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ホテルイーストプラザ東根 クチコミ・感想・情報

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ホテルイーストプラザ東根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.18
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.20
  • 食事3.29
宿泊年月
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491件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 18:24:53

忘年会の帰りに利用しました。朝食のメニューがもう少しあれば・・です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月08日 20:28:40

御宿泊の上、御意見を頂戴しまして、誠に有難う御座います。
朝食につきまして、御連泊の御客様等を飽きさせない様、日によってメニューに変更を加えており、その結果、品数が変動する場合が御座います。質と量、この2つのバランスをどの様に取ってゆくか、御客様一人々々の嗜好も関係する事ながら、非常に難しい事ですが、より多数の御客様から御支持頂ける様、益々吟味を重ね、具現化させて参ります。今後共どうぞ宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 13:24:56

お部屋も清潔感があり、朝食も美味しく大変満足でした。
駅前で好立地な点、周りに飲食店も充実していたのでまた宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月08日 20:14:26

お褒めのお言葉を頂戴する事は、我々スタッフ一同何よりの励みになります。今後一層の奮励の糧とさせて頂きます。有難う御座います。
しかしながら、立地の良さに胡坐をかく事無く、これまで以上の評価を得るべく、これからも、御客様方の御意見を頂戴出来れば幸甚に御座います。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
一番人気のプラン☆10室限定☆!!禁煙スタンダードシングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

Bishbitchさんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

Bishbitchさん(4件) [50代/男性] 2016年11月25日 17:25:32

駐車場がやや遠いのが難点だが、部屋の状態や使い勝手は標準レベルだろう。水回りの臭いは改善の余地有りか。
朝食は、親切にご飯をよそってくれたりして、とても家庭的で好感が持てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルイーストプラザ東根 2016年11月26日 20:32:24

この度は、御利用を頂き有難う御座いました。
御不便をおかけしてしまいましたのに、御意見まで頂戴し、一同感謝致しております。
水回りにつきまして、清掃を徹底させて頂きます。御不快に御感じになった事、悔やむばかりで御座います。申し訳御座いません。
されど、朝食時レストランスタッフに好印象を抱いて頂けました事、嬉しく存じます。レストランスタッフにも確かに御伝えします。屹度喜ぶ事でしょう。
御客様の御期待に応えられる様、改善して参る所存です。宜しければ、是非又御利用の上、御審判頂けるならば、それは私共にとって何よりの糧となります。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント5倍】ポイント5倍♪ありがとうプラン☆和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 20:36:45

エアコンの電源は入るが待てど暮らせどなかなか動かず少し部屋を暖めたかったのですが寒かった。説明書に時間かかる場合もあると書いてあったので待ちましたが… 部屋にあるホテルの案内等が入ってるファイルがインクうつりしていて汚くてせっかくの案内の紙の文字が読めませんでした。エレベーターは相変わらず芳香剤?の臭いがキツイですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルイーストプラザ東根 2016年10月15日 00:59:55

まずはこの度はご宿泊頂き、そして貴重なご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございます。
エアコンに関しまして、仰る通りでございます。室外機を屋外に設置しております影響で、外気温が低い状態ですと、温風が出るまでに時間を要してしまいがちでございます。今後宜しければ、御手数でございますが、ご予約の際に備考欄に暖房を入れておく様ご入力頂ければ、チェックイン前に予め暖房をお入れ致します。無論お電話で仰って頂いても結構です。
客室内にございます案内の不備につきましては、順次判読可能な物へと取替致します。
エレベータ内の芳香剤につきましては、上層部に報告し、多数のお客様が不快に感じない様な物へと変更出来るかどうか、早急に検討させて頂きます。
御不便をおかけし、御不快な思いをさせてしまいました事、無念の至りで御座います。誠に申し訳御座いません。
私共は御客様方に快適に御滞在頂く為、今後も御寄せ頂く貴重な御意見を極力反映させ、形にして参ります。
今後共どうぞ御気軽に御申し付け下さいませ。宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

北2016さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

北2016さん(1件) [60代/男性] 2016年09月21日 17:16:09

駅から近くて便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルイーストプラザ東根 2016年09月21日 22:59:24

