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はいむるぶし <小浜島> クチコミ・感想・情報

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はいむるぶし <小浜島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:333件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.75
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.49
  • 食事4.46
宿泊年月
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[並びかえ]

289件中 1~20件表示

総合5

Kuroro4133さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

Kuroro4133さん(1件) [60代/男性] 2017年04月28日 20:15:49

4月20日から3連泊しました。
昨年も同じ日に3連泊しましたが相変わらずの素晴らしいリゾートライフを過ごさせてもらい大満足でした。はいむるぶしは本当に最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【新客室オープン記念キャンペーン】3連泊以上で夕食1回無料・カート付
ご利用のお部屋
【オーシャンビューデラックス】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 17:33:59

すべてが満足しました。
ぜひまた行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
はいむるぶし <小浜島> 2017年04月15日 11:54:11

このたびは小浜島「はいむるぶし」にご宿泊賜りありがとうございます。
お部屋は、新カテゴリー「オーシャンビューデラックス」にご宿泊いただきありがとうございます。「また行きたい」と仰って頂けることが何よりの励みでございます。
お子様とご一緒のご旅行はたくさんの思い出をつくってお帰りいただけましたでしょうか。
お越しのお客様の中には、小さな頃のはいむるぶしで過ごした記憶を辿って、成人されてから再び宿泊に来ましたとお声をいただくこともございます。はいむるぶしがお越しのお客様にとっていつまでも記憶として残っていける施設であり続けたい思いで、引き続き邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【新客室オープン記念キャンペーン】3連泊以上で夕食1回無料・カート付
ご利用のお部屋
【オーシャンビューデラックス】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 07:44:01

今までのホテルで一番快適でした。
幸せな時間をありがとうございました。
スタッフの方も優しく、お料理もおいしくて
雰囲気も落ち着き素敵な時間をすごさせて頂きました。
また、ぜひお伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
はいむるぶし <小浜島> 2017年04月15日 11:18:34

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
お部屋は新カテゴリーオーシャンビューデラックスへご案内させていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく感じております。
オーシャンビューデラックスは他のカテゴリーとは異なるお部屋デザインのため、2名様でご利用の場合は、メインベッドの他に、デイベッドでお寛ぎいただくことができます。テラスに出て外の景色を楽しまれたり、お部屋のポータブルスピーカーを使用してお好みの音楽で休暇を満喫いただくことも可能です。縦型のシティホテルとは異なり、自然豊かな環境にある小浜島「はいむるぶし」は忙しない日常のシーンとは離れ、浜辺で波の音を聴いたり、ハンモックに揺られながら夕景を眺めたり、、、と目で見て、触れて、香って、聴いたもの全てが合わさり、自然と心が解放されていくのを感じていただけたら嬉しく思います。お客様にも「はいむるぶし」でのひとときが「幸せな時間」と表現いただけたことに嬉しく感じております。
お越しのお日にちは天候に恵まれ、一足早い夏を感じていただけたのではないでしょうか。
このたびはご一泊のご滞在でしたが、ぜひ、次回は連泊でのご滞在をお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございます。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます)

ご利用の宿泊プラン
【新春キャンペーン】日本一早い夏!3月18日ビーチOPEN・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード】

総合4

1610hymさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

1610hymさん(1件) [50代/男性] 2017年04月01日 18:14:41

天候が今一つで残念でしたが、施設・サービスとも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
はいむるぶし <小浜島> 2017年04月09日 10:55:39

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
思い描かれていた空模様とは異なる天候でしたが、はいむるぶしでのひとときをご満足いただき嬉しく感じております。
4月に入り、小浜島は半袖でお過ごし頂ける陽気になりました。次回は、夏休みにご家族旅行お待ちいたしております。肉眼で見る天の川はお勧めのひとつです^^
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
Free Style ◆離島旅・カート・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 07:00:07

二泊しました。
ここは素晴らしい!です。

カートで広い館内を巡りました。
気温21度と寒くてプールは利用できなかったけど、無理やりビーチへ。ブルブル震えてシャワーを浴びたら
外のシャワーなのに、温水で、
嬉しかった!
きめ細やかなサービスが随所に見られます。

食事も美味しかった!
持ち帰れるコーヒーサービスなんて、はじめてだった。

夜の満天の星空を見にビーチに行ったら道中のライトアップがキレイだった。

ずっとずっと楽しくて
幸せな時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
はいむるぶし <小浜島> 2017年04月03日 18:52:18

