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熊本東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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熊本東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.60
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.68
  • 食事3.64
宿泊年月
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439件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:10:55

市電すぐ前の交通至便な立地で、大変好都合でした。
ハードもきれいでサービスも過不足無し。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
熊本東急REIホテル 2016年11月21日 15:20:44

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

たま6247さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

たま6247さん(148件) [40代/男性] 2016年11月07日 08:29:43

駅から近くて、便利な立地でした。

一点だけ、(個人的な感想ですが。。)夜中の工事の音が気になって・・・
次回利用する時は、反対側(=通り側?)の部屋を
確保いただければ幸いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
熊本東急REIホテル 2016年11月12日 04:55:18

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

せっかくお泊りいただきましたのに、
(ホテル近くの)工事の音で大変ご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊時は、高層階電車通り側にて
ご用意させていただきます。

また、ご宿泊お待ちしております

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 18:13:31

お買い物に便利!徒歩圏内に色々楽しめる場所があり又利用したいと思える清潔感のあるホテルでした^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
熊本東急REIホテル 2016年10月11日 05:08:10

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合4

ポストアクセスさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

ポストアクセスさん(4件) [30代/男性] 2016年10月03日 15:24:48

当日は、祭りの影響で提携駐車場が使えませんでしたが、隣接する駐車場に案内して頂き、対応も良かったです。
朝食は、ボリュームもあり、とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
熊本東急REIホテル 2016年10月11日 05:12:28

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

毎年行われております秋の例大祭のため、
契約駐車場にご案内できず、ご迷惑をおかけいたしました。

しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉をいただき
うれしく思います。

次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 11:43:36

駅から繁華街も近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
熊本東急REIホテル 2016年09月20日 06:32:02

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:18:42

朝食にはドリンクバー付き、となっていたので期待していたのですが、カウンター席に座らされたので食べ終わったあとでドリンクを取りに行っているあいだに席を片付けられてしまうんじゃないかと思って、ゆっくりと飲める感じではなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本東急REIホテル 2016年08月26日 23:52:04

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

ご朝食に関しましてはご期待に副うことができず、大変心苦しく思っております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております

客室 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 13:31:01

レディースルームの入口がカードキーでしっかり施錠されてとても安心!
市電は目の前、コンビニもすぐ横にあり、Wi-Fiもアメニティも充実、朝ごはんも美味しくたっぷり、
すべてにおいて満点でした!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
熊本東急REIホテル 2016年08月26日 23:44:42

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

jackaroosfcさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

jackaroosfcさん(55件) [30代/男性] 2016年08月03日 16:23:06

良かったです。初日の部屋が合わなくて次の日に連絡したら早急に部屋を変更して頂きありがとうございました。迅速に対応してもらいました。しかもダブルに変更して頂いたみたいで。
また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
熊本東急REIホテル 2016年08月08日 09:13:40

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

初日のお部屋に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます、

また、ご宿泊お待ちしております

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早割14日前♪お得に泊まって快適ステイ♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 10:03:55

初めての宿泊でしたが、綺麗なお部屋に満足です。
シャワーヘッドが切り替えられるのも新鮮でお部屋もお風呂もゆっくり過ごせました。
どこに行くにも便利なところに位置しているので、ビジネスにも観光にも良いと思います。
朝食は生簀を泳ぐ魚を眺めながらという初めての体験でした。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
熊本東急REIホテル 2016年04月11日 13:23:11

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜



ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 21:17:58

久しぶりに宿泊しました。
シャワーは湯量、アメニュティ共に満足です。
部屋のコップは2個はお借りしたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
熊本東急REIホテル 2016年04月10日 14:33:56

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜



ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

たえ0211さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

たえ0211さん(2件) [30代/女性] 2016年04月05日 18:35:38

とにかく立地が良かったです。
交通センターが道路を挟んですぐ!
路面電車の電停、タクシー乗り場が目の前でしたし、繁華街なのでホテルに帰って来てから夜も楽しめました。

隣のビルにはセブンイレブン、その上にはマッサージ店があり便利です。
ホテルの1Fにはすき家もあるので、食事なしで素泊まりでも問題ないと思います。

2連泊して2泊目だけ駐車場を利用したいと当日お願いしても丁寧な対応をしていただけました。

お部屋の広さは覚悟していたものの二人分の荷物を置く机等のスペースがなく…それがあればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
熊本東急REIホテル 2016年04月09日 20:26:29

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

荷物置場につきましては、お部屋の構造上
設置が難しいのが現状でございます。
そちらにつきましては、今後の検討材料と
させていただきます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 21:39:16

 熊本交通センターの正面で、繁華街もすぐそこ。大変申し分ない立地でした。
 建物の下にコンビニも入っているので、食事なしのプランでも全く問題ありません。

 車(軽自動車)利用でした。
 駐車場の場所がホームページではよく分からず、繁華街の大きな交差点にあり、目の前に市電の停留所、フロントに一度訊きに行くにも止める場所がなくて困りましたが、植栽の切れ目を見付けて歩道に入って止めると、そこが駐車場の入口でした。
 ただ、車高が178センチだとホテルの駐車場には入れることができず、交通センター向かいにある自走式の立体駐車場に案内されました。
 分かっていれば最初からここに止めていたので、予約の段階で確認できれば楽だなと思います。

 ホテルとは全く関係ありませんけど、ホテルの入口前に公共の喫煙所があり、出入りするためには相当な煙を浴びなければならず、不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
熊本東急REIホテル 2016年03月24日 14:21:15

