湯野浜温泉　竹屋ホテルのクチコミ･お客さまの声

ズワイガニ食べ放題でしたが、それ以外の食事も沢山あり、また全て美味しく頂きました。特に鯛の兜揚げはとても美味しく、一緒に行った家の主人は大絶賛し、とっても満足していました。お部屋から見える、海に沈む夕日もとても綺麗でした。また是非泊まりに行きたいお宿です。料金以上の待遇を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月28日（土）宿泊致しました。
・出迎え、車の移動してくれる、仲居さんの対応は良かったです。
・海の見える景色が売りなのに、部屋のガラスが汚れていた。
・1階のロービーから見る夕日は良かった。自動ピアノの曲もよかった。
・1階から、地下への風呂場の移動及び、段差のある階段があり、お年寄りには大変そうだ　った。エレベーター・階段の段差を無くす等の、バリアフリー対策が必要である。
・風呂は、露天風呂はいいのですが。男性の露天風呂移動のとき外が見えるのと、車の音　　がきになった。見えないように、植物を植えるとかの工夫が欲しい。今からは、難しいと　は、思いますが。露天風呂が、道路に面しているのは？
・風呂洗面台のひげそり、くしが、一ヶ所にしかなく、その洗面台を利用している人がいる　と取りずらい。サーキュレイターの掃除してなく、ホコリがすごかった。浴室出口の足ふ　きは、吸水性の良いもの変えて方がよい。濡れていた。
・岩盤浴ミストサウナは、よかった。
・食事は、たいの焼きたてはよかった。品種は多くていいのですが、内容を吟味（地元の食　材をできる限り使用。）等の　改善が必要。また、次から次に出てくるのは仕方ないが、　最後の、ご飯とデザートは、遅　く。他の部屋からも催促されているようだった。。
・個室部屋での食事は良かった。また、一部屋毎に、挨拶での訪問は良かった。
・室内スリッパは、室外の下駄？男性には、小さかった。
・朝食のメニューは、納豆・焼き海苔が欲しかった。おかゆと、ご飯の両方はいらないの　　で、選択をさせるとかの工夫がほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

海が目の前で窓からの眺めは抜群です。
朝早起きして海岸沿いをジョギングできたのも良かった。
料理は、ヘルシーなものが多く、がっつり食べたい男性には物足りないかもしれません。
露天風呂は、作りは良いのですが、壁一枚隔てて道路なので車の音が大きく残念でした。
部屋の空調が、温度設定を変えるとしばらく、キーーーーと音がしたのが不快でした。
空調の音さえなければ、静かでとても良いところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

焼きたての魚は、大変美味しい。もっと美味しかったのは、揚げたての鯛かぶと唐揚。
仲居さんの「きれいに食べる法」レクチャーは、おもしろかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

結婚35年になる両親の為、二人だけの旅行をプレゼント

宿泊料金が一泊21000円と結構な価格だったので、相応の期待を胸にこちらを予約

両親の感想・・・最悪だった


以下、出来れば改善してほしいので書かせていただきます

先ず支払ですが
「楽天からの申し込みの人は、楽天の手数料が高いからカードは使えません。」
と言われ、現金で払うことに。。。

夕食時の飲み物代を含め5万円近くなった為、カードで払おうとした両親は怒りくるって
「すぐ楽天に苦情を言え！！！」と電話が、、、

よくよくサイトを確認するとカード支払い不可と記載されていて
確認しないで予約をしたこちらも悪いのですが、
楽天の手数料が高いからカード払いできないという理由はお客の立場から言ったら
関係のない事で、お客様の立場にたって今後は使えるようにしてもらいたい


それと、朝食後部屋でちょっと横になろうと戻ってきたら
すでに布団が片づけられていたとのこと
忙しいのかもしれませんがチェックアウトまでは、布団を片づけないでもらいたい
チェックアウトまでのんびりしたいお客もいるわけだから


料理も海が目の前のホテルで、【贅沢、海の幸堪能】という
キャッチフレーズにしてはちょっと・・・だっだとのこと
また、一昔前の旅館のように、食事処が大広間で仕切りもなく
隣客の会話も筒抜けとちょっと・・・だったとのこと


