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アールイン綾部 クチコミ・感想・情報

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アールイン綾部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.35
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.56
  • 食事3.40
宿泊年月
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525件中 1~20件表示

総合3

ヤマハDT-200Rさんの アールイン綾部 のクチコミ

ヤマハDT-200Rさん(18件) [50代/男性] 2017年03月17日 00:05:55

仕事のためにシングル1部屋を1泊利用しました。JR綾部駅から徒歩1分もかからず、立地条件は非常に良いです。チェックイン時のフロントの対応は必要最低限の会話しかなく、ややぶっきらぼうに感じました。部屋はごく普通のビジネスホテルの部屋で、特に可もなく不可もなくといった部屋でした。ルームウェアが浴衣ではなく上下セパレートタイプだったのは良かったです。そして、朝食込みのプランを予約していたのですが、ホテルで確認したところ、楽天トラベルからは朝食なしの素泊まりプランで連絡が入っているとのこと。最終的には、朝食は準備いたします、とご提案いただいたのですが、それでは筋が通らないので、夜遅かったこともあってこの日はペンディングとさせていただきました。翌朝、チェックアウト時に楽天トラベルの個人ページから予約内容を見ていただき、朝食付きプランを予約したことを確認していただいて、その後の対応はホテルに任せました。翌日、ホテルからは状況の説明とお詫びの電話がありました。こういうこともあるんだな、と思うとともに、ホテルの対応には感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アールイン綾部 2017年03月24日 14:22:53

この度はアールイン綾部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず初めに今回のプランにおきましてはこちらの不手際により多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましても不快に感じられたとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後プラン設定の確認の徹底およびフロントの対応の改善を図り、二度とこういったことの無いように致します。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず優しいお言葉を頂戴し従業員一同大変恐縮しております。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同更に気を引き締めて精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★事前決済限定★キャンセル料100%★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 12:00:07

建物、スタッフ接客、立地条件、駐車場…どれをとっても料金以上であると感じました。
新しいし清潔感もあるしベッドは広いし…夏の海水浴、冬の蟹、こちらに来る際は再度利用したいと思えるホテルでした。しいて言えば、案内された部屋の屋根のヒビ、補修したらいいんではないかと感じました。総合的にコスパ高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
アールイン綾部 2017年03月09日 15:36:37

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉を多数頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

ご指摘の屋根の補修につきましては、すぐには如何ともしがたいところではございますが、補修についても検討してまいりたいと存じます。

またお近くまでお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 18:42:12

駅からすぐで便利。ベッドが広い。駅の南側の温泉施設が割引で利用できて良かった。朝食も健康的でよろしい。お勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アールイン綾部 2017年03月04日 10:33:56

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で『お勧めです。』との嬉しいお言葉まで頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

またお近くまでお立ち寄りの際は是非アールイン綾部をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:46:22

宿泊当日は、暴風雪警報が出でおり、積雪がすごい中、翌日、京都市内に出掛ける為に宿泊しました。
1人で出掛ける予定でしたが、家内も同行する事になり、フロントに、その旨を説明したところ、少額の追加料金で、快く宿泊出来て、おかげさまで無事京都まで出掛けることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
アールイン綾部 2017年01月24日 18:35:57

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は暴風雪で外に出るのも大変なほどでしたが、当館で快適にご宿泊いただけたとのご感想を賜り、従業員一同大変喜んでおります。

当館のシングルルームは全てベッド幅140センチのダブルサイズを採用しておりますので、大人2名様のダブル利用も可能となっております。
シングルの場合、基本的には1名様2000円の追加料金でお泊りいただけます。(部屋タイプ・プラン等により変動します)

