老神温泉　観山荘のクチコミ･お客さまの声

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
さまざまなお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
お部屋の温泉露天風呂もお気に召して頂けたご様子に私どもも嬉しく思います。
「尾瀬の時期になりましたら行きたいと思います。」のお言葉、有り難う御座います。
尾瀬も春には水芭蕉・夏はニッコウキスゲ・秋には草紅葉に色とりどりの紅葉と自然の美しいところですので、是非、お越し下さいませ。
当館でも尾瀬へのお得なプランをご提供させていただいておりますので、ご利用頂ければ幸いです。
お料理も毎月新しい献立でご提供させて頂いておりますので、季節を変えてお越し頂ければ、また違った当館を満喫頂けると思います。
4月20日から「 朝市 」が毎朝6時〜7時30分まで開催され地場産野菜や特産物等が軒を並びます。
5月上旬には「老神温泉 大蛇まつり」があり、大きな蛇神輿が各宿を巡るお祭りがありますので、お時間が取れましたら、またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠に有り難う御座いました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
お食事、接客をお褒め頂き光栄でございます。
また、大浴場の露天風呂に関しまして、ご不便、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。不徳の致すところでございます。
今年は例年にない厳しい冷え込みの為、ご指摘いただきました露天風呂は、氷点下10度以下の日が続きますとなかなか温まらず改善出来るよう色々と手を施したのですが改善できず、大変申し訳ありませんでした。
お越しいただいた皆様に心地よくお過ごしいただく事が重要と思っておりますので、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。
毎月新しい献立でご提供させて頂いておりますので、またのお越しの機会がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
さまざまなお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
２つある貸切風呂はそれぞれ異なった趣があり、浴槽も広めにゆっくりとおくつろぎいただけるように配慮致しております。疲れもとれたご様子で幸いでございます。
また、露天風呂に関しまして貴重なご意見有り難う御座います。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。
お料理も毎月新しい献立でご提供させて頂いておりますので、季節を変えてお越し頂ければ、また違った当館を満喫頂けると思います。
4月20日から「 朝市 」が毎朝6時〜7時30分まで開催され地場産野菜や特産物等が軒を並びます。
5月上旬には「老神温泉 大蛇まつり」があり、大きな蛇神輿が各宿を巡るお祭りがありますので、お時間が取れましたら、またお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠に有り難う御座いました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。
お食事をお褒め頂き光栄でございます。
お蕎麦は地粉を使った料理長の手打ち蕎麦になり皆様からご好評をいただいている当館自慢の一品です。通年お出ししております。
露天風呂に関して大変申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。
毎月新しい献立でご提供させて頂いておりますので、またのお越しの機会がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。この度は誠に有り難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内かなり老朽化しております。なかなか改装に手が回らず、お見苦しくまたご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今後とも観山荘をごひいきにしていただき、また来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

いつも当館をご利用頂きまして、有難う御座います。数多くある旅館の中からいつも当館に足を運んで頂いて心より感謝申し上げます。
朝食の内容が仕入の状況で変更することがございます。次回はご期待に沿えるようにして参ります。
お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。今年も一年宜しくお願い致します。
有難う御座いました。

