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ホテルJALシティ関内 横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ関内 横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.17
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.84
  • 食事4.04
宿泊年月
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1852件中 1~20件表示

総合5

ニーハオっ!さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ニーハオっ!さん(23件) [40代/男性] 2017年01月15日 13:56:47

とても綺麗な施設でした。また機会があったら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【横浜の冬の旅行に♪】楽天限定!お得な宿泊のみのシンプルステイ☆ミネラルウォータープレゼント♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙可】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合4

par4989さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

par4989さん(1件) [40代/男性] 2017年01月10日 17:13:27

駅も近く、中華街も近く、高速道路からも近く便利でよかったです。ひとつ残念なのは、空調の温度調整がうまくできず、気がつくと冷たい風がでていて寝付けず悩ましかったことです。朝食は品数が多くよかったですが、洋風なのにパンやコーヒーがイマイチで中華粥やお豆腐がおいしいという不思議なレストランでした。従業員の皆様のご対応がすごく気持ちよく良い休暇を過ごすことができました。次回も機会があればお願いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE 朝食付き☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜でのご滞在に☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】/広々お寛ぎ頂ける20平米☆】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 00:04:03

クリスマス前にビジネスで宿泊。この時期、このコストでJALシティに泊まれたのはラッキー。素泊まりですがコストパフォーマンス最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【禁煙】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 16:00:26

立地は中華街から適度な徒歩圏距離で、うるさすぎず良かったです。
部屋も広くきれいでしたが、空調がうまく調節できず、温度を上げても部屋が暖かくならず、部屋着だけでは寒かったです。
あとホテル側が悪いわけではありませんが、真夜中に誰かが部屋を間違えたのか?ドアノブをかなりの時間ガチャガチャとしていてちょっと怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 400 朝食付き★寝ている間もマイルがたまる♪400マイル積算横浜ステイプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 22:18:06

Liveに行くのがメインで宿泊しましたが、立地は中華街は徒歩圏内でみなとみらい線の日本大通り駅に近くて みなとみらいに行くのにも便利でした。部屋からは隣がビルで日中でもカーテン開けられないのが残念すぎました。それと・・・朝食の品数には 違う意味でビックリでした。この近辺のホテルは何件か利用してますが 下から何番目かな??と言う感じのレベルでした。もう少し考えて欲しい。食後に部屋に珈琲を持って行けるのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 600 朝食付き★寝ている間もマイルがたまる♪600マイル積算横浜ステイプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 14:23:30

部屋が綺麗ですね。
交通の便も良く
食事は横浜中華街があったり、コンビニも近いです。

また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪しかもうれしいポイント2倍♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける22平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 15:49:14

エアコンの所にほこりがたまってて、寝てる時に吸うきがして寝して寝ました。ちょっと残念でした。駐車場が予約でいっぱいで中華街パーキングに停めたんですがホテルの駐車場にいたおじ様が親切にご案内してもらってすごく嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月31日 17:35:24

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では清掃が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共にお言葉を真摯に受け止め、必ずや改善の糧へと繋げさせて頂きます。
貴重なお言葉、誠に有難う御座います。
また、万全のおもてなしが出来る様、今以上の努力をしてまいりますので、これからもホテルJALシティ関内 横浜をよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合3

ぐりーんれおさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ぐりーんれおさん(2件) [50代/女性] 2016年12月23日 17:06:02

駅から思っていたより遠かったのですが、雨に会わなかったので気にならない距離でした。客室、浴室が広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月31日 17:31:02

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も安心いたしました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 08:22:53

中華街に近く、日本大通り駅からも近いので大変便利な立地でした。
遅い時間のチェックインになってしまいましたが、
スムーズに対応いただき感謝しています。

新しいホテルではないようでしたが、
清潔に保たれていました。

ただ、空調があまりきかないのか、暖房の温度をあげても、風力を強くしても
部屋があまり温まらず、寒かったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月31日 17:29:29

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊ホテルはおかげさまで10周年を迎えることができました。
おっしゃる通り決して新しいホテルではございまんが、新しいホテルのように清潔を保てるように清掃に努めております。
しかしながら、空調に関し日々の点検作業で見落としてしまい、大変ご迷惑絵をお掛け致しました。
お客様がお風邪を引いていないか心配でございますす。
次回もお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪しかもうれしいポイント2倍♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける20平米☆】

総合5

ヒサシボンバーさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

ヒサシボンバーさん(1件) [30代/女性] 2016年12月21日 12:46:45

タオルやアメニティ、寝具に高級感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月24日 17:50:19

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティなどのサービス品に高い評価を頂きましてありがとうございます。
今後も高品質維持のため頑張ってまいりますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大71%OFF♪しかもうれしいポイント2倍♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【喫煙可】/17平米☆ビジネスにも最適♪】

総合5

おたか1226さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

おたか1226さん(1件) [40代/女性] 2016年12月21日 10:47:50

平日ミステリータイプ予約しました。平日だからデラックス期待していたけどツインで残念でした。部屋は綺麗で騒音も無くて寝れました。駐車場予約で使いましたが係員さんも親切でした。フロントのスタッフさんも笑顔で紳士的な接客でとても良かったです。中華街も歩いてすぐで立地も良く、格安で泊まれたので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月24日 17:46:54

