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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1958件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.45
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.97
  • 食事3.62
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1671件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 18:07:44

2017 3/22~1泊で利用させてもらいました、ホテルに着いてチェックインするのに並べと言われ待たされたのは驚きでした、やっと順番が来てチェックインして(部屋までは自分たちで行きました)その前に男性従業員から食事やらいろいろと長い説明をその場にしゃがんで受けやっと部屋に入り4人で一部屋でしたが2名分の布団は自分でひいてくれと言われ17:30~の夕食は食事処で食べたのですが懐石(会席?)料理の割には見た目は普通で味も美味しくはありませんでした、食事の接客係りの方は良かったと思います、部屋はあまりきれいではなく暖房を止めても非常に暑く寝苦しく4人とも睡眠不足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【観光満喫】ちょっぴりShort Stayで最大3,000円割引♪ 3施設から選べる美術館チケット付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:21:47

お値段の割にはお部屋もそんなに豪華でもなく、ルームサービスなども充実してなかった様に感じました。
でもスタッフの方の対応がすごく快かったので満足です。
そこそこお値段がするのでもう少しお部屋にアメニティが豊富でも良いかなと思います。
2人で一泊40000万円の価値はなかった様に感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】洋室ツイン36平米(定員2名様)】

総合5

風まく光さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

風まく光さん(7件) [50代/男性] 2017年03月21日 23:39:28

8年振りでした。仕事の都合で何度かキャンセルをしましたが、やっと宿泊できました。
若い従業員の方が多かったのですが、皆さん明るく、丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。夕食時の担当のお嬢さんも気の利いた対応で感謝しています。
お風呂も食事もたっぷり堪能させていただきました。
ありがとうございました。
ただ、欲を言えば今回の部屋はちょっと狭いかなと感じましたが、宿泊できただけで御の字としておきます。
またおじゃまさせていただきますので、その際はよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合1

楽天07099406さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

楽天07099406さん(1件) [50代/男性] 2017年03月21日 20:02:21

食事、設備は割高。高いのは立地条件せいかな。
特にフロントスタッフに無愛想な女性が居て残念。後片付けのスタッフを見ていても精彩が感じられない。仕事に不満を持っている感じ。
3人で一泊10万円近い価値は感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【最大2万円引き】飲み放題付★お得なグループ旅行♪ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハカセ3730さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

ハカセ3730さん(1件) [20代/男性] 2017年03月21日 14:44:28

お風呂はとても良かったし、アメニティや旅館の設備で経営者の気持ちは伝わってきた。
ただ、スタッフの方がいまいちでした。
私が対応していただいた方のほとんどが研修中なのではないかと思うほどに拙く気配りにかけるスタッフの方だったように思えます。一泊1万円台になる特価の時であればまた行くことがあるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【最上階確約!】≪3組限定≫ ☆TOP OF 雪月花☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:34:09

三回目の宿泊となりました。今回も非常に楽しく癒される時間を過ごすことができました。縁日が開催されており、子供のように楽しませていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で超お得★5,000円割引&4つの特典付♪☆早期得割☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:54:40

結婚記念日旅行に利用しました。
お風呂、食事、雰囲気、対応も満足でした。部屋にあるアンケートに喜びを記入しようにもボールペンがどこにも見当たりませんでした。
夕食を一人の人が担当してくれたのも良かったです。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆雪月花で過ごす、記念日プラン☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:25:24

家族で利用させていただきました。
お風呂もお食事も普通でした。
夕食の時間が17時半と20時とこの時間しか選べず、予約の時間に行っても並ばなければ案内されない。朝食もスムーズには入れませんでした。
部屋数、宿泊客人数の割には、貸切露天風呂が3つしかなく、空いていたら入れるシステムなのでほぼ無理。
宿の規模対して従業員が少ないのか、すべてにおいて対応が追いついていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 23:12:51

先週に行って来ました。朝食のみの宿泊でしたが、部屋もお風呂付きでのんびり過ごせましたし、大浴場の内風呂、露天風呂も大満足です。食事だけ朝混雑でちょっと待たされたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【15時チェックイン】大浴場・無料貸切風呂・炭酸泉で湯めぐり満喫★~ 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合3

ねころびそうさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

ねころびそうさん(5件) [30代/女性] 2017年03月14日 14:15:09

二度目の利用です。接客が悪くなったと感じます。食事の際の対応やロビー、廊下での対応がいまいち。前回よりも全体的にお若い従業員の方が多く対応が機械的に感じました。お部屋は良かったです。値段の割には良い思い出がつくれませんでした。外国人観光客のマナーが非常に悪く嫌な思いをしました。残念な旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 00:06:38

彼氏の誕生日旅行として、こちらを選びました。全室露天風呂付客室で、綺麗で、お部屋が広く、浴衣も選べるし、とにかくサービスがよかったです。休憩室を設けていたり、締めのラーメンが無料で食べれたり、とても満足です。スタッフさんの対応もよく、サプライズバースデーケーキも無事成功しました。ケーキも部屋まで運べるよう丁寧にしてくれて、助かりました。とてもいい思い出になり、また是非行きたいと思っています。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:21:59

設備やアメニティ、浴衣選べたり、夜鳴きそばやお菓子選べたり特典が多くすごく楽しかったです。ただサービスが多い面スタッフさんの稼働がかかるのかスタッフによってすごい良い対応の方と何処かやってあげてる感のある方いて差が大きく気になりました。また朝ごはんは待つと聞いてはいましたが、待ち時間長くチェックアウトまで時間活用が難しかったので朝も予約制でもいいのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【一品料理付】最大2,000円割引♪季節のお鍋と和食会席に舌鼓★特選和牛の陶板焼き&カクテル付☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 16:58:49

We are from Hong Kong and are very happy to stay at this hot spring hotel, so we are very relaxed and comfortable

私たちは香港から来ました、私はこのスパホテルに滞在ことをうれしく思います、私たちは非常にリラックスして快適になり、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【祝☆10周年】新春タイムセール♪人気の和牛陶板焼&ワンドリンク付!滞在1時間延長でゆったりStay
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】36平米or45平米の和洋室又は洋室ツイン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 01:49:10

初めての強羅温泉で、前から気になっていたこちらの旅館を利用させて頂きました。


露天風呂付きのお部屋で、お部屋の中は綺麗でしたが外の露天風呂が汚くて入る気になれなかったです。落ち葉が沢山落ちていて隅まで掃除されていない感じがしました。露天からの景色も手入れされてない感じのお庭でタバコの箱や空のシャンプー、お菓子のゴミなどが落ちていてそのままでした!旅館利用者の方がわざわざ庭にポイ捨てするんですかね…?謎です。

お食事は懐石料理でした。
お料理は普通でした。そんなにボリュームがないので丁度いい量でした。席から目につきやす所にホコリが積もっていてすごく気になりました。

温泉は露天風呂は気持ちよくいいお湯でしたが洗面所の床に大量の髪の毛が落ちていて清潔感は感じられなかったです。

全体的にスタッフさんが足りてない感じなのですかね??
皆さん忙しそうで精一杯という感じでおもてなしの心は感じられなかったです…。

他の方が過去に投稿された指摘の口コミを拝見しましたが全く改善されてる感じが無かったです。
立地も良くていい温泉ですしお部屋のつくりも素敵なので勿体ないなと思いました。

1泊24000円/人でまぁまぁいいお値段である程度期待はしていたのでこんな感じなのかぁと少しガッカリでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 14:38:44

2/24(金)に宿泊しました。
去年も2月に泊まりましたが、旧正月にブチ当たり中国系外国人で激混みで嫌な思いをしたので、今年は旧正月を外して予約しました。
この日2/24を予約したのが、私が一番早かったとの事で夕食時にスパークリングワインを1本プレゼントされました。そんなサービス前からあったんでしょうか??驚きました(^^;;
前回と同じ楽天のプランで予約したのですが、料理が普通の量でした。
和牛の陶板焼きが付いて、去年は食べきれない程の量だったと記憶していましたが、普通にお腹一杯にはなりましたが、もうこれ以上食べられないという量ではなかったです。適切な量を提供いただいたという事なのか、単純に自分の胃袋が大きくなったのか、、笑
どちらにしても食事も満足です。
風月を選ぶとしゃぶしゃぶとお寿司なのですが、寿司が一番おいしかったです。
私事ですが毎年1月は大きい仕事があって、2月にここに来るのは自分へのご褒美旅行なので、また来年も2月に同じプランで予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 00:28:59

