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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.09
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.26
  • 食事3.43
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 17:59:02

部屋からの夜景が綺麗でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割】クーポン利用でお得に宿泊!★夏得ファミリー★ママも嬉しい◎お子様2名無料でお得!
ご利用のお部屋
【■【本館】おまかせ客室(和室or洋室)】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 23:30:04

毎月旅行を楽しみにしている私達夫婦にまた一ついいお宿が見つかりました。手ごろな価格でサービスもお食事もとても良かったです。何より従業員の方のおかげで、特等席で(ホテルの展望テラス)花火を観る事が出来ました。もちろん長崎の素晴らしい夜景も堪能しました。夏のいい思い出になり良かったです。ありがとうございました また利用したいと思います。 


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり和室6畳】料理はおまかせ♪2食付@6700円~<現金特価>
ご利用のお部屋
【【南館】和室6畳(バス・トイレ付)】

総合4

es3-たーやんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

es3-たーやんさん(1件) [40代/男性] 2016年08月23日 15:46:15

 ホテルは結構年季が入っていましたが、食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 12:12:43

復興クーポンを利用したので金額には満足でした。残念だったのが、お料理の量は問題ありませんが、運ばれてくるのに凄く時間が掛かっておりあちらこちらから不満の声が聞こえてきました。何が運ばれてきたのかも把握できておらず、改善されたほうがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 14:18:23

食事の時に見る夜景はきれいでした。

大人の食事は普通でしたが子ども達の食事は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割】クーポン利用でお得に宿泊!★夏得ファミリー★ママも嬉しい◎お子様2名無料でお得!
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合1

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 08:30:02

部屋のエアコンが全くきかない。部屋サイズとエアコンサイズが合っていないし、それ一台しかない。家庭用小型エアコン。まるで、アウトドア。
加湿機能付の空気清浄機の中がヘドロで気持ち悪い。誰も確認していないのは明らか。
所詮、企画もので安く泊まれるからこんなものかとがっかりさせられた。
クチコミ見ていただけに、期待はずれ感が大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
KBCラジオ放送記念★夏得ファミリー★ママも嬉しい◎お子様2名無料のお得プライス!
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

第1北十字さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

第1北十字さん(136件) [50代/男性] 2016年08月01日 15:23:55

長崎市内の山の上にあります。楽天の案内メールからのルート検索で、正覚寺下電停から歩いて行きましたが、森の中の墓地の脇の廃道同様な道でした。暗くなったら危険です。

長崎市内が見渡せる山の上にあります。今回 案内された部屋からは絶景が望めました。特に宿泊当日は夜、港での花火大会があり、レストランと部屋から、観ることができました。

チェックイン時に、交通機関を訊かれて、帰りの送りのバスの案内(予約)ができました。係りの方のお部屋までの案内もあり、政府登録国際観光旅館としての雰囲気がありました。
建物の古さは否めませんが、客室に通じる廊下には陶器が飾られていたりと、とても丁寧に管理されている様子もわかりました。
部屋は小さなベランダのある和室。バストイレつきで明るく清潔。ポットもお湯と冷水の2種類が準備されていました。食事中にお布団敷きがありました。

夕食は最上階のレストランで、ゆっくりとこちらのペースでいただくことができました。
また朝食も同じレストランでのバイキング。品数豊富でお腹いっぱい、美味しく食べることができました。ただ長崎や九州の農産物を観光客にアピール、地産地消や地元のパン屋さんからの仕入れ等、していないのが 残念でした。

お風呂は、花火大会を見てしまったので露天風呂に入り損ないましたが、展望浴場と大浴場を使いました。小さいながらも長崎市内を眺められる展望浴場は良かったです。脱衣場には基礎化粧品も置かれていました。大浴場はちょっぴり暗めだったのが気になりました。また浴場内に時計があれば便利だなとも思いました。

とても大きな施設。当日は県立高校の大人数の合宿と重なりましたが、生徒さんの規律正しい姿勢に始まり、適度な賑わいを感じられ楽しく過ごすことができました。修学旅行などの受け入れも行う施設かもしれません。
土曜日にとても安価なプランで受け入れていただきありがとうございました。次回、長崎訪問の際の筆頭候補にさせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり和室6畳】料理はおまかせ♪2食付@6700円~<現金特価>
ご利用のお部屋
【【南館】和室6畳(バス・トイレ付)】

