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京都セントラルイン クチコミ・感想・情報

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京都セントラルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.84
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂2.97
  • 食事3.58
宿泊年月
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100件中 1~20件表示

総合4

ともりん1432さんの 京都セントラルイン のクチコミ

ともりん1432さん(2件) [50代/女性] 2017年01月22日 09:45:44

地下鉄の河原町駅の上で繁華街のまさにど真ん中の立地。鴨川にもあるいてすぐ八坂神社、清水寺、祇園など徒歩圏内でした。また金閣寺にも行きましたが市バス乗り場がホテルの目の前で言うことなしの立地です。お部屋の方もリニューアルされており綺麗で問題ない広さでした。アメニティの歯ブラシがとても磨きやすくお持ち帰りしました 笑 次回京都に行くことがあったらリピ間違いなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年01月22日 16:35:27

この度は京都セントラルインをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
今後とも、サービスの増強を図って参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 梅澤

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 08:03:44

1月7日に利用しました。河原町駅から直結で、観光の起点として最高でした。
アメニティも充実していて、特に梅昆布茶は嬉しかったです。
また、この時期に個装のマスクを用意してあるのも大変気遣いがあるなぁと感じました。
お部屋は、少し古いものの、清潔に保たれていて快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年01月11日 14:03:15

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティ、お喜びいただけたようで何よりでございます。随時、新作を追加していきますので、お楽しみ下さいませ。
今後、更にお役にたつ様努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 20:00:01

 阪急河原町駅近で1階がスタバのホテルは、ここしかありません。
分かりやすい立地です。
スタッフの方々の接客が丁寧で気持ちよく過ごせました。
エレベーター横にある手作りの案内地図は、とても参考になりました。
機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月11日 14:01:47

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面は私共の自慢の点でございまして、ご満足頂けた様で光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、更により良いサービス向上に向け、努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:30:52

改装ですが、部屋の中はとても綺麗で、衛生設備も綺麗で快適でした。
なんとなく痒いところに手が届く…というか…あればいいのにと思うサービスがあったりして。例えばテーブルのライトがセンサー式とか。私的には良かったです。
また、洗剤は購入ですが、ランドリーが無料なのもありがたい。しかも温水洗濯です。
接客も良いです!
立地、サービスとも満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月07日 13:09:26

この度は京都セントラルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋についてお喜びいただけて嬉しく思います。接客、立地、サービスとも満足とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。また京都にお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。それと増々お喜び頂けますよう2017年も精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

yama03260113さんの 京都セントラルイン のクチコミ

yama03260113さん(2件) [50代/男性] 2017年01月02日 09:03:14

何と言っても、阪急、四条河原町下車すぐの立地は、非常に便利です。スタッフの対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。ただ、部屋が喫煙室ということもあって、壁の高い場所に「ほこり」が付着していて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月02日 19:02:40

この度は数あるお宿の中から京都セントラルインにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。コメントを頂きました通り、私共は京都の中心・四条河原町に位置致しておりますので、どこにお出掛け頂くにもアクセスは便利でございます。楽しい京都滞在をお過ごし頂けましたでしょうか。接客にも併せてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変な励みとなりました。しかし、一部清掃が行き届いていない箇所があり、気持ちの良い滞在がかなわず大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃を徹底して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
さき楽♪28日前のご予約におすすめ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合5

パトラkさんの 京都セントラルイン のクチコミ

パトラkさん(50件) [60代/女性] 2016年12月30日 14:05:23

立地条件もよく、アメニティも充実!サービスもたいへんよく親切でよかったです。
只 駐車場だけが、一方的にクルクル慣れないものには大変でした。
知り合いの家に置かせてもらいタクシー利用しました。
でもその方がべんりに動けましたから。
またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月30日 15:23:56

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きましてありがとうございます。

私共ホテル付近の道路は、常に混み合っておりまして、また仰る通り交通規制も複雑化しております。普段から慣れている私達でも、戸惑う事が多々ございます。お疲れ様でございました。

今後、更にお客様のお役に立つ様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合1

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 09:38:25

クリスマスイブに宿泊しました。
隣室が深夜1時過ぎまで騒いでいたのでフロントに何度か苦情を言いましたが結局改善せず。朝までほとんど寝れませんでした。他のホテルでも以前同様のことがありましたが、そのホテルでは改善するまで従業員が部屋前に待機し、直接あやまりに来るなど、毅然とした対応をしてくれました。
本ホテルではこうした際の対応について、もっと従業員の教育を改善すべきです。
おかげで最悪のイブでした。翌朝、支配人に苦情の手紙を書きましたが未だになしのつぶてです。こういう場面でホテルの客対応への本音が見えます。次回からは積極的には利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月30日 11:58:04

