はいむるぶし　＜小浜島＞のクチコミ･お客さまの声

このたびは7年ぶりに、再びお越しいただきとても嬉しく感謝申し上げます。

ご旅行前は、ツアーの予約や、宿泊に関する質問、様々な不安や疑問が生じることと思います。私どもは旅行前に少しでもその心配が軽減できればと思い、専用問い合わせサイトの窓口を設け、ご案内いたしております。また次回ご利用の際もお気軽にお問合せくださいませ。

ご夕食時、ご同行者様の誕生日をこちらからお祝いできましたことは偶然でもありますが、喜んでいただき嬉しく思います^^
2泊のご滞在は海や自然を満喫いただいたご様子で何よりです。ぜひ、また数年後、八重山が恋しくなりました折には、小浜島「はいむるぶし」にお越しくださいませ。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

この度は「はいむるぶし」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ホテルサービスに対するこの上なきお褒めの言葉に感謝申し上げます。

ご滞在中気持ちよくお過ごし頂いている最中、プールご利用の際に対応したスタッフの心無い対応で、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただき、直ちにホテルスタッフはじめ、ビーチ・プールの全てのスタッフへ頂いたお声を全社ミーティングに取り上げ、今一度おもてなしの心の見直しを図りました。
一人のスタッフの心無い対応により、それまで気持ち良くお過ごし頂けていたお気持ちが一転し、ご旅行後までどこか後味が悪く残ってしまいましたこと、私どもと致しましてもとても残念でなりません。
次回はいむるぶしをご利用いただける際には、社員一丸となって、より一層のサービスの向上を図り、今回の件を挽回してご満足いただけるサービスを提供させていただきます。
また次回八重山の旅をご計画の折には、再度はいむるぶしをご利用頂ければ幸いに思います。

お客様からのお声が私どもにとってのサービス向上へつながることを確信しておりますので、このようなお声を頂けましたことに感謝いたします。この事を変われるチャンスと捉え、更に人の心の温かさを伝えられるサービス向上を目指して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊頂き有難うございました。
ご滞在中はオプショナルツアー「竹富島のんびりコース」にご参加いただき有難うございました。お客様にご満足のいく内容をご紹介でき、私どもといたしましてもとても嬉しく今後も個々のご希望に合わせて提案できればと考えます。

このたびご宿泊いただきました「でいご」棟からは大浴場まで歩くと少し距離があるように感じますが、夕暮れのオレンジ色に染まる空の下、心地よい夜風を感じながら、輝く星空を眺めながら、時に月明かりに照らされながら部屋に戻るその瞬間を南の島に来たんだな〜と感じていただければ幸いです。
大浴場は朝営業もしておりますので、朝の園内を散歩してからの入浴も気持ちがよいものと思います。

ご滞在中ルームサービス（ゴミの回収・タオル交換不要・お部屋清掃不要ノーメイクプラン）をご利用され、エコにご協力いただき有難うございました。お礼として、レストランで使える1,000円券をお渡しいたしておりますので、これからご宿泊予定のお客様もご滞在中よろしければ、ご利用くださいませ。

最後に、ホテルスタッフの対応に関して高い評価をいただき有難うございます。
朝早くご自宅を出発され、ホテルに到着された時に「ようやくついた・・・」などというお声をいただくことがございます。私どもは、遠くはるばるお越しいただいた皆様に心から寛いでいただける場所として、今後も温かいお出迎えをしてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、「はいむるぶし」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新婚旅行でお越しいただいて以来再びお越しいただき、私どもといたしましても大変嬉しくお二人様にとっては、懐かしき思い出が蘇ったのではないでしょうか。素敵なスケッチ付きでのご投稿、料理詳細がとてもわかりやすく、今後お越しいただくお客様へも参考になることと思います。
ありがとうございます＾＾

ぜひ、次回は、ご家族皆様でのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
み〜はいゆ〜（有難うございます）

このたびは「はいむるぶし」オーシャンビュースイートに2泊のご宿泊賜り誠にありがとうございました。
滞在中は、天候にも恵まれ、ひと足早く初夏を感じていただけたことと思います。
シュノーケリングツアー、ナイトツアーでは、
より八重山の大自然を感じていただけましたでしょうか＾＾
季節によって、海の中、森の中、夜の空、島風景、それぞれのシーンの顔が変わります。

