見つけた車は施錠されてない状態で駐車されてました。
お部屋はパッと見綺麗にされてる様に見えますが、細かいところまで見ると全然清掃が行き届いておらず、ホッと一息お茶でも頂こうかと急須を開けると中はホコリだらけ。
割りといい値段出して泊まったのに、はじめて失敗したなと思いました。
リピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年02月13日 07:31:36

この度は「悠彩の宿 望海」へのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながらお車とお部屋のメンテナンスの件で大変失礼いたしました。
お車のほうはもちろん施錠の忘れは厳禁でございますがダブルチェックの意味でも夜のスタッフに代わるタイミングで駐車場の車全て確認するようにいたしております。
申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃もパッと見える部分だけでなくご指摘を受けないよう再度隅々まで徹底させるようにいたします。
貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付は2月末迄】【素泊まり】温泉でゆ~っくり素泊まりプラン【お部屋タイプおまかせ】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】。】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 13:15:15

海が見えてよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2024年01月31日 07:32:37

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
海にも山にも近いのが別府温泉の良いところだと思います。
ビーチの散歩もしやすく有意義に過ごせます。
またの機会をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

タテイシ2652さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

タテイシ2652さん [70代/男性] 2023年12月28日 11:29:59

良かったです、
露天風呂も良かったです、
食事も選べる料理でまんぞくでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年12月29日 15:59:39

この度のご利用誠にありがとうございました。
お風呂と食事と満足の声嬉しく思います。
お好きなメイン料理が選べるのでいろんな料理を楽しめます。
またの機会をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★望海オリジナル★1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

タテイシ2652さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

タテイシ2652さん [70代/男性] 2023年12月28日 11:28:03

とっても良かったです、海辺の見えるお部屋で、お刺身とお鍋が選べる、最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年12月29日 15:54:49

ご利用誠にありがとうございました。
お部屋とお食事に喜びの声嬉しく思います。
利用いただいたプランはメイン料理がそれぞえ選べる人気のプランです。
また機会がございましたら是非お越しになられてくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★望海オリジナル★1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:11:47

施設も仲居さんフロントの方も親切なサービスでとてもくつろぐことができました!夕食、朝食も美味しくて幸せでした。屋上の露天風呂はシャワーも外にあって冬はかなり大変かなって感じです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年12月29日 15:49:31

ご利用誠にありがとうございました。
満足いただけた声をいただけて嬉しく思います。
屋上露天風呂に関しては景観重視でもあり気候の影響を受けやすい仕様になっております。
この時期非常に寒くなってきておりますので内風呂と使い分けくださればと思います。
お食事もお気に入りくださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【旅得クーポン付は2月末迄】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【ファミリー】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 16:28:37

従業員の方々がとても親切でした。ただ露天風呂が少し寒すぎました。風よけのガラスの壁を作ったほうが良いのではないでしょうか。
また朝食が多すぎて家族の全員が食べきれなかったので、もう少しシンプルでも良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年12月16日 07:56:26

ご利用誠にありがとうございました。
頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後も皆様に喜んでいただける宿を作ってまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付は2月末迄】【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 06:42:18

とにかくご飯が美味しかったです。
部屋はオーシャンビューで、外出は自由だったので、朝の散歩や夜の外出もできて良かった。
角度の関係で朝日が部屋から見れなかったのが残念なくらいで、他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年12月16日 08:16:24

ご利用誠にありがとうございました。
すぐ隣が海岸で遊歩道も整備されていることからお散歩にでられるかたも多く喜んでいただけてます。
朝日は見れないのですが逆に沈むタイミングなどは絶景であります。
満足の声ありがたく思います。
今後とも悠彩の宿 望海のご愛顧いただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

ガンモ子さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

ガンモ子さん [40代/女性] 2023年10月29日 16:13:25

九州の友達に喜んでもらうために
海の見えるお部屋にしましたが
素晴らしいの1言。

清掃は行き届いてるし、
従業員の方々が重い荷物を運んで下さったり
言葉遣い、動きとか全てが素晴しい。
料理を出すタイミングも素晴らしかったです!

そして、何より驚いたのが
布団引きの従業員さん。

最初、若い子二人来て

『きっと、手間取るんだろうな』

とか、勝手に思ってたら
テキパキを超えた、
超絶早い、しかも、綺麗。
今までの中で一番凄い
布団引きのでした。
しかも、敷ふとんが分厚くて
腰が悪い私でも大丈夫でした!!

あまりの神業に従業員さんき
思わず年齢を訪ねたら
まだ、10代後半の若者!!!
とのこと!
若いのにテキパキと仕事をこなしてて素晴しい!

ほんと、ここのお宿は従業員さんの
教育が隅々まで行き届いてて素晴しいと
感心、感動しました!!

友達も感動してくれて
ほんと、良い思いと、良い思い出になりました。

本当に気持ちよく利用できて
また、別府に来たら利用させて頂きたいと思います!!