またお近くまでお立ち寄りの際は是非アールイン綾部をご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】1日限定3室のみのビジネスマン応援プラン♪※キャンセル料全額100%
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

coco1874さんの アールイン綾部 のクチコミ

coco1874さん(5件) [40代/男性] 2016年12月25日 15:59:07

仕事で綾部に来た時は必ず利用します。
立地はよく館内もおしゃれで落ち着きます。
周囲が静かでとてもゆっくりできます。
部屋から綾部駅で電車の連結を初めて見たときは面白かったです。
ホテル周囲探索なども一度してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2017年01月07日 08:53:24

いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でお褒めいた
だき従業員一同大変喜んでおります。

当館はJR綾部駅の目の前にございます。部屋から電車の往来をご覧いただけますので電車好きの方やお子様に大変喜んでいただいております。

次回もぜひアールイン綾部をご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】1日限定3室のみのビジネスマン応援プラン♪※キャンセル料全額100%
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

みっちゃんクラブさんの アールイン綾部 のクチコミ

みっちゃんクラブさん(8件) [50代/男性] 2016年12月11日 17:23:55

部屋は綺麗で広く快適でした
温泉無料券付きもグッド!ユニットバスより温泉が断然イイです
唯一の難点は、朝食
有料700円にしては、他のホテルの無料朝食程度
品数少ない、冷めている、追加がない等、それまでの好印象が台無し
改善を望みます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年12月13日 12:06:18

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、系列の福知山温泉にもご満足いただけたとのことでお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきたいと存じます。

これからも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 22:58:30

駅前で立地は最高ですね。場所柄当たり前なのかもですが、それでも京都駅周辺の同じくらいのランクの部屋と比べるとものすごくリーズナブルでした。
それでも価格以上にキレイなホテルで、室内も清潔で過ごしやすかったです。
観光場所がこの辺り周辺になる際にはまた利用させていただきたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月29日 12:51:12

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子でたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同大変喜んでおります。

おかげさまで当館は今年オープン10周年を迎えることが出来ました。これからも快適にご滞在いただけるよう努力してまいる所存でございますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(170件) [50代/男性] 2016年11月11日 21:49:56

いつもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月12日 17:02:37

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただき重ねて厚く御礼申し上げます。

これからも末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(170件) [50代/男性] 2016年11月11日 21:46:50

大変リラックスして宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アールイン綾部 2016年11月12日 17:04:49

いつもアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

お気付きの点等ございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。

次回のご利用の際もご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★事前決済限定★キャンセル料100%★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

ミロ7232さんの アールイン綾部 のクチコミ

ミロ7232さん(82件) [50代/女性] 2016年11月08日 23:36:12

駅からすぐ。でも、駅の裏側なので、飲食店やコンビには、駅を超えないといけないです。
駅の近くですが、防音がしっかりしているのかとても静かでした。
他の方も書いていましたが、エアコンの温度調整がうまくいかないです。オンのすると暑いし、きると寒い。快適では有りません。
1階の電子レンジが利用できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
アールイン綾部 2016年11月10日 16:17:11

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
室温設定はリモコンにて調節していただけるのですが、再度チェックし修理等改善に努めさせていただきます。

近隣施設についてですが、もうじき綾部駅北側(当ホテル側)にファミリーレストランがオープン予定です。隣に大手電機店も建設中で、飲食店も少しずつですが増えてきておりますので次回お立ち寄りの際はいくらか便利になっているかと存じます。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声クチコミ4つ星です♪人気宿掲載記念プラン】福知山温泉無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 12:11:46

駅から近いのは便利だが、コンビニが駅の反対側でちょっと面倒くさく感じました。
施設も綺麗で、その他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年09月07日 15:46:05

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

ご指摘の近隣施設に関しましては如何ともしがたいところですが、徒歩5分圏内のコンビニをご案内させていただいております。今後の発展を望むばかりです。

次回も当館をご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 18:42:13

駅近くで近隣の中では綺麗なホテルでした。コンビニが駅の反対側でしたが、遠くもなく
概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アールイン綾部 2016年08月28日 19:45:21