先日は、京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました


まず、ご返信が遅くなった事 深くお詫び申し上げます。

フロントへご連絡頂いた1度目(23:30頃)は、両隣のお部屋へ内線電話にて連絡し、テレビのボリュームを少し落として頂くようにお願い致しました。
2度目(00:50頃)は、片方のお部屋のお客様は もうお休みの様子であったので、
話し声が聞こえるもう片方のお部屋のお客様へ内線電話にて連絡し、お話声を少し落として頂くようにお願い致しましたが、改善しなかったようで申し訳ございませんでした。

根本的には、ホテル客室の防音がしっかりしていなかった為、お客様 そして 両隣のお客様にもご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、真摯に受け止めて お客様にご満足して頂けるサービスが行えるように邁進して参ります。

ありがとうございました。

末筆になりましたが、お客様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、季節柄ご自愛下さいますうようご祈念申し上げます。

京都セントラルイン
支配人 鵜飼雅史

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

すもも822さんの 京都セントラルイン のクチコミ

すもも822さん(1件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:02:44

立地条件が良く、便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月23日 17:00:41

この度は京都セントラルインをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
また京都にお越しの際には、セントラルインを宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 18:31:04

河原町駅のすぐそばで、バス停も近く、大変便利です。大きな荷物を預けて、また出かけるのに便利でした。部屋の内装は、値段それなりという感じでしたが、部屋で寛ごうとかの目的ではなかったので、十分でした。フロントの人も、親切で、感じが良かったので、次も、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月22日 19:00:53

この度は京都セントラルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面ではお客様のお役に立ててよかったと思います。フロントの接客面や「次も泊りたい」とのお言葉も大変嬉しく励みになります。少しでもお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合5

本田RA272さんの 京都セントラルイン のクチコミ

本田RA272さん(8件) [50代/男性] 2016年12月18日 04:04:41

立地が良く満足しています。朝食が有るとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月18日 09:51:48

この度は、京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

立地につきましては、京都市内中心地にございますので、当ホテル自慢の一つでございます。

ご朝食をお召し上がりになれなかったとの事で、ご案内不足で大変申し訳ございません。
朝食は1階スターバックスでの簡単なパンの軽食になっておりまして、夜の23時までは予約を受け付けており、お申込み頂きますとフロントにて食券をお渡しさせて頂きます。次回ご宿泊のご予定がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

貴重なご投稿を有難うございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック2千円!】~今日も出張の貴方におすすめ~
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 21:07:47

1階にスターバックスがあり、朝、利用しました。利便性の高いホテルです。アメニティにアルコールティッシュまであり、助かりました!手書きで、ホテルのスタッフオススメの観光チラシなどもあり、参考にしながら旅を楽しめました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年12月13日 22:56:50

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を沢山いただき大変嬉しく思います。またスタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆ポイント10倍☆素泊まりプラン 楽天限定
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合3

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 21:02:00

紅葉の時期の利用でした。何度も利用しています。年々料金も上がりつつあるが、あいていたら必ずこちらを選びます。立地が良いので、いろんな観光地へ出かけるのには便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年12月13日 22:53:19

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。秋の京都をお楽しみいただけましたでしょうか?また来年もどうぞ京都セントラルインにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお客様のお帰りをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆ポイント10倍☆素泊まりプラン 楽天限定
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

HIRORON0293さんの 京都セントラルイン のクチコミ

HIRORON0293さん(1件) [50代/女性] 2016年12月11日 22:33:37

阪急利用で、四条河原町駅近くでロケーション最高です!
アメニティの粉末スープ、美味しかったです。
また京都に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月12日 00:15:33

この度は京都セントラルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地及び無料でご用意しておりますアメニティについてのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後ともご利用のお客様にご満足頂けるよう努めて参めてまいりますので、今後とも京都セントラルインをどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

京都セントラルイン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

es8-ワークスさんの 京都セントラルイン のクチコミ

es8-ワークスさん(29件) [40代/男性] 2016年12月09日 10:05:46

いつも利用させていただいております。
立地が良く、交通の便も良いので大変助かっています。
アメニティも充実しておりますし、手荷物等の宅配や預かりもしてくれて助かります。
スタッフの皆様も親切丁寧で対応してくださります。
今回は都合で別々の日に予約したのですが、同じ部屋で連泊のようにして頂き、広い部屋で助かりました。
ただ、今回少し気になったのは、仕事の関係で深夜であったり、荷物を取りに戻りに何度か出入りをする際、お忙しい時間だったのか?人手が足りなかったのか?すごく無愛想で嫌そうな表情や態度をされる男性スタッフの方がおりました。鍵の受け取り方・渡し方も雑で嫌な気分になりました。今まで数回ありましたが、このところはその様な事もなく、とても気分が良かったのに残念です。他のスタッフの方がしてくださっているのですからもう少し・・・と思いました。
元々そう言ったサービスがなければ気にならないのでしょうが、細やかな心遣いや親切丁寧に対応してくださるスタッフの方が大半ですので、些細な事でそれが台無しになるのが残念です。
また春先まで予定が決まりましたのでまた来年からもお世話になる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月09日 14:05:14

