北摩周　川湯温泉　御園ホテル（ＨＴＣ提供）のクチコミ･お客さまの声

川湯温泉ファンです。周辺の宿にもお世話になったりしましたが、御園ホテルさんはリーズナブルな価格設定なので最近良くお世話になっています。
なんといっても温泉が最高なので、今回のプランでも湯治気分で十分満足することができました。「そんなにたくさん食べなくても良い」「料理の品数にはこだわらない」といった方には適したプランだと思います。お料理は、しっかりした旅館の食事ですので美味しかったですよ。お部屋食や食事内容にこだわる方は他にもプランがあるのでそちらも検討してみては？

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルイズベスト！〜爆安〜安心納得激安プランにはワケがある
和室８畳

　老舗ということで宿泊したのですが，食事も中途半端なバイキング形式（好きなだけ食べられるのではなく，決められた料理を客が取りに行く）のにはビックリしました．また楽天トラベルのミス？をこちらに伝えてきたのは余裕が感じられず，何ともいえない不快感が残りました．
　お見送りをしていただいた常務さんとの少しの会話からですが，ようやく風格を感じることができました．温泉が良いだけにスタッフにゆとりがほしかったです．

【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付きプラン　源泉掛け流しの温泉をどうぞ！
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

■良かったこと
　・温泉が最高に良かった
　・街の雰囲気も昔の温泉街といった感じで良かった
　・掃除がきちんとされており、清潔感があった
■残念だったこと
　・楽天トラベルの問題かもしれないが、夕食が付くのか付かないのか分かりずらかった。プランの説明には１泊朝食付きと書いてあるのに、明細には「２食：朝食込夕食込」と記載あり。（事前に電話で確認させて頂きました）

【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付きプラン　源泉掛け流しの温泉をどうぞ！
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

昔からの温泉街にあるホテルという感じの外観と部屋作りで特徴はない。夕食はインパクトは特にないが北海道らしさをだしており満足。温泉の質は道内の温泉街の中でもトップクラスと思い、硫黄泉の強さへの苦労が感じられる大浴場。子供連れも多く、ホテルの方もみな親切でしたので、機会があればまた利用したいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食はお部屋でどうぞ！　〜源泉かけ流し＋お部屋食の温泉旅館王道プラン〜
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

川湯温泉は、大好きで毎年出かけます。御園ホテルさんは、初めてでしたが、従業員の方の気の使い方は、頑張っている。としっかり感じました。
ありがとうございました。
　マッサージなどの料金等の案内などがあったら、使用できたのにと思います。（部屋のパンフレット等）
　今度は、連泊でと思っています。よろしくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食はお部屋でどうぞ！　〜源泉かけ流し＋お部屋食の温泉旅館王道プラン〜
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

釧路からの送迎があり道中に丹頂の里にもよっていただきよかったです。
食事は部屋食になってしまいましたが、心のこもった内容で美味しくいただきました。
ひとつ苦言を言わせていただくと、フロント氏に近くのエコミュージアム開館時間を尋ねるも「5時まで」という自信をもった回答。しかしながら実際に出向くと、冬季は「4時閉館」で閉まった後だった（夏は5時まで）。　地区内の観光施設のことはもっと勉強していただきたいものである。

【ご利用の宿泊プラン】
秋冬モデル登場！レストランプラン
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

施設はやや古い感じでしたが、手入れは行き届いていました。
部屋もお風呂も広くて、とてもよかったです。
唯一、残念だったのは朝食。
会場が狭いし、品数も少なくていまいちでした。

【ご利用の宿泊プラン】
秋冬モデル登場！レストランプラン
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

１歳３ヵ月になった子供と主人と３人で初めての温泉旅行でした。
小さい子供がいると大変だったんですが、ご飯の時は子供用の椅子にお皿にスプーンを持ってきてくれました。自分で食べたがるので嬉しかったです。

部屋に戻ると布団が引いてあり、２つの布団をまたぐようにシーツを引いてくれていて子供が落ちないように工夫してくれていました。
子供連れの旅行では普通の事なのかもしれませんが、初めての旅行でとても気持ちのいい良い思いでができました。

帰りにウサギのぬいぐるみをもらって、息子は大喜びでした。
また行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
秋冬モデル登場！レストランプラン
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

川湯温泉は今回で４回目で御園ホテルは初めてです。運が良かったのでしょう…一番大きな部屋に宿泊させてもらい、とっても優雅な気持ちで一泊ではもったいないでした。お部屋がたとえ大きくなくても、食事は美味しかったし、スタッフさんの気持ちの良い対応も良かったし、温泉の入り心地は良かったし、とっても満足でした。ありがとうございます！家族全員川湯温泉のファンですよ！主人の足の裏のひびはツルっとするし、私は肌スベスベしっとりするし、息子のアトピー症状も治まるし、娘のニキビも治るし、恐るべし川湯の泉質です。また、寄らせていただきたいと思います!