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ホテル前に熊本市タクシー乗場が位置しているため、毎回お客様には迷惑をおかけして大変申し訳なく思っております。

喫煙所につきましては、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルの入り口になりますので、
喫煙所につきましては、今後の検討材料にさせて頂きたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 19:23:03

立地やサービスなどは満足行くものであった。ただし朝食が参考写真と違っていて内容、量共にかなり酷く、料金(単価は1050円とのこと)に見合ったものではなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
熊本東急REIホテル 2016年03月24日 14:26:22

この度は熊本東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。

食におきまして、内容にご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は、テナント雑魚屋に伝え今後の改善の貴重なご意見として検討していきたいと思います。

熊本へお越しの際は当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 19:00:07

熊本市内泊のときは、いつも利用しています。
立地も良く、部屋もきれいで大変満足しています。
隣の部屋・外からの騒音がもう少し静かになれば完璧。
(いまのままでも、不満のレベルではない。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
熊本東急REIホテル 2016年03月21日 01:07:17

平素より、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら騒音につきましてお客様にご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月17日 18:59:26

熊本市内泊のときは、いつも利用しています。
立地も良く、部屋もきれいで大変満足しています。
隣の部屋・外からの騒音がもう少し静かになれば完璧。
(いまのままでも、不満のレベルではない。)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

サミーシーナさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

サミーシーナさん(5件) [50代/男性] 2016年02月13日 18:09:05

綺麗で静かで隣の部屋の音も聞こえなくて、良いです。
ただ部屋に貴重品金庫が見当たらなかったのが、
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
熊本東急REIホテル 2016年02月14日 21:49:09

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら貴重品の取り扱いにおいて
フロントでのご案内が不足しており
大変もうしわけございませんでした。

当ホテルは、お部屋に金庫の設置がございませんので、フロントにて御預かりいたしております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】お得に泊まって快適ステイ♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

こくはたさんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

こくはたさん(3件) [30代/男性] 2016年02月05日 23:30:30

駐車場が満車の時に別駐車場の案内を分かりやすく説明してくれてたら良かったと思います。
それ以外は特に問題もなく非常に良いホテルと思います♪
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
熊本東急REIホテル 2016年02月06日 08:57:50

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、
誠に有難うございました。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら、駐車場のご案内不足でご迷惑をおかしましたこと、大変心苦しく思っております。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回熊本へお越しの際も当ホテルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

Tigers3840さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

Tigers3840さん(42件) [50代/男性] 2016年01月24日 18:52:08

市内中心地にあり、隣はコンビニと立地的に利便性の高い環境にあります。ただ、駐車場(提携先)が隣接しておらず、幹線道路の向こう側にあり、荷物が多い場合苦になると思います。(先に荷物だけホテルに預けようとしても、ホテル玄関前はタクシーが数台待機しており、玄関先に入れません)

フロントの方の対応は、親切・丁寧で申し分なし。今回、予約時のミスで禁煙室だったことが部屋に入った後に気づき、喫煙室への変更を申し入れしたところ快く対応をいただき助かりました。

唯一、不満だったのが洗面台の蛇口からの水量が極めて低く、コップ一杯溜めるのに30秒ほど要するレベル。清掃の際に気づかれていないとは思えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
熊本東急REIホテル 2016年01月26日 00:47:19

この度は、熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

駐車場に関しましては、ホテル前に熊本市タクシー乗場が位置しているため、毎回お客様には迷惑をおかけして大変申し訳なく思っております。

また、お部屋の水量についてですが、早急に調査させていただきました。

原因は洗面所の水圧のバルブが閉めすぎてあり
水圧が弱くなっておりました。

せっかくお泊りいただきながら、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

くり返しお選びいただけるようなホテルを目指し
て精進してまいりますので、
末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル 高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

parco0127001505さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

parco0127001505さん(2件) [30代/男性] 2015年12月23日 17:20:56

まず、冬は2度と利用しない。立地良し、フロント対応良し、部屋綺麗。しかし、空調がダメ。冬場は暖房のみで室温を下げることが出来なかった。空調を切ってもダメ、暖房なので温度を下げてもダメ。最後の手段で窓を開けて冷気を入れようとしたがそれも適わず。窓は1ミリも開かない。パンツ1枚で布団を被らず寝た。夜中12時窓を伝って室温が少し下がった。しかしそれでも気持ちよくない。別室にいた外国人の友人も翌朝言った。とても寝苦しかったと。全ての評価を台無しにする程の残念な事。暑がりの人には勧められません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年12月
熊本東急REIホテル 2015年12月27日 21:25:47

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

このたびは、空調の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、全館空調のため12月は暖房となっております。

また、消防の関係上窓が開かない部屋が
数室ございます。

ご到着時にこちらからお尋ねせず、お客様に
大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル  高浜

ご利用の宿泊プラン
熊本城や繁華街へも徒歩圏内♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

B太郎1300さんの 熊本東急REIホテル のクチコミ

B太郎1300さん(6件) [40代/男性] 2015年12月07日 14:00:12

熊本の繁華街で飲むには、最高の立地であり、また部屋もとても綺麗で最高でした。一階にすき家があり、ホテル内から直接入れるのも良かったです。熊本に行く機会があれば、また必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
熊本東急REIホテル 2015年12月10日 01:22:40

この度は、数あるホテルの中より熊本東急REIホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。

また、ご多忙中にもかかわらずご感想まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊にご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回熊本へお越しの際も、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

熊本東急REIホテル  高浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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