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指宿温泉 指宿こころの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.66
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.18
  • 食事3.74
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70件中 1〜20件表示

総合2

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月26日 12:48:55

禁煙室希望で通常より一人当たり500円高い部屋代を支払いました。ところが、入室したとたん鼻をつくたばこの臭いで気分が悪くなり、フロントに尋ねると、このホテルは禁煙室が無く消臭剤で対応しているとのこと。部屋は消臭剤とたばこの臭いの混在した、不快な臭いでした。窓を開けたままにしていてもなかなか臭いはとれません。料金も前払いのため、騙された思いが残っています。ただ、ホテル側は部屋の交換を申し出てくれたり、スタッフの対応は親切で人柄の良さがわかりました。チェックアウトの際、フロントの方にも今回の部屋については、今後の対応を申し出ておきましたが、楽天のシステムが悪いのか料金設定に不満が残ります。ホテルスタッフのみなさんは、とても良い方ばかりでしたので、騙された感が何とも残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月17日 11:40:54


・いつもながら、お風呂、いろんな種類があり、いいですね。
・廊下の苔玉、気持ちをゆっくりさせてくれて、いいですね。
・パソコンのLANケーブル、借用ありがとうございました。

≪少し気になった2件≫

・何回も利用すると、改善した方がいいかなと思う件があります。

@朝食の案内、1階はスムーズでしたが、2階に上がると少しですが待たされました。 前回も同じだったので気になりました。
 1〜2階のスタッフ、連携すると待たずに対応できそうな感じです。 一工夫して欲しいです。(無線システム、使ってる施設もありました)

A自動販売機コーナーの案内 英語表示
“BENDING”を使っていましたが、この単語は『曲げる』という意味です。
“VENDING”が用途としては適正です。
 表示の変更をお奨めします。

・これからもリピーターとして利用するつもりです。
・よろしく、お願いします。

   −以上−
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

とっしゃん1048さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

とっしゃん1048さん(1件) [70代/男性] 2012年05月07日 12:41:46

お風呂が普通の温泉センターみたいに、一般のお客様が多く(子供たくさん)ゆっくりできなかった。朝風呂も6:00〜8:00と短く少し寝過ごしたために入ることができなかった。食事の刺身が・・・しょぼすぎって感じです。せっかく海のそばだから・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 01:18:09

温泉宿にしてはお風呂が23:00迄と云うのは如何なものでしょうか...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

よっしゃん5658さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

よっしゃん5658さん(2件) [40代/男性] 2012年05月04日 16:38:58

9名のバイクツーリングで利用させていただきました。バイクを屋根のあるガレージに置かせていただき、夜の間の雨にもかかわらず翌朝の出発は楽にできました。ありがとうございました。お風呂はとなりの「こころの湯」でしたが、たくさんのお湯があり満喫できました。食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

marineraysさんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

marineraysさん(1件) [40代/男性] 2012年04月22日 04:54:54

鉄道、レンタカー利用でしたが、指宿駅からは6〜7分でした。
宿も部屋も綺麗で、隣の温泉施設には、渡り廊下で行けます。
屋根があるので雨の日でも傘も要らず濡れることもありません。

フロント、中居さんの対応は非常に親切丁寧で、好感が持てます。(^^)v
ただ、たまたまでしょうか?
温泉施設の方は、笑顔がなく少しムスッとしていた様な気がしました。
連れも 「何!?あの態度?・・・」でした。(−−〆)

家族風呂“瓢箪の間”で、一時間半。
部屋は2畳ほどにテーブルと座布団、同じくらいの更衣室兼洗面台、中風呂、そして外に瓢箪型の露天風呂です。

中風呂は丁度良い湯加減でゆっくりと浸かれました。
露天風呂は、少し熱めで長くは浸かれません。
向かって右側に一段浅い段があるので、そこに腰掛けて冷まし、また浸かればいいでしょう。

温泉とあって芯から体が、ポカポカしていました。
私達の場合、一時間半は余裕がありました。

宿泊部屋は、コンセントが2個しか無く、一つは空気清浄機に使われていました。
一つは空いていますが、ポットに使うと全部埋まってしまい、携帯の充電は、ポットを使わない時か、空気清浄機を抜くことになります。
コンセントはもう一箇所欲しいですね。

TVも有りますが、壁の少し高い場所に取り付けられています。
殆ど見ることはないでしょうが、座ってみていると首が痛くなるかも・・・

朝食は、隣の割烹の二階に大広間が在るので、そこで食べました。
入口で中居さんが席を案内してくれます。

御飯と味噌汁はおかわり自由、納豆、海苔、小皿と小鉢に6〜7種類の料理に一夜干しの焼き魚を一席づつ焼きます。
ボリュームはタップリで、少食の方は満腹になるでしょう。

一つ!。オシボリ無かったです。(=_=;)

このプランで、\17,400(2人)は、お得感ありますよ!!
また行きたいですねぇ(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 11:25:43

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。

カップルプランでのご利用、誠に有難うございます。
4種類の家族風呂がございまして、“瓢箪の間”は当館で最も人気のある家族風呂でございます。

1つ1つ作りが異なっておりますので、是非、次回はまた一味違う家族風呂をご利用くださいませ。

夕食には、地元食材をふんだんに用いた季節の和会席、料理長お勧め自慢の会席などがございます。
是非一度ご賞味くださいませ。

まだまだ改善しながら、お客様に癒しと寛ぎの空間を提供できるよう心掛けてまいります。

次回、指宿へ訪れた際には、是非こころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【限定2組】家族風呂&岩盤浴付カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

サンヨミキヨさんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

サンヨミキヨさん(4件) [30代/男性] 2012年04月21日 17:01:53

ホテルはきれいで、お風呂も大変満足です。
是非また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 11:09:05

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き私共とても嬉しく存じます。
次回は是非、季節を変えられましてご宿泊くださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:47:01

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:58:19

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたでしょうか?
是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:46:34

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:58:02

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非、次回もこころの宿をご利用くださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:46:06

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:57:45

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非、次回もこころの宿をご利用くださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:45:27

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:56:33

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご満足いただけたでしょうか?
是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:44:29

ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:54:31

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
是非、次回もこころの宿をご利用くださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

りえ08231105さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

りえ08231105さん(61件) [40代/女性] 2012年04月20日 16:42:06

また近くのときは利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:53:13

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
是非、次回もこころの宿をご利用くださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月31日 14:26:36

夕食、朝食ともレストランでの食事ということでしたが、案内されたのは個室だったのでとても良かったです。食事内容もボリュームがあり美味しかったです。
宿、レストラン、温泉とすべて別棟なので移動がありましたが、それほど離れていないので苦にはなりませんでした。新しい施設だったのですべて気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:51:39

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。満足のご様子で私共とても嬉しく存じます。
日々精進してまいりますので、是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

猫大神さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

猫大神さん(12件) [40代/男性] 2012年03月13日 14:34:03

着いてすぐのフロントの対応、及び温泉担当者との連携は行動が迅速で、無駄な時間を過ごす事なく楽しめました。温泉も様々な種類があり、食事も夕食、朝食共にとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:48:37

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
満足のご様子で私共とても嬉しく存じます。
是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、こころからお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
こころの湯プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月11日 18:38:01

ゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。
観光スポットとして、知林ヶ島の紹介で、当日の干潮時刻含めた情報を宿のサイトにて紹介
いただければ、宿泊者はもちろんのこと、タイミングを計って人が多く集まる場面が作れる
のではと感じます。
指宿のセールスポイントを更に紹介いただき充実したものにしていってもらえれば幸いです。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:45:44

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様には指宿のお勧めスポットをよりたくさん紹介できるよう、日々勉強してまいります。
是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同こころからお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

1962カシオペアさんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

1962カシオペアさん(2件) [40代/男性] 2012年03月09日 12:20:25

3月7日に宿泊しました。とにかく温泉施設(こころの湯)が最高でした。ただ、朝が8時までしか入浴できないので、もう少し延長(せめてチェックアウト時間)があっても良いのではと思いました。
夕食事付きでしたが、安心価格で、郷土料理コースでしたが、おいしかったです。
部屋は良かったですが、部屋の広さに比べテレビが小さく、近寄らねば見づらい感じです。とにかく総合的には、ビジネス価格で泊まれて、温泉でゆっくりできて、最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 10:41:17

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ改善しながら、お客様に癒しと寛ぎの空間を提供できるよう心掛けてまいります。
是非、次回もこころの宿にお出かけくださいませ。
従業員一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆四季の郷土御膳☆2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月05日 18:52:51

宿泊前の対応も素晴らしく、料理も美味しく、特に朝食での現場の方々の挨拶、対応、とても感心しました。おかげで楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年04月27日 09:28:15

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。満足のご様子で私共も嬉しく存じます。
日々、春らしい陽気になってまいりました。
是非、次回もこころの宿にお出かけ下さいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
砂むし温泉プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

しまママ2613さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

しまママ2613さん(3件) [50代/女性] 2012年02月21日 21:26:07

2月19日に宿泊しました。部屋は値段相応のビジネスホテル風ですが空気清浄器なども設置してあり、心配りを感じました。お風呂も種類が多くサウナでのイベントなど楽しめると思います。スタッフの方も感じの良い方が多く一人旅でもゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年02月22日 16:54:52

この度はご宿泊誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして 大変嬉しく思います。
私たちスタッフも感無量でございます。
ご満足頂きましたお言葉がスタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。
温かいお言葉誠にありがとうございました。
当館では日常を忘れ、心からお客様に 楽しんでいただけます様心がけております。
また、お時間が取れましたら、是非足をお運びくださいませ。
ご投稿有難うございました。
こころの宿


ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK!】朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 指宿温泉 指宿こころの宿 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月18日 22:36:12

初めて泊まりました。久々の指宿なので色々と探しました。丁度お手ごろ価格のホテルが見つかったので泊まってみましたがビンゴだと思います。こんなに安くて、ちゃんとした会席が食べられたので満足です。ただ入浴施設は別の施設になっているので、一度屋外を通って受付が必要です。この日は、珍しく九州南部に吹雪が吹いた日なので、浴衣で外を歩くのは辛かった。お風呂自体は、広くて種類も多く快適でした。部屋とベッドも広々としていました。細かな突っ込み所は沢山ありましたが、それでも又来たくなるホテルの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
指宿温泉 指宿こころの宿 2012年02月22日 16:52:23

この度は指宿こころの宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた文章を拝読させていただきました。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ご満足いただけた様子が随所に見てとれ、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもこころの宿がお客様に少しでも旅のお手伝いが出来、指宿を満喫して頂けましたら幸いでございます。
また季節を代えられて、ぜひ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠に有り難うございました。
こころの宿

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