部屋、風呂とも良かったですね。宿泊者に若いカップルが多かったのには驚きましたが、ほぼすべての面で満足です。
さらに翌朝は晴れで部屋の窓から相模湾と日の出が見られたのは感激でした。
素晴らしかったです!


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2017年02月25日 07:43:50

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様のご宿泊が大変ご満足頂いたようで、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
ご旅行中天候にも恵まれたようで、とても良かったです
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 11:31:31

良く利用するグループのホテルの為、躊躇なく決めました。3つある露天風呂ですが、観月が唯一非常に良いですが、他の2つはイマイチ(狭い又は夜照明が暗すぎる)でした。大浴場はたいへん良く、炭酸泉も良かったです。部屋の風呂は沸かし湯ですがいつでも入れるのが良かったです。お土産屋が20%オフのタイムサービスで18時半~20時(飲み物と日用品を除く)があったり、お酒の半額販売、夜泣きラーメン等の無料サービスの充実。飽きることが無い旅館です。11時チェックアウトですが時間が足りませんでした。夕食はてっちりご膳、腹いっぱいになりました。生ビールが一杯850円(地ビール900円)と高くビックリでしたが、1時間飲み放題が1700円(2杯で元がとれる)だったので、そちらにしました。強羅駅から目と鼻の先で非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2017年02月25日 08:02:10

毎度、当社をお引き立て賜りまして誠にありがとうございます。
また、この度は季の湯雪月花にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
温泉、客室露天風呂やお食事もお褒め言葉をいただきスタッフ一同、何よりの励みとなります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:16:06

事前に誕生日のことを伝えており、ケーキも持ち込みたいと話していたのですが
部屋にお皿やフォークなどが無く、少し不便だと感じました。
(夕食を食べた後に、こちらから伝え一式用意していただきました)
口コミで、事前に誕生日ということを伝えておいた方で、サービスを受けたと記載があったため
少し期待していたのですが、がっかりでした。

部屋は、天井の空気の出入り口?の所が黒く汚れていて、汚かったです。

お食事やお風呂は良かったです。
駅からも近く、金額によってはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2017年02月25日 08:08:51

この度は季の湯雪月花に宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
事前にいただいてた情報にも関わらず、サービスの至らぬところがあり申し訳ありませんでした。
再度スタッフ一同、情報共有の徹底を図り、今後とも多くのお客様にお楽しみ、ご満足頂ける湯宿として鋭意努力致します。
この度は貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★当館人気★【露天風呂付客室】スタンダードプラン★選べる夕食&色浴衣の無料貸出など魅力満載★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 09:09:40

テレビ台の下にあった布団がめちゃくちゃになっていました。
掃除するときにうっかりしたとおもいますが、少しがっかりしました。
旅館には話さなかったですが、それ以外には普通に満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2017年03月08日 08:29:44

この度は季の湯雪月花に宿泊賜りまして、誠に有難うございました。
御宿泊に際しまして当館の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約で超お得★4,000円割引&3つの特典付♪☆早期得割☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 13:22:44

Very GREAT GREAT GREAT. Great location (1 mins from the station). Great Infrastructure including public bath and hotpring. Great arrangement including free coffee, 肉包, ramen...etc. GREAT dinner! I was alone and they arranged me to enjoy my dinner in the corner of the great view to prevent the interuption by others, so sweet.


It was a pity that I hadn't meet the OKAMI and the staff in the frontdesk was just ok, not impressed.
I will stay again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪当日限定≫お食事会場お任せ!20時からご夕食だから遅着OK♪~一泊二食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

1671件中 1~20件表示

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