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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1976件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.45
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.01
  • 食事3.61
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1682件中 1~20件表示

総合5

King51244さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

King51244さん(3件) [30代/女性] 2017年04月22日 21:36:19

フロントスタッフはすごく親切に、速やかに対応いたしました、食事は全部美味しかった!ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で超お得★5,000円割引&4つの特典付♪☆早期得割☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 21:47:28

チェックイン時、カウンターに行ったのですがスタッフがいるにもかかわらず声をかけていただけませんでした。「チェックインしたいんですけど!」と言ってようやく来てくれたのですが、隣りのカウンターに何も言わずに移されることに。空いてるカウンターにいたにもかかわらず、重い荷物を持っているのに隣りのカウンターに行けとは納得いきませんでした。「こっちに来い」みたいな態度はいただけません。一言「恐れ入りますが」「申し訳ありませんが」が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約で超お得★4,000円割引&3つの特典付♪☆早期得割☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合5

kirakirastitchさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

kirakirastitchさん(3件) [30代/女性] 2017年04月20日 21:23:45

外国人率がかなり高くてびっくりしましたが、お部屋がとてもよく、静かだし、すごくゆっくり過ごすことが出来ました。
お風呂もよかったです。
無料の乳製飲料やアイス、夜鳴きそばなど、サービスが色々豊富で凄いと思いました。
お食事の時くらいしか従業員さんと接する機会ありませんでしたが、みなさん感じが良かったです。
絶対また泊まりたい、みんなにオススメしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ゆったりチェックアウト12時★当館人気No.1★露天風呂付き和洋室がお手頃価格♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合1

ボッチャマさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

ボッチャマさん(1件) [70代/男性] 2017年04月18日 21:14:34

夕食は少なく不味い。
二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】洋室ツイン36平米(定員2名様)】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 15:21:06

家族4人で利用しました。お部屋の露天風呂からの景色は開放的で良かったですが、浴槽を掃除していないのかお湯を溜めた際、前の人の髪の毛がたくさん浮いていて、とても不快でした。
トイレのゴミ箱のゴミも残ったままでした。フロントの方や食事の際のスタッフの方、とても感じは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合5

MAN1979さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

MAN1979さん(2件) [30代/女性] 2017年04月12日 00:35:30

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【観光満喫】ちょっぴりShort Stayで最大3,000円割引♪ 3施設から選べる美術館チケット付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合5

MAN1979さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

MAN1979さん(2件) [30代/女性] 2017年04月12日 00:34:46

Very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【一品料理付】最大2,000円割引♪季節のお鍋と和食会席に舌鼓★特選和牛の陶板焼き&カクテル付☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合3

さぶろー0913さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

さぶろー0913さん(1件) [50代/男性] 2017年04月11日 09:41:32

値段と部屋が、自分の想像と異なり残念でした。
箱根は、全体的に値段が高いのかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 22:45:47

一泊二日で利用しました。
立地、部屋、食事、温泉と概ね満足していますが、比較的早い時間にチェックインしたにも関わらず、夕食の時間が遅い時間(20:15~)からしか空いていなかったのと、縁日の順番待ち時間が長過ぎて貴重な時間を無駄にしてしまった事に対しては萎えました。(射的の不具合とお子様連れの家族が長時間独占していた為)

また喫茶に長時間居座る人や上記のような子連れ家族、順番を抜かそうとするマナーの悪い中国人客などに他の客の事も考えるよう促して頂けたらもう少し気持ちよく利用出来たかなと思いました。
総合的に見てお値段はやや高く感じました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

SkyWhaleさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

SkyWhaleさん(1件) [40代/男性] 2017年03月28日 22:02:27

チェックイン時間を過ぎていたにも拘わらず、親切に対応して頂きありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

HELTERSKELTERさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

HELTERSKELTERさん(10件) [40代/男性] 2017年03月26日 21:18:43

強羅駅から近いですし
サービスやイベントもあり
楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 18:07:44