これが1万円もしない激安宿泊施設なら特にここまで書きませんが、
結構いい値段で、両親にプレゼントした旅行だったので
ちょっとがっかりしたので書きました

出来れば改善お願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

【満足点】
　ホテルの前に駐車すればすぐにチェックインでき（ホテルの方が駐車場に車をまわしてくれる）、チェックアウトのときもホテルの前に車をまわしてもらえること。
　ポイントで焼きたてや揚げたての料理を堪能できること。

【不満点】
　露天風呂から海が見えないし、湯船から出て立っては見えるが目の前に道路や海岸が近く通行者の目が気になる。いい湯ではあるが残念であった。　
　建物や部屋の内装が古く老朽化しているのは致し方ないと思うが、客室において海が見える絶景にも関わらす窓が潮のせいか汚く感じたし、冷蔵庫も霜がビッタリと付いており、前の宿泊者が残したであろう飲み物（缶コーヒーと飲みかけのペット茶）が有り、客室管理の不徹底さを感じた。あと毎回感じるし旅館全体に言えるが、客室に備え付けの飲み物の料金が高いので、安く提供するか、もしくは冷蔵庫を開放して持ち込み可としてほしい。今時飲み物を客室に備え付けるシステムは古いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

カニ食べ放題なのに他の料理が多くて食べられませんでした。
さあ食べるぞと意気込んで食事についたのですが残念です。
お料理全部がとても美味しく満足しました。食べ放題頼まなくても充分でした。
仲居さんに蟹足りますかと何度も言っていただいたのですが、今にして思うともったいなかったなあ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

海水浴で利用しました。
部屋からの景色は海が一望でき、また夕日も見れて満足でした、
食事は海のものが多く、モリモリおいしく頂きました。
ただ、翌日チェックアウト後に駐車場を利用できない点が不満でした。
結局、有料の駐車場に停めることになりました。
一昨年泊まった同じ湯野浜のホテルは、チェックアウト後も駐車場を利用出来、さらに海水浴後にお風呂まで利用させて頂けました。もちろん追加料金はありませんでした。
次回は予約前に確認したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２５日〜２７日の二泊三日で宿泊しました。
障子をあけると、目の前が日本海で、沈んでいく夕日を部屋からゆっくり見ることができました。
お食事は本当に盛りだくさんで、とても美味しかったです。
朝ごはんに卵のおかゆが出たんですが、とっても美味しかったです。
お部屋も広くてとても清潔でした。
お風呂も広くてお掃除が行き届いていていました。
ローズヒップのミスとサウナが珍しいです。
お客様係りのSさんがとても親切でいろいろ気を使っていただいて、本当に感謝しています。
また行きたいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

乳児、幼児を連れていましたが、やさしくしていただきました。
少々人手不足かなと思いましたが、まあ、仕方ないですかな。
設備も建物の古さから考えてまあまあでしょうか。
海の見えるロビーはおシャレなんですが、利用するチャンスがなくて残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月４日に宿泊しました。１２時以降チェックインが可能なプランだったため、部屋で着替えて海水浴へ。午後たっぷり海で遊ぶことができ、子どもたちも大満足。小学生の食事は、ほとんど大人と変わらないボリュームたっぷりで、息子は「こんなに食べちゃっていいの」といいながら、モクモク食べてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理は良かったんですが、お風呂が残念でした。
お風呂は露天風呂”風”なのですが、道路横で砂浜がすぐ近くです。
道路に車が走ると車の音が目立ちます足、立つと砂浜から見られそうでゆっくりできませんでした・・・。

これ以外は概ね満足ですし、特に夕食は食べきれないほど出てきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

＜料理＞
-お料理が豪華で食べきれないくらいでした。
（特においしかったもの：
＜夕食＞　
−こだいの塩焼き（その場で串刺しにして炭火で焼いていました）
−タイの兜のから揚げ
−サトイモ＋何かのあんかけ
＜朝食＞
−かにと卵のぞうすい
−いかの刺身（非常に甘くておいしかった）

家族の意見では
−朝ごはんはビュッフェスタイルでもよかったのでは。
−子供用に少し、パンがあってもよかったのでは。
−夕食の開始時間が18:30しかないのは少し困る。（串焼き等を考えればやもえないですが、）
−串焼きをエレベーターホールの前でなく、宴会場の真ん中でもよかったのでは。
（遅れて入ったので、はじめは宴会場の真ん中でやっておられたら御免なさい）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