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶし施設、食事をお気に召していただきありがとうございます。
ご到着日、その翌日と両日共に夏のような暑さで一足早い夏を感じていただけたことと思います。海遊びをされたお日にちは、やや肌寒い日でございましたが、ビーチをご利用いただきありがとうございます。テイクアウトコーヒーはお好みのフレーバーを足して食後お部屋でまったりと過ごされたり、水牛池のベンチに座って心地よい朝日に照らされながらのコーヒータイムも至福のひとときかと思います。
夜は星空さんぽ道のライトアップを見ながら、ビーチへ♪日中とは異なる夜の静けさと波の音に癒やされながら満天の星空をお楽しみください。
日常の忙しなさを忘れて春休みをご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
小浜島の海と空が恋しくなりましたら、「はいむるぶし」へ♪
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】ファミリープランお子様割・朝食ブッフェ&カート付(2016)
ご利用のお部屋
【スタンダード】

総合5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 12:52:55

部屋は眺めも清潔感も間取りも最高でした。ヤモリが出没する言い訳がほっこりしました。
食事に関してはどれもおいしく、100名の団体客がいるので迷惑をお掛けしますといって夕食時スパークリングワインが飲み放題になったりという事なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
はいむるぶし <小浜島> 2017年03月26日 09:58:44

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
お部屋は私共の調整の結果、オーシャンビュースイートへご案内させていただきました。
お部屋からの眺望、間取りをお気に召していただきありがとうございます。お食事に関しましてもお気に召していただき嬉しく感じております。
こちら小浜島は3月18日より海開きを致しました。晴れた日は、半袖で過ごせる初夏の陽気になり、鮮やかな緑色のサトウキビ畑や牧草の向こうに広がる青い海のコントラストが最高です。サイクリングにお勧めのシーズンです♪
ご投稿のお客様におかれましてもひと足早く春を感じていただけたのではないでしょうか。
次回は、海遊びも体験ください。
またのご来島お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】広大な園内を楽々移動・レンタルカート・朝食付(2016)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースタンダード】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 20:20:29

スィートルームからの景色が大好きで今回も利用しました。
しかし残念ですが不満だったことを申し上げてしまいます。
レストランのお料理が催促しないと補充されない。取りこぼされた物は放置されたまま。
ショップでこのカードは使えないと言われ、翌日違うスタッフの方に聞くとなんと問題なく使えました。
ゲストを歓迎しているのかなと疑問に思うスタッフの方が多かったです。もちろん笑顔で挨拶して下さったスタッフもいましたが…。ゲストと一緒に楽しく過ごそうという気持ちを持ってほしいです。お隣のリゾナーレのように。
ホテルの良し悪しは全てスタッフの対応で決まると思っております。キツいコメントで申し訳ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
はいむるぶし <小浜島> 2017年03月12日 13:46:50

昨年のご利用に続き、「はいむるぶし」をご利用いただきありがとうございます。
ご家族の記念旅行として数ある施設の中から当館をお選びいただき、更に前回のご宿泊時にお気に召していただいた「オーシャンビュースイート」を再びご予約いただき感謝申し上げます。ご期待高まる中、楽しみにされていたご宿泊をスタッフの至らぬ対応により、裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
率直なお気持ちをご投稿いただいたことにより、全社で情報を共有し、今一度おもてなしの心について見直すことができました。
いただいたお声は真摯に受け止め、お越しの皆様へ快適な空間をご提供できるよう、スタッフ育成に努めてまいります。
お忙しい中、わざわざご投稿いただいたお客様の思いには「はいむるぶし」に対する更なる期待が込められてのことと思います。
次回お越しの際は、帰ってきてよかったと思っていただけるようなおもてなしでお出迎えできるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】広大な園内を楽々移動・レンタルカート・朝食付(2016)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースイート】

総合5

ひょうたんけいちゃんさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

ひょうたんけいちゃんさん(1件) [60代/男性] 2017年02月26日 11:40:29

事前に電話をした時の対応が今一つであったので、あまり期待せずに行ったのですが、現地での従業員の対応は素晴らしかったです。立地、設備、食事共大変満足できました。天候に恵まれたこともあって良い旅行ができたので、また機会があれば滞在したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月28日 18:56:36