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きました様に、弊ホテルは繁華街に近いながらも大通りから1本内に入った所にございますので静かなホテルステイをお楽しみ頂け他のではないかと思います。
また、駐車場スタッフ・フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。
今後も引き続きお客様にご満足いただけるホテル創りを目指してまいります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆横浜バリュー・ミステリープラン☆ チェックイン18時~チェックアウト10時♪オトクに横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【禁煙】】

総合5

mizuno_kijさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

mizuno_kijさん(2件) [60代/男性] 2016年12月20日 18:30:01

ビジネス利用には勿体ない品質のホテルです。次も泊りたいなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月24日 17:38:20

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変有り難いお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆横浜バリュー・ミステリープラン☆ チェックイン18時~チェックアウト10時♪オトクに横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ【喫煙可】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

りにああんぷさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

りにああんぷさん(31件) [40代/男性] 2016年12月11日 19:02:49

駅から近くて便利です。中華街にも10分程度で歩いて行けます。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月16日 16:49:41

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから徒歩圏内にも観光スポットがたくさんございますので、お時間がございましたらぜひ散策されてみてはいかがでしょうか?
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【喫煙可】/広々お寛ぎ頂ける20平米☆】

総合5

mainanakoさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

mainanakoさん(18件) [40代/男性] 2016年12月11日 17:31:54

日本大通駅から近く、中華街からも近い
部屋はきれいでひろびろ
清掃もきっちりされています
湯船もひろく快適
朝食も種類も多く美味しくいただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月16日 16:46:46

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
大切なお客様が快適にお過ごしいただけるよう、真心こめておもてなしをさせて頂いております。
次回もお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE 朝食付き☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜でのご滞在に☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 17:51:00

ビジネスで利用しました。部屋の清掃が行き届いてて2日間気持ちよく過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月16日 16:43:04

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中もご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
☆RESIDENCE☆ 連泊プラン♪3連泊以上でさらにお得な横浜ステイ♪横浜ビジネス・観光に便利☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合5

道産子らぁめんさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

道産子らぁめんさん(22件) [30代/女性] 2016年11月30日 18:53:25

周辺のホテルに比べてWi-Fiが弱いです。トイレのドアが透けガラスなので二人で宿泊するときシルエットが見えてしまうので気になります。立地はとても良いです。
JALシティの別の地域に宿泊したらワンハーモニー会員特典としてミネラルウォーターと女性用アメニティがついていたので、こちらでも導入されたらなぁ…と感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月16日 16:40:52

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のWi-Fiの電波状況が悪く、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ワンハーモニー会員特典に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたく思います。
ご多忙の中、投稿下さいまして誠にありがとうございました。
次回もお近くにお越しの際は弊ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合5

junhamaさんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

junhamaさん(3件) [30代/男性] 2016年11月29日 19:26:00

綺麗な部屋でした^_^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年12月16日 16:29:28

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ関内 横浜

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 14:17:54

今回で2回目の宿泊です。
広いタイプに空きが出たため、お部屋を変更して下さいました。
ありがとうございました。
また、フロント皆様感じが良く、爽やかな気持ちでチェックイン出来ました。

ひとつ残念だったのが、お部屋の水回りの掃除です。
長い髪の毛が落ちていたり、洗面台の鏡に水しぶきの跡が着いていました。水の排水も少し流れが悪かったかなという印象です。

前回の宿泊時に水回りがとても綺麗だった為に期待値が上がってしまったのかもしれません。

ですが、全体的には満足です。また次もお世話になります。

クリスマスツリーも綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年11月14日 16:52:51

いつも弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉を頂きましたが、浴室内・水回り等の清掃が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のご指摘を頂きませんよう清掃手順を改め客室点検の見直しをさせて頂きます。
いつも弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
★J-SMART 200★寝ている間もマイルがたまる♪200マイル積算プラン☆上手に横浜ステイ!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 17:06:09

中華街に近く食べて、すぐ帰れるので、とってもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年11月14日 16:44:20

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける17平米☆】

総合2

Mr.You2さんの ホテルJALシティ関内 横浜 のクチコミ

Mr.You2さん(1件) [50代/男性] 2016年11月12日 16:48:27

問題点下記3点
1 カップが汚い 。
飲み物を飲もうとカップを出したら、カビのような付着物があり、不衛生。
2 浴槽の水垢。
寒い日だったので浴槽に湯を張って浸かったら、浴槽がざらついてた。
3 良くみると、ホコリがいっぱい。
天井や入口横の鏡横の隙間にホコリがある。

家具や調度品は新しく、見映えは良いが、清潔間に欠ける。
以前、別の横浜市内のホテルに宿泊したが、同様にキレイに見えるが
清潔感に疑いがあった。

古いホテルでも清潔感があれば、次も使おうと思うが、
また別のホテルを探す必要がありそうだ。

(横浜のホテルはみんな、このような感じなのか)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ関内 横浜 2016年11月14日 17:39:52

この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました感想を拝見し、多大なるご不快の念をお与えましたこと、スタッフ一同深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの教育不足を痛感し、猛省致しております。
今一度、スタッフ教育・指導に努めてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
清掃に関しこのようなことがあった後で「またご利用ください」とは申し上げられません。
ただ叶うならば、いつの日かもう一度チャンスをいただき、サービス向上を目指す当館の成長を見ていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧として努めて参りますので、次回ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋得】☆SAVER☆ 宿泊のみの横浜シンプルステイプラン♪/横浜のビジネス・レジャーに最適☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【喫煙可】/ごゆっくりお寛ぎ頂ける19平米☆】

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