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ホテルグリーンプラザ上越 クチコミ・感想・情報

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ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.23
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.91
  • 食事3.73
宿泊年月
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845件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 00:19:55

朝食は到着順のため、タイミング的に30分ほど待ちました。食博客数に対して、座席が少なく、ストレスがたまりました。

早割で少し安くできたのですが、施設の古さや、ホテルの入り口と駐車場間にスロープがなくカートを持ち出せないことなど、いまいちな点は多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】早期予約でお得にスキー・スノボパック【早割☆10月31日まで】【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 19:53:13

週末1.5泊プランでしたが、5時前に到着しないと、土曜日は遅い時間帯の夕食の予約しか取れません。宿泊予約時に夕食の予約も取れるようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【限定20室】仕事終わりのスキー・スノボ週末連泊プラン
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合3

あびば883さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

あびば883さん(4件) [40代/男性] 2017年02月13日 14:44:27

スキー場の目の前にあり、その外観もロケーションも言うことなしですが、改善すべき点も色々と気づきました。
【良かった点】
○スキー場が目の前でアクセスが最高
○ホテルの外観はおしゃれで、とても絵になる
○売店は充実しており、食べ物にも土産にも困らない

【改善してほしい点】
○特定の時間にフロントで大行列ができるが、対応するスタッフは気にもせずにのんびりと動いている
○全体的に明らかにスタッフ不足で、何をするにも大行列ができる(大行列を避ける対処はそれなりに見られるものの、平日に行ったにも関わらず行列ができていた)
○到着すると案内のパンフレットを渡されるが、サービスのアピールばかりが充実していて客が困るだろう項目への説明が不親切
○客室に対してエレベーターが小さい上に少なすぎ、常に行列ができている

10年以上前にも使用しましたが、そのころ感じていた不満事項に対し、改善があまりできていない印象でした。大きなホテルで来客にも困っていないのかもしれませんが、この内容ではリピーターが少ないのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬のスタンダードプラン◎2食付◎冬や雪を楽しみたい方へおすすめの1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 20:13:40

スキーのハイシーズンとは言え、とにかく並びます。待ち時間が長すぎて予定が立ちません。到着時の受付で30分、クロークに荷物を預けるのに30分、荷物を出すのに30分、エレベータが貧弱で長蛇の列も荷物が多いので階段という訳えにもいかず、ここでも20分、チェックアウトに30分、帰りのバス待ちで30分。待つことに自信のある方以外にはお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ファミリーまる得「サンディ」プラン(土曜日料金日/1泊)
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合5

みぃ3680さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

みぃ3680さん(1件) [30代/女性] 2017年02月11日 21:04:27

毎年、お世話になってます!
すぐ目の前がスキー場なので、
移動がとても楽です。
スタッフの方もとても丁寧で、対応にも満足しています。
温泉は、二ヶ所あり、私は小さい方の温泉が好きです。
お料理も、美味しいですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【限定10室】早い者勝ち!お日にち限定 まる得バーゲン
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 18:04:56

子供の対応が良いと ネットで第1位だったので 予約しました
孫のお守りでしたので 残念だったのは
ゲレンデまで坂を降りねばならず 抱いては降りませんでした
未就学児のトイレも着くまでに間に合わなくなりそうで した
キッズスペースも大人一人\500 宿泊も関係なしでした
ホテルが横長でお風呂から帰るまでに 湯冷めしそうな距離でした
子供を連れて入浴は荷物もあり 大変でした
子供が育ったら また 考えてみようと思うホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬のスタンダードプラン◎2食付◎冬や雪を楽しみたい方へおすすめの1泊2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:42:14

チェックアウトのフロントの担当が、事務的で笑顔もなくて、最悪だなぁと思った。

ゲームセンターのスタッフは対応よく、親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【限定5室】日月・木金の連泊がお得!まる得バーゲン
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 19:44:22

以前も何回か宿泊した事はあります。
本館のみの営業でしたが
やっぱり雰囲気よかったです。
次はシーズン中に別館に宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約!】12月の期間限定♪1泊2食付☆お得ステイ
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 12:42:34

2月4日に宿泊しました。夕食が混雑のため変更させられ追加料金が発生しました。
にもかかわらず、料理がお粗末。バイキングの空食器の片づけもしない。味噌汁の具が無いなんて、驚きです。
ルームランプの球切れ。
案内が分かりづらく、移動距離が長い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
エコノミースキーパック○部屋の景色よりもとことんスキー♪共通リフト券滞在中&2食付き【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室【ハンデキャップルーム】】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 18:59:07

2日間リフト券付きで良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定】早期予約でお得にスキー・スノボパック【早割☆10月31日まで】
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 22:42:16

二度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
エコノミースキーパック○部屋の景色よりもとことんスキー♪共通リフト券滞在中&2食付き【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室【ハンデキャップルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月31日 15:05:56

2名予約したのに、こちらのホテルはアメニティーが一人分しか用意しない設定になっています。改善すべきです。宿泊の楽しみであるバイキング食事メニューの数の少なさと、あまり美味しくありませんでした。値段でも安いし草津の中沢ヴィレッジの方が格段に美味しくて上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
スキーパック◇「岩原&上国」共通リフト券滞在中付き!【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合5

redcross8823さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

redcross8823さん(7件) [60代/男性] 2017年01月28日 15:34:34

新幹線 送迎バスで関東圏から近い。雪質も良くゲレンデも広くコンデション最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【限定20室】ロングステイで思う存分楽しむ!3連泊プラン
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 11:31:37

