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熊本東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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熊本東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.58
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.61
  • 食事3.63
宿泊年月
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665件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:56:33

市街地でアクセス抜群でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
熊本東急REIホテル 2024年03月06日 21:18:53

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中で感想をお寄せいただき、誠に光栄です。
立地におきましては、交通アクセスが便利であり、周辺には充実した飲食店もございます。これらの点で多くのお客様からご好評を頂戴しており、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 07:19:18

立地最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
熊本東急REIホテル 2024年03月06日 14:02:47

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは熊本市中心部に位置していることもあり、飲食・買い物・公共交通手段などにおいて、利便性に富んでいると自負しております。
次回以降も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

ひろーいちさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

ひろーいちさん [50代/女性] 2024年03月03日 20:18:25

立地がとても良いです。桜町バスターミナルの目の前、繁華街にもほぼ直結、熊本城にも歩いて行けました。部屋も綺麗です。出張で利用しましたが十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熊本東急REIホテル 2024年03月06日 13:54:01

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、皆様が安心してリラックスできるような空間を創るべくスタッフ一同努めていく所存でございますので、次回以降も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご感想をいただけたことについて重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 11:06:31

ビジネスで利用させていただきました。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
熊本東急REIホテル 2024年02月01日 21:47:38

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルおよびスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、皆様が快適におくつろぎいただけるような癒しの空間を作るべく、スタッフ一同努めていく所存でございます。次回も熊本にお越しの際には、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

nori_nori_59000さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

nori_nori_59000さん [30代/男性] 2023年12月16日 10:58:20

サービスや配慮が行き届いていてとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熊本東急REIホテル 2023年12月19日 14:14:03

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当館およびスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様が快適におくつろぎいただけるよう、日々努めていく所存でございますので、次回も当館への宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合3

powerjackさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

powerjackさん [50代/男性] 2023年11月29日 16:16:33

立地はよかったです。
ホテルはいたって普通でした。(特筆したところもなし)
朝食は高菜ご飯がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熊本東急REIホテル 2023年12月02日 00:28:05

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
そして、朝食に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
館内設備や客室につきましても、お客様がご満足いただけるよう、改めて精査し、改善を図っていく所存でございますので、次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】朝食付プラン♪ 
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

よしくん2300さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

よしくん2300さん [40代/男性] 2023年11月17日 22:56:49

禁煙ダブルに宿泊しました。二人で十分な広さ。
繁華街が近いので良かった。
コインランドリーが無料で使えたのもよかった。
フロントはじめ皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熊本東急REIホテル 2023年11月19日 21:19:47

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も皆様が快適におくつろぎいただけるよう、日々努めていく所存でございますので、次回も当ホテルへの宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28】早期割引28日前♪お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合2

ばんちょこ0720さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

ばんちょこ0720さん [40代/女性] 2023年11月12日 22:22:25

11月3日の当日に予約が取れ、宿泊しました。渋滞により予定していたチェックインの時間に遅れそうだったので、遅くなることを伝えチェックインしました。そのとき、フロントには研修中と名札をされた方とお二人での対応でした。研修中の方ではない方の対応には笑顔はなく、事務的な感じの淡々とした対応でした。ちょっと感じが悪いなと思いながらも、お部屋に入るとキレイに清掃がしてあり良い引証を受けました。でも、ミネラルウォーターの代わりに置いてあるタンブラーを使用したのですが、独特の匂いがあり使って飲めませんでした。また、子どもも匂いに敏感なので、コーヒーの匂いがすると言い使うことができず、近くのコンビニで紙コップを買って来ました。タンブラーも茶渋みたいなのが付いていてエコよりも不衛生だと思います。次の日、ゆっくりお部屋で寛いでいると、鍵がかかっているはずなのに、突然ドアが開き「失礼しました」と声が聞こえ、またドアが閉まりました。まだ、チェックアウトもしていないのに、誰かが部屋に入って来たので、このホテルはセキュリティーは大丈夫なのかとても不安になりました。何か居心地が悪くなり、チェックアウトまで時間がありましたが、すぐに部屋をでました。チェックアウトの時のフロントの対応も、やっぱり事務的で笑顔はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熊本東急REIホテル 2023年11月17日 09:20:53

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。先ずは深くお詫び申し上げます。
室内備品のタンブラーの独特な匂いにつきましては、SDGsの取り組みの一環として利用している、植物由来成分を主原料とするタンブラーゆえの香りでございました。この独特な匂いについて、貴重なご意見として承りました。しかしながら、タンブラーの汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃や確認作業を徹底いたします。
また、ご出発前にドアを開けてしまったとの事で、清掃担当者が空室と勘違いをし誤って開けてしまいました。ご滞在中のお客様の安心・安全を乱す絶対に起きてはいけない事案であるため、従業員一同周知徹底し、今後は同事案が起きることがないよう努めていく所存でございます。
チェックイン時、チェックアウト時のフロント対応を含め、今回ご指摘いただきました件につきましては、重ねてお詫び申し上げます。

東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 07:58:50

極めて普通。部屋も少し老朽化?風呂はリニューアルした方が良いと思う。
ただ繁華街の目の前で会食後もコンビニねも寄りながらホテルに戻れる
立地は良いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熊本東急REIホテル 2023年10月16日 20:16:11