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
ご宿泊以前の電話応対時では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。顔が見えない相手こそ話し方に気を配るべきところを、思いやりに欠けた対応に感じられてしまいましたこと深く反省いたしております。いただいたお声は、真摯に受け止め、全社で共有いたしました。
お越しのお客様は、宿泊をすることを楽しみに指折り数え、当日を迎えてお越しいただいていることを肝に銘じ、1本1本の電話を大切に応対して参ります。このたびのご宿泊を通して、小浜島の環境、「はいむるぶし」施設をお気に召していただき嬉しく感謝申し上げます。
2泊のご滞在は天候に恵まれ、一足早い春を感じていただけたご様子で何よりでございました。
肩の力を抜いて心解きほぐされるご滞在となっていただけたのであれば、嬉しく思います。
小浜島の海や空が恋しくなりましたら「はいむるぶし」へ。
またのお帰りをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】レンタルカート・選べる夕食+朝食ブッフェ付(2016)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースーペリア】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ananan_77さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

ananan_77さん(9件) [40代/女性] 2017年02月22日 15:22:53

憧れて憧れてやっと行けたはいむるぶし。前日隣の星野リゾートに泊まったせいか…正直、期待ハズレでした。部屋はランクアップしてくれましたが、食事のドリンクバー?は別途料金を払わないと珈琲、お茶、水しかありません。ファミレス並のドリンクバーは1000円。飲み放題のアルコールは更に高く…隣のリゾートをもう少し参考にするべきかと思います。
敷地が広いのでカート付きにしましたが、その分宿泊料も隣のホテルより高く、何もかもが残念感いっぱいです。
独占企業かもしれませんが、もう少し努力するべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月27日 19:37:03

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
率直なご意見いただきありがとうございます。
ドリンクに関して、内容、料金ともに
ご不満を抱かれた事に深くお詫びいたします。
他ホテルの提供商品のリサーチ並びに
当社の提供方針を再度、検討いたします。
お部屋は私共の調整の結果、オーシャンビュースイートにご案内させていただきました。
はいむるぶしは、敷地が広いため、朝日が昇るシーンから夕日が西表島に沈むシーンまで敷地内の各スポットからご覧いただけます。天候が安定した中でのご滞在でしので、1泊のご滞在を通して、様々なシーンをお楽しみいただけたのであれば、嬉しく思います。ご予約プランは、早割商品や期間限定プランなどもございますので、次回ご予約の際は、ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
Free Style ◆離島旅・カート・朝夕食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースーペリア】

総合4

やまち1959さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

やまち1959さん(55件) [50代/男性] 2017年02月20日 18:28:36

もう100泊以上してるので、
特にコメントはありません。
居心地いいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月27日 17:49:52

いつも「はいむるぶし」をご愛顧いただきありがとうございます。
これからも引き続きお客様にとって「帰ってきた~」とほっとしていただける存在であり続けるよう努めて参ります^^
仲良しご夫妻のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【2室限定】オーシャンプレミアルームが今だけ半額☆カート・朝食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュープレミア】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 22:26:06

結婚35周年記念の旅行と色々あったのでリフレッシュをかけての旅でした。周りは美しい海・ゆっくりする時間を戴きこんな褒美はありませんでした。言葉になりません。有難うございました。 後、フロント横にあるトイレをきれいに、雑誌の種類を増やしてくつろげる環境、大浴場の脱衣所に水を飲む設備・など もったいないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月27日 17:45:09

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。ご結婚記念のご旅行として数ある施設の中から当館をお選びいただきありがとうございます。お部屋はオーシャンビュースイートにご宿泊いただきました。ぽかぽかの陽気の中ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
ご指摘いただきました点は、全社で情報を共有させていただきました。より快適にお過ごしいただける環境造りに努めて参ります。
オーシャンビュースイートは、テラスにソファがあり、更に遊び心でハンモックも設置しております。
海を眺めながら読書をしたり、ハンモックに揺られながら夕日を眺めたり、プライベート空間でのひとときはより一層心解きほぐされたのではないでしょうか。お住いの地とは20度以上の気温差かと思います。一足早い春を感じながらお二人様にとって思い出多きご宿泊となっていただけたのであれば、幸いでございます。末永くお幸せに^^
またのご来島お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【2室限定・スイート半額】大切な記念日に☆カート・朝食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースイート】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 21:33:19