2017 3/22~1泊で利用させてもらいました、ホテルに着いてチェックインするのに並べと言われ待たされたのは驚きでした、やっと順番が来てチェックインして(部屋までは自分たちで行きました)その前に男性従業員から食事やらいろいろと長い説明をその場にしゃがんで受けやっと部屋に入り4人で一部屋でしたが2名分の布団は自分でひいてくれと言われ17:30~の夕食は食事処で食べたのですが懐石(会席?)料理の割には見た目は普通で味も美味しくはありませんでした、食事の接客係りの方は良かったと思います、部屋はあまりきれいではなく暖房を止めても非常に暑く寝苦しく4人とも睡眠不足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【観光満喫】ちょっぴりShort Stayで最大3,000円割引♪ 3施設から選べる美術館チケット付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 17:21:47

お値段の割にはお部屋もそんなに豪華でもなく、ルームサービスなども充実してなかった様に感じました。
でもスタッフの方の対応がすごく快かったので満足です。
そこそこお値段がするのでもう少しお部屋にアメニティが豊富でも良いかなと思います。
2人で一泊40000万円の価値はなかった様に感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016】★受賞記念★たくさんの感謝を込めて♪~季の湯 雪月花スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】洋室ツイン36平米(定員2名様)】

総合5

風まく光さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

風まく光さん(7件) [50代/男性] 2017年03月21日 23:39:28

8年振りでした。仕事の都合で何度かキャンセルをしましたが、やっと宿泊できました。
若い従業員の方が多かったのですが、皆さん明るく、丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。夕食時の担当のお嬢さんも気の利いた対応で感謝しています。
お風呂も食事もたっぷり堪能させていただきました。
ありがとうございました。
ただ、欲を言えば今回の部屋はちょっと狭いかなと感じましたが、宿泊できただけで御の字としておきます。
またおじゃまさせていただきますので、その際はよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合1

楽天07099406さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

楽天07099406さん(1件) [50代/男性] 2017年03月21日 20:02:21

食事、設備は割高。高いのは立地条件せいかな。
特にフロントスタッフに無愛想な女性が居て残念。後片付けのスタッフを見ていても精彩が感じられない。仕事に不満を持っている感じ。
3人で一泊10万円近い価値は感じられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【最大2万円引き】飲み放題付★お得なグループ旅行♪ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハカセ3730さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

ハカセ3730さん(1件) [20代/男性] 2017年03月21日 14:44:28

お風呂はとても良かったし、アメニティや旅館の設備で経営者の気持ちは伝わってきた。
ただ、スタッフの方がいまいちでした。
私が対応していただいた方のほとんどが研修中なのではないかと思うほどに拙く気配りにかけるスタッフの方だったように思えます。一泊1万円台になる特価の時であればまた行くことがあるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【最上階確約!】≪3組限定≫ ☆TOP OF 雪月花☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:34:09

三回目の宿泊となりました。今回も非常に楽しく癒される時間を過ごすことができました。縁日が開催されており、子供のように楽しませていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で超お得★5,000円割引&4つの特典付♪☆早期得割☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:54:40

結婚記念日旅行に利用しました。
お風呂、食事、雰囲気、対応も満足でした。部屋にあるアンケートに喜びを記入しようにもボールペンがどこにも見当たりませんでした。
夕食を一人の人が担当してくれたのも良かったです。
また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
☆雪月花で過ごす、記念日プラン☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 10:25:24

家族で利用させていただきました。
お風呂もお食事も普通でした。
夕食の時間が17時半と20時とこの時間しか選べず、予約の時間に行っても並ばなければ案内されない。朝食もスムーズには入れませんでした。
部屋数、宿泊客人数の割には、貸切露天風呂が3つしかなく、空いていたら入れるシステムなのでほぼ無理。
宿の規模対して従業員が少ないのか、すべてにおいて対応が追いついていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 23:12:51

先週に行って来ました。朝食のみの宿泊でしたが、部屋もお風呂付きでのんびり過ごせましたし、大浴場の内風呂、露天風呂も大満足です。食事だけ朝混雑でちょっと待たされたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【15時チェックイン】大浴場・無料貸切風呂・炭酸泉で湯めぐり満喫★~ 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

1682件中 1~20件表示

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