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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.75
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.67
  • 食事4.11
宿泊年月
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1173件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:21:59

防音もしっかししており特に不満なく過ごすことができました。
フロントや他スタッフも丁寧で大変良かったと思います。

まああえていえば、裏口出るとすぐ風俗案内所があるので、奥さんと少し気まずい空気感が流れましたが(笑)ご愛嬌程度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
博多エクセルホテル東急 2016年12月06日 13:56:53

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルの設備、スタッフの対応など良かったとの事で安心いたしました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたか?

ホテルの立地が中洲という繁華街にあります。
地下鉄の駅などもすぐでございます。
飲食店も多数ありお昼と夜ではまた違った雰囲気にもなりますね…。

私たちには慣れてしまった風景でも初めてのお客様には不安に感じられる事もあるという事。
一言、お客様へお声がけなどもしていくようにします。

ご利用ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【さき楽】~21日前からの予約はこちら (素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合4

みこちゃん3354さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

みこちゃん3354さん(3件) [70代/女性] 2016年11月19日 22:09:30

総合的にみて満足です。
立地が良く、スタッフの感じも良く又宿泊したいと思います。
難を言えば室内の温度調節が各部屋で自由に出来るわけでなく
夫が暑い暑いとバタバタしていました(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
博多エクセルホテル東急 2016年11月20日 14:11:14

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

「満足です」や「また宿泊したい」というお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います。

しかし温度調節に関しましては大変申し訳ありませんでした。
ご主人様には不快な思いをさせてしまい心苦しく思いましたが、(笑)と付けてくださった奥様に救われた思いでございます。
ありがとうございます。

もしも何かお困りな事がございましたら何かお手伝いできる事があるかもしれませんのでフロントスタッフへぜひお気軽にご連絡くださいませ。

機会がありましたらまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
~シンプルにステイ♪~ 和・洋ブッフェor和定食 選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙20.4平米ベッド110cm×195cm】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 22:47:01

天神と博多座に行ったのでとても便利でした。
フロントもフロアも清潔で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
博多エクセルホテル東急 2016年10月25日 14:10:45

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルは天神地区と博多座の中間あたりに位置しており、どちらも徒歩圏内でございますのでこの季節は心地よい風を感じながら歩いていかれたのかなーと想像しながら拝読いたしました。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。

地下鉄の駅もすぐ近くですのでこちらもとても便利でございます。
また福岡へお越しの際はご利用お待ちしております。

ありがとうございました。



ご利用の宿泊プラン
【ミネラルウォーター】朝からスッキリ目覚ましの☆ミネラルウォーターチョイスプラン☆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合5

ハンコック クルーザーさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ハンコック クルーザーさん(34件) [50代/男性] 2016年09月27日 18:01:47

3ヶ月前にも宿泊しましたが立地も良く部屋も綺麗でした。
フロントスタッフも丁寧で良かったです。

バスタオルは1枚でも、いいのですが普通のタオルは2枚有ると嬉しいです。
風呂入るのに使ったら朝使うタオルが無くなるので、有れば助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年10月01日 16:08:30

2度目も博多エクセルホテル東急をお選び頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿でスタッフの対応のお褒めの言葉をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

また、タオルの追加でございますが、貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ検討させて頂きます。

他にも必要なものがありましたら何なりとフロントまでお申し付けください。

福岡へお越しのご予定はございますか?
機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。








また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】~和・洋ブッフェor和定食の朝食付~ポイントをいっぱいためよう♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:08:18

2泊しましたが、別の部屋タイププランでしたが、現地対応で同室にしてもらいました。(別途料金は発生しました。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月27日 17:11:12

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様のご要望にお答えでき安心いたしました。
快適にお過ごしいただけましたか?

