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ホテル新まこも クチコミ・感想・情報

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ホテル新まこものクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.70
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.20
  • 立地3.20
  • 部屋2.60
  • 設備・アメニティ2.70
  • 風呂2.30
  • 食事2.00
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 20:17:17

目的地に近くて立地は良かったです。
しかし、ロビーの雰囲気など改善の余地があると思います。
対応は一生懸命だったので好感が持てましたが、部屋の外の眺めは雑草が生えまくっており、手入れが不十分な感じがして残念でした。
また、部屋のウォシュレットも水が出なかったです。
部屋は十分に部屋は広かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル新まこも 2016年11月18日 17:02:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。従業員一同で、部屋は、もちろんの事、外観も含め徐々にではありますが、きれいにしていきます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 19:45:06

古いのホテルなのでいろいろ不安はありましたが必要充分でした。お風呂ゆったりまったりと川を見ながらリフレッシュ出来ました。ありがとうございます!オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル新まこも 2016年11月18日 17:06:09

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

喜んでいただき、誠にありがとうございました。
今後は、もっともっと喜んでいただけるように、精進していきます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

ちゃあさん121さんの ホテル新まこも のクチコミ

ちゃあさん121さん(1件) [40代/男性] 2016年09月12日 07:23:08

自販機どこですか?(表を指で指して)「そと」の一言。
機嫌でも悪かったのでしょうか?
部屋ではWi-Fiは使えません。
部屋のユニットバスはカーテンがついていません。それとあちこち黒かびだらけ。
さらに洗面台の排水溝に取り付けられた金網には毛だらけ。
大浴場があるからそちらを使えということでしょうか?
大浴場に行くとお湯の温度がおそらく40度を超えていて、真夏にこの温度のふろには浸かる気になれず、水のシャワーで済ませました。
部屋の設備は二段式ツードア冷蔵庫(保冷剤を凍らせるのに役立ちました)その上には電子レンジ(コンビニで買ったものを温めるのに役立ちました)、しかしテーブルには何に使われたのかわからないティッシュが転がっていました。 
あちこち埃だらけ。
エアコンはよく効いてベッドのスプリングもよく、寝心地はよかったのでよく眠れます。
金額面からみて多くは望めないとは思いました。しかし自分は釣りが目的でベッドで寝られて涼しければ十分だったので、この金額なら満足です。
また使うと思います。
でも清潔で、行き届いたホテルを望むならもうちょっと高いホテルを使うことをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル新まこも 2016年11月18日 17:20:20

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の際に、度重なる無礼をお許しください。
お客様からの声が私共の教育に繋がり参りますので、貴重なご意見ありがとうございます。

Wi-Fiに関しては、とてもご不便をおかけいたしました。ただ今、きちんと全てのお部屋に、電波が届くように、修理を依頼させて頂いております。

今後、もっともっとご利用のお客様に満足いただけるサービスがご提供できるように、精進してきます。
またのご利用をお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 15:31:59

建物は古い感じがしますが、値段を考えると納得です。
お風呂は景色が良いです。
二つある湯船のうち一つは空になっていたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 15:07:49

部屋も広くてゆったりと過ごすことができました。ただ、外出するときに、帰ってきたら鍵はフロントに置いておくので一人で持ってって下さいと言われました。大丈夫なの?と思いましたが大丈夫でした。でも、やっぱり不安です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテル新まこも 2016年08月16日 15:15:16

この度は、ホテル新まこもをご利用くださいましてありがとうございました。
[お客様の声]への投稿にも感謝致します。
フロント応対についてのご意見ありがとうございます。今後の課題として従業員一同受け止めました。
これからも、機会がありましたらぜひ、 ホテル新まこもをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定4部屋】 早期予約でお得!!
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合3

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 19:34:53

コストパフォーマンス考えると、妥当と思う。満足。となりの部屋から物音が聞こえることはなかったので壁も薄いわけではなさそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル新まこも 2016年07月23日 16:03:45

この度は、ホテル新まこも にご宿泊下さいましてありがとうございます。
クチコミへの投稿にも感謝致します。
またのご利用を心からお待ちいたします。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合1