いつも京都セントラルインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。沢山お褒めの言葉を頂いたにもかかわらず今回の宿泊時、一部スタッフの対応で不快な思いにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。こちらとしましてもとても残念でなりません。このようなことのないようスタッフ一同注意し徹底して参ります。
次回は来年にお越しとのこと。スタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。来年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。良いお年を。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 15:38:41

簡素なお部屋であるものの、アメニティや必要なものは細やかに準備されており、満足度の高い宿泊ができました。河原町・祇園へ出かけたい方には立地が抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年12月06日 18:04:18

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

フロント前に設けております無料のアメニティーコーナーには、定番の物から季節によって変更させて頂く物など、何点かご用意させて頂いております。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、今後とも京都セントラルインを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

京都セントラルイン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆連泊プラン☆2泊以上の方におすすめ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 16:23:08

数年ぶりに利用しました。
浴室がきれいになっていて、良かったです。
チェックアウト後に利用できるコインロッカーが無料で便利でした。
立地はとても良いです。すぐ隣にローソンがあると、チェックアウト後に気がつきました。
次回のために覚えておきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月04日 22:10:23

この度は京都セントラルインにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
周辺のお店・施設のご案内もフロントの方でさせて頂きますのでお気軽にご質問ください。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。


京都セントラルイン フロント

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 00:23:22

紅葉シーズン真っただ中の11月23日に、友人達との集まりのために宿泊しました。
さすがに京都の紅葉シーズンだけあってホテルを確保するのに苦労しましたが、どこに出向くにも便利で、交通至便な四条河原町のこちらのホテルが取れてラッキーでした。
ロビーに用意されているアメニティも豊富で、チョイスしたごぼうスープはとても美味しかったです。観光シーズンは通常料金の倍近くの値段設定をしているホテルも少なくない中、良心的な値段だったと思います。
スタッフの対応も気持ちの良いものでした。ただ、部屋の鍵が旧式でオートロックではないので、注意が必要です。
総合的に満足しており、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年12月02日 06:45:12

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉や、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

これからもお客様にご納得頂ける価格設定、サービス作りに取り組んで参りたいと思います。

お部屋の鍵は仰るとおりオートロックではございません。ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心からお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆ポイント10倍☆素泊まりプラン 楽天限定
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合4

kk-hodakaさんの 京都セントラルイン のクチコミ

kk-hodakaさん(5件) [70代/男性] 2016年11月28日 16:55:53

紅葉の京都巡りのために11月20日・21日に2泊3日の旅をいたしました。立地最高の当ホテルに京都に来るときは、宿泊させていただくことに決めています。今回は、①詩仙堂方面②嵐山・嵯峨野方面③哲学の道・永観堂方面を、好天に恵まれて、3日に分けて紅葉を堪能いたしました。嵯峨野もいいが永観堂が最高でした。
今回泊めていただいた部屋は、改装された新館でしかも四条通りより一番離れた部屋でしたので静かに気持ちよく泊めていただきました。特に気付いたのは、「枕」が工夫された真ん中がやや硬く低くなていて寝こごちが良かったです。あちこちのホテルにも泊まっていますが貴ホテルが、初めてでした。 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年11月28日 18:33:40

いつも京都セントラルインにご宿泊頂きましてありがとうございます。

仰る通り、お客様がご宿泊頂いたお日にちはとても良いお日にちであり、一番の見ごろの時期でした。実に様々な方面へお出向かれたのですね。お疲れ様でございました。堪能された様で、嬉しい限りです。

また、当ホテルにお越しの際は、更にお役にたつ様、努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お待ち致しております。

京都セントラルイン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 23:35:52

よい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年11月28日 04:13:05

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また京都へお越しの際は、京都セントラルインを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 21:35:47

立地が良くどこに行くにも便利です。次回からも是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年11月27日 22:17:35

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地の良さに関してご満足頂けた様で大変嬉しく思います。是非京都にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
京都セントラルイン スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆ポイント10倍☆素泊まりプラン 楽天限定
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

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