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽】~45日前からの予約はこちら (選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 21:04:42

交通の便もよく、飲食店も遅くまであり、快適に過ごせました。
次もリピートすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月27日 17:05:07

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
お客様の口コミにもありますように、地下鉄中洲川端駅からも徒歩1分、繁華街もすぐでございますので、観光のお客様、ビジネスのお客様にも大変高評価を頂いております。

また福岡にお越しの際はぜひご利用お待ちしております。
ありがとうございました。






また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一日の始まりは朝食から (朝食付き)シングルユースでごゆっくりと上質のひとときを
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合3

麦わらべっちぃさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

麦わらべっちぃさん(47件) [40代/男性] 2016年09月22日 21:18:34

立地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月27日 16:59:14

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

立地をお褒めいただける環境である事が幸いです。
地下鉄からも徒歩1分、繁華街もすぐでございます。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】~21日前からの予約はこちら (朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tosihirolさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

tosihirolさん(2件) [60代/男性] 2016年09月18日 11:12:22

禁煙室を予約したつもりだったけど私の間違いで喫煙室。すぐに電話で部屋を代えてもらえないか連絡する。あいにく満室でかなわなかったけど、においを除去する方法をすぐに手配していただいた。この早めの対応には感心した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 16:53:31

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

まずは禁煙室が満室の為お手配が出来ずに申し訳ありませんでした。
消臭は大丈夫でしたでしょうか?

お客様からすぐにご連絡いただきましたので、こちらでも対応できました。
ありがとうございました。

また機会がありましたらぜひご利用ください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF♪ 和・洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合3

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 12:57:17

立地は良いですが駐車場がいまいちです、
後はフロントの対応がドタバタしていて
フロントで暫く放置されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 16:19:09

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロントでお待たせしてしまったようで申し訳ありませんでした。
また、ホテルの駐車場は立体駐車場しかなく入らないお車はホテルから少し先の契約駐車場をご案内しておりお客様には大変ご不便をおかけいたします。

あと、ロビースタッフの配置場所など再考慮しなるべくスムーズにフロントへご案内できるよう改善いたします。

ご指摘ありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF♪ 和・洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 12:16:09

一般的なビジネスホテルさんなので、ソフト面での対応が大事であるところ、
スタッフのみなさんが一生懸命にやっておられたことに良い印象を持ちます。
鞄のあづかり、タクシー手配や挨拶、しっかりとされていました。
こうした基本的なことがないがしろになっているビジネスホテルが多い中、この基本を
ずーと守っていただけたらありがたい。朝食の、配置は再考されたほうがよい。ヨーグルトなどが不自然なところにあり、導線管理がなされていないのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 15:46:20

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を沢山いただきありがとうございます。
よくスタッフを見てくださってとても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。

また朝食についてでございますが、改善点をピックアップして、できるところから変更しております。
お客様のご指摘頂いた導線についても変更予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がありましたらぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【添い寝無料】ファミリープラン お子様にはぬり絵のプレゼント♪(和・洋ブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙20.4平米ベッド110cm×195cm】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 16:35:56

ビジネスで一週間強滞在しました。まず部屋ですが、広さの割にスペース効率が悪いので長期だとかなり使いづらい。
スーツケースや荷物をおくローチェストがなく、床に置くことになります。
簡素なイスとカフェテーブルがありますが、このくらい値段を取るのであれば、ソファタイプがあっても良いと思います。
水回りが狭く、温度調節がしづらいバスタブも深さが足らない為足が出てしまいます。セキュリティボックスと加湿空気清浄機は◯。ハンガーも三つしかありません。コンセントが少なくPCとスマホなど同じ机の上で使えない。テレビ横にドライヤーが置いてありますが、乾かそうにも鏡が百均の小さな丸鏡では髪のセットが出来ない。
朝食はまあまあの品数で普及点ですが、今どきコーヒーが作り置きで煮詰まっていることがありました。海外客の多さで強気な価格でも埋まるのでしょうが、かなりコスパは低いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 15:25:58

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

長期のご宿泊にもかかわらずご不快な思いを何度もさせてしまったようで申し訳ありませんでした。

備品につきまして(鏡など)は全部屋違うものに交換しております。
ご朝食に関しても現在改善点をピックアップしてすぐにできるところから変えております。

ご滞在中、何かございましらお手数ですがフロントへご連絡いただければ幸いです。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

ご利用ありがとうございました。







ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大71%OFF♪ 和・洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 18:28:49

