総合5
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月15日 19:50:53
-
妊娠8か月で出産前の最後の旅行として夫婦で宿泊させていただきました。
チェックインすると、この日はひとり2000円で
お部屋をグレードアップできるという提案があり、
実際には36平米のお部屋に泊まりました。
3つある貸切露天風呂はだいたいどこかしら空いていて
お腹が大きいため、主人と一緒に
2回も利用できて本当に良かったです。
また部屋着の貸し出しも、
色浴衣が可愛くてつい選んでしまいましたが
部屋でリラックスするときは、作務衣が用意されていたので
過ごしやすかったです。
今回「旬の味覚プラン」ということで、
お夕食に「なすとお豆腐の田楽」と「牛の柳川鍋」が出ましたが
そこだけちょっと田楽の八丁味噌の味が濃すぎて、
お肉の味を引き立たせる柳川鍋の薄味が活きなかったのかな?と思いましたが
全体的には翌日の朝食も含めてとっても美味しかったです。
食事に関しては、お夕食のお椀などの全体のお出汁の味がとても良かったです。
大浴場ものんびりできて、女性としてはいろんなアメニティが試せて楽しかったです。
主人曰く、お部屋の空気がとてもキレイで、普段より熟睡できたようで
よく食べ、よく飲み、よく寝て、窓からの景色も素敵で
宿内だけで楽しめ、
一泊でしたが、十分静養できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルルーム・19平米【露天風呂付】】
総合5
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月14日 11:07:09
-
従業員の方の動きがいい。何か頼んでも素早いし笑顔。またお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室・36平米【露天風呂付】】
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月10日 13:42:47
-
強羅駅からすぐ近くで、立地もよく、貸出浴衣の数も多く、
お風呂も大変満足しました。
食事の食器、部屋の茶筅が少し安っぽかったのが残念な所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ロビン&アツシさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- ロビン&アツシさん(3件) [20代/男性] 2012年05月10日 06:27:44
-
彼女との箱根旅行で利用させてもらいました。
強羅駅からとても近くてわかりやすかったです。
従業員の方々の対応、そしてお部屋、食事ともに大変満足でき彼女も喜んでくれて、大変良い思い出の箱根旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月13日 06:31:15
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、温かなお言葉と高いご評価を賜りまして、大変光栄に思っております。
彼女様にもお喜び頂けたご様子のお言葉も賜り、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
これからもご期待にお応えできますようサービス・おもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、箱根が懐かしく思われた折には、是非お越し頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ノダ3240さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- ノダ3240さん(1件) [30代/男性] 2012年05月09日 07:06:08
-
温泉も料理も最高でした。
また、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月13日 02:01:56
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご期待にお応えできますよう、サービス・おもてなしに精進して参ります。
どうぞ今後とも「季の湯雪月花」をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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スマイルkiyoさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- スマイルkiyoさん(4件) [50代/女性] 2012年05月08日 22:57:19
-
5/6に1泊しました。各お部屋に露天風呂が有り、値段の割にお得感が有りました。只、残念なのは客室露天は温泉で無いと言う事と、私達の部屋は目の前が民家で目線がとても気に成りましたが、風呂の周りにすだれが有り、すだれを下す事で解決しました。(宿の方の説明が有ったので)貸切風呂が3か所ありましたが、予約制でないので、常に順番待ちが目立ちました。客層は家族よりも若いカップルが目立ちました。大浴場の前には風呂上りのアイスやヤクルトのサービスも有り、嬉しい気配りでした。出来れば、ヤクルトよりもサイダーやスポーツドリンクの方が良かったけど…食事は和食のコースで美味しく頂きました。只、男性の方ですと少し量が少ないと思います。主人は足りないと、ぼやいていました。でも、夜食の夜鳴きそばがサービスで有るのでご心配なく。参考まで。旅館の方々も気配りが良く出来ていて満足出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月13日 01:49:15
