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ホテルJALシティ関内 横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.23
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.79
  • 食事4.00
宿泊年月
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1887件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:08:22

KAATでの観劇のため一泊しました。駅からも劇場からも近くて便利でしたし、中華街も思ったより近かったので、肉まんを買ってきてお部屋でいただきました。スキンケアセットもうれしかったです。一人には十分な広さでしたが、タオルやアメニティが二人分あり、二人での宿泊もあるのでしょうが、それはさすがに狭いと思いました。
KAATにはまた来ることがあると思うので、その時はぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★☆女性応援プラン☆★資生堂スキンケアセット付♪【女性限定】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:41:48

ダブルの部屋にアップグレードして頂きました。周りが、高い建物に囲まれいるため、公園などの眺めは見れませんが、中華街や横浜スタジアムに近く立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 18:28:04

いつも利用させてもらってます。
朝食メニューが豊富なのが気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月15日 09:32:58

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食内容もご満足いただけた様で何よりでございます。
これからも新しいメニューでお客様を飽きさせない朝食をご提供したいと思っております。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙可】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 11:06:36

カップルで横浜に来て3、4泊するには最高かなと感じました。
残念ながら今回は、シングルで個別の部屋ですが。
しかし全体に清潔感があり、対応もテキパキと無駄なくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月15日 09:29:11

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
思う存分横浜を満喫頂けましたでしょうか?
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 22:49:47

駐車場係の男性の対応に感謝。
提携駐車場の地図をフロントまで取りに行ってくれたようで対応が良かったです。
横浜は年に1回は観光目的に行きますので、今後も継続して利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月15日 09:26:23

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
準備不足もあり、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様がお車の運転でお疲れの事と思いましたので、少しの時間でもお休みいただけたらと思いました。
対応がよかったと温かいコメントを頂きうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける21平米☆】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 04:47:08

禁煙室にするべきだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月11日 15:43:43

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短いコメントですが、そのコメントに込められた意味がよく伝わって来ました。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回は禁煙のお部屋でご予約お待ちしております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:19:04

提携パーキングを利用したけど、便利でよかった
もう少し、部屋が広いと、もっと満足でした。カーテンをあけると、ビルの壁で、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月11日 15:38:22

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お言葉通り客室内からの景観でございますが周囲に高い建物が多く残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
景観はお楽しみできませんが、次回もご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 18:35:03

神奈川県民ホールのコンサートに参加する為に利用させていただきました。こちらのホテルを利用するのは二度目ですが、前回同様非常に気持ちよく宿泊させていただきました。まわりをビルに囲まれており眺望は期待できませんが、その分ロビーもお部屋も清潔感があり静かにゆっくり休めます。スタッフの方の対応もしっかりしていると思います。近くにコンビニもありますので不便はありません。正直、もっとお安く新しい設備のホテルもありますが、こちらを選べば間違いないという安心感があります。それはきっとスタッフの皆さんの努力の賜物だと思います。これからも信頼できるサービスをお願いいたします。また利用させていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月11日 15:30:43

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様へおもてなしの心を込めて、いつまでも信頼できるサービスを心掛けて参りたいと思います。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【横浜の冬の旅行に♪】楽天限定!お得な宿泊のみのシンプルステイ☆ミネラルウォータープレゼント♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 21:51:12

家族旅行で利用しましたが大変良かったです。
立地もよく観光には最適で、朝食のバイキングも美味しかったです。
ただベッドの上部にホコリが溜まっており、
空調のせいか掃除が行き届いてないのか?と疑問でした。
それ以外の不満はなく、また機会があれば連泊して利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:56:11

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊ホテルの立地は観光には非常に便利な場所にございます。
次回も弊ホテルを起点に色々なスポットにお出かけされてみてはいかがでしょうか?
ショッピングがお好きでしたら、1日ショッピングモールにお出かけされるのもいいと思いますよ。
せっかくこうしてお褒めのお言葉を頂きましたが、清掃に関しては誠に申し訳ございません。
さぞご不快な思いをされた事と思います。
1つのことがお客様の気持ちを台無しにしてしまします。
清掃不備に関しましては、お客様にご滞在いただく上で、本来あってはならない事でございます。
スタッフ一同気を引き締めると共に、毎日の清掃・点検を徹底致します。
この度はホテルJALシティ関内 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回は連泊をされてゆっくり観光をお楽しみくださいませ。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合4

es1-エヴァーグリーンさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

es1-エヴァーグリーンさん(2件) [50代/男性] 2017年05月01日 00:38:58

ミステリープランゆえにリーズナブル?だったのかもしれません。が、残念ながら用意いただいた部屋の窓の外は隣接ビルの窓と近く、カーテンすら開けられず閉塞感は否めませんでした。また私の掲載事項の読み落としだったのですが、車の入庫も指定チェックイン時間通りで、早い場合は当然追加料金。しかしながら、駐車料金くらいはチェックイン可の早い通常宿泊客と同額(一泊¥1500)・同じ扱いでいいと思うのですが? オトク感の薄い宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:38:51

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お言葉を頂きました通り、弊ホテルの周囲はビルに囲まれており、お客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
また、駐車料金に関しまして、今後のプラン作りの参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆横浜バリュー・ミステリープラン☆ チェックイン18時~チェックアウト10時♪オトクに横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【喫煙可】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 11:07:36