いつもご利用頂き有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
御指摘頂いた意見を参考資料とし改善して参ります。至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様に喜んでもらえるより良いサービスを提供していけるよう精神して参ります。
また機会があれば是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大旨満足頂けたご様子で安心しております。
お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう精神して参りますので宜しくお願い致します。
またの御来館心よりお待ちしております。
有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後は温泉の温度管理を徹底して参ります。お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、数多くある旅館の中から当館を選んで頂き
従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく拝読させて頂きました。当館人気の露天風呂付客室を気に入って頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
電車での御来館の際には無料送迎バスじゃおう号がご利用頂けます。上毛高原駅13時30分発、沼田駅14時30分発となります。ご利用の際には前日17時までのご連絡をお待ちしております。今後も更なる向上に努めて参りますので今後とも当館を宜しくお願い致します。お客様のまたの御来館心よりお待ちしております。有難う御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。お食事につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
窓が開いていたのは空気の入れ換えのため開けていました。お部屋のユニットバスも不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はこのようなことが無いように努力して参ります。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今後は従業員の指導に徹底して参ります。
お客様のまたの御来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。頂いたご意見を参考にし、改善して参りたいと思います。客室の清掃を徹底し、清潔に保つよう努めて参ります。またご夕食内容にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。老神温泉の盆踊りは8月1日から9月5日まで八時から九時の間毎日踊っております。（雨天中止）また朝は朝市が11月まで開催しておりますのでぜひ足を運んで見てください。場所は当館から徒歩一分でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。至らぬ点があったこと深くお詫び申し上げます。
当館はバリアフリー対応になっておりますが、多少の段差などがございます。
介護施設や病院などに多いアクセシビリティではございません。
まず玄関入り口に約十cmの段差が二箇所、大浴場手前入り口に五�pと十五cmの段差が二箇所、また大浴場の入り口に五�pの段差一箇所があり、木製のスロープがございます。大浴場には手摺がございます。
お部屋は全室畳になっております。客室の中までは車椅子のご使用はご遠慮頂いております。
客室のトイレは洋式の通常のトイレでございます。
また五階の廊下には車椅子専用のトイレがございます。
貸切露天風呂入り口にはスロープと手摺がござまして脱衣所は約一畳になっております。貸切露天風呂には屋根はございません。
宴会場の廊下の畳は車椅子で上ってかまいません。お食事をする際はテーブルと車椅子でのお食事も可能です。
ご希望のお客様には簡易ベットもご用意頂いております。
ご指摘頂いた意見を参考資料にし、改善できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。　
有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見頂きまして有難うございます。不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
当館のチェックインは午後三時からとなっております。お客様がお見えになられたのは午後一時半で、館内の照明、電気は落ちたままでした。まだ従業員も休憩に入っておりまた、お部屋の準備も整ってなかったのでお客様から受付だけ済ませたいとゆうことで館内へ。受付を済ませお客様からチェックイン前の温泉が入りたいとのリクエストだったのでご入浴中にお部屋や館内の準備を急いでさせて頂きました。
ご予約のお子様の人数が入力できなかったとのことですが楽天様から入力できます。もしわからないことや操作が難しい場合はお電話でのご予約でもけっこうですのでお申し付けくださいませ。
当館では三歳児未満の布団やお食事がいらないお子様には館内施設使用料2100円を頂いております。幼児のお子様は食事布団付大人様の50％になっています。小学生のお子様は70％でございます。追加料金とお間違えなのはお子様料金のことかと思われます。説明をさせて頂きましたが説明不足だったのかご理解頂けなかったご様子で申し訳ございません。

ワインやお酒が飲めない場合はソフトドリンクと変更もできますのでご予約時やその場でおっしゃって頂ければ変更いたします。またアメニティーはタオルと歯ブラシになっています。

スタッフの教育不足な点、施設管理ご指摘頂いた点を参考資料に致しまして、厳重注意して参ります。お客様により良いサービス、おもてなしができるよう勤めていきます。
お褒めのお言葉も頂きまして、有難うございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。
有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難ございます。
ゆっくりとお疲れがとれたご様子で嬉しく思います。
老神温泉は静かな温泉地でございます。
時間がゆっくり過ぎてゆきますので温泉に入り、
お客様の日ごろの疲れがとれたら幸いでございます。
温泉はアルカリ性単純硫黄温泉です。
固有の適応症は神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、
冷え性、疲労回復、健康増進、慢性皮膚病、糖尿病、他などでございます。
また別名美肌の湯とも呼ばれております。
大浴場、露天風呂は一晩中入浴でき、朝の九時半から清掃時間になっております。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度はご家族で当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けるひとときを過ごして頂けたことが何より嬉しく思います。
お褒めのお言葉まで頂き有難うございます。
これからもお客様の心に残るご旅行にできますよう精神して参ります。

お料理の件大変失礼致しました。
暑さが続くこの時期ですので鮮度、温度十分注意を促して参ります。
また、清掃にも気を配り清潔に保つように努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がございますが今後も宜しく観山荘をどうぞお願い致します。

また機会がありましたらぜひ観山荘へお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また大変嬉しいお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう良いサービスを提供していきたいと思います。
また機会があればぜひ観山荘へお越しくださいませ。
有難うございました。

この度は露天風呂付客室にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当日はあいにくの曇り空で満天の星空や山並みが見えなかったこと残念でございましたがご夕食内容にご満足頂けたご様子で安心しております。
当館は地元の山菜や野菜を使った素朴な田舎料理、和食膳になっております。
お客様にご満足頂けるようより良いサービス、おもてなしができるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。