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京都セントラルイン クチコミ・感想・情報

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京都セントラルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.82
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂2.96
  • 食事3.55
宿泊年月
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102件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 20:58:28

京都河原町の玄関口のホテルなので実感京都を感じます、何ら不備不満が無いので定宿です。今回フロント対応に新鮮味を感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月22日 23:37:53

いつも京都セントラルインをご利用頂きましてありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた際に対応致しましたスタッフは、もしかしたらまだ慣れておりませぬ、新人のスタッフだったのかも知れません。
もしも、至らぬ点がございましたのなら、申し訳ございません。一層の努力を図って参ります。

いつも貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご来館も、お待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆連泊プラン☆2泊以上の方におすすめ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 22:47:10

四条駅から地下道を通って徒歩でたどり着ける立地は、雪の日にはありがたい。丸のローテーブルとチェアが置かれている部屋だったので、ゆったり過ごすことが出来た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月12日 23:18:59

この度は京都セントラルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

京都の冬は非常に冷え込みますし雪や雨の際には外のご移動は大変かと存じます。
その点、当ホテルの立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またの御宿泊、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 16:26:09

場所で選びましたσ(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年02月12日 23:11:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合3

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 16:32:09

街中で立地条件は、ベストなのですが、建物の古さや狭さは、否めません。特に部屋のバスタブは狭すぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月10日 05:38:21

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

設備が古いなど至らぬ点が多々あるかと存じますが、少しでも気持ち良くお過ごし頂けるよう清掃・メンテナンスにより力を入れて参りますので、今後とも京都セントラルインを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
アクティブなあなたにおすすめ!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 19:25:16

京都河原町の心臓部に立地し阪急電利用者には駅から駅の移動です。
フロント一階当時の学生時代からの利用ですから経年は感じますが、それが落ち着き静けさも感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月07日 22:55:38

いつも京都セントラルインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在はあまり知っていた方も少なくなってきた、一階時代から、私共とお付き合いいただきまして、嬉しい限りでございます。
更により良いホテル作り、目指して参ります。

またの御宿泊、お待ち致しております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
☆連泊プラン☆2泊以上の方におすすめ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 19:34:46

スタッフの応対が大変良く気持ちが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年02月06日 23:31:35

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同とてもうれしく励みになっております。

これからもより良いホテルを目指して努めて参りますので、今後とも京都セントラルインを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
アクティブなあなたにおすすめ!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 11:30:26

洗面スペースや浴槽は小さいので、大柄な人には不向きです。
しかし、立地条件などから考えると、安価でいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月06日 12:26:50

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ユニットバスにつきましてはコンパクトな作りとなっておりますので、大きなお客様にはご不便をお掛けしてしまうかもしれません。
ユニットバスの入れ替えなど大きなことはなかなか出来ませんが、お客様からのご意見をもとに少しずつ改善して参りたいと思っておりますので、今後とも京都セントラルインを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合5

es8-ワークスさんの 京都セントラルイン のクチコミ

es8-ワークスさん(30件) [40代/男性] 2017年02月03日 18:33:13

いつも利用させて頂いております。
立地条件も良く、バスや鉄道のアクセスが抜群ですが、今回はタクシーを利用しての移動も多かったのですが、すぐに拾える立地で本当に助かりました。
アメニティも季節に合わせて色々と用意をしてくださっていて助かりました。
今回特に良かったなぁ~と思うのは、清掃が3パターンチョイスできて、朝方仕事から戻る私には『清掃不要・タオルを交換(ドアノブにかけておいてくれました)』を利用させて頂いてゆっくり休めました。お掃除をして頂くと気持ち良いのですが、しっかり休めない時もあるので本当に良いシステムだと思いました。
スタッフの皆様の細やかな心遣いで出たり入ったり、夜遅くに戻ったり・・・とバタバタとしてしまったのですが、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また次回も京都に行ったらお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
京都セントラルイン 2017年02月04日 00:22:21

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山の良かった点を書いていただき嬉しく読ませて頂きました。大変励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 00:48:13