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、従業員一同大変喜んでおります。

当館は2016年9月にオープン10周年を迎えますが、これからもご満足いただけるようさらに精進してまいります。

今後とも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 12:43:58

素泊まり予約でしたが、到着後に翌朝の食事予約が取れて助かりました。(ボリューム満足でした!)
ベッドが苦手な私ですが、程よい硬さで朝までゆっくりと眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年08月21日 13:00:02

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

朝食はチェックインの際にも追加可能ですので次回も是非ご利用ください。(1名様あたり700円・小学生未満無料)

これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 17:55:26

良い感じ・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アールイン綾部 2016年08月20日 13:21:14

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で従業員一同大変喜んでおります。

これからも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★≪1日限定3室≫ ※事前決済限定・キャンセル料100%
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合2

k125722さんの アールイン綾部 のクチコミ

k125722さん(1件) [40代/女性] 2016年08月01日 10:48:45

温泉に入りたくてこのプランにしたのに故障中で入ることができなくてとても残念でした。他に対応もなくすごくがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アールイン綾部 2016年08月08日 16:19:34

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

栄温泉の件では確認不足のためご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お声を参考とさせていただきます。

次回お目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

SHON9839さんの アールイン綾部 のクチコミ

SHON9839さん(170件) [50代/男性] 2016年06月13日 08:58:04

快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:13:09

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月06日 16:13:23

自転車イベントで利用しました。

駅向いの温泉割引券があるので良かったです。

ホテル内のレストランで食事をしたのですが、もっと定食の数を増やしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:12:54

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

自転車イベントの際の宿に当館をお選びいただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

うり&ぺぺさんの アールイン綾部 のクチコミ

うり&ぺぺさん(1件) [50代/女性] 2016年05月11日 22:18:42

立地が良いのと、施設がきれいで、気持ちよく滞在できました。
スタッフの方の対応もよく、大満足でした。
また、併設のレストランもきれいで美味しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:12:13

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

1階レストラン綾家もご利用いただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪早割15♪予約が早いほどお得♪【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月15日 06:29:36

駐車場も広く、ベッドもダブルだと思います。とにかく快適でした。
福知山温泉が利用出来る無料券を貰ったので帰りに立ち寄りましたが、これまた快適で薪の香りが心地よく疲れが取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:11:33

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

系列の福知山温泉もご利用いただき心より重ねて厚く御礼申し上げます。

これからもご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

総合1

投稿者さんの アールイン綾部 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月17日 16:14:39

 
 綾部に行くときは、いつも お世話になっております。
宿泊者は、私の老齢の両親です。何度もお世話になっているので、
安心して送り出したのですが、今回 部屋(602号室)がとても寒かったということです。
両親ともに、服をきたまま眠り、それでもなお 寒くて熟睡できなかったとのことでした。
私なら、ホテルの宿泊に慣れていますので、すぐに フロント連絡するのですが、
老齢の両親は 我慢していたとのことでした。こんなことは、初めてです。
また、部屋に寒いときに使用する予備の毛布もなかったのことです。
余談ですが、昨年末に、北海道のA○Aホテルに 宿泊しました。
当然、クローゼットには、予備の毛布がありました。また、部屋のエアコンの使用を
考えるほど、ホテル内は全館暖房されていました。このようなことは、ホテルではあたりまえではないでしょうか。
ビジネスホテルであったとしても、コートを着て館内で過ごすなど、ありえない話です。
たとえ、平日で 客数が少なくても、暖房、空調は、大多数の人が快適に過ごせる
程度には整えていただきたい。また、それでも寒い人のために 予備の毛布は準備される
ことを希望します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
アールイン綾部 2016年07月01日 12:32:49

この度はアールイン綾部をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず初めにご両親の宿泊に当館をご指名いただきましたが、ご満足いただけず大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。

空調ならびに毛布の件では十分なご案内が出来ず我々としましてもその時に対応できなかったことが残念に感じるとともに、室内環境の見直しも検討させていただきます。

お言葉を真摯に受け止め、次回ご利用の際はご満足いただけるよう、さらに精進してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

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