【ご利用の宿泊プラン】
毛ガニ１杯まるごとどうぞ！摩周膳プラン
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

出発する朝従業員と思われる方が宿泊客の車に付いた落ち葉を雨降る中取っていました。施設は古さは否めませんが従業員みなさんの一生懸命さが伝わりました。これからも頑張ってください。


【ご利用の宿泊プラン】
旅行の秋だよ！温泉だよ！お得だよ！レストランプラン 〜部屋指定無し〜
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

泉質が非常に良かった！久々の当たり温泉でした。
格安プランでしたが、古いながらも広い和洋室で満足でした。
但し奥さんは「和室が寒い」との事。確かに北海道で１枚窓となれば
冬はどうなるの？と心配になりました。
食事も価格以上の内容だと思います。
子供（幼児）にも優しく、また利用したい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
料金改定！お得に知床＋極上の温泉＝このプラン！
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

温泉がとても印象に残りました。つるつる肌になれました。食事も良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
料金改定！お得に知床＋極上の温泉＝このプラン！
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

団体さんのカラオケ音が響き、とても気になりました。もう少し、ボリュウームを下げていただくなり、個人客への配慮が欲しかったです。その他は、満点でした。お部屋係りの仲居さんの足首にサロンパスが貼ってあり、痛々しいのに無理に膝をついて下さり、申し訳ございませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食はお部屋でどうぞ！　〜源泉かけ流し＋お部屋食の温泉旅館王道プラン〜
和室８畳〜１０畳又は和洋室又は洋室

初めての川湯温泉、もちろん御園ホテルも初めてでした。
一番印象に残っているのは「お食事（夕食）」。
品数が多くて、どれから食べようかと悩んだくらい。
いろんなものを、少しずつ味わえる楽しさがあり、満足でした。
お風呂は、内風呂×２に露天風呂・・・で、たくさんのお風呂を持つところから見れば、やや寂しい感はありましたが、泉質はとてもよく、お風呂自体もとても広かったので、ゆったり・ゆっくり入れました。
最近多くの温泉地のホテルで見かけるのと同じように、こちらでもマッサージのコーナーがあったのは嬉しかったです。
お部屋も比較的キレイでした。
寝室とは別に和室があり、寝る空間とは別に、荷物を置く・足を伸ばしてくつろぐ・・・という場所があるというのは、他のホテルではあまり見かけたことがなく、”建物が古い”というマイナス要素に感じてしまう点を補って余りあるという感がありました。
ホテルの方々の対応も素晴らしかったと思います。
雨天の中、傘を持って迎え出てくださったり、荷物を運んでくださったり。
フロントの方もそうですが、”教育された”ような接し方ではなく、ごくごく自然なお話の仕方・対応のように感じましたので、ホテル全体がとても落ち着いた印象を受け、居心地がよかったです。
”また行きたい”と思わせる、魅力あるホテルだと思います。

　子供の頃よく行った川湯温泉におよそ25年ぶりに行きました。北海道最高？PH1.98の強い酸性と、硫黄の臭いで温泉気分を満喫出来ました。
　道外では登別が圧倒的に有名ですが、泉種こそ少ないものの、登別に引けを取らないのは道内では川湯くらいだと思っています。大浴場などに「草津温泉にひけを取らない」という売り文句が書いてありましたが、もっと具体的な数値等をあげて、有名どころの温泉との比較を掲載したら良いのにと思います。あと、露天風呂に山葡萄の蔦がはっていて花が満開だったのですが、あれは秋になれば結実するのでしょうか？もしするならいつ頃でしょうか？非常に気になりました。たわわに山葡萄が実るとしたら素敵な露天風呂ですね。脱衣所にある無料の麦茶も冷えてておいしく、たくさん飲んでしまいました。
　ホテルに着いた時は大雨だったのですが、駐車場に近づくとすぐに大きな傘を持った方が出て来てくださり、駐車の誘導後にそのおおきな傘を貸してくださり、大量の荷物を持って下さいました。よいサービスだと思いました。
　食事に関しては、朝食は最近の他ホテルのメニューの豊富さに比べると、少し寂しい気がしましたが、実際に自分が食べられる種類と量を考えれば妥当なのかも知れません。夕食は部屋食にしましたが、家族ともども大絶賛でした。一流料亭にも引けを取らない内容だと思います。メニューの種類がすごく多くて、使われている料理の素材数は数え切れないほどでした。味もよくて、ボリューむもかなりのものでしたが、こんな機会はめったに無いと思い、死ぬ気でほぼ完食しました。大満足でした。
　部屋は選べなかったですが、結果的に良い部屋でした。湯上りは６畳の和室スペースでくつろげ、寝る時はベットのスペースで寝る形で全体で15畳くらいありそうな２ルームのような部屋でした。ただ、不満だったのはトイレが洋式ですが、非常に古いタイプだったことです。全部屋に温水洗浄便座を付けることが難しいとしても、フロント近くなどの共用トイレを温水洗浄便座にして、どうしても使いたい人のためにその旨を案内することは出来ると思います。今は後付タイプの温水洗浄便座が家電量販店なら25,000円程度で買えます。男女各２個ずつつけてもわずか10万円の出費です。ぜひ、真剣にご検討ください。

予約が上手く行かなかったのか…チェックインにすごい時間がかかった…イライラ