数年前にランチで立ち寄り、今回は2泊させて頂きました。工事中の部分もありましたが、広い敷地が良く整備されていて、部屋も広くてゆったり過ごせました。従業員も良く気が付く方が多く、気持ちの良い対応でした。ただちょっと気になったことは、部屋の隣が従業員の部屋になっていてその前に2日ともリネンが放置されたままでした。その前を通って行き来することになったのが残念でした。また、部屋のトイレに手洗いが無くて少々不便を感じました。それ以外はとても気持ちよく楽しめました。また機会があったら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月25日 18:38:53

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。お部屋のお手洗いにつきましては、構造上、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。今後リニューアルをする際のアイディアとしていただいたお言葉をお預かりさせていただきます。お部屋カテゴリーによってお手洗いのデザインも異なりますので、様々な部屋タイプにご宿泊される中でお気に入りのお部屋を見つけていただけたら嬉しく思います。またご滞在中はリネンの回収場所が近く不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。現在、リネンの回収方法について前向きに検討しております。より快適にお過ごし頂ける環境づくりに力を入れて参ります。
ご宿泊いただいたオーシャンビュースーペリアからは、竹富島や黒島がご覧いただけて、晴天時は海の青のグラデーションがとても綺麗にご覧いただけるお部屋です。ぜひまた季節を変えてのご宿泊お待ちいたしております。
貴重なお声、ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】選べる夕食+朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースーペリア】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 16:54:42

家族4人で宿泊しました。部屋はスタンダードとオーシャンビュースイートの2部屋に分かれて宿泊。どちらの部屋も落ち着いた雰囲気で景色もよく快適でした。ハンモックに寝そべりのんびり過ごしました。食事は朝夕ともバイキングでしたが、注文して作っていただけるコーナーが充実しており、また、郷土料理も充実でどれもおいしくいただきました。滞在期間は曇りで、コバルトブルーの海と青い空、満点の星空を期待していましたが、巡り合うことはできませんでした。でもいい思い出になりました。天気の良いアメニティが豊富な時期を狙ってまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月12日 19:15:10

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
4名様2部屋のご予約はそれぞれ別のお部屋カテゴリーにご宿泊いただきました。
スタンダード、オーシャンビュースイート、共にお気に召していただきありがとうございます。
何部屋か予約をしたいが部屋タイプを迷っているというご相談をお伺いすることがございますが、それぞれ別のお部屋カテゴリーに滞在されるのも良い選択ですね^^お部屋からの景観や室内のデザインはそれぞれのカテゴリーで異なりますので、毎度違ったカテゴリーを希望される方もいらっしゃいます。何度かお越し頂く中で、自分好みのカテゴリーを発見するのも楽しみのひとつかと思います。
このたびのご滞在では、ご希望の晴天シーンをご覧いただくことが出来ず、心残りがあったかと思いますが、少しでも陽が射すと、ひとたび海が煌めき蒼のグラデーションをご覧いただけます。
晴天シーンはまた次回のお愉しみとしていただき、
ご家族皆様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【親子孫たび】2部屋以上のご予約で夕食ブッフェ1回無料・カート・朝食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースイート】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 16:15:25

小浜島には3回目の旅行です。フロントでチェックインの時、3回目の宿泊ですねと言われ、毎回このホテルにお世話になっていることを思い出しました。今回は、ホテルからプレゼントもあって嬉しくなりました。
今回案内された部屋は、「とぅもおる」棟でベランダから遠くに海が見えました。部屋は広々としていて、清潔で気持ちよく滞在が出来ます。
このホテルの敷地はとても広く、施設が点在しているので、カートが便利です。
大浴場は、朝と夜に利用しました。休憩室に無料のマッサージ・チェアーがあり、風呂上りにのんびりできます。朝食ビュッフェは種類も豊富で毎回満足しています。2~3泊しても飽きないと思います。
センター棟のロビーで開催されている「島唄ライブ」も楽しめました。毎回滞在するたびに満足させてくれるお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
はいむるぶし <小浜島> 2017年02月04日 12:09:03

いつも「はいむるぶし」をご愛顧いただきありがとうございます。
はいむるぶしは広い敷地の中に宿泊棟が点在しているため、カートでドライブ気分で走行するのも楽しいかと思います。園内の各所には、カメラスタンドを設置しているため、記念のお写真もお仲間同士で撮影することも出来ます。今の時期は、園内の花々が綺麗に咲いておりますので、お散歩がてら園内散策をするのもお勧めです。
この度は、ご一泊のご滞在を余すことなく様々なシーンをご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひ次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在お待ち致しております。
いつまでも変わらぬ美ら海 美ら島 美ら心でスタッフ一同またのお帰りお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF・ラストサマー・カート・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:23:18

