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ホテルグレイスリー銀座 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
立地条件も便利で部屋も綺麗でまた宿泊したい。朝食も美味しかったです。
2016年12月06日 09:10:03
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ホテルグレイスリー銀座

ホテルグレイスリー銀座

東京都中央区銀座7-10-1
TEL 03-6686-1000
FAX 03-6858-1020
東京メトロ銀座線、日比谷線
、丸ノ内線銀座駅A3出口より徒歩 3分
JR新橋駅銀座口より徒歩7分
駐車場:有料 (車両制限あり)
    24H 2,500円(税込)
 アクセスページ

よくあるご質問&回答集 ■宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00です。

チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?

お部屋の用意が整っていれば、14:00前でもチェックイン可能な場合もございます。
フロントへお尋ねください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか?

通常のチェックアウトは11:00でございますが、最大14:00までのご延長を承ります。
(チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります)
ご延長に際し、お一人様一時間につき1、500円の追加料金が発生いたします。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

 フロントカウンターにてお預かり致します。(無料) お気軽にお申し付けください。

事前に荷物を送りたいのですが・・・

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、
お客様のお名前(ご予約名)と チェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
〒104-0061 東京都中央区銀座7-10-1    
ホテルグレイスリ-銀座
TEL 03-6686-1000
また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。
フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。

宿泊料金の支払い方法は?

宿泊料金は、チェックインする時にフロントでお支払いください。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡ください。
下記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・マスターカード ・アメリカンエクスプレス
・アメリカンエクスプレス ・UFJ(旧ミリオン)カード

東京都の宿泊税は別途かかりますか?

2002年10月1日より宿泊税が課税となります。
・1名様あたり1泊10,000円〜14,999円(サービス料込/税別)の場合 100円
・1名様あたり1泊15,000円(サービス料込/税別)以上の場合 200円

フロントの営業時間を教えてください。

24時間承ります。

■交通アクセス・駐車場について

駐車場料金を教えてください。

同じ建物内のタイムズストラータ銀座駐車場と契約をしております。
宿泊は1泊(24h)2,500円(税込)です。
宿泊時間帯を超えた場合は20分200円になります。
立体駐車場になっておりますのでサイズをご確認ください。
普通車用   48台  H1550 × W2050(タイヤ外幅1860) × L5300(mm) 重量2.3トン以下
ハイルーフ用 29台 H2050 × W2050(タイヤ外幅1860) × L5300(mm) 重量2.5トン以下

駐車場の予約は可能ですか?

駐車場に関してはご予約できません。先着順となります。
満車の場合は他の駐車場をご案内いたします。

■客室設備について

エキストラベッドの用意はありますか?

あいにく用意がございません。ベッドが必要な際は追加のお部屋を予約されるようお願いします。

部屋でインターネットの利用は可能ですか?

全室無料でご利用いただけます(無線LANはご利用いただけません)。

LANケーブルの貸し出しはありますか?

全室にご用意しております。

大浴場、会議室、フィットネス施設はありますか?

あいにく、会議室、大浴場、フィットネス施設のご用意はございません。。

■お食事について

朝食の用意はありますか?

朝食の用意はありますか?  
3Fのレストラン「ボンサル-テ」にてご利用いただけます。  
大人1,543円、小学生926円、3歳以上小学生未満515円(各税込) にて
バイキングの用意がございます。 (7:00〜10:00)  

また朝食付プランも多数ご用意しております。
→  プラン一覧へ

ルームサービスはありますか?

ルームサービスのご用意はございません。

お子様が一緒の場合

子どもの添い寝は可能ですか?

お子様料金の設定はありません。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。
また、食事付きプランの場合はお子様の分の食事は含まれません。。

ベビーベッドの用意はありますか?

あいにく、ご用意はございません。

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