年に何回も泊まりでスノーボードに行きますが、こんな最悪な思いをしたのは初めてです。※新館です。
まず荷物降ろして玄関からフロントまでが長すぎ。当然廊下は混んでます。
受付後、夕食の予約してくださいと言わたのでカウンターで待ってたのですがスタッフが全然来ません。なので大渋滞なりました。各レストランについての説明はなく、どれにしますか?の一点張り。
部屋にやっとついたと思ったらホコリが凄かったです。
朝9時頃着いたのに滑り始めたのは12時過ぎ。ゲレンデが正面にあるのに。。
彼女の誕生日だったのに、最悪のプレゼントになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
エコノミースキーパック○部屋の景色よりもとことんスキー♪共通リフト券滞在中&2食付き【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和洋室【ハンデキャップルーム】】

総合3

taka21629さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

taka21629さん(2件) [40代/男性] 2017年01月26日 20:56:56

洋室から和洋室にアップグレードされてました。カーペットに大きな穴が開いていたり、お菓子の食べカスが落ちていたりで少し残念でした。初日の夕食のバイキングでは、食べ物がほとんど無くなっており料理が追い付いておらず、わざわざ予約させている意味がありません。従業員の対応は全般的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】エコノミースキーパック○部屋からの景色よりもとことんスキー♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【洋室/ツイン【ハンデキャップルーム】】

総合1

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 13:51:38

一月二十二日~二泊三日のスキー旅行でしたが、朝、夜ホテル内レストランを利用したのですが大変ストレスを感じさせるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【限定5室】日月・木金の連泊がお得!まる得バーゲン
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合5

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 05:54:53

家族4人(5歳、3歳)と使用しました。
土日でしたが、ゲレンデは空いていて、リフトは並びませんでした。
託児所を利用しましたが、ホテルの前にあり、預けも引き取りも楽でした。
ただ、大浴場は洗うのに順番待ちするほど混んでいます。
温度は熱過ぎず、子供もゆっくり入れてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【限定5室】託児所付♪スキー・スノボに雪あそびパック
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合3

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 08:31:13

ここのホテルは、何回か利用させて頂いておりますが、宿泊日によって夕食のレストランが選択できないのが残念です。今回も選択できない日の様でした。
あと、これは仕方ないのですがお風呂が遠すぎるのが難点ですね。

それ以外は、文句無いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【限定10室】早い者勝ち!お日にち限定 まる得バーゲン
ご利用のお部屋
【【和洋室】(シングルベッド2台+たたみ6畳)】

総合4

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 15:05:33

冬休み最後の週末に家族で宿泊しました。20年以上前の若かりし頃、スキーパンフレットのトップ頁を飾っていた憧れの宿なので、きっとホテルはだいぶ古びれているだろうなと思っていたのですが、客室内の内装やユニットバス・タオル・寝具などの設備に古さは感じるものの、ホテル外装や広いホテル内の隅々まで掃除や手入れが行き届いており、サービス精神と気骨を感じました。

リフトとレンタルスキー付のプランでしたので、フロントでリフト券を受け取れた事が楽でした。フロント階で、スキーレンタル・着替え・荷預け・入退場がすべて出来る事に圧巻です。

事前に、「受付やお風呂のシャワーが混雑する」等リサーチ済みであったので、人とは時間をずらしていたら混雑することなく常に快適に過ごせました。あれだけの収容人数なのに、浴室内や脱衣所が清潔に保たれており、感動しました。おかげでスキーで疲れた体を温かい温泉でほぐすことが出来ました。

夕食もバイキングですがとても美味しかったです。大きいホテルですと、利用するお客様側のマナーも様々で、ホテル従業員の方も嫌な思いをされる事もあるかと思いますが、少ないスタッフで黙々と働いていらっしゃる姿が印象的でした。

ただ、「スキーブーツを履いてエレベータには乗れません」と、EVの扉に書いてあり、その事をフロントでもレンタル場でもいいから先に一言教えて下さるとよかったと思います。それ以外は、ホテルのパンフレットに沢山情報が書いてあり、お部屋で楽しんで読むことが出来ました。

宿泊した翌日が雨でしたが、お昼前には小やみになり、夕方まで気持ちよく滑ることが出来ました。雨上がりのせいか、ゲレンデから見る霧がかかった山々の雄大な景色は格別で、気持ちよく滑ることが出来ました。また是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
手ぶらでスキー&スノボパック☆リフト&レンタル滞在中付☆
ご利用のお部屋
【【洋室】(シングルベッド2台/ツインまたはトリプル)】

総合2

投稿者さんの ホテルグリーンプラザ上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 03:38:17

正月のハイシーズン中なのでしょうがないとは思うものの雪は無しゲレンデは閉鎖時間が早く終わりはっきり言って何しに行ったか分からなかった感じです。時期が時期だけにしょうがないかも知れないですが部屋の割にいつもの値段より大分高くあそこ迄コンディションや条件が悪い時ぐらい何か割引サービスとか次回用のクーポンとか考えて欲しかったです。次回からは少し遠くても必ず滑れる所に行こうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】エコノミースキーパック○部屋からの景色よりもとことんスキー♪【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【洋室/ツイン【ハンデキャップルーム】】

845件中 1~20件表示

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