ホテルの場所は河原町駅の出口に案内もあり出てすぐだったので、迷うこともありませんでした。駅・バス停・コンビニ・スタバ近くて便利です。観光名所もある程度は歩いて回れる立地です。
早く到着したので、荷物を預かってもらおうかと思っていたら、空いている部屋を案内していただき早めにチェックインできました。しかもシングルで予約していたのですが、ツインのお部屋でした!
本当はリニューアルした本館の方がよかったのですが、こればかりは選べないので仕方がないですね。部屋は古さと薄暗い感じが気になりましたが、いたって普通のビジネスホテルです。ロビーは明るく広々としており、アメニティも自由に取れるようにおいてあります。
スタッフも丁寧で感じの良い方ばかりです。
一人旅だったので食事に困って相談しましたら、前の高島屋のレストランを勧めてくださいました。しかし行った時間が遅かったため、ラストオーダーの時間に間に合いませんでした。結局、スタッフ手書きのおすすめのお店リストに載っていた「どんぐり」というお好み焼き屋さんが偶然見つかったので行きました。お店の雰囲気も落ち着いててよかったですし、とっても美味しかったです。実は他のお店もいくつか探し歩いてたのですが、なかなか見つからず苦労しました…。一人でも入りやすいお店特集も作っていただけたら嬉しいですね。
あと、おすすめの紙には書いてあったかはわかりませんが、私がお昼過ぎに行った錦小路の入り口近くにある「花舞 寧 酒蔵家」というお店は絶対おすすめしません!!!!
メニューが京都らしいものや魅力的なものが多いのでお店に入り、定食を注文しました。が…ご飯はゴムのように固く飲み込むのもやっとで、豚の角煮はしょっぱすぎて固くてぱさぱさ、一緒に煮込んだ大根もただやわらかくてしょっぱいだけでまったく味がしない。お代わり自由のおばんざいも不味い!お腹が空いていたのでとりあえずお腹に詰め込みましたが、しばらく気持ち悪かったですね。お口直しに熱いお茶を頼んだのに、ぬるい!!!
京都で最後の食事を楽しもうと思ったのにとてもショックでした。店員さんは「改善します」の一言だけで謝りもせず店長も出てきませんでした。
ホテルと関係ない話で失礼しました。が、行ってほしくないので書きました。
又、京都に行くときはお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年01月29日 13:25:19

この度は京都セントラルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。京都のひとり旅を満喫していただけたでしょうか?また京都にお越しの際は是非またご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・直前割】急なご予定でも大歓迎♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

ともりん1432さんの 京都セントラルイン のクチコミ

ともりん1432さん(2件) [50代/女性] 2017年01月22日 09:45:44

地下鉄の河原町駅の上で繁華街のまさにど真ん中の立地。鴨川にもあるいてすぐ八坂神社、清水寺、祇園など徒歩圏内でした。また金閣寺にも行きましたが市バス乗り場がホテルの目の前で言うことなしの立地です。お部屋の方もリニューアルされており綺麗で問題ない広さでした。アメニティの歯ブラシがとても磨きやすくお持ち帰りしました 笑 次回京都に行くことがあったらリピ間違いなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年01月22日 16:35:27

この度は京都セントラルインをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
今後とも、サービスの増強を図って参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 梅澤

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 08:03:44

1月7日に利用しました。河原町駅から直結で、観光の起点として最高でした。
アメニティも充実していて、特に梅昆布茶は嬉しかったです。
また、この時期に個装のマスクを用意してあるのも大変気遣いがあるなぁと感じました。
お部屋は、少し古いものの、清潔に保たれていて快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
京都セントラルイン 2017年01月11日 14:03:15

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティ、お喜びいただけたようで何よりでございます。随時、新作を追加していきますので、お楽しみ下さいませ。
今後、更にお役にたつ様努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 20:00:01

 阪急河原町駅近で1階がスタバのホテルは、ここしかありません。
分かりやすい立地です。
スタッフの方々の接客が丁寧で気持ちよく過ごせました。
エレベーター横にある手作りの案内地図は、とても参考になりました。
機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月11日 14:01:47

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地面は私共の自慢の点でございまして、ご満足頂けた様で光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、更により良いサービス向上に向け、努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合5

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:30:52

改装ですが、部屋の中はとても綺麗で、衛生設備も綺麗で快適でした。
なんとなく痒いところに手が届く…というか…あればいいのにと思うサービスがあったりして。例えばテーブルのライトがセンサー式とか。私的には良かったです。
また、洗剤は購入ですが、ランドリーが無料なのもありがたい。しかも温水洗濯です。
接客も良いです!
立地、サービスとも満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月07日 13:09:26

この度は京都セントラルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋についてお喜びいただけて嬉しく思います。接客、立地、サービスとも満足とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。また京都にお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。それと増々お喜び頂けますよう2017年も精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

yama03260113さんの 京都セントラルイン のクチコミ

yama03260113さん(2件) [50代/男性] 2017年01月02日 09:03:14

何と言っても、阪急、四条河原町下車すぐの立地は、非常に便利です。スタッフの対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。ただ、部屋が喫煙室ということもあって、壁の高い場所に「ほこり」が付着していて気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2017年01月02日 19:02:40

この度は数あるお宿の中から京都セントラルインにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。コメントを頂きました通り、私共は京都の中心・四条河原町に位置致しておりますので、どこにお出掛け頂くにもアクセスは便利でございます。楽しい京都滞在をお過ごし頂けましたでしょうか。接客にも併せてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変な励みとなりました。しかし、一部清掃が行き届いていない箇所があり、気持ちの良い滞在がかなわず大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃を徹底して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
さき楽♪28日前のご予約におすすめ!
ご利用のお部屋
【ツインルーム 喫煙室】