姫っち15さんの ホテル新まこも のクチコミ

姫っち15さん(2件) [30代/女性] 2016年04月07日 17:09:52

当日予約で4月2日から一泊利用しました。
朝食付だったにも関わらず、時間と場所も一切説明無し。部屋にあったホテルの案内にも、何処の店かも分からないフロア案内図とホテル内の酸素カプセルのチラシが何枚も置いてあるのみ、やはり食事の案内は一切無し。フロントへの連絡手段も、部屋に電話が無い為いちいち下まで出向かなければならない不便さ。
いざ風呂に入るもの水しか出ない。フロントに行き、直接見て貰うも改善されず仕方なく部屋の風呂を利用。浴室に髪の毛がへばりついていて掃除も出来ていない。
部屋の襖もボロくてスムーズに開閉できない。
案の定翌朝になっても朝食は来るのか知らないが気配が無い。
そのままチェックアウトの時間になってしまったので、ここで初めて指摘。対応の悪さに不満でした。
当日予約出来たのも頷けます。二度と利用することはないでしょう。
朝食の時間と場所は未だ不明笑
もし部屋に風呂が無かったと思うとぞっとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】広々18畳和室♪美味しい朝食付き♪
ご利用のお部屋
【広々和室18畳】

総合1

まりりん500さんの ホテル新まこも のクチコミ

まりりん500さん(1件) [40代/女性] 2016年02月20日 16:20:19

評価からいえば、最低としかいいようがないです。

チェックの時に金額を18,000と言った→本当は8,000。
風呂の温度設定が嫌がらせかと思うくらい熱かった。
朝ごはんをコンビニに買いにいくため鍵を預けた。戻って鍵を貰おうとしたら、鍵は開いてますとのこと。
チェックアウトもしていないのに、部屋にはいるなんて驚きです!!!
部屋に戻ると、清掃の方がいて、お布団片してもいいですか?と。
こちらはこれから食事なのにあり得ない神経です。
ホコリ、たちますよね!!!
清掃の方が出るときに、ごゆっくり、といったわりには、ドアは開けたまま。

ここまでひどい宿は、初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテル新まこも 2016年03月17日 17:15:47

この度は、ホテル新まこもをご利用下さいましてありがとうございました。
お客様の声に投稿下さったことにも感謝致します。
そして、ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたチェックイン時の金額ミス、お風呂温度の設定、掃除スタッフの対応等、真摯に受け止めさせて頂いて、いっそうの従業員教育に努める所存でございます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2016年02月11日 21:47:43

2月5日に釣りの為に素泊まりにて利用しました。
受付では気さくな対応に和みましたし、部屋も昔ながらの旅館という感じで広かった
ので概ね満足です。
ただ、廊下・脱衣所・果ては浴室までもが恐ろしく寒かった。
(ーー゛)
お湯は熱くて温まりましたし、眺めも良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル新まこも 2016年03月18日 15:04:17

この度は、ホテル新まこもをご利用下さいましてありがとうございました。
お客様の声に投稿下さったことにも感謝いたします。
ご指摘いただきました廊下、脱衣所、浴室の温度管理につきましては、至らなかった事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
従業員の再教育を徹底致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2015年11月17日 07:22:58

11月14日(土)に一泊しました。
宿泊料金が低価格で満足しています。
結構、室内も広く感じました。
サ-ビス、室内備品も普通でした。
マスタ-の対応も親切で好感を持てました。
次回もまた利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合1

グランドナインさんの ホテル新まこも のクチコミ

グランドナインさん(99件) [50代/男性] 2015年10月15日 15:59:42

ビジネスホテルと言っておきながら、チェックインが「21時迄」と異常に早く、やむなく電話で延着の旨伝えるも「遅くとも22時迄に到着してほしい」との由。
夜に活動してる人達にはお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ホテル新まこも 2016年06月10日 23:52:37

管理体制を刷新し、チェックイン時間を深夜過ぎまで対応可能となりました。予約の際にチェックイン時間をお知らせ頂けますと更にスムースでございます。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合1

グランドナインさんの ホテル新まこも のクチコミ

グランドナインさん(99件) [50代/男性] 2015年10月15日 15:48:35

クレジットカードが使えないのが大変不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ホテル新まこも 2016年06月10日 23:53:12

