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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.53
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.01
  • 食事3.77
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1639件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 08:40:40

立地が良く、過ごしやすかったです。風呂は大浴場までが少し寒く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気★【露天風呂付客室】スタンダードプラン★選べる夕食&色浴衣の無料貸出など魅力満載★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 23:47:56

部屋菓子のが選べたとこと、お風呂上がりのアイスなど色々サービスが良くて感動です!が、源泉掛け流しが好きで選んだのですが、塩素で消毒、、
仕方がないけど、
残念でした(^^;;
あと、浴衣が思ってたより明るい色が少ないだったので、もっと増やしてくれると、もっと最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
★当館人気★【露天風呂付客室】スタンダードプラン★選べる夕食&色浴衣の無料貸出など魅力満載★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 14:54:48

食事と温泉が特に良かったです。お部屋はちょっと狭かったですがサービス面や衛生面は満足できました。今までの旅行で最高の旅になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】当館人気№1☆和牛陶板焼き付き~神出鬼没のお得プラン~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 10:06:03

7回目の利用になります。
一年に1~2回、利用しています。

まず、チェックインでかなりの行列にビックリ。
7回目なので、旅館の説明は不要と省きましたが、帳簿の記入は毎回全部書かされます。
正直リピーターには改善してほしい。

夕食、朝食のメニューが変わっていない。一年前と同じです。
代わり映えしないメニューにガッカリしました。
朝食は写真を見返したら、三年前と同じでした。
メニューを改善してもいいのでは。

大浴場は湯気で真っ白。視界は前が見えず、あれではご年配のお客様が心配です。
外の露天の景色すら見えません。もう少し換気をしてほしい。
温泉の温度はちょうど良いです。

立地はいいので、またいつか利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【一品料理付】最大2,000円割引♪季節のお鍋と和食会席に舌鼓★特選和牛の陶板焼き&カクテル付☆
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 19:23:49

何度か利用しています。
今回、飲み放題付のプランで予約しました。
ドリンクはグラス交換とのことでしたので、飲み終えてからスタッフに注文しましたが、次のドリンクが届くのにかなりの時間がかかりました。
私達の席を担当してくださったスタッフは手際よく対応してくださいましたが、その方が見えない時に別のスタッフに注文をした際、ドリンクがなかなか届かずに何度か不快な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大2万円引き】飲み放題付★お得なグループ旅行♪ポイント2倍★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 22:23:11

1/13~1泊で宿泊しました。C/I時のスタッフの対応はとても良く、気持ちの良い始まりでした。温泉も良く、部屋も清潔で無料のサービスもたくさんあり、おもてなしが行き届いていました。
ですが、レストランはそれまでの期待を裏切る形で、夕食では言葉遣い(山葵はお入れしてよろしかったでしょうか?etc)が間違っていたり、お品書きには記載してあった前菜(穴子の黄身揚げ)がなかったり、お品書きの中の「かっことじ)」が抜けていたり...
朝食では忙しかったのか、開き扉を閉める音や空いたテーブルのリセット音がカチャカチャと響いていたり、夕朝食共にドリンク提供でグラスを置く際にかなり雑で音が鳴っていたり...細かい事かもしれませんが、場所・価格帯は違えど、同じレストランスタッフとして気になる点が至る所にありました。忙しいからとはいえ、それはゲストになんら関係のない事ではないでしょうか?他のゲストを見ていても、スタッフ1人1人がもう少しゲストに気を払い、癒し、笑顔、愉しみなど、1人2万円~という価格帯のホテルだからこそ、ゲストに合わせたサービスを行えばより満足度も上がると思います。
次回伺う際にはその点も含めて、期待したいと思います。
あと、獺祭は本当においしかったです。置いているレストランはあまり見かけないので次回も注文したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合1

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 20:43:12

クチコミが良かったので利用しましたが、期待はずれでした。
部屋はこじんまりしているものの、リラックスできる雰囲気でした。
お風呂を期待していましたが、まず脱衣所のロッカーが小さい。部屋からタオル入りのかごを持って行き、それを入れたらもう目一杯でした。
肝心のお風呂も写真で見ていたよりも狭く、宿泊客も多かったせいかいっぱいでゆっくりできる状態ではありませんでした。
またお風呂に行くためには、寒い外廊下を歩いて行き、また風呂上がりにもそこを通って帰らねばなりません。
お年寄りの方は温度差でヒートショックが起きてしまうと思います。
風呂上がりに休憩するようなところはなく、ホテル全体としてゆっくりできるところがありません。コーヒーを無料で飲めるところはありますが、取ってつけたような感じで狭く、ただ机と椅子が置いてあるだけです。
食事も絶賛してるコメントが多かったのですが、照明がとても暗く、席についても係りのものがきますと言われ5分ほど待っても誰も来ず、仕方なく食べ始めると少したって担当の方が、、料理の説明は一度もありませんでした。
共立グループは人気が高いということで、期待していきましたが、もう二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合3

あびちゃん。さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

あびちゃん。さん(1件) [30代/男性] 2017年01月16日 18:34:01

サービスをカットしてコストカットをしている宿である事は理解した上でサービス面が不満でした。
夕食時のスタッフが明らかに人手不足で注文した飲み物等はなかなか出てきません。
繁忙期なのは理解してもその対策が出来てませんので、小さなお子さんがいる家族には勧められますが
その他目的では少し敬遠した方がよさそうだと思います。
施設はきれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 16:59:13

お部屋はきれいできもちよかったです。
お風呂までいくのに傘が必要でした。屋根をつけていただくなど工夫があればいいなと思います。
食事はふつうでした。
夜鳴きそばおいしかったです。