総合4

nobufuji001さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

nobufuji001さん(3件) [70代/男性] 2016年07月19日 19:05:42

とても夜景の綺麗な眺め。夕日も素晴らしく綺麗でしたよ。流石長崎。斜面をうまく活かした建築で、到着ロビーは4階。別棟の新館(南館)は9階?。宿泊部屋は1階。でも眺めは最高。部屋のお風呂からの眺めも最高(入ってないけど)でした。心癒される1日でした。一度ご利用されることをお勧めしますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割】クーポン利用でお得に宿泊★鮑の踊り焼きも味わえる!贅沢鱧づくし会席プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合4

kojo64さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

kojo64さん(42件) [50代/男性] 2016年06月25日 12:13:16

長崎の教会の朝のごミサに出席したかったので、宿泊しました。
夕食のチャンポン鍋が残してしままいましたが、とても美味しくいただきました。
今回は訳ありで手ごろなお値段で宿泊することが出来、うれしく思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり和室6畳】料理はおまかせ♪2食付@6700円~<現金特価>
ご利用のお部屋
【【南館】和室6畳(バス・トイレ付)】

総合4

美奈352215さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

美奈352215さん(3件) [30代/女性] 2016年06月06日 15:13:41

できるだけタバコの臭いがしないお部屋希望でしたが、入ったお部屋が廊下から扉を開けた時に残念ながらプーんと。そのあと消臭スプレー頼んだあと、案内してくれた方が部屋の変更を即座にしてくれて階が一個上の階に。
元の部屋より長崎の夜景がよく見えて、臭いもなかった。変更対応がとても嬉しかったです。また泊まれたらいいな。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!ポイント10倍】クチコミ投稿でお得に宿泊♪特典付きモニタープラン<6月限定>
ご利用のお部屋
【本館・南館・お部屋タイプ(和or洋)すべておまかせ】

総合1

のびたぎさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

のびたぎさん(1件) [40代/男性] 2016年05月15日 11:31:23

2016年5月1日~3日まで2泊3日で夫婦2人と3歳の子供の3人で、大人2人で布団食事なしの幼児として、朝食のみ付いたプランを申し込みし、利用させて頂きました。色々な予定があり申し込みを1日ずつ別々に申し込みました。当日まで宿泊の確認をしておらず、当日1日の夕方にチェックインの時間を確認する為の連絡をし、2泊で部屋も同じで良いと言って頂けました。

しかし現地到着では、1泊で申し込みと言われました。さらに子供の年齢を聞かれ、3歳である事を伝えたところ、突然3歳以上のお子様は900円の朝食代をもらうと言って来られました。

申し込み時やその後のメールなど記載や連絡もなく、また事前連絡の際も伝えられなかった3歳時の食事を請求されました。その旨をクレームとして言いましたが、その場では規則でもらっていると言い張りました。仕方なく部屋に入りましたが、腑に落ちず、幼児の朝食代が、900円が1日なのか、2日なのかわからず、フロントに連絡したところ、1日900円だと言うのですが、何も記載しなかったので、今回だけは請求しないと言って来ました。

確かに請求はされませんでしたが、正直幼児が900円を出してでも食べたいと思う様な食事ではありません。また2日いて全く同じメニューです。しかもある程度の時間になれば人がいても補充されない仕組みの朝食バイキングでした。

今後このホテルに3歳以上は食事代の請求をされる記載がなされると思いますが、考慮して申し込みされる事をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり和室6畳】長崎観光の拠点に♪朝食@5200円~<現金特価>
ご利用のお部屋
【【南館】和室6畳(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 16:30:18

法事で総勢11人で6部屋利用しました。
夕食は個室をお借りして会食しましたが、スタッフの方のサービスもとても気持ちがよく、また食事をしながらの夕日と夜景も最高でした。
お食事ですが、食べきれないほどの量で味も大満足。和牛も、すき焼きとステーキの二種類を堪能でき年配者でも柔らかくて食べやすかったようです。子供用の料理も大人用かと思うほどの量にビックリ!
デザートも盛り合わせで小学生低学年には食べきれない量でした。
味付けも濃すぎず美味しかったです。
親戚も大満足したようで、ぜひまた利用させていただきたいです。

お部屋も清潔感があって、加湿空気清浄機があったのも嬉しかったです。
部屋のユニットバスのシャワーカーテンの幅が狭くトイレがびしょ濡れになってしまうのが気になりました。

あと気になったのが、チェックイン後にお部屋を案内していただいた方が終始咳き込んでいたのがとても気になりました。
体調が悪い時の対面接客は避けてるべきだと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前の予約でお得!期間限定★新鮮な鯛&長崎和牛を堪能♪春の味覚プラン
ご利用のお部屋
【【南館】港側☆眺望和室】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 16:13:47