この度は当ホテルのご利用、又お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。立地条件に甘んずることなく、より一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 06:14:04

エレベータが1基しかない為、待ちが発生する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルイーストプラザ東根 2016年09月01日 07:12:03

御利用有難う御座います。
この度は、御不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳御座いません。
誠に恐れながら、当ホテル構造上、今後、エレベータを増設するのは非常に困難であり、階段は万一の為の非常階段のみとなっております。
されど他面に於きましても御客様方の御満足に少しでも近付ける様、是非今後共御意見を御寄せ頂ければ大変幸甚に存じます。
今後共宜しく御願い致します。

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 06:44:54

今回、会社の出張で利用しました。
駅に近い大型ホテルはここしかなく、立地条件は良いですが全体的にはごく
一般的なホテルと言ったところです。
シモンズベットで寝られる点が唯一良かったかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルイーストプラザ東根 2016年09月03日 15:56:37

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルの自慢のシモンズベッドはたくさんの方から指示のお声を頂いております。ホテル周辺もとても静かですので、夜はゆっくりお休み頂けると思います。
またのご利用をお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月08日 17:28:44

出張で利用しました。工場から近くいつも利用しております。
朝食の白米がとてもおいしかったです。
ただ、宿泊費用がもう少し安いといいんですが。
天童市内と比較してすこし割高な感じがします。
出来れば、5000円台希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
ホテルイーストプラザ東根 2016年06月09日 00:44:17

いつも御利用頂きまして、有難う御座います。
御朝食には山形県産米を御出ししております。
歯応えが良く、噛めば噛むほど広がる独特の甘み、粒揃い、どれを取っても全国的に大変高評価を頂いておる物で御座います。
是非沢山の御客様に御賞味頂きたいものです。
宿泊料金に関しまして、大変恐れながら今現在改定を行う予定は御座いません。されど、御値段に御満足頂ける様な施設並びにサービスをどの様に御提供してゆくべきか、これからも絶えず検討を重ね、反映させて参ります。
今後共ホテルイーストプラザ東根を、どうぞ宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 23:37:13

少し部屋が狭いが、立地はよい。全体としては満足。また泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルイーストプラザ東根 2016年06月03日 00:48:58

御宿泊頂き、その上御満足を頂きました事、従業員一同大きな喜びを感じております。
御部屋のスペースを広く感じて頂ける様な、又は御部屋内アメニティ充実等、これからも御客様方の御意見を参考にさせて頂きながら検討を重ねて参ります。
さくらんぼ東根駅東口から直ぐ見える場所に位置し、周辺にはイオンを中心に御買物、御食事等に便利な店舗様が徒歩圏内に揃っており、立地の良さも当ホテルを選んで頂ける特徴の一つで御座います。
又の御越しを御待ち申し上げます。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

ぶら~ぼー!さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

ぶら~ぼー!さん(2件) [50代/男性] 2016年02月08日 16:21:45

・ホテル脇の駐車場は数台しか駐められず、大きめの駐車場は少し離れてます。

・部屋のコンセント口が少ない。加湿器と湯沸かし器もあるが、同時に使うには部屋の中央の机上のコンセントを使用するしかなく、そこまで持ってきて使うようになってしまう。が、コンセント口を離して使えるようにしないと器具が置けない。ベット周りにもコンセント口が必要かと思います。携帯やスマホを充電しながらの使用が出来ないのは今どき不便です。

・ビジネスホテルはどこも同じかと思いますが、浴槽?の巾が狭い。シャワーしてても壁にぶつかってしまいます。

・シャワートイレはありがたいのですが、便座も温かくなる機種にしてほしい。

・ベットの巾が広くて良かったが、少し柔らかさがあるので、腰が痛くなり眠りが浅かった。堅めのセッティングでお願いしたいです。

・朝食バイキング担当のおばちゃんが親切で気持ちよかったです。

・山形市内でも1泊4000円台クラスがあります。東根市内であれば、せめて5000円台でいいのではと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルイーストプラザ東根 2016年02月12日 12:16:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の課題であると真摯に受け止め、お客様がより便利に安心してご利用頂けるホテルとなるよう、努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 21:42:33

