定山渓温泉　ホテル鹿の湯のクチコミ･お客さまの声

和食中心だったんですが洋食も取り入れてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

全般：
連続した日で別プランを予約したのですが、同じ部屋を継続して使えるようご配慮
　いただきありがとうございました。家内も「チェックアウト時間の
　ぎりぎりまでゆっくり過ごしたい宿」と大満足で、お陰様でGWを楽しく過ごすことが
　できましたことに感謝いたします。
立地：
　札幌から近い立地は良いと思いますが、空港からの場合。北広島ICからの国道の渋滞が
　酷いですね。恵庭ICで降りて恵庭湖の方に迂回したほうが早いかも。
　道外からくる客にルート選択のアドバイスがあればよろしくお願いします。
部屋：
　清掃もきっちり行き届いており気持ちよく利用させていただきました。
食事：
　連泊の人には焼き物が同じにならないようご配慮いただいたようです。
　味は上々です。天婦羅とデザートのプチケーキが美味しかった。
　あと、ラーメンも良かった。
　ただ、夕食会場の空調が暑すぎたのが残念。
風呂：
　前回評価の通りいいお風呂でした。家内が言うには、大浴場に併設された
　トイレが洋式でなかったのが残念だったようです。
設備：
　無線LANがロビーで使えます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年05月

また利用させて頂きました。今回は和食膳でしたが、味、ボリュームとも申し分ない内容でした。もちろん盛り付けも美しく、本当にこの料金でいいのかと感激してました。食事処もゆったりとしていて、係りの方のサービスも気持ち良いものでした。もちろん温泉は何度も入りたくなる名湯です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

　楽天トラベルの写真とは違って中はすごく綺麗でした。写真も添付させていただきました。
　入った瞬間に好感度がアップしました。
立地：
　札幌から近い立地は良いと思います。どこから来るかで個人差はあると思いますが。
部屋：
　清掃もきっちり行き届いており気持ちよく利用できました。
　消臭をお願いしていたので、少しでしたがタバコの臭いが気になりました。
　（どうしても少しは残るから致し方ないと思います。）
食事：
　ボリューム感および料理の味も上々です。（個人差はありますが）
　２日目の夕食のラム肉がとても美味しかった。
　小さな子連れだったので２日目の食事の場所に
　ご配慮いただいたと勝手に思っています。痛み入ります。
　朝食はバイキングですが会場が広く、待つ必要がなくてよかった。
風呂：
　温泉手形で周囲何件かの風呂にもいきましたが、それを含めても
　泉質はここの温泉が一番良かった。
　（源泉掛け流しですね。あまりそれを謳わないところがいい。
　　温泉は太古より本来、源泉掛け流しなんですから。）
サービス：
　最近では珍しく、きっちり分業されているようで布団係り方に
　朝の布団の片付けのことを聞いても「わかりません」の一言が
　悲しかった。しかし全般としてしっかり行き届いているお宿と
　感じました。この時期、部屋の暖房は不要です。
　温泉手形は、とてもいいサービスです。
　他の温泉を利用できるのに同じ系列のお隣のホテルの温泉が
　使えないのが少し残念。
設備：
　どこの温泉ホテルでもそうですが、部屋で無線LANが使えない。
　（シティーホテルやビジネスホテルでは昨今普通に使えますが、
　　温泉ホテルとなると対応しているのをあまり聞きません。）
　これからの時代、タブレットなどをもってこられるお客様を
　多いと思いますので対応できていることは非常に重要と思います。
　検討いただければ幸いに存じます。
　（幸いロビーで使えたのでよかったです。→ロビーで書き込みました）
　私は使うことはないですが部屋にバスタブはありません。

５００円券はプランで５００円と思っていましたが１泊に付でした。少し驚き。
お土産に使用させていただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

先日はお世話になりありがとうございました。

親戚と利用させて頂きました。
お部屋は広く良かったです。ただ、建物が古いからか若干独特の…においが気になってしまったのと、冷蔵庫のドアが閉まらず飲み物がぬるくなってしまったのが残念です。

お風呂は良かったですね〜。本当に。
階段が長く足の悪い叔母には気がかりでしたが逆に温泉に入ったらすごく楽になったと喜び、叔母には珍しく移動も苦にならなかったようです。


あと、一番残念なのが食事。まぁ、金額的にも食事内容に関しては妥当とも思いますが、食事中にテーブルの上を虫が歩いてて!!
また朝食のコロッケの中から髪の毛が混入されており…どちらもホテルの方に伝えましたが申し訳ありませんの一言で通過されてしまい、残念ながら誠意を感じられませんでしたね。

低価格だから…と言ってしまえばそれまでですが、やはり残念でなりません。

あ、あとレイトチェックアウトのプランだったので部屋でゆっくりし廊下に出ると電気が消されておりました。


今のご時世、経費削減は十分理解できますが温泉旅館の余韻をもう少し楽しめたら…と微かに思う次第です。


温泉は本当に良かったので今度は日帰りでお世話になりたいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

温泉とても良かったです。
子どもたちも初めての温泉旅行で大満足でした。
また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

４月１４日に宿泊。和洋室でしたが、古さはありますがきれいに管理されていました。残念なのは、洗面所のお湯蛇口から錆びた色のお湯が出てきたこと。あまり使われていない部屋なのかな？

食事はバイキングでしたが、味と量はこんなもんでしょう…っていう感じ。焼きたてステーキとかがないので物足りなさはあります。天ぷらはありました。デザートにアイスクリームが欲しかったです。ラーメン、ジンギスカンが意外と美味しかったです。

