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アールイン綾部 クチコミ・感想・情報

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アールイン綾部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.57
  • 食事3.13
宿泊年月
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519件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 22:58:30

駅前で立地は最高ですね。場所柄当たり前なのかもですが、それでも京都駅周辺の同じくらいのランクの部屋と比べるとものすごくリーズナブルでした。
それでも価格以上にキレイなホテルで、室内も清潔で過ごしやすかったです。
観光場所がこの辺り周辺になる際にはまた利用させていただきたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月29日 12:51:12

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子でたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変喜んでおります。

おかげさまで当館は今年オープン10周年を迎えることが出来ました。これからも快適にご滞在いただけるよう努力してまいる所存でございますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(166件) [50代/男性] 2016年11月11日 21:49:56

いつもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月12日 17:02:37

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき重ねて厚く御礼申し上げます。

これからも末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(166件) [50代/男性] 2016年11月11日 21:46:50

大変リラックスして宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アールイン綾部 2016年11月12日 17:04:49

いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

お気付きの点等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

次回のご利用の際もご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★事前決済限定★キャンセル料100%★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

ミロ7232さんの アールイン綾部 のクチコミ

ミロ7232さん(79件) [50代/女性] 2016年11月08日 23:36:12

駅からすぐ。でも、駅の裏側なので、飲食店やコンビには、駅を超えないといけないです。
駅の近くですが、防音がしっかりしているのかとても静かでした。
他の方も書いていましたが、エアコンの温度調整がうまくいかないです。オンのすると暑いし、きると寒い。快適では有りません。
1階の電子レンジが利用できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月10日 16:17:11

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
室温設定はリモコンにて調節していただけるのですが、再度チェックし修理等改善に努めさせていただきます。

近隣施設についてですが、もうじき綾部駅北側(当ホテル側)にファミリーレストランがオープン予定です。隣に大手電機店も建設中で、飲食店も少しずつですが増えてきておりますので次回お立ち寄りの際はいくらか便利になっているかと存じます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 12:11:46

駅から近いのは便利だが、コンビニが駅の反対側でちょっと面倒くさく感じました。
施設も綺麗で、その他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年09月07日 15:46:05

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

ご指摘の近隣施設に関しましては如何ともしがたいところですが、徒歩5分圏内のコンビニをご案内させていただいております。今後の発展を望むばかりです。

次回も当館をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 18:42:13

駅近くで近隣の中では綺麗なホテルでした。コンビニが駅の反対側でしたが、遠くもなく
概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アールイン綾部 2016年08月28日 19:45:21

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、従業員一同大変喜んでおります。

当館は2016年9月にオープン10周年を迎えますが、これからもご満足いただけるようさらに精進してまいります。

今後とも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 12:43:58

素泊まり予約でしたが、到着後に翌朝の食事予約が取れて助かりました。(ボリューム満足でした!)
ベッドが苦手な私ですが、程よい硬さで朝までゆっくりと眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年08月21日 13:00:02

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

朝食はチェックインの際にも追加可能ですので次回も是非ご利用ください。(1名様あたり700円・小学生未満無料)

これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 17:55:26

良い感じ・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年08月20日 13:21:14

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★≪1日限定3室≫ ※事前決済限定・キャンセル料100%
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合2

k125722さんの アールイン綾部 のクチコミ

k125722さん(1件) [40代/女性] 2016年08月01日 10:48:45

温泉に入りたくてこのプランにしたのに故障中で入ることができなくてとても残念でした。他に対応もなくすごくがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アールイン綾部 2016年08月08日 16:19:34

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

栄温泉の件では確認不足のためご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お声を参考とさせていただきます。

次回お目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(166件) [50代/男性] 2016年06月13日 08:58:04

快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:13:09

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 16:13:23

自転車イベントで利用しました。

駅向いの温泉割引券があるので良かったです。

ホテル内のレストランで食事をしたのですが、もっと定食の数を増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:12:54

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

自転車イベントの際の宿に当館をお選びいただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

うり&ぺぺさんの アールイン綾部 のクチコミ

うり&ぺぺさん(1件) [50代/女性] 2016年05月11日 22:18:42

立地が良いのと、施設がきれいで、気持ちよく滞在できました。
スタッフの方の対応もよく、大満足でした。
また、併設のレストランもきれいで美味しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:12:13

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

1階レストラン綾家もご利用いただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 06:29:36

駐車場も広く、ベッドもダブルだと思います。とにかく快適でした。
福知山温泉が利用出来る無料券を貰ったので帰りに立ち寄りましたが、これまた快適で薪の香りが心地よく疲れが取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:11:33