またご家族皆様で、ゆったりとした島時間を感じに遊びにいらしてください。
皆様のお帰り、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
み〜はいゆ〜♪（ありがとうございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき有難うございました。
現在は販売終了してしまいましたが、このたびは、タイミングよく、期間限定のお得プランをご利用いただけたので、何よりです^＾

閑散期のご旅行は、人とすれ違うことも少なく、「島」という印象を強く感じていただけたことと思います。
都会の喧騒から離れ、波の音、サトウキビが風に揺れる音、静寂の夜は、虫の鳴き声を
耳にし、人工的な音から離れる居心地の良さも感じていただけたのではないでしょうか。

天候にも恵まれ一足早く春の陽気を楽しんでいただきました^^
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

先日は、12月、1月限定のお得プランではいむるぶしにご宿泊いただき、有難うございました。
お部屋の清掃に不備があり、気分を害してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただきたい思いでございますので、清掃後のお部屋点検を強化して参ります。ご指摘有難うございます。

内地は一段と冷え込んだ気候が続いているようですが、八重山との気温差で体調崩されていませんか。
ぜひ、次回は、太陽の陽射し輝く季節にお越しくださいませ。

貴重なお言葉、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

このたびは、はいむるぶしにご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、はいむるぶしをご満喫いただけたご様子でとても嬉しく、感謝申し上げます。

天候に恵まれ、展望大浴場からの夕日は旅の疲れを癒してくれたことと思います。
はいむるぶし敷地内にあるビーチへは今の季節はお散歩気分で行けますが、夏の日差しが照りつける季節はカートで行くのが便利です。また時間指定ではありますが、センター棟よりビーチへお車でお送りするサービスも行っております。

このたびお申し込みいただきましたプランは、12月1月限定のお値打ちプランでしたので、お得にご宿泊いただきました。このようなプランは、来年、また展開するかもしれませんので、ぜひ、その際はまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

いつもはいむるぶしをご愛顧いただき誠に有難うございます。このたびは、ご到着後にオーシャンビュースイートへグレードアップ変更していただきましたこと、心より感謝申し上げます。
初めてのスイートご宿泊は、ごゆるりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お気に入りの音楽もいつもと違う空間で聴くと、新鮮に感じていただけたことと思います。

ご滞在中のお天気は、不安定でしたが、その分、お部屋で過ごす時間を多めにゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。

テイクアウトしていただいたケーキ、ならびにブッフェ会場に並ぶデザートは、全て当ホテルパティシエ特製でございます。
お気に召していただきましたこと大変嬉しく、光栄に感じます。

新年を迎え、今年もはいむるぶしは、皆様にとって心のやすらぎ場所として真心を持っておもてなししてまいりますので、またのお帰りをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今年7月にオープンいたしました新客室オーシャンプレミアにご宿泊いただき、お部屋、アメニティ共にお気に召していただけましたこと、嬉しく感謝申し上げます。こちらは、オーシャンビュースイートと同様のアメニティを使用しており、シャンプーやコンディショナーをはじめ、ひとつひとつスタッフが厳選したものを提供いたしております。

園内をカートでドライブはお子様にもお喜びいただけたことと存じます。ビーチ営業は、来年の3月20日の海開きまではクローズしておりますが、その分プライベート空間がより増し、ゆったりとお過ごしいただけたことと思います。
遠浅のビーチでは、干潮時、カニやヤドカリに出会えることもお子様にとっては楽しさのひとつだと思います。ぜひ、次回は、夏のシーズンにゆったり連泊のご宿泊をお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございます）

このたびは、楽天トラベル様を通じてはいむるぶし宿泊を頂き有難うございました。
石垣案内所でのご案内が分かりにくく、不備がございましたこと、お詫び申し上げます。集落内は平坦なのですが、そこに行くまでの道のりは、確かに上り坂です。今一度、お客様へ分かりやすくご案内できるよう徹底してまいります。