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年11月04日 17:47:21

この度のご利用誠にありがとうございました。
宿に対してたくさんの感想を寄せていただき感謝いたします。
特にお布団敷きのスタッフへの言葉は大変嬉しい内容でございました。
本人たちの励みにもなりモチベーションも高まることだと思います。
本当にありがとうございます。
気持ち良く利用できた、との言葉が何よりでございます。
是非また別府にお越しの際は私どもの宿をご利用いただけたらと思います。
心よりご来館お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★望海オリジナル★1人1人がメインのお刺身とお鍋を選べる会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:48:44

部屋からの眺望はとても良く、子供が喜んでいた。ご飯は、朝夕ともに美味しかったが、量が多く残してしまった。勿体無くて、頑張って食べたため、食後が苦しかった。美味しいという感想だけでないのが残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年11月04日 17:44:08

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊に関してご感想お寄せいただき感謝いたします。
お食事量につきましては個人差がありますのでどうしてもご意見いただくことが多いのですが事前にご要望をいただけたら調整するようにいたしております。
ボリュームがあって良かったという意見と半々の部分もあり、なかなか難しい課題ではございます。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 15:53:48

露天風呂は眺めがよく気持ち良かったです。お食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年11月04日 17:39:45

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご旅行満喫いただけたようで私どもも嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 15:56:12

初めて利用させて頂きました。とにかくお風呂が最高に良いです。
また、お食事も食べきれ無いくらいあります。90歳になる高齢の母があたこち移動する事なく、お風呂もお掃除がしっかりされてるので滑ることなく満喫できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年10月03日 07:42:31

この度のご利用誠にありがとうございました。
温泉への高評価大変嬉しく思います。
施設的には歴史がありますがお客様のチェックアウト後毎日清掃をおこなって清潔感をたもつよう心がけております。
造りもコンパクトなのでご高齢の方には使用しやすいかと思います。
お食事も満足いただけて良かったです。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 望海のスタンダード!旬の和会席プラン【ファミリー】
ご利用のお部屋
【和室8畳【海の見える客室】】

総合5

shigeru380204さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

shigeru380204さん [60代/男性] 2023年09月25日 13:31:04

連泊でお世話になりました。
夕食と朝食共に違うものを用意して頂き、朝食は食事場所も別で
心遣いありがとうございました。
大変おいしくお腹一杯満たされてました。
部屋からの景観もよく長く部屋に居ても飽きませんでした。
風呂も肌に優しくツルツルになる感覚で夜も朝も何度入りました。
心に残るいい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年10月03日 07:46:53

この度のご利用誠にありがとうございました。
2連泊以上の滞在ですとお料理もこちらでアレンジさせていただき、より望海のお食事を満喫できるようになっております。
お部屋と温泉も満喫いただけたようで安心しました。
お客様にとって良い旅となったようで私どもも非常に嬉しい限りです。
また是非お越しになられるのをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華!伊勢海老1人1匹付会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 21:03:02

8月20日に宿泊しました。
常に接客が丁寧で心地よく過ごせて最高でした。
近くの海辺にすぐでられるように下駄が用意してあったり
お部屋で楽しめるようにUNOとジェンガもお借りして楽しいひとときを過ごせました。
とても最高なお宿でした。
ありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年09月01日 07:18:47

最高なお宿とおっしゃっていただきとても光栄です。
貸し出しアイテムも昨年から増やしておりましたので良かったです。
今後も要望が高いものは検討してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気】望海のスタンダード!旬の和会席プラン【お食事処】
ご利用のお部屋
【洋室【海の見える客室】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 22:18:54

お部屋担当の男性スタッフがとても子供好きで遊んでもらい、食事も伊勢海老プランで頼みましたが全てが美味しかったです。機会があれば是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年09月01日 07:16:48

このようにおっしゃっていただき担当スタッフも喜んでおります。
是非違った料理プランもお試しになられてみてくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華!伊勢海老1人1匹付会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 悠彩の宿 望海 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 11:57:36

とても気持ちの良いおもてなしをしていただき、快適に過ごせました。
朝食のみのプランを利用しましたが、朝食も口コミ通りボリューム満点、少し濃いめの味付けで、少し残してしまいましたが、美味しくいただきました。部屋もかなり広い部屋をご用意いただき、快適でした。ただ、この旅館に限ったことではなく、ハード面なので仕方ないですが、エアコンが弱でも音が大きく、とめると暑いしつけると寒いしで、調整が難しかったです、、
お風呂はイメージよりも小さめでしたが、お湯はとても良かったです。内湯の方は露天に比べてぬるめでした。女湯は内湯も露天も同じくらいの大きさでしたが、男湯は内湯が大きかったようです。入れ替わりがあるのかなと朝ものぞいて見ましたが変わっていなかったので露天を2回楽しみ、短い滞在中ではありましたが3回お風呂を楽しませていただきました。
キャリーケースを転がさず、持ち上げて運んでくださっていたり、朝食時のお声がけ、車での到着時の対応、フロントの方の案内等、どの方も過度ではなく、大変感じの良い接客でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
別府温泉 悠彩の宿 望海 2023年09月01日 07:15:38

この度のご利用誠にありがとうございました。
私どものおもてなしの気持ちが伝わり大変嬉しく思います。
ハード面でご不便をおかけしまして残念ではございましたが改善できるものは取り組んでまいりたいと思います。
お食事や従業員の対応などはご満足いただけたようで安堵しております。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉でゆっくり1泊満足朝食付プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室6畳又は8畳【別府タワー側客室】。】

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