この度、春休み旅行にて大人3名小人2名で利用させていただきました。
宿泊プラン名は「新鮮な鯛&長崎和牛を堪能」でしたが・・・。

鯛は大人1人につき5、6枚(小人にはついてません)、長崎和牛も4切れほどとなっており、堪能はできませんでした。

金額は、そこそこ安かったのですが、格安ではありませんでしたし・・・。

問い合わせが必要だったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月

総合4

くろち9134さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

くろち9134さん(4件) [30代/女性] 2016年03月27日 00:12:24

市内の中心部から少し離れた山の上にあるホテルで、
近くにある龍馬のブーツ像などを見て上がろうと思い、
進んで行くと細い石段の山でいつ着くんだろうと言う不安すら覚えての到着になりました。
降りる時はバスを使って裏から回って、
あっさりだったので、足に自信が無い方はバスなどの利用必須です。
泊まりが本館だと認識してなくて、
駅前から荷物送付サービスを利用しましたが、
本来NGの本館宿泊にも関わらず、
ちゃんと荷物を預かっていただいていたのはありがたかったです。
部屋は洋室で、とても広く、謎の置物もあって、
不思議な部屋でした。
部屋からの夜景がとっても綺麗なのは最高でしたね。
大浴場、露天風呂はそんな感動もなくでした。
露天風呂はお湯に浸かると景色が見えないのは残念。
食事も美味しく、朝のバイキングもいろいろおかずがあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前の予約でお得!期間限定★新鮮な鯛&長崎和牛を堪能♪春の味覚プラン
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 10:31:15

部屋からの夜景は絶景でした。お風呂も空いていて、ほぼ貸切状態で、夜景を見ながら満喫できました。
食事はレストランからの夜景の眺望も良く、薄造り・唐揚げ・鍋とフグ三昧でとても美味しく、和風ステーキが柔らかくお腹いっぱいになるほどの量でとても大満足で良かったです。
食事を運んでくれた仲居さんが、とても親切に説明して下さり、素敵に着物を着こなし、品があってとても素敵な方で良かったです。
ランタン祭りの前日でしたが、街の中にランタンの明かりが灯りきれいな夜景で大満足できました。
良い思い出が出来ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前の予約でお得!冬季限定★ふぐ三昧&和牛ステーキ欲張りグルメプラン♪
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 21:40:23

12月29日から2泊3日でお世話になりました。部屋は、普通で長崎に旅行にきたと思えるのは「夜景」くらいでした。食事が卓袱料理を期待していましたが、普通の宴会料理でした。ただスタッフの対応はとても親切でよかったです。朝食のバイキングも長崎を思わせるものもなく、2回目の長崎旅行でしたが、宿を変えた方がよかったかもしれません。受験生が宿泊していて南館のお風呂は1度も入れず、露天風呂も女性は21時以降で、1度も入れませんでした。本館の風呂は洗い場が4つしかなく、待たないと洗えない状況でした。部屋のお風呂は、お湯がぬるくなかなか溜まらずシャンプーも落ちないくらい弱い水圧でした。毎月旅行に行っていますが、とても残念な旅行となりました。唯一、旅館のベランダからの夜景は綺麗でしたが、感動はありませんでした。稲佐山のロープウエイに以前行った時の夜景の方が感動的でした。主人の誕生日旅行でしたが、主人もがっかりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】和牛ステーキ付でお腹HAPPYプラン~2週間前の予約でお得♪【1日限定5室!!】
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 21:53:16

12月30日から一泊しました。
予定になっても夕食が、なかなか出てこず、ほかのお客さんが女将らしき人を呼んでようやくスムーズに出てきた感じでした。
食事のほうでも量が少なく、お魚もマグロのお寿司2カンだけで、長崎のお魚を期待していただけに残念でした。今回クーポンを使いましたが、あまりお得感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】ポイントを集めよう!さらに龍馬の愛した珈琲プレゼント@8800円~
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 20:28:40

年末の忙しい時期だからかも知れませんが、夕食の配膳で大変待たされました。さすがに遅すぎるな…と思い声をかけたらやっと対応。

15品となっていましたが、半分しか出てきませんでした。


折角の旅行が食事で台無しになりました。

夜景やお風呂は良かっただけに大変残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】和牛ステーキ付でお腹HAPPYプラン~2週間前の予約でお得♪【1日限定5室!!】
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月18日 17:51:50

部屋は綺麗でした。食事も普通でした。コスパはよいです。
夜、夜景の案内をしに来ると仰っていましたが来られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月

総合4

あつし0652さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

あつし0652さん(8件) [60代/男性] 2015年11月04日 22:02:14

部屋から眺める長崎の夜景が美しく、ロマンテイックな雰囲気でした。夜景を眺めながら食事ができ、大変おいしく、量が多いことを除いて、申し分ない料理でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★ポイント10倍】ポイントを集めよう!さらに龍馬の愛した珈琲プレゼント@8800円~
ご利用のお部屋
【【本館】和or洋 おまかせ部屋】

94件中 1~20件表示

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