ホテルご滞在におかれましては、施設、スタッフ、食事に対して、ご好評のお声有難うございます。
このたびは、ご一泊のご滞在でしたが、ぜひ、次回は、2泊、3泊と連泊でのお越しお待ちいたしております。
現在の小浜島は、サトウキビに「すすき」のような花を咲かせ、この季節ならではの風景をお楽しみいただけます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
貴重なご意見、感想、有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしオーシャンビュースイートへ連泊のご宿泊賜り誠に有難うございました。連泊のご滞在は思い思いにお過ごしいただけましたでしょうか^＾


ご滞在中は、夏を感じさせる天候でしたので、島内観光には最適だったことと思います。
小浜島は、起伏が激しいですが、のぼりきった坂道を振り返ると、まっすぐの一本道の向こうに青い海が広がっている景色を見ることが出来ます。
小浜島を観光されて、お好みスポットを発見していただけましたでしょうか。
小浜島は、記憶に残したい手付かずな島の風景が随所にございます。
1日の中でも太陽の向きによって、見え方が違ってきますので、そいった発見もまたひとつの楽しみですね＾＾

ご滞在いただいたお客様に「癒された」とおっしゃっていただけることが何よりも嬉しいお言葉でございます。
都会と比べると島は便利さに欠けますが、自然あふれる環境で心と身体のリセットをするにはお勧めの場所です。

ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。

このたびは、お二人の記念旅行、誕生日祝いとして「はいむるぶし」にご宿泊頂き誠に有難うございました。
オーシャンビュースイートへのグレードアップは、たまたま当日空いてございましたので、特別料金でご提案させていただきました。

開放的な空間で、ゆったりお過ごしいただき、テラスで西表島に沈む夕陽をご覧いただけたことは、何よりです。
ご夕食レストラン　ブッフェダイングは、各席にパテーションがあるわけではございませんので、記念日や個別感を希望されたお客様にとっては、期待に添えず、申し訳ございませんでした。
このたびは事前にお伺いしておりませんでしたが、お誕生日のお客様に対しては、ホテルよりささやかなお祝いをさせていただいております。
また、夜の島唄ライブは本人のオリジナルソングを取り入れた内容です。こちらは日替わりで歌い手が代わります。
ライブスケジュールは「はいむるぶし」公式HPで紹介しておりますので、次回お越しの機会ございましたら、ご参照くださいませ。

朝食バスケット貴重なご意見、感想有難うございました。
こちらのお声をホテル全体でフィードバックさせていきます。

またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

いつもはいむるぶしをご愛顧下さり誠に有難うございます。お子様の成長と共に旅行へ出かける回数も減ることと思いますが、いざ旅行へとなった際に、「はいむるぶし」を選んでいただけましたこと、とても嬉しく、感謝申し上げます。

はいむるぶしは、今年7月にリニューアルオープンし、ロビーやレストラン、一部新客室を設け、ご案内してございます。
約9年ぶりにお越しくださいましたお客様にとっては、変わったと感じる点と、懐かしく感じていただける点が混在していたことと思います。
はいむるぶしが家族で過ごした思い出の地のひとつとなっていただけていることもとても嬉しく、ぜひとも次回は、三世代でのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

クチコミ投稿を通して心温まるご旅行感想を拝読でき、はいむるぶしにお越しくださる皆様にそれぞれの思い出の地となっていただけるよう、これからも邁進して参ります。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしに宿泊賜り誠に有難うございました。
沖縄旅行中に宿泊された宿泊先の中で「一番」とおっしゃっていただけましたことは、私どもにとってこの上ない嬉しいお言葉です。有難うございます。
サプライズ作戦も成功されたご様子で、お帰りの際は、スタッフ皆で安堵しておりました^^
ご滞在中ははいむるぶし園内の非日常を体感していただき、お二人にとって素敵な思い出のひとつとなっていただけたこと、何よりです。
まだまだこちらは、太陽の陽射しが眩しく、晴れた日は汗ばむ陽気です。たっぷり沖縄旅行を満喫された後の日常生活に戻るスイッチの切り替えはお時間が多少かかることと思いますが、また八重山の空、海、人とのふれあいが恋しくなりましたら、いつでもお二人のお帰りお待ちしております^^

