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湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:12件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.20
  • 食事4.00
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総合4

投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月01日 15:06:04

7/30に女性4名一室で一泊利用しました。
角島へ行くために急遽予約したのですが、予約前に電話で問い合わせした際、フロントの感じがよかったため安心して予約しました。
当日も夜遅くチェックインしたにもかかわらず大変感じのよい応対をしてくださり、翌朝チェックアウトしたときは従業員の皆さんが外に出てきて見送ってくださいました。
お手ごろ価格でしたが和食の朝食が量もたっぷりでおいしかったです。
建物が古いため設備に満足というわけにはいきませんでしたが、清潔感がありとにかく従業員の方の対応がよかったので、満足できました。

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旅行の目的
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宿泊年月
2011年07月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年08月05日 20:50:52

この度はご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
「清潔感がありとにかく従業員の方の対応がよかったので、満足できました。」
とのお言葉をいただき、光栄に存じます。
設備などを新しくするのはなかなか難しいので、スタッフ一同【心のこもったおもてなし】を合言葉に、接客させていただいております。
長門湯本温泉へお越しいただき、少しでも良い思い出作りのお手伝いができましたら、私どもも嬉しゅうございます。
長門湯本温泉は、四季折々の風情がございますので、違う季節にもお出でいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将  藤井理世

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ビジネスや一人旅に♪朝食付き癒しの温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室6〜10畳(トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月07日 14:46:13

ホテルから無料のバスでホタル見学に行きました。6月2日から飛び始めたとのことで、沢山のホタルが見られました。ありがとうございました。ホテルの部屋から川が見下ろせ、風情があったこと、従業員の方々の対応が非常に感じがよかったことは、特筆すべきことです。残念だったのは、部屋に空の冷蔵庫があったのですが、中がカビ?で黒くくすんでいたことです。また、1階と2階の大浴場が、女性と男性、朝と夜とで入れ替わるのですが、1階のほうは、あまりくつろげる感じではありません。湯気が天井からポタリと背中に〜♪というババンババンバンのフレーズを思い出し、そういえば、最近の温泉はこういう点が改善されて、湯気が落ちてきたりしないことに改めて気付いた次第です。

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旅行の目的
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家族
宿泊年月
2011年06月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年06月08日 17:25:33

この度はご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして
誠に有り難うございました。
お部屋の冷蔵庫やお風呂の件ではご迷惑をおかけしまして、
申し訳ございませんでした。早速、徹底的に冷蔵庫の清掃を行いました。
このような不備があったにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき
感謝申し上げます。
長門湯本温泉は川のせせらぎを聴きながら
くつろいでいただく情緒たっぷりの温泉地でございます。
また1年で正味2週間のホタル観賞の時期にお越しいただけまして、私どもも本当に嬉しく存じます。
機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
若女将  藤井 理世

ご利用の宿泊プラン
【夏得】気ままに素泊まり♪周辺のお食事処案内マップ付き一人旅&ビジネス
ご利用のお部屋
【和室6〜10畳(トイレ付)】

総合3

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投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年05月15日 00:21:25

5月4日に宿泊しました。赤ちゃんがいるので、部屋でゆっくりおいしい食事がとれて
良かったです。ただ、窓を開けようとしたら、網戸が破れていたのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年03月25日 22:26:40

この度はご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有り難うございました。網戸の件、小さいお子様がいらっしゃるのに申し訳ございませんでした。お部屋食でゆっくりしていただけましたご様子で何よりでございました。湯本は四季折々の表情がございますので、また違う季節にお越しいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
GW限定★お部屋食でゆったり美肌の湯
ご利用のお部屋
【和室8〜10畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年05月06日 21:03:08

宿泊前日に予約しました。急でしたがゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
基本プラン
和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年03月25日 22:22:10

この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。ゴールデンウイークで館内はばたばたしておりましたが、「ゆっくりと過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。またぜひお越し下さいませ。お目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
基本プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

とどちち1965さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

とどちち1965さん(2件) [40代/男性] 2010年04月04日 23:06:08

3月28日に宿泊いたしました。建物の感じは大変よく、ロビーもきれいにされていました。客内は最近、改装されているのだとすぐ分かるほどきれいにされていました。
ただ、客室に入るときの扉枠の低さ、照明器具のカバーの割れ、畳のひずみ(下がり)など、目に付く悪いところは多少ありましたが、これから悪いところを直していけばよいと思います。
夕食が、広間で出して頂いたのですが、喫煙者のそばではおいしさも半減でした。
せめて喫煙者との分離をして欲しかったです。
朝食のときは部屋食にとの心づかいは非常に良かったです。
金額と従業員さんのサービスには非常に満足しています。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年03月25日 22:18:51