コーヒーの無料サービスもうれしかったです。お部屋のお茶はイマイチでした。1階のコーヒー、部屋に持ち込めないのであれば、お部屋にコーヒーがあるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】当館人気№1☆和牛陶板焼き付き~神出鬼没のお得プラン~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 00:25:26

先日はお世話になりました。
大変有意義な年末年始の休暇になりました。
車で宿まで行きましたが、まず駐車場で従業員の方達が誘導してくれた際に、車幅のある車だった私達の駐車スペースを乗降りしやすい端のゆとりある場所に誘導してくださった瞬時の配慮にとても嬉しかったです。
宿のスタッフの方達の接客なども、年末年始の混雑した時期にもかかわらず、とても丁寧かつ親切に接客をしていただきありがとうございました。
お部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。
そして空気清浄機・加湿器が常備されており助かりました。
お料理もどれも美味しく大変満足致しました。
しいて言えば、朝食時の混雑時間が過ぎた頃に食事をしに行った際に、アルバイトの子ですかね?忙しくてイライラしてたのかは存じあげませんが、お料理の説明もなしで食事だけ配膳しすぐいなくなり、隣の席の片付けをガチャガチャし消毒用のアルコールを霧吹きを私達が食事をしている横で背中を向けるわけでもなく流れ作業でシュッシュシュッシュ吹き掛け無愛想に片付けをされてた事だけが少し残念でした。
とても素敵な時間を過ごさせていただいたのに帰る前の出来事だっただけに少しなんだかなぁと思いました。
ですがそれ以外の従業員の方達やお料理や温泉・お宿自体の評価はとても満足でした。
また、フラッと行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆【OUT12時】+【特選スイーツ】☆贅沢カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:07:25

食事の際に頼む飲み物類は高めですね!
そういう場所は仕方ないですけど!
後、部屋の広さ設備、準備はさすがだと思いましたが畳に汚れの箇所がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【特割★FIVE】★ポイント5倍★5人集合でお得なプラン♪★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(5名様利用)】

総合2

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 09:12:58

12月30日に3名で宿泊。
人件費削減の為か、部屋の布団は自分達で行い、大浴場は暗すぎてめの不自由な自分には怖くて入れなかった。また食事も会場は人がごった返しで飲み物を頼んでもなかなか出て来なかった。その割には¥41,000/人と結構な値段で、コストパフォーマンスが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 13:06:23

年末だったからか、ロビーで縁日も行われ、とても賑やかでした。
お風呂上がりにアイスキャンディーや乳酸菌飲料、夕食が遅い人には肉まん、22時半の夜鳴きそばと、びっくりするくらいサービスが充実。
コーヒーの無料提供も嬉しかったです。

ちょっとだけ残念だったのは、夕食のテーブルの一部が汚れていたことと、担当者さんがお鍋を準備する時に人参を落としてそのままにしていたり、雑炊の卵が入ったお椀をひっくり返して慌てて取りに戻ったりと、騒がしかったこと。
急かしたりしたわけじゃないんだから、落ち着いて対応して欲しかった。

全般的に満足度は高いので、また箱根に行くことがあれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆【OUT12時】+【特選スイーツ】☆贅沢カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 19:49:40

Got an upgrade on the room upon arrival and was very satisfied. Nice traditional Japanese rooms with a private outdoor bath.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
≪当日限定≫お食事会場お任せ!20時からご夕食だから遅着OK♪~一泊二食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合3

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 16:06:14

12月17日に宿泊しました。部屋、お風呂、設備など満足の旅館でした。気になった点として数日前に事前に電話で食事に関して食べられないものがあれば言って欲しいとのことで、伝えました。当日になり食事を進めていると食べられないものが普通に出てきました。同行者の分だったのですが、私との違いはお皿に乗せてあるだけでした。それが常識なのでしたら特に言うことはないのですが、それでしたら聞く意味がわからないので。見解をお聞かせ頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 15:53:51

食事はしゃぶしゃぶにしました。とてもお腹いっぱいになり、また料理長のお心遣いがうれしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

s3bl412さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

s3bl412さん(31件) [20代/男性] 2016年12月19日 12:22:15

食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイ&夕食お任せで最大6,000円割引♪~箱根のご旅行応援プラン~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 20:19:59

12月16日から1泊2日で利用しました。感想としてはやっぱり料金相応なのかなと感じました。
比較的若いお客さんが多く、静かに過ごすというよりはガヤガヤしている感じでした。
他の方の口コミでサービスは最悪などそういった悪い口コミを見て宿泊しに行ったので、期待はしていなかったのですが、そこまでひどくなかったと思います。
無料サービスは良かったですね!
貸し切り露天風呂は、夜は全く空きません(笑)なので、朝がオススメです。
結構な人数が宿泊できる宿なので、もう少し貸し切り露天風呂の数を増やしてもいいかも…
あとは、大浴場の湯気が凄すぎて足元をよく見て歩かないと危ないですね…!もう少し視界をクリアにしないと怪我につながると思います。
料理はそこまで期待しない方がいいこも…
総合的に見ると、スタッフさんの対応もそこまで悪くなかったのでトータルではまあまあ良かったのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:38:43

立地が良いので何度も利用していますが、下駄が履きにくいのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】★ポイント10倍★【楽10】豪華10大特典付!!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

ミキ1209さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ

ミキ1209さん(1件) [30代/女性] 2016年12月14日 17:25:53

立地もよくお部屋も良かったです。温泉も良かったです。
誕生日の旅行で、事前に伝えていましたが特にサービスなどありませんでした。
食事は量、質ともに正直いまいちでした。
リピしたいですが、次回は夕食抜きのプランにしようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイ&夕食お任せで最大6,000円割引♪~箱根のご旅行応援プラン~
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

1639件中 1~20件表示

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