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊賜り誠に有難うございます。
ご滞在中は、アクティブにお過ごしいただいたご様子で、小浜島がご自身にとっての「ぬちぐすい（命薬）」スポットと実感していただけたのではないでしょうか。
はいむるぶし〜細崎（約10km）のジョギングはアップダウンがあり、日ごろから走られている方には、走りがいあるコースだと思います。
街中を走る感覚とは異なり、目に入る景色が青い海、サトウキビや赤土の畑、西表島など島風景が広がっています。
ヨガや、ぬちぐすいスパてぃんがーらのご利用有難うございました。
心身ともにリラックス旅をしにまたはいむるぶしにお越しくださいませ。

ご投稿有難うございました。
みーはいゆ〜　（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしに2泊のご宿泊賜り誠に有難うございました。
心配されていた台風は沖縄本島を迷走し、約400kｍ離れている八重山は直接的な被害はないものの、飛行機の乗り継ぎなどを心配されてお取り消しされるお客様が多くいらっしゃいました。
私どもといたしましては、ご宿泊いただきたいという思いがあり、その場の状況判断で対応させていただきました。

はいむるぶしは、石垣離島ターミナル内に「はいむるぶし案内所」がございますので、ご宿泊のお客様はお荷物の一時預かりや、ホテル⇔石垣間の荷物先送りなどご利用いただくことが可能でございます。小浜島からは、竹富島、西表島（大原港）への船が出ているため、ご到着前、出発後、周辺島々を観光することが出来ます。荷物先送りサービスを利用されることによって、スムーズなプランを立てられますので、今後ご宿泊のお客様もお気軽にご利用くださいませ。


食事、大浴場など、ご好評のお声有難うございます。大浴場を併設している宿泊施設は、八重山では数が少ないため、広々とした展望大浴場で旅疲れを取ることが出来たとご好評いただいております。
ぜひ、ご家族皆様でまたのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊頂き誠に有難うございました。

プランタイトル「リニューアルオープン記念」に関しまして、勘違いさせていしまいましたこと、お詫び申し上げます。

リニューアルオープンは、ぬちぐすいリゾートとしてのコンセプトを立ち上げ、新客室「オーシャンプレミア」の誕生、レストラン、オープンカフェ＆バー、ロビーやかぁちばいテラスをリニューアルし、また新たな滞在中の過ごし方としてのプログラム提供などの意味が込められていました。

大浴場のシャンプーバーは、女性風呂限定で展開しております。ご好評いただけたご様子で嬉しく思います。
女性同士でお越しでありましたら、女性限定プランなどもございますので、次回お越しの際はご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

数多くの貴重なご意見有難うございました。

このたびはご家族皆様ではいむるぶし宿泊を頂き誠に有難うございました。
両日ともにお天気には恵まれ、皆様思い思いお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
また、このたび、リノベーションいたしました、かぁちばいテラスをお気に召していただけましたこと、感謝申し上げます。
吹き通しの良い心地よい風を感じていただきながら、橋のかかる庭園、赤瓦の宿泊棟その向こうに広がる青い海をご覧いただけるとあって、椅子に腰掛け時間を忘れぼーっとお過ごしいただけるスペースです。陽射しはまだまだ夏の暑さですが、かぁちばいテラスは、屋根があり、直射日光はあたりませんので、涼しく、園内散策後の休憩場所としてもご利用いただけます。

洗濯機は、ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけますので、長期滞在、または小さなお子様連れのお客様にご好評のお声いただいております。

お部屋の造りに関しましては、ごく一部お部屋の造りが異なっているため、ソファがなくチェアを設置しているお部屋もございます。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、ご希望いただきましたら、リクエストとして承りますので、事前にお申し出くださいませ。

フクロウに出会えたり青い海で存分に遊べたことは都会ではなかなか体験できないことと思います＾＾ぜひ、またご家族皆様でのお越しお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に設置していますオーディオに関しまてご迷惑をおかけいたしました。
SONYのウォークマンは、専用のミニプラグコードをAUXに接続すると使用が可能でございました。
ミニプラグコードは、レセプションにて貸し出しを行っております。
オーディオの分かりやすいマニュアルや、貸し出し備品の提示をより一層心がけます。

朝食のルームサービスご利用ありがとうございました。今後オーダーミスが無い様、業務改善に努めます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
み〜はいゆ〜（有難うございました）