8月28日大変満足しました。又利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 14:27:52

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子とまた利用したいというお言葉が大変嬉しいです。
ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】 お得な連泊割引プラン♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 23:07:54

急に思い立って宿泊先を探したので、正直期待していなかったのですが、立地はもちろん、フロントの対応も部屋も綺麗で満足です。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 14:23:37

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子、良い意味で期待を裏切る事ができ安心いたしました。
そして「また利用します。」というお言葉が本当に嬉しいです。

また福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
~シンプルにステイ♪~ スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙20.4平米ベッド110cm×195cm】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 18:51:48

ツインの部屋を用意して頂きありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 14:00:18

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
お部屋の変更にご協力いただきありがとうございました。
また福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急をご利用くださいませ。


ご利用の宿泊プラン
~シンプルにステイ♪~ スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合5

TENRYUさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

TENRYUさん(5件) [50代/男性] 2016年08月13日 23:09:40

チェックインの時に勧められ、グレードアップした部屋になりました。よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年08月23日 16:35:37

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

当日お部屋の空きがございましたらグレードアップしたお部屋をご案内させていただいております。
お気に召して頂けたら幸いです。
ありがとうございます。

また福岡へお越しの際はぜひ博多エクセルホテル東急をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】 添寝無料♪和・洋ブッフェ朝食付き☆レイトOUT12時迄OK♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

総合4

しげ6800さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

しげ6800さん(103件) [40代/男性] 2016年08月11日 21:54:00

何度も利用しています。安心して宿泊できるホテルです。Wifiの電波が少し弱めなのが惜しいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
博多エクセルホテル東急 2016年08月23日 16:26:02

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

安心してご宿泊できるホテルとの事、大変嬉しい口コミありがとうございます。
Wifiに関しましては少しずつ改善をしております。
ご不便をおかけして申し訳ありません。

また次回お会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。




ご利用の宿泊プラン
~ようこそ福岡~スタンダード(素泊まり)シングルユースでごゆっくりと上質のひととき
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合2

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 13:34:23

立地のみ、良いと感じる。
クレジット専用、変更不可を見落として、しかも、2泊検索をしたつもりが、1泊の予約をしてしまい、料金が高すぎるが、変更もできず、値段の割には、部屋も古く狭く感じた。
もう二度と泊まらないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
ようこそ!博多エクセルホテル東急へ♪ (朝食付き) 【決済専用】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合2

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 13:29:59

今回、2連泊で検索したが、間違えて、1泊でクレジットカード限定、変更不可の予約をしてしまった。料金が高額な割には普通の部屋で、がっかりした。部屋は狭く、部屋の広さに合わない大きなベッドがある部屋で、窮屈感を感じる部屋だった。
間違えた自分も悪いが、1拍の値段は高すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
博多エクセルホテル東急 2016年08月23日 16:10:15

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

窮屈感を感じたお部屋との事で申し訳ありませんでした。
お部屋の広さ、ベッド幅の記載も部屋タイプ毎にありますのでぜひ参考にしていただけたらと思います。

ご利用ありがとうございまいした。

ご利用の宿泊プラン
ようこそ!博多エクセルホテル東急へ♪ (朝食付き) 【決済専用】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 10:43:50

次回も、宿泊しますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
博多エクセルホテル東急 2016年07月16日 15:47:13

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

また次回もご宿泊いただけるという口コミを拝読し大変嬉しく思います。
ご満足いただけましたでしょうか?

ぜひ、またお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】~45日前からの予約はこちら (素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン禁煙20.4平米ベッド110cm×195cm】

総合5

hidechi-1さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

hidechi-1さん(7件) [40代/男性] 2016年07月07日 17:18:25

当日の予約にもかかわらずツインルームを提供いただきました。朝食も、コンパクトに充実しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
博多エクセルホテル東急 2016年07月10日 13:15:17

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋、ご朝食ご満足いただけましたでしょうか?
当日予約も受け付けておりますので急なご出張等ございましたらぜひまたご利用、お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大71%OFF♪ 和・洋バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】

1173件中 1~20件表示

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