クレジットカード利用可能となりました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 12:35:55

家族旅行に利用しました。受付の方の対応がとても親切で、安心して利用することができました。入口にいるワンコが人懐っこくてかわいかったです。
新しい建物ではありませんが、趣があり、親戚の家に遊びに来たような感覚で利用できました。最寄駅からも近いので電車でも利用しやすいと思います。付近に食事できる場所はありますが、閉店時間が早いので、素泊まりの場合、食事は持ち込みをしたほうがいいと思います。近くにいく際には、また利用したいと思います。お風呂からの眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合3

akatsuka7さんの ホテル新まこも のクチコミ

akatsuka7さん(5件) [50代/男性] 2015年03月09日 16:49:10

暗くて、寂しい感じのビジネス旅館でしたが、値段を考えると普通じゃないかと思います。
せっかく投稿しているのだから、
楽天トラベルケータイニュースを読む を初期値にしないで欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】オーバーエイジ50プラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合3

あんめえよみさおさんの ホテル新まこも のクチコミ

あんめえよみさおさん(1件) [50代/女性] 2015年01月08日 09:28:15

1月2日に宿泊しました
ゆっくりできました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】オーバーエイジ50プラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合1

makio.sさんの ホテル新まこも のクチコミ

makio.sさん(1件) [60代/男性] 2014年12月28日 19:49:15

約束の部屋は無く勝手にツインに変えられて、楽天では8,000円の予約でしたが10,000円ですと言われた。
部屋の風呂はお湯が出ず、大浴場と称する風呂は熱すぎて入れない。
壁紙もはがれ布団も酷いし楽天でこういうホテルを紹介するのはおかしいよ♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】オーバーエイジ50プラン♪
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2014年09月04日 20:05:31

御船祭で車が出せなかったので、チェックアウト後も部屋を使わせて頂きました。
おかげで部屋から祭を見ることができ、大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年09月
ホテル新まこも 2014年09月08日 09:47:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております♪

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合5

投稿者さんの ホテル新まこも のクチコミ

投稿者さん 2014年03月18日 16:09:06

ビジネスで鹿嶋周辺に安いホテルを探していました。共同風呂付きのホテルは女性は入浴時間が限られる等面倒で、間違って男性が入ってきても困るので、部屋にバスがあり、大浴場もあるこちらに決めました。口コミを読んでいたので、ある程度のことは割り切っていましたが、チェックイン時にフロントでお風呂について確認したら、夜も朝も出発時間に合わせてお湯を用意してくださいました。女性一人で止まるには、殺風景で古いホテルですが、大浴場からの朝の眺めは最高でした。気さくなおじさんのキャラも、親戚の家のように気楽に感じました。ここに泊まって良かったです。ありがとうございました。あと、ホテル近所の大黒天という酒屋(スーパー)さんが、閉店時間だったのに買い物させてくださったり、通勤時間の渋滞状況など、親切にいろいろ教えてくださって、お惣菜なども安くて美味しくて、助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル新まこも 2014年04月04日 18:29:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合1

やまりゅう72さんの ホテル新まこも のクチコミ

やまりゅう72さん(3件) [70代/男性] 2014年01月05日 18:28:38

シーズンではない時期に訪れたが、値段が安いなりのものでしかなかった。ロビーにプライベートな持ち物と思える大きなゴムボートが置いてあったりしてお客を迎える体制になっていない。また朝食を作るスタッフは普段着に野球帽を被ったままで、しかもトーストはかなり焦げていたのをそのまま出す神経に驚いた。潮来はアヤメで有名なので、次はシーズンに行って見ようかと思っているが、このホテルは行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル新まこも 2014年01月16日 19:07:23

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないように改善に努めてまいります。お客様のご意見ありがたく頂戴致しました。

ご利用の宿泊プラン
~軽朝食付き~宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

総合3

しん.123さんの ホテル新まこも のクチコミ

しん.123さん(21件) [60代/男性] 2013年12月23日 19:13:22

夜勤勤務での宿泊であり、早朝での大風呂の準備ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテル新まこも 2014年01月16日 19:18:16

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆったり広々和室10畳】

66件中 1~20件表示

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