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しましたが、優しいお言葉とご満足のご様子のお言葉並びに高いご評価を賜りまして、大変恐縮でございまして、感謝の思いでございます。この場をお借りし厚く御礼申し上げます。
これからもサービス・おもてなしの充実に力を注ぎ、更にご期待にお応えできますよう精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月04日 22:36:40
-
朝食の女の子が片付けの時おしゃべりが多く呼んでもなかなか来てくれず元ヤンキな感じがして不快でした。無料のコーヒーの所にいた女の子はとても感じがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月11日 07:28:56
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
先ずは、お食事処でのスタッフの言動におきまして、大変不快な思いにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
一言一言の言葉、立振舞い、しぐさ、身嗜み全てがサービス・おもてなしとなってお客様の心へ伝わるものと言う事を含め、再度基本に立ち返り教育・指導の徹底を図って参ります。また、全スタッフが洗練された一連動作が、お客様への安らぎの一時をお過ごし頂ける要素の一つでもありますので、「心」・「精神」から磨き直し精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月30日 23:18:55
-
ゆっくり落ち着いて過ごすことができました。
ただ食事が温かく無かった事がとても残念でした。(特に揚げ物)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月11日 06:52:46
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
まだまだ未熟な面もあり、特にお食事におきましては、ご期待にお応えできず大変申し訳ない思いで一杯でございます。
多くのお客様にご満足頂けるよう腕を磨き、また配膳にも気を配り、心から温まるお食事を提供できますよう努めて参りたいと存じます。
どうぞ今後とも「季の湯雪月花」をよろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、お越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月26日 11:41:13
-
のんびりできました。
妻と思い出に残る旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月07日 06:37:39
-
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子のお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく思っております。
また奥様とのご旅行の思い出づくりのお役に少しでもできましたなら幸いでございます。
これからもご期待にお応えできますよう精進して参ります。
また、箱根が懐かしく思われた折には、是非お越し頂ければとスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月25日 23:02:29
-
2回目ですが、料理の質が向上されてました(^^)/
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月05日 06:39:13
-
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
2度目のご来館との事、また、ご満足頂けたご様子のお言葉を賜り、スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
これからもご期待にお応えできますよう、多方面にわたり斬新な目線で取り組み、サービス・おもてなしに努めて参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月21日 15:34:58
-
高齢者の母を連れての旅行でしたので館内での移動に不安があったのですが1週間ほど前に旅館からお電話いただいた時に高齢者同伴という話をいたしましたところ、車椅子を用意していただき大変助かりました。ホテルスタッフも皆親切で、部屋の座椅子では母が座わり辛いだろうとわざわざ椅子を用意してくださったり。
夕食は大変美味しかったですがちょっと量が少なめだったのでファミレスチックな雰囲気があったかな。
それと細かい事ですが室内のアメニティのコットン、綿棒、歯ブラシが上質でした。あの手のものは安いやつと高いやつの差がはっきり出るのでここのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月05日 06:32:01
-
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、優しい温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お母様とのご旅行で微力ではございますが、お力添えとなり、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。
これからもサービス・おもてなしに力を注ぎ、スタッフ一丸となって精進して参ります。
どうぞ、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月19日 11:06:50
-
すばらしいコストパフォーマンス!
立地よし、風呂よし、食事よし!
和牛のしゃぶしゃぶおいしかったぁ!
貸切露天最高!