朝食時のおばちゃんの感じがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルイーストプラザ東根 2016年01月29日 16:55:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様が満足頂けます様 スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
一番人気のプラン☆10室限定☆!!禁煙スタンダードシングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 20:31:13

近くに飲食店が多く、駅からも近くて立地が良いので、いつも利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月26日 16:41:17

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中お声を頂きましてありがとうございます。こちらは寒さが厳しく雪の日が続きます。これからも、お客様への温かい接客を心かけて参ります。
またの御越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月13日 11:01:16

立地は駅前にあり、居酒屋も近くにあるので便利でした。
部屋は普通、シャワーは湯量が十分あり満足できました。
フロントの方に、いろいろ質問しましたが、丁寧に対応していただいたので、気持ちよく泊まることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月20日 15:46:06

この度はご利用、そしてお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月09日 10:50:31

朝食時に牛乳を入れているポットの蓋の締りが悪く、
注ごうとして持ち上げたところ、蓋が外れて中身が散乱し、
反動で飛び散った牛乳をスーツにも頭にもかぶってしまった。

食堂のおばちゃんは必死に謝ってくれたのですが、
ホテル側から誰も対応しに来なかったのは残念でした。

いつも出張時に利用しているので、
次回はこのようなことが無いようにお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月10日 18:10:22

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ございませんでした。同時にこちら側の対応不足でご不快な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
二度とこのような事の無い様、スタッフ一同接客サービスの向上に邁進して参ります。ご安心してご利用して頂ける施設・最後までご満足を頂けるサービスをご提供できます様努めて参りますので甚だ勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月08日 10:54:20

お部屋は広く、空気清浄器常備で大変うれしかったです。
朝ご飯は8時前に行くとおかずがほとんどない程の人気ぶりで「つや姫」が食べ放題だったのが気に入りました。もちろん、パンも焼きたてでサクサクでした。

近くにビジネスホテルがないので重宝させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月10日 17:50:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。各メニュー量に限りがございますが、皆様に十分ご提供できます様今一度、見直しと改善をして参ります。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中お声を寄せて頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 08:23:30

冬型の天気になったせいか、夜中暖房を切ると、少し寒く感じました。この時期、毛布が備え付けてあっても良いのではと感じました。他は可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月07日 09:36:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。毛布の件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでは毛布の無料貸し出しサービスも行っておりますがこちらからの案内等、配慮不足となってしまい重ね重ねお詫びを申し上げます。次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上の快適なホテルステイ!DX禁煙シングルルーム☆和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙プレミアムシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 15:29:45

回りにご飯が食べれる所が結構あったのでよかったです。朝ごはんは少し物足りないかな?って感じでした。
アメニティはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルイーストプラザ東根 2015年12月01日 22:07:13

この度は当ホテルのご利用、そしてお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様のお声を大切にし、今後のサービス改善に活かして参りたいと思います。お客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

シャンディー9590さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

シャンディー9590さん(5件) [30代/女性] 2015年11月21日 17:09:09

・シャワーカーテンのにおいがとても臭い。定期的な交換や洗浄をお願いします。
・スリッパを使い捨てのものにして下さるとうれしいです。
 使いまわしのようなもので履くのにとてもためらいました。

朝ご飯がとても美味しく、職員の対応もよいのでこんな所でマイナスに
なってほしくないので是非ご改善を!
全体的にとてもいいホテルですのでお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルイーストプラザ東根 2015年11月26日 15:08:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでお声を寄せていただき、改善の機会を与えてくださいましたことを心より感謝申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては清掃方法をもう一度見直させて頂き、スリッパにつきましても快適にご利用いただけますよう、お客様のお声をサービス改善に活かして参りたいと思います。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一番人気のプラン☆10室限定☆!!スタンダードシングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月17日 18:57:04

ビデオはジャンルが多くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルイーストプラザ東根 2015年11月18日 13:19:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月17日 18:56:08

出発が7時の為、朝食の開始時間が遅くて、取れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルイーストプラザ東根 2015年11月18日 13:37:12

この度は当ホテルのご利用、そしてお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切にし今後のサービス改善に活かして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント5倍】ポイント5倍♪ありがとうプラン☆和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

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