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見につきましては、今後に生かすべく、しっかりと精査したいと考えております。「次回も宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指し、客室の内装等も含め、検討を重ねる所存でございます。
今後もご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

おく5411さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

おく5411さん [30代/男性] 2023年10月08日 10:39:52

4泊利用させていただきました。
毎泊後の清掃やタオル交換などはオプションで選択することができ必要なときだけお願いしました。
部屋の中は清潔で快適に過ごすことができました。コンビニも目の前にあったりすき家が併設されていたので小腹が空いたときなどは重宝しました。
立地も市電辛島町駅からすぐで、熊本新市街の歓楽街が目の前でとても賑やかなところでした。
値段も周辺ホテルの中では安い方で、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熊本東急REIホテル 2023年10月09日 00:01:43

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、繁華街への利便性に関しましてもご好評いただき、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 01:52:38

桜町バスターミナル(空港からのリムジンバスの利用に便利)にも繁華街にもコンビニにも近いのでとても便利です。お部屋と空調と水回りは新しめでストレスを感じることはありません。朝食を頼まなくても一階ロビーからすき家にアクセス出来るのも良いと思いました。個人的に一番嬉しかったのはチェックイン・アウト時に応対してくださった方がとても感じの良い方で今回の旅行の印象がとてもポジティブになったことでした。リピートしてもまた同じ方が応対してくださる訳ではないとは思いますが、またこちらのホテルにお世話になろうと思います。今回は大変ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熊本東急REIホテル 2023年09月29日 19:35:49

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、さらにご満足・ご納得いただけるよう、スタッフ一同努めていく所存でございます。
またのご来館を心からお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

Peace79912さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

Peace79912さん [40代/女性] 2023年09月19日 02:56:54

急遽決まった観光で利用しました。とにかく立地が最高でした。街呑みも歩いて帰って来れるし、コンビニ、電停はすぐそばだし、サクラマチも目の前!チェックアウト後に荷物を預かっていただけたので手ぶらで街を散策して帰れたのがよかったです。
あと、シャワーがミラブルだったのもとてもよかったです。
ぜひまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熊本東急REIホテル 2023年09月21日 18:16:15

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様がご満足・ご納得いただけるようなホテルにすべく、日々努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 12:30:09

2023年9月利用、特に気になって点はありませんでしたがエレベーターのキャパ不足を感じました。
2台しかないので時間帯では待ち時間多め。
レストランが地下1階にあります。
部屋は広く意外と静か、コンセントも多めだがテレビが邪魔で大きなACアダプター使用時は注意必要でした。
駐車場は道向かいの辛島公園地下駐車場を利用、割引券をもらえます。地下から連絡通路があるので雨でもあまり濡れずにホテルに行けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熊本東急REIホテル 2023年09月18日 17:26:07

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
お客様にいくらかご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。
客室のコンセント位置および室内の備品配置につきましては、改めて検討し、お客様の被ったご不便が今後なくなるよう改善に努めたいと考えております。
エレベーターの問題も含め、お客様の声として従業員に周知したうえで、改善点を検討していく所存でございます。
次回以降も当館へのご宿泊を検討していただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 16:34:29

アーケード、ショッピングモールが直ぐ近くてそこから熊本城も見えて良い。夜景も良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
熊本東急REIホテル 2023年09月05日 16:46:26

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

ミッツ1515さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年09月02日 15:58:57

繁華街に近く、便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熊本東急REIホテル 2023年09月05日 16:43:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
繁華街への利便性に関しましてもご好評いただき、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 17:47:38

繁華街にとても近く便利でした。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本東急REIホテル 2023年08月10日 19:20:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
繁華街への利便性に関しましてもご好評いただき、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 13:33:15

アメニティが歯ブラシだけで、無くなっていたのが残念でしたが、快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熊本東急REIホテル 2023年07月28日 18:55:20

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
滞在中は快適に過ごしていただけたようで、大変嬉しく思っております。
なおアメニティにつきましては、環境保護の観点から、客室に常備せず、必要な分だけお客様自身にお取りいただく形式としております。
ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】熊本城や繁華街も徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

ミッツ1515さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年07月08日 16:48:40

繁華街にも近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
熊本東急REIホテル 2023年07月11日 20:01:35

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 23:05:07

飲食に便利、等立地は最高にいい場所ですね。
部屋も綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
熊本東急REIホテル 2023年06月20日 00:13:19

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご感想から察するに、ご満足をいただけたようで、大変嬉しく思っております。
立地に関しましては、交通および飲食店への利便性に富んでおり、お客様よりご好評いただいております。
また客室につきましては、今年1月~2月にかけて全面改装を行いました。喜んでいただき、光栄でございます。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】熊本城や繁華街も徒歩圏内♪朝食付
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

キートダイさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

キートダイさん [50代/男性] 2023年06月01日 21:14:38

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
熊本東急REIホテル 2023年06月02日 00:39:14

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるように努めていきたいと考えておりますので、またご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

熊本東急REIホテル 野村

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】熊本城や繁華街も徒歩圏内♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

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