海側の広いお部屋でしたが、お天気良ければ夕日が見えたのですが、あいにくの天気で残念。部屋のトイレの場所が玄関横で使いづらい。お料理は、真鯛の浜焼きは一人一匹、美味しかった。その他の料理は満足。露天は気温のせいか、少しぬるい。ミストサウナは、気持ち良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
贅沢、海の幸堪能。露天・岩盤浴ミストサウナを満喫
海眺めゆったり和室10畳〜16畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

「鯛の浜焼き」最高でした！
想像以上の「海の幸」に誘われて、地酒の冷酒を飲み過ぎました。
部屋も広くて、オーシャンビュー。
食堂での「太鼓」のアトラクションも、堪能させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

料理はおいしい。食べきれない量出ました。ただ、量より質の方が重要かと思いました。最後の方に出てきたグラタン等は地のものでもなさそうですし、前半のおいしい豆ご飯に加えて後半の白いご飯とダブったので、豆ご飯のお代わりができるだけでよかったかと思います。イカ汁おいしいが、満腹で出てきたので、もったいない。
部屋の冷房は十分。しかし、廊下や共同のトイレ、大浴場前など暑い所で汗をかきました。もったいない。
浜辺で真水を浴びられるようにすると、プライベートビーチのように客は満足感を得られるのではないでしょうか。
２階の部屋から花火が見られて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ズワイガニ食べ放題なので他の料理が少ないと思ったがそんな事ではなく大満足
お腹も満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

正月に冬の日本海を観に家族と来ました。あいにくの大寒波到来中で、海は大荒れ！でしたが、もし天気が良ければ窓からの眺望ばっちりです。夕日の沈む風景なんて良いかもしれません。料理は浜焼き・カブト揚げの熱々を出していただけ、食べごたえ充分です。強風のため露天風呂入れませんでしたが、屋内のお風呂は熱くもぬるくもなくて程好く温まります。難を言えば室内風呂のシャワーヘッドが老朽化していて「浴室内水浸しになった」強風で窓が開けれないこともあり、「タバコ吸うと室内にこもる。温度管理しづらいし、換気率がよくない」と主人がぼやいていました。

【ご利用の宿泊プラン】
海の贅沢！ズワイガニ食べ放題で満腹◎プラン
海眺めゆったり和室10畳〜16畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

11月21日家族3人で宿泊。冬の日本海が見たかったが、部屋からの眺めを堪能。部屋は普通で、海の眺めが最大の備品かも。温泉は透明単純泉だが熱くない割に体が温まる。ミストサウナ付きで発汗もばっちり。露天風呂は塀があって立たないと海は見えず。波の音と潮風は心地よい。料理は鯛の炭火焼（部屋の前で焼いているので焼き立て）や兜揚げが付き、量も十分ある。ズワイガニの食べ放題を付けたが女房と息子は一杯ずつで終わり、最初に出された分（6杯）も食べ切れず（脚だけは食べ肩を残した）。蟹は冷凍なのか、蟹味噌は味が落ちていた。しかし、満足、満腹である。女将や仲居さんの態度も気持ち良い。一般に、眺めの湯野浜、料理の温海と言われるが、ここは料理も十分美味しい。もう少し、部屋で海を眺めながらくつろげると文句が無いのだが。以前泊まった隣の一久は窓が大きくて眺めはとても良いが料理がイマイチ。また泊まるなら竹屋だろう。

宿泊年月

2009年11月

温泉街の入り口にあり、浜に面していてオーシャン・ヴユーが楽しめます。温泉はとても濃く、泉質の良さが感じられます。ただ露天のほうは壁が外の道路に直に面していて、狭いことも合ってあまり落ち着けません。部屋はごく普通。刺身の盛り合わせは全くいただけませんでした。海辺に来て、解凍状態の悪いものを食べさせられるとは・・・他の普通のお料理のほうが、よほどまともでした。仲居さんの気遣いが申し訳ないくらいでしたが、あまり箸をつけられませんでした。

宿泊年月

2009年08月