【接客にムラあり】
連休最終日の利用でスタッフも少なめ?だから接客もイマイチだったのでしょうか?
具体的に申しますと部屋案内をする男性スタッフが部屋案内中にもかかわらず携帯電話で話しっぱなしで電話しながら部屋玄関を開けて部屋の中に入らず鍵を下駄箱の上に置いて急いで帰られる始末。急ぎの電話の様に察しましたが玄関を閉める際に部屋に灰皿がなかったので禁煙室かと思ったのですが(テラス喫煙可の部屋を選択)その質問をしようと喋りかけたのに帰られました。正直はいむるぶし様での接客って価値が下がったと感じました。他スタッフの方には『おかえりなさい』と言われたり夕食の配膳スタッフの方も素晴らしかったのですが最初の接客が最低でした。2度目の訪問だったから手荒くされたかと思うとリピーター向きではない宿なのかな?と勝手ながら感じたりもしております。本館棟より離れているのでスタッフにより接客に差があっても正直バレない様に思えますがそれは違うと思いますしこれほどの高評価点がついるんだから平日だろうが2度目だろうが『さき割』の安い客だろうがクーポン券使用のお客だろうが宿にとっては『客』には変わりないのだから最低限の接客はして頂きたいです。他の方々の接客は◎でございましたし料理も◎でした。最初の出鼻をへし折られただけに総合は△ですね。辛口ですが正直 話を盛る事なくそのままを書かせて頂きましたのでお許しください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
はいむるぶし <小浜島> 2017年01月15日 15:09:59

この度ははいむるぶしをご利用いただき誠にありがとうございます。
数ある施設の中から2度目のご宿泊を賜ったにもかかわらず、ひとりのスタッフの心無い対応により到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフのミーティングを開き、お客様をおもてなしする姿勢・心について見直しを図りました。
お迎えからお見送りまで、お客様にかかわるすべてのスタッフがご満足いただけるおもてなしをできるよう、今後ともスタッフの育成に努めてまいります。

貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
この度のお声を活かし何度でも訪れたくなるようなおもてなしでお迎えできるように心掛けてまいります。
また次回お越しの際は小浜島はいむるぶしのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】レンタルカート・選べる夕食+朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースーペリア】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 15:47:50

お友達3人で、春にできた新しい棟に宿泊しました!素晴らしいお部屋でした!ソファもベッドも最高!BOSEのスピーカーもあって、音楽も流せました!
朝食も選びきれないくらいたくさんの種類があり、みんな大満足!
また、来たい楽しい旅になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
はいむるぶし <小浜島> 2016年12月09日 19:10:41

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。お部屋は私共の調整の結果、オーシャンプレミアへご案内させていただきました。新しい宿泊棟をご満足いただき嬉しく感じております。女子旅3人は話に花が咲き楽しいひとときはより一層あっという間に感じられたことと思います。お部屋では自分好みの音楽を高音質のスピーカーで楽しんでいただけたご様子で何よりです。
ぜひ次回は2泊、3泊と連泊で♪
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】11月はお得に離島旅・朝食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースタンダード】

総合5

ちえこ4826さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

ちえこ4826さん(3件) [50代/女性] 2016年11月28日 21:29:23

楽しくて素敵な家族旅行となりました。
一つだけ残念なのはレストランの若い女性スタッフにおもてなしの基本が身についていなかった。
アルバイト?であっても接客は笑顔を忘れずにお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
はいむるぶし <小浜島> 2016年12月09日 18:56:40

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。楽しくお過ごしいただいている中で、レストランスタッフの表情では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。笑顔はおもてなしの第一歩と考え今後もスタッフ育成に努めて参ります。
ご滞在中はサンセットヨガや美ら海スノーケルなどのオプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
本州は初冠雪を観測した頃でしたがこちら八重山諸島は半袖で過ごすことが出来る陽気で驚かれたことと思います。年間を通して温暖なため、11月下旬の段階で水温も23度前後あり、シュノーケルをお楽しみいただきました。早速次回の宿泊予約もいただきありがとうございます。
またのご来島心よりお待ちいたしております。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】レンタルカート・選べる夕食+朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュースイート】