お風呂は広いので、たくさんの宿泊客がいてもさほど混雑感はなかったです。いいお湯で、体が温まります。サウナはありません（ミストサウナのみ）脱衣所もきれいでした。

総合的に考えると、リピはありです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

夕食バイキングの内容が少し物足りなかったです。
あと、混んでいたのでしょうがなかったんでしょうが、座席指定で自分たちの席はバイキング会場の出入り口。もうほとんど会場の外状態で本当に落ち着かなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

カメムシがいた

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

札幌国際スキー場にて春スキーを楽しむために利用させていただきました。
大人２名・こども１名で１泊２食つきの料金が1万円ちょっとという破格の安さなので、正直心配な面はありましたが、それも覚悟でと思っていたところ、フロントの対応から食事面、温泉など満足のいくものでした。
お部屋に関しても洗面やトイレが広かったり、隣の騒音は全く感じませんでした（上階から騒ぎ声は若干聞こえましたが）。
この日も満室ということで、バイキング会場や温泉浴場の混雑などは避けられなさそうなので早めに食事にしたり、食事前の入浴を避けたりしたので気持ちよく利用できました。
コスパ的にはかなりよかったのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

卒業旅行で利用させていただきました。
価格が安価で心配していたのですが、ホテルはもちろん、部屋、食事、お風呂ともに大変満足しています。そのうえ２つの無料特典には感謝感謝でした。今度は家族旅行の宿泊をリピしようと考えています。本当に楽しい思い出となった卒業旅行になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

久しぶりに友人と温泉旅行で利用しました。
学生時代によく泊まっていたのでとても懐かしかったです。

露天風呂も昔のままでゆっくりできました。


食事は、、、温泉旅館のバイキングなので、
そこまで期待はしない方が良いかもしれません。


部屋は古いもののキレイにされており、
二人には十分過ぎるほど広い部屋で満足です。

冷蔵庫に買った飲み物を入れておいたのですが、
あまり冷えず、冷凍庫部分に入れなくてはいけませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

最安値プランに子供を追加するよりも、更にお安くなるようなのでこちらのプランにしました。

子供には山中牧場のソフトクリーム券が付いてきました。

食事の若干の難を除いて、他は全て満足な旅館です。

オススメです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回は祝前日に利用しました。

飛び石の祝日に挟まれていた平日でした。

一人4800円+入湯税で一泊ニ食付きとは驚きです。

部屋も広くて(今回は和洋室)お湯も良く、アメニティや空調も良くてよかったです。

浴場にこだわりのある方には不向きかもしれませんが、私は大浴場が無駄に広すぎたり、たくさん浴槽の数があっても、そこにあまり価値を感じない方なので適度な数で満足しました。

食事については夕朝共にバイキングでした。

バイキングの内容も価格を考えると十分すぎる内容と思います。

が、上級プランの方はバイキングとは別に席に予め料理が数点、並んでいたようですが、普通のバイキングプランとの違いはそれだけなのかなと思いました。

また、同一食材の流用が多いのがちょっと気になりました。
上級プランの方もバイキング料理自体は同じ内容なのかなと考えると、少し寂しい気がしました。

朝食の薬味の葱が、切ってから時間が経ちすぎていたのか、くすりのような苦さだったのが残念でした。

ダシの類(〜のつゆ)が、あまりダシが効いてなかったです。
ダシが美味しいと何でもおいしくなると思います。

湯豆腐に使われている豆腐自体がすごくおいしかったです。

総合的には、この価格で、このプランがよく実現できたなぁと感じる内容です。

宿泊プランのグレードの違いは、微々たるものではないかなと感じました。

このプランは、お得と思います。
オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

低価格で気軽に泊まってみましたがバイキングも美味しく部屋も清潔でした
とてもくつろぐことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

乳幼児を連れての宿泊で、事前に電話したところ、部屋にバスが付いている和洋室に宿泊させてもらいました。大変感謝しています。
値段とプラン内容がマッチしていたので良かったと思います。
また、夜中に部屋のトイレの天井から水が漏れてきたときに、別の部屋を素早く用意して頂いた対応も良かったと思います。
が、できれば原因を知らせてもらいたいたかったと思います。
翌朝のフロントでもお詫びの言葉はありましたが、原因の説明はありませんでした。
次回宿泊したときも、同じ現象が起こるのかもしれないという不安があります。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

お値段も安くゆっくりできました。
フロントの方も親切でまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

男8人のＯＢ会で使わせてもらいました

部屋は男3人でも　十分な部屋でした。
部屋の場所はエレベーターの近くで、便利は良かったです

料理はバイキングで、あと少し　刺身類があったほうが良かったです
部屋の窓が開かなかったのは　結露のせいでした　

部屋の冷蔵庫は何も入ってないほうがいいかも知れません

値段的に、妥当な金額でした

でも　参加したメンバーは喜んでたので、幹事としてホット、しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

初めて泊まりましたが、外観は綺麗でロビーも広く綺麗でした。
部屋においてあったお茶菓子もおいしく頂きました。
温泉は階段が少し怖かったです。
子供連れの妊娠だったので。
あとはとくに問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

ノートパソコンを持ち込んだのですが、和室の部屋が広くて、資料を広げて仕事をするのに良かった。しかし、情報収集にインターネットを使えなかったのが残念だ。最近の傾向として、温泉宿でも部屋でネットを使用できるよう施設を整えている。ぜひ考えてほしい。大浴場はまずまず。強いて言えば、サウナとか薬湯の施設があれば、もっと療養できて一層くつろげたと思う。レストランバイキングは、ちょっとした鍋ものがついてとてもおいしかった。他の料理も結構おいしかったが、朝食のパンが一品で物足りなかった。一人部屋の広さに満足して、仕事がはかどり総じて満足している。また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月