ケチつけようないけれど、あえて言うとしたら、従業員に笑顔で接客してほしかったかな。
楽しそうに仕事してほしい。料理は口コミ通りやはり天ぷらが熱々ではなかったのがちょっと残念。ただ、不満はないです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月05日 06:18:21
-
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
従業員の笑顔でのおもてなしができなかった点、またお食事処では不行届きがございましてご期待を損ねてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、過分なお言葉、高いご評価を賜りまして、大変恐縮でございます。感謝の思いで一杯でございます。
今後のご期待と受止め、サービス・おもてなしに笑顔で全力で努め、少しでも多くのご満足して頂けるよう精進して参ります。
どうぞ今後とも、「雪月花」をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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mentosmnmさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- mentosmnmさん(1件) [20代/女性] 2012年04月13日 20:24:30
-
楽しかったです。
浴衣の模様もいっぱいし、
貸切温泉と露天風とても素敵、
夕飯美味しかった、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年05月02日 07:00:11
-
過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けたご様子のお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵の思いと嬉しい気持ちで一杯でございます。
何よりの励みとなり、より一層力が湧いて参ります。心より温かなお言葉を賜り感謝申し上げます。
これからもサービス・おもてなしに精進し、ご期待にお応えできますよう努めて参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月09日 15:38:07
-
初箱根で宿泊させていただきました
場所とふいんきはすごいとおもいました
ただ客室露天はちょっと無理矢理な感がありました
個人的なイメージで濡れてもいい畳をひいてあるとふいんきいいかも
木の浴槽ですがすきまに漏れ止めにコーキングの処理が微妙にもったいない感じでした
レモンのサービスはありがたかったです
女性が入りにくいみたいでした
外からの視線が近かったみたいで
テレビの位置がベットからでは視聴しにくいと思います
食事は二部制で前半でしたがこちらが一番高級感を損ねたイメージでした
壁の汚れ・段取りの悪さ(スタッフの連携があまりとれていませんでした)
食事も仕方ないかもしれませんが子供用は冷凍の感じがすごいしていました)
お風呂(大浴場)はすごいいろいろ趣向をこらしていてました
サウナにおそらくあっただろうテレビの抜け殻(できればついていてほしかったです)
浴衣等が選べるとか朝食はすごいよかったです(お味噌汁の鍋)
風呂上りのヤクルト・アイスとかは子供はかなりポイント高かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月20日 08:15:57
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができず、また多くのご不快・ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受止め、一つ一つ地道に改善に努めて参りたいと存じます。
多くの至らぬ点があったにも関わらず、高いご評価を賜りました事においては、大変恐縮であり深く感謝申し上げます。今後のご期待と受止め、より一層気を引き締め精進して参る思いでございます。
どうぞ今後とも「気の湯雪月花」を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月08日 14:29:11
-
駅近で、観光に行くのにとても便利でした。
36平米の花の庄の方の部屋で、線路向きの部屋だったので、部屋からの景色的にはあまり好条件ではありませんでしたが、部屋は清潔で、広さも十分ありました。
子供用の作務衣もあるし、お風呂上がりにアイス・ヤクルト等のサービスがあって子供も
大喜びでした。
お風呂のお湯も良かったし、アメニティーも十分あってすごく良かったです。
岩盤浴も500円で50分、2日連続で予約しました。
ただ、食事が。。。残念でした。
朝も夜も、配ぜんは遅かったし、お料理も。。。
特に朝はバイキングでも良いと思います。
温泉に行く時はやはりお料理にも期待しています。
もうちょっとお料理の充実をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月18日 06:11:30
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたにも関わらず、お食事に関しまして、ご期待にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
その他におきましては、ご満足のご様子のお言葉を賜り、安堵の思いでございますが、全てにご満足頂けなかった事はスタッフ一同も大変心残りで一杯でございます。
更に磨きをかけ精進し、ご期待にお応えできますよう鋭意努力して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月08日 13:06:43
-
子連れで利用しました。
ベランダのお風呂は、登山電車が真下を走っていくし、子どもたちも楽しそうに入っていました。
館内・室内のインテリアや内装も、とても素敵で、大人も十分満足のいくものでした。
湯上りのアイスキャンデイーとヤクルトのサービスなど、色々工夫されているなと思いました。
食事は花鳥をいただきました。おいしかったですよ。
女性にはお腹いっぱい、男性にはちょっと物足りないくらいかと思いますが、
子どもの食べ残しを、その分、主人に食べてもらえたので、良かったです。
売店で買ったジェラートも、おいしかったです。
従業員の質の高さにも、満足でした。
アレルギー対応も、夕食・朝食ともにきちんとしていただき、お陰様で、
楽しい旅の思い出を作ることができました。
これからも、弱者にやさしい宿であっていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月15日 06:32:09