平日連泊でした。立地良く高級ホテルなのにお手頃。よくある掃除の音で目が醒める事もありませんでした。欲を言えば年配者用に、拡大鏡欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:33:05

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からお褒めの言葉を頂きご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご意見いただきました「拡大鏡」これは大変貴重なご意見を頂戴いたしました。
今後も何かお気づきの点がございましたらお声をお聞かせくださいませ。
この度はホテルJALシティ関内 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 20:11:44

フロントの対応が良かった。グレードの高い部屋が一部屋空いていたため、そこに泊まることが出来嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:27:54

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サービス業として「フロントの対応がよかった」と最高のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテル創りを目指してまいります。
ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

jazzキチさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

jazzキチさん(1件) [60代/男性] 2017年04月24日 09:04:27

4泊利用でしたが全体として気持ちよく利用できました。部屋の掃除時に床の掃除はしているのか?ゴミがあるのを見つけました。パジャマは一規格サイズなのか妻と同じ長さで短かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:24:28

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共にお言葉を真摯に受け止め、必ずや改善の糧へと繋げさせて頂きます。貴重なお言葉、誠に有難う御座います。今後、同様のご指摘を頂きませんよう清掃手順を改め客室点検の見直しをさせて頂きます。
また、部屋着はフリーサイズのみですのでご不便をおかけいたしました。
またお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 22:05:50

県民ホールでのコンサート時に初めて利用させていただいた際感触が良かったので今回浜スタでの野球観戦の際再度利用させていただきました。前回同様
スマート且つ丁寧なチェックイン対応に好感が持てました。
周辺地区のホテルも殆ど利用して居りますがおそらくピカイチかと思います。又=客室に付きましても前回同様アップグレートいただき広めのお部屋をアサイン頂きました。更に今回は上層階でした。立地柄特に景観は望めませんが矢張り心地良いもので寛ぐ事が出来ました。
前回=バスルームの床面に汚れが残って居り残念でしたが今回は綺麗に清掃されて居り納得の宿泊となりました。
機会がありましたら又=利用させていただき度く思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:19:50

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
野球観戦はいかがでしたか?きっと盛り上がっていた事と思います。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉は私共の何よりの励みとなっております。
また、コメント頂きましたように景観は確かに望めませんが、その分静かな空間をご提供できるものと思っております。
これからもご利用頂けるよう日々努力して参りますので、ぜひ又ご利用いただければ幸いでございます。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆SAVER 朝食付き☆ 横浜シンプルステイ&朝食バイキング♪/横浜中華街・山下公園☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合5

opensatori8408さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

opensatori8408さん(10件) [60代/男性] 2017年04月23日 21:22:18

観光のため,妻と二人で利用。以前出張で泊まったことがあり,アクセスの良さで選びました。今回はツインルームですが,コンパクトなソファーもあり,部屋も広くて快適でした。妻も気に入ったようで友人にも薦めたいと話しています。地下鉄駅と中華街に近いのが何よりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:12:21

いつもホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は観光でのご宿泊という事でしたが、ゆっくり横浜観光できましたでしょうか?
私共もお客様の観光の1ページになれてよかったです。
今後も、お仕事と観光で弊ホテルをご利用頂けたらと思います。
この度はホテルJALシティ関内 横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆ADVANCE 60☆60日前までの早期割引プラン♪早割でオトクな横浜【さき楽】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

ミッキーネコさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ミッキーネコさん(3件) [40代/男性] 2017年04月23日 16:02:58

価格も安めで良かったし、部屋や建物の雰囲気が良い。アメニティーもグレードの高さを感じられる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年05月02日 13:07:44

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
アメニティーもお客様にご満足いただけたようでよかったです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【春得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

かずまる8870さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

かずまる8870さん(4件) [50代/男性] 2017年04月14日 17:30:15

駅から近いのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年04月18日 15:01:51

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 200★寝ている間もマイルがたまる♪200マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける21平米☆】

総合4

かずまる8870さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

かずまる8870さん(4件) [50代/男性] 2017年04月14日 17:28:59

妻と一緒に宿泊させていただきました。
とてもくつろげる形で、中華街にも近く選択してよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年04月18日 15:01:29

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
次回お越しの際は、船のディナークルーズ付きプランやお近くの中華街散策プランもご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 200★寝ている間もマイルがたまる♪200マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける21平米☆】

総合5

u3424さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

u3424さん(1件) [50代/男性] 2017年04月11日 17:39:33

フロントの方が非常に親切で気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年04月13日 17:12:34

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のコメントを見ただけでご満足いただけたと感じました。
次回お越し頂いた際も同じお言葉が頂けるよう日々努力して参りますので、ぜひ又ご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 200★寝ている間もマイルがたまる♪200マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 19:30:08

チェックインの際、併設レストランで利用可能なクーポン券を頂きました。
レストランで出される料理がとても美味しかったです!
サービスは品があり、設備も極めて清潔ながらリーズナブルなので、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ関内 横浜 2017年04月13日 17:08:31

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテル創りを目指してまいります。
ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございました。
次回もお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける20平米☆】

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