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

系列の福知山温泉もご利用いただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合1

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月17日 16:14:39

 
 綾部に行くときは、いつも お世話になっております。
宿泊者は、私の老齢の両親です。何度もお世話になっているので、
安心して送り出したのですが、今回 部屋(602号室)がとても寒かったということです。
両親ともに、服をきたまま眠り、それでもなお 寒くて熟睡できなかったとのことでした。
私なら、ホテルの宿泊に慣れていますので、すぐに フロント連絡するのですが、
老齢の両親は 我慢していたとのことでした。こんなことは、初めてです。
また、部屋に寒いときに使用する予備の毛布もなかったのことです。
余談ですが、昨年末に、北海道のA○Aホテルに 宿泊しました。
当然、クローゼットには、予備の毛布がありました。また、部屋のエアコンの使用を
考えるほど、ホテル内は全館暖房されていました。このようなことは、ホテルではあたりまえではないでしょうか。
ビジネスホテルであったとしても、コートを着て館内で過ごすなど、ありえない話です。
たとえ、平日で 客数が少なくても、暖房、空調は、大多数の人が快適に過ごせる
程度には整えていただきたい。また、それでも寒い人のために 予備の毛布は準備される
ことを希望します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:32:49

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めにご両親の宿泊に当館をご指名いただきましたが、ご満足いただけず大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。

空調ならびに毛布の件では十分なご案内が出来ず我々としましてもその時に対応できなかったことが残念に感じるとともに、室内環境の見直しも検討させていただきます。

お言葉を真摯に受け止め、次回ご利用の際はご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合5

portland,oregonさんの アールイン綾部 のクチコミ

portland,oregonさん(10件) [40代/男性] 2016年01月10日 22:30:51

冬休みに子供たちと青春18きっぷの旅でお世話になりました。
綾部駅前で立地は申し分ありませんし、部屋の広さも十分できれいでしたので何も言うことはありません。
駅前ということもあって、チェックインしてからも、子供たちは駅側の部屋の窓から電車を見ていたようです。
ホテルとは駅を挟んで反対側の南口のほうに食事ができるところやコンビニなどがあり、不自由さは感じませんでした。
舞鶴や天橋立方面に旅行するときには、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:10:20

portland,oregon様、この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様とのご旅行の宿として当館をお選びいただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合2

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 10:05:54

ホテルマン、としての言葉に不快感を得た、第一印象がワルッカッタ事
連泊の部屋掃除が、不満を感じた、二度と選べない印象、残念です
選んだのは、私なのでがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アールイン綾部 2016年01月06日 19:13:59

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の不快な思い、またご不満に感じられましたことにつきまして心よりお詫び申し上げます。

チェックインの際に対応させていただきましたスタッフには再度ホテルスタッフとしての言葉遣い、振舞いについて厳しく注意させていただきました。また、他の全スタッフにも再度省みるよう注意いたしました。

次に清掃についてですが、連泊のお客様のお部屋は特に注意して清掃をするよう努めておりますが、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行のお宿に当館をお選びいただいたにもかかわらず、がっかりさせてしまいましたことをスタッフ一同深く反省し、改めて接遇を見直したいと存じます。

次回当館をご指名いただけました際は必ずご満足いただけるよう努力する所存でございますので、またお近くまでお立ち寄りの際にはぜひアールイン綾部をご利用くださいますようお願い申し上げます。

最後になりましたが貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

総合5

asumktさんの アールイン綾部 のクチコミ

asumktさん(51件) [30代/女性] 2016年01月03日 16:25:54

出張の際に利用しています。立地が良く気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アールイン綾部 2016年01月06日 18:50:39

asumkt様、いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご出張の際の定宿として当館をお選びいただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

総合4

0777shさんの アールイン綾部 のクチコミ

0777shさん(62件) [40代/男性] 2015年12月23日 17:19:18

立地:駅そば
部屋:想像以上にキレイ。※この評価メインで「総合評価4」
食事①(夕食):1階のレストランにて。値段の割に量が少ない。味はまあまあ。
食事②(朝食):サラダが無い、おかずの種類が少ない。
風呂:ふつう
サービス:問題なし
設備・アメニティ:比較的新しい設備、アメニティはほぼ欲しいものは設置してある。

綾部でこんな綺麗で広い部屋に泊まれるとは思いませんでした。滅多にこの地域で宿泊する事はありませんが、また宿泊の機会がある時には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アールイン綾部 2015年12月24日 17:36:10

0777sh様、この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、従業員一同大変喜んでおります。
ご指摘の食事に関しましては今後の改善点として料理長含め、検討させていただきます。

当館は2016年9月にオープン10周年を迎えますが、これからもご満足いただけるようさらに精進してまいります。

次回お近くまでお立ち寄りの際もぜひアールイン綾部をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(166件) [50代/男性] 2015年12月22日 22:28:30

いつもお世話になります。最近朝食のレベルがおちたような気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
アールイン綾部 2015年12月24日 17:24:27

SHON9839様、いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の朝食につきましてはお声を参考とさせていただき、今後の改善を検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

総合5

hell5574さんの アールイン綾部 のクチコミ

hell5574さん(1件) [30代/女性] 2015年11月26日 16:16:41

スタッフがいつもご親切でありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
アールイン綾部 2015年11月29日 15:19:09

hell5574様、この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変感激しております。

これからもご満足いただけるよう精進してまいります。

hell5574様にまた次回お目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

519件中 1~20件表示

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