総合5

パトラkさんの 京都セントラルイン のクチコミ

パトラkさん(50件) [60代/女性] 2016年12月30日 14:05:23

立地条件もよく、アメニティも充実!サービスもたいへんよく親切でよかったです。
只 駐車場だけが、一方的にクルクル慣れないものには大変でした。
知り合いの家に置かせてもらいタクシー利用しました。
でもその方がべんりに動けましたから。
またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月30日 15:23:56

この度は京都セントラルインにご宿泊頂きましてありがとうございます。

私共ホテル付近の道路は、常に混み合っておりまして、また仰る通り交通規制も複雑化しております。普段から慣れている私達でも、戸惑う事が多々ございます。お疲れ様でございました。

今後、更にお客様のお役に立つ様努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの御宿泊をお待ち致しております。

京都セントラルイン フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 09:38:25

クリスマスイブに宿泊しました。
隣室が深夜1時過ぎまで騒いでいたのでフロントに何度か苦情を言いましたが結局改善せず。朝までほとんど寝れませんでした。他のホテルでも以前同様のことがありましたが、そのホテルでは改善するまで従業員が部屋前に待機し、直接あやまりに来るなど、毅然とした対応をしてくれました。
本ホテルではこうした際の対応について、もっと従業員の教育を改善すべきです。
おかげで最悪のイブでした。翌朝、支配人に苦情の手紙を書きましたが未だになしのつぶてです。こういう場面でホテルの客対応への本音が見えます。次回からは積極的には利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月30日 11:58:04

先日は、京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました


まず、ご返信が遅くなった事 深くお詫び申し上げます。

フロントへご連絡頂いた1度目(23:30頃)は、両隣のお部屋へ内線電話にて連絡し、テレビのボリュームを少し落として頂くようにお願い致しました。
2度目(00:50頃)は、片方のお部屋のお客様は もうお休みの様子であったので、
話し声が聞こえるもう片方のお部屋のお客様へ内線電話にて連絡し、お話声を少し落として頂くようにお願い致しましたが、改善しなかったようで申し訳ございませんでした。

根本的には、ホテル客室の防音がしっかりしていなかった為、お客様 そして 両隣のお客様にもご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、真摯に受け止めて お客様にご満足して頂けるサービスが行えるように邁進して参ります。

ありがとうございました。

末筆になりましたが、お客様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げますとともに、季節柄ご自愛下さいますうようご祈念申し上げます。

京都セントラルイン
支配人 鵜飼雅史

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

すもも822さんの 京都セントラルイン のクチコミ

すもも822さん(1件) [50代/男性] 2016年12月23日 15:02:44

立地条件が良く、便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月23日 17:00:41

この度は京都セントラルインをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
また京都にお越しの際には、セントラルインを宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 18:31:04

河原町駅のすぐそばで、バス停も近く、大変便利です。大きな荷物を預けて、また出かけるのに便利でした。部屋の内装は、値段それなりという感じでしたが、部屋で寛ごうとかの目的ではなかったので、十分でした。フロントの人も、親切で、感じが良かったので、次も、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月22日 19:00:53

この度は京都セントラルインにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面ではお客様のお役に立ててよかったと思います。フロントの接客面や「次も泊りたい」とのお言葉も大変嬉しく励みになります。少しでもお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
〓早期割引〓10日前までのご予約でお得 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 禁煙室】

総合5

本田RA272さんの 京都セントラルイン のクチコミ

本田RA272さん(8件) [50代/男性] 2016年12月18日 04:04:41

立地が良く満足しています。朝食が有るとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都セントラルイン 2016年12月18日 09:51:48

この度は、京都セントラルインにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

立地につきましては、京都市内中心地にございますので、当ホテル自慢の一つでございます。

ご朝食をお召し上がりになれなかったとの事で、ご案内不足で大変申し訳ございません。
朝食は1階スターバックスでの簡単なパンの軽食になっておりまして、夜の23時までは予約を受け付けており、お申込み頂きますとフロントにて食券をお渡しさせて頂きます。次回ご宿泊のご予定がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

貴重なご投稿を有難うございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュバック2千円!】~今日も出張の貴方におすすめ~
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙室】

総合4

投稿者さんの 京都セントラルイン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 21:07:47

1階にスターバックスがあり、朝、利用しました。利便性の高いホテルです。アメニティにアルコールティッシュまであり、助かりました!手書きで、ホテルのスタッフオススメの観光チラシなどもあり、参考にしながら旅を楽しめました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
京都セントラルイン 2016年12月13日 22:56:50

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を沢山いただき大変嬉しく思います。またスタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】☆ポイント10倍☆素泊まりプラン 楽天限定
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙室】

102件中 1~20件表示

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