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、ご家族皆様が有意義にお過ごし頂けたご様子のお言葉と高いご評価を賜り、スタッフ一同も大変光栄に思っております。何よりの励みとなりますこと、心より厚く御礼申し上げます。
これからも、スタッフ一丸となってサービス・おもてなしに磨きをかけ精進して参る所存でございます。
また、お客様のニーズにお応えできますようプラン・企画等にも力を注ぎ参りたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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どる5077さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- どる5077さん(2件) [30代/女性] 2012年04月07日 18:04:33
-
二度目の利用をさせていただきました。
お部屋、お風呂などすべてがきれいで、食事もおいしく、
大満足の旅行になりました。
また利用させていただくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月15日 06:25:23
-
先日は2度目のご来館、誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、「大満足」のお言葉を賜り、スタッフ一同も安堵の思いと嬉しさで一杯でございます。
また、今日から気を引き締めサービス・おもてなしに力を注ぎ、これからもご期待にお応えできますよう精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
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総合5
ミチャピロさんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- ミチャピロさん(4件) [30代/女性] 2012年04月04日 19:20:12
-
母の誕生日のプレゼントとしてこちらに宿泊しました。
揚げ物が苦手な母の為に、天ぷらに代わり煮物を用意して下さったり、サプライズのケーキ(夕食の間に部屋に入れて頂きました)には手書きのメッセージが添えられたりと、細かい部分もご配慮頂き、とても感謝しています。
部屋はもちろんの事、ロビーもとても素敵で、来て良かったと思いました。また、従業員のみなさんの対応・雰囲気もよく、気持ちよく過ごす事が出来ました。母も大満足のようでした。
部屋には作務衣もありましたが、浴衣も利用する事ができ、気分や雰囲気で着替える事が出来るのはとてもいいと思いました。
また利用したいと思います。今回は本当にお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月15日 06:20:38
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと存じますが、有意義にお過ごし頂き、ご満足頂けたご様子のお言葉、また優しいお言葉を賜り、スタッフ一同何より嬉しい限りでございます。
まだまだ未熟な面がございますが、更にサービス・おもてなしに精進して参りたく存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月04日 13:09:27
-
4月2日宿泊しました。気になったところは、チェックイン時に一気に館内などの説明後、自分たちで部屋まで移動。浴衣を選んだり、コーヒー無料、夜泣きそばについてインターネットで知っていたため利用したが、聞きもらしたり知らなければなにも知らずにいたと思う。春休みのせいかファミリーの方が多いため、館内やお風呂・食事など落ち着かない感じ。施設、アメニティなどかなり十分充実してるのに残念な気がした。お風呂上がりの飲み物、アイスは22時過ぎには何もない状態でした。お風呂の広さのわりに脱衣所はせまく、脱着の籠の前では隣の方がいると動けない。布団は自分でひかなくてはならない。洗面所の蛍光灯が暗いため、扉を開けて明かりをおぎなっていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 2012年04月12日 06:24:41
-
先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
至らぬ点・未熟な点がございまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、また、ご期待にお応えできなかった点がございました事、心より深くお詫び申し上げます。
館内施設のご案内並びにサービスのご案内・サービス時間等おきましてはチェックインの際に簡単にご案内を致しておりますが、それ以外にチェックインの際にお配りしているご案内用紙及びお部屋に備え付けております「館内案内」にも記載しております。
しかしながら、お客様のお立場に立ってのご案内ができませんでした事は、私どもの不行届きでございます。
仲居が居ないシステムの当館におきましては、より明確なご案内が必須であり、ご来館のお客様へ今後より一層ご理解頂ける為に、私どもスタッフ一同は創意工夫に力を注ぎ、最善を尽くして快適な宿づくりに努めて参りたいと思う次第でございます。
ご迷惑をお掛けいたしたにも関わらず、高いご評価を賜りまして、大変恐縮な思いでございます。
この場をお借りし御礼申し上げますとともに、今後より一層サービス・おもてなしに精進し、ご期待にお応えできますよう鋭意努力して参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 のクチコミ (感想・情報)
子供が生まれ初めての家族旅行で利用しました。45平米の部屋で期待以上に部屋も広く綺麗でした。9ヶ月の娘もご機嫌で喜んでました!スタッフの対応も良くロビーで写真を撮ってくれたり、浴衣の帯が無くて急いで取りに行ってくれたり、レストランに忘れた物を部屋まで届けてくれたりと全て同じ女性スタッフでしたが可愛く感じが良い方でした。やはりスタッフの印象でホテルのレベルが出ますよね!けどロビーにいた男性スタッフは忙しそうにして話し掛けるなオーラが出てました。全体的に楽しく過ごせたのでまた利用たく8月の予約してきました。そのとき対応して頂いたスタッフの方も一生懸命に応えてくれて嬉しかったです。有難うございました!子育ての疲れが出ていたのでリフレッシュ出来ました〜!
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