鳴子温泉　四季の宿　ますやのクチコミ･お客さまの声

この度は四季の宿 ますやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂とともに「ご神湯」滝の湯を心ゆくまで堪能されたご様子を拝見させていただき、私共もたいへん嬉しい限りでございます。寒暖の差が激しい今年の天候によって気づかないうちに疲労が蓄積されていることもございますので、この度の温泉旅行は心身ともに癒された素晴らしい旅になったものとお察しいたします。お部屋の備品におきましてはお客様よりのお言葉を参考にさせていただき検討させていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

このたびは、スタッフが大浴場にてお客様へご迷惑おかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お声を厳正に受け止め、
このようなことが再びおきないよう、
全従業員へ再発防止のため厳しく指導いたしました。
そして温泉旅館の原点とは何か。
サービスの原点に戻り、
お客様がご満足いただけますよう日々努力してまいりたいと思いますので、
どうかお許しくださいませ。
貴重なお声をご投稿くださいまして、
誠にありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、
ありがとうございます。
お声からご満足頂けましたご様子で、
スタッフ一同嬉しく思っております。
ご利用下さいましたプランは、
飲み放題がセットになっており幹事さんからも大人気でございます。
お部屋への「ふきん」の備えづけを始めました。
ご提案ありがとうございます。
また、こちらへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、
ありがとうございます。
お声からご満足頂けましたご様子で、
スタッフ一同嬉しく思っております。
四季折々のお料理をご用意してお待ちしておりますので、
お近くへお越しの際は、
また是非お立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
また、お風呂の温度管理の件とご精算の件では大変申し訳ございませんでした。
お声を担当責任者へ伝え、厳しく指導を致しました。
特にご精算につきましては、
おっしゃるとおり信用をなくしてしまう事でございます。
ご予約内容の確認の徹底をおこなって参ります。

この度は、貴重なお声をご投稿下さいまして、
ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご利用下さいました【湯巡り券＆名物栗だんご付♪鳴子散策プラン】は、２つの外湯巡りに名物栗だんごの試食と鳴子温泉を満喫できる、当館人気Ｎｏ１のプランでございます。
名物栗だんごのご試食はされましたでしょうか？

さてお料理につきまして、ご期待に添えることが出来なかったこと申し訳ございません。
早速お声を総料理長へ伝え、お料理の内容につきまして検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
またご投稿下さいまして、ありがとうございます。
せっかくのお風呂がくたびれた感じだったこと、申し訳ございません。
ご宿泊頂きました日は、けして人数のキャパが超えていた訳ではございませんが、
お時間により清掃などが行き届かずご迷惑をお掛けしてしまいました。
清掃や整頓などの時間につきまして検討課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、こちらへお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。

ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
お客様の楽しい旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
お料理は板長厳選の旬の食材に工夫を凝らせお出ししており、私たちスタッフが見ても凄いなぁ〜と驚くものばかりです。
また、鳴子温泉は泉質・湯量がとても豊富で、当館には２つの温泉があり、外湯『共同浴場 滝の湯』は違う泉質の温泉と、ご宿泊頂きますと３つの温泉に入ることができます。

どうぞ、こちらへお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。

ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
お父さまのお墓参りの帰りにご利用下さいましたのですね。ありがとうございます。
お声から、お料理に温泉にご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。
どうぞ、こちらへお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
お声から、ご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。
ご利用頂きましたプランは、体温まる人気の鍋をプラスしており人気のプランでございます。
今年の春はなかなか暖かくなりませんが、当館のお風呂にお料理とお鍋で心も体もホッカホカですね。
シーズンによりお料理も変わりますが、
こちらへお越しの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、楽天トラベル様を通じまして当館をご利用下さいまして、ありがとうございます。
お声から、ご満足頂けましたご様子で嬉しく思っております。
当館２つの温泉に外湯「滝の湯」の温泉、そして足つぼマッサージご利用と、自分にご褒美の一日ではなかったでしょうか？
また是非こちらへお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。