総合5

投稿者さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:23:14

夫婦+5歳と5ヶ月のこどもの四人で一泊しました

オーシャンビュースイートにアップグレードしていただき感激です

お部屋はビーチの景色とマッチしたデザインで調度品もエッジが柔らかなカーブで赤ちゃんがいても安心でした。
宮古島のシギラアラマンダも好きですが、こちらの方がこどもにも安心でした。
施設はもちろんのこと、スタッフのみなさんが、生き生きとされていて、はいむるぶしが大好きなんだというのが伝わってきたのが良かったです。

次回は2、3泊したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
はいむるぶし <小浜島> 2016年12月09日 16:53:09

このたびは小浜島「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。お部屋は私共の調整の結果、オーシャンビュースイートへご案内させていただきました。お気に召していただき嬉しく感じております。日頃宮古島へ行かれているということでしたので、宮古島とはまた違った雰囲気や景観を愉しんでいただけたことと思います。オーシャンビュースイートからの景観は、自分の目線の先に広がる穏やかな海と雄大な西表島がご覧いただけます。遠浅の海は、時間ごとに変化する潮の満ち引きもご覧頂けるため、1日の中でも異なる景色をお愉しみいただけます。お子様たちにも広いお部屋でのびのびとお過ごしいただけたご様子で何よりでした。
はいむるぶしホテルスタッフはお越しの皆様に小浜島を気に入っていただきたい思いでお出迎え致しております。1泊という限られた時間ではありましたが、お客様にも はいむるぶしと 小浜島をお気に召していただけたご様子で嬉しいです。
ぜひ次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

総合5

ぱんぷでぃんぐさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

ぱんぷでぃんぐさん(11件) [50代/女性] 2016年11月21日 17:53:18

小浜島2泊目にこちらに。
アクティビティで幻の島とシュノーケリングをしたあと部屋でシャワーをしてから大浴場に。
夕陽を浴びながら大きなお風呂に入れたのがとても良かったです。
カートは貸出制で料金がかかるのが残念です。
夜のロビーでのコンサートは楽しめました。
朝食ビュッフェの種類が豊富で黒糖のフレンチトーストが特に美味しかったです。
お土産を1万円以上買うと送料無料で送って頂けるサービスがあったので荷物が
増えなくて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
はいむるぶし <小浜島> 2016年12月09日 11:31:02

このたびは小浜島滞在2泊目の宿泊先として「はいむるぶし」をご利用いただきありがとうございます。
展望大浴場はご宿泊の皆様ご利用いただけますので、マリンアクティビティ参加後身体を芯から温めるには最適です。温泉ではありませんが、
夕陽を浴びながら湯に浸かるひとときは休暇の醍醐味を感じて頂けるのではないでしょうか。湯上がりのオリオンビールを片手に見る夕景もお勧めです。ご滞在中は毎夜開催ロビーコンサート観賞や、ホテルショップをご利用いただきありがとうございます。ホテルショップは、はいむるぶしオリジナル商品をはじめ、多彩な品々をご用意しております。まとめてホテルで購入し、ご自宅へ送ってしまった方が、お帰りの際身軽で便利かと思います。チェックアウト後の竹富島観光される場合などもお勧めです。
本日のはいむるぶしは、水牛池のスイレンがとても綺麗に咲いております。
こちらは年間を通して過ごしやすい気候です。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】11月はお得に離島旅・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード】

総合5

みなちゃん04290809さんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ

みなちゃん04290809さん(2件) [50代/女性] 2016年11月18日 10:07:46

さすがリゾートホテル
大満足でした!
またいきたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
はいむるぶし <小浜島> 2016年11月18日 18:24:21

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜りありがとうございます。
はいむるぶしでのひとときをご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。
お越しのお日にちは、11月とは思えないほど日中は30度近くまで気温が上がり、汗ばむ陽気でした。空気も澄んでいたため小浜島から周辺の島々を見渡すことも出来ました。
ちょうどこの日は、スーパームーンの日でもあり、夕陽が沈んだ後に、大きな月が東の空からゆっくりと顔を出してきたのを記憶しております。
ご投稿いただいたお客様にもご覧いただけましたでしょうか。
人工的な明かりが少ない小浜島では、月の明るさをより一層感じていただけます。外灯がなくても外を歩けたり、海辺では、水面に一筋の月明かりの道を見ることができたり、月の明るさによって星が見えにくくはなりますが、月に1度の満月の時だからこそ知ることが出来るシーンがございます。このたびはご一泊のご滞在であっという間に感じられたことと思いますが、ぜひ、次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。
み~ふぁいゆ~(ありがとうございます。)

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】11月はお得に離島旅・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード】

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