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。施設面でご不便をおかけしまして申し訳ございません。また、お夕食時には喫煙に関しての配慮が足りず、お詫び申し上げます。お客様からのアドバイスを受けまして、食事会場は前面禁煙とさせていただきました。これに懲りず、私どものホテルを再度ご利用して頂けることがありましたら、嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
笑う門にはふく来る♪ふぐ6品付88プラン
ご利用のお部屋
【和室8〜10畳(トイレ付)】

総合4

楽園1948さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

楽園1948さん(1件) [60代/男性] 2010年03月23日 22:35:20

夫婦で久し振りの旅行でした。食事も満足できるものでした。係りの人も皆親切で心地よい宿泊でした。
出来れば、テレビが古く液晶があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年03月25日 22:11:45

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご夫婦旅行でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。テレビは遅まきながら全室地デジ対応のものを設置いたしましたので、機会がございましたらまたご来館くださいませ。楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特典いっぱい!仲良し☆母娘(おやこ)で行く女子旅
ご利用のお部屋
【和室8〜10畳(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2010年01月03日 22:11:03

お食事は部屋食でゆっくりできました。味もおいしかったし、ボリュームも十分でした。
ただ、他で泊まった旅館と比較すると、値段の割りには満足度は低かったかな・・・(主に旅館の施設に関して)
でも、スタッフのサービスも悪くはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2011年03月25日 21:33:32

この度はご宿泊頂き、またクチコミにご投稿いただきまして誠に有り難うございました。
施設面に関して、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。しかしながら、料理とスタッフの対応をご評価頂き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同に伝え、今後の励みとさせて頂きます。またぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お正月は温泉旅行で決まり!ほっこりと初春の慶びを
ご利用のお部屋
【和室 8〜10帖】

総合3

投稿者さんの 湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2009年05月06日 19:01:51

ゴールデンウィークに入ってから急遽思い立って予約をしました。

20数年ぶりに湯本温泉に宿泊しましたが、当時とあまり変わった印象も無く、良い意味でとても懐かしく、昭和の温泉街と言うイメージ通りでした。

5月5日に宿泊しましたが、予想どうり宿泊客が多かったです。しかし料理や布団の準備等滞ることなく、従業員の方々の対応もとても好感が持てました。

残念だったのが、楽しみにしていた入浴タイムでした。

大浴場は、お世辞にも大きくなく、広い方(2階)の方でも、洗い場が6〜7しかなく、家族連れの他のお客さんと入浴しましたが、順番待ちで体を洗いました。

1階の大浴場は、打たせ湯が浴槽内にありました。
朝7時頃、打たせ湯をしに行きましたが、他のお客さんの居る、狭い浴槽内にしぶきをたてて打たせ湯をする根性はありませんでした^^;

朝食を取り、一旦出直して8時半を過ぎた頃に行ってみると、誰もいなかったので、ダイナミックに打たせ湯を堪能できました^^

5階の露天風呂は、3回チャレンジしましたが、大人2〜3人でいっぱいになる為、残念ながら、入浴出来ませんでした。根性見せて、知らない人とくっついて入れば入れない事も無いでしょうが、私には無理でした。
家族風呂も、残念ながら夜中しか予約が空いてなく結局諦めました。

あと部屋の備え付けの洋服ダンスは照明が無く、かなり不便でした。小さな灯りでも良いので欲しかったです。

上記以外はとても良くて、料理の質、量とも満足が出来、フロントの方々が笑顔で見送って頂き、とても気持ちよく帰る事が出来ました。

今度はオフシーズンに行こうかな!

【ご利用の宿泊プラン】
【GW限定15000円ポッキリ!】ご予約はお早めに♪
和室 8〜10帖

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宿泊年月
2009年05月
湯本温泉 湯本ハイランドホテルふじ 2009年05月09日 20:41:52

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

20数年ぶりの湯本温泉に良い印象をもっていただけましたようで、まずはホッと一安心でございます。
良くも悪くも、お客様から、「昭和の香りがする」というお言葉をいただきます。

5月5日は、おかげさまで満館でございましたので、大浴場、露天風呂とも混雑してしまい、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
とくに、露天風呂、3回チャレンジしていただきましたのに、ご利用いただけず、重ねてお詫び申し上げます。

また、お部屋の洋服ダンスの件、早速、検討させていただきます。

至らない点も多々ございますが、お客様の旅の良い思い出のお手伝いが、少しでもできますよう、フロントスタッフにはお出迎えとお見送りの際の笑顔を忘れずにと申しております。

お客様からの「気持ちよく帰る事が出来ました。」とのお言葉が、私どもの何よりの励みになります。これからも、よりよいおもてなしに精進してまいりたいと存じます。

湯本温泉はこれよりホタルが舞う季節となります。また、秋には紅葉、冬はフグと四季折々の楽しみ方がございますので、ぜひ、またお越し下さいませ。  若女将より 
                    

ご利用の宿泊プラン
【GW限定15000円ポッキリ!】ご予約はお早めに♪
ご利用のお部屋
【和室 8〜10帖】

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