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ホテルイーストプラザ東根 クチコミ・感想・情報

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ホテルイーストプラザ東根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.36
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.31
  • 食事3.52
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507件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 16:11:09

また宿泊したいと思います。フロント係の方が親切な方で、喫煙の部屋から、希望の禁煙の部屋に交換してくれましたし、駅からすぐだし、朝食のスタッフさんも、親切でした。部屋も綺麗にでしたし、とてもリーズナブルな良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルイーストプラザ東根 2017年06月22日 01:32:33

「また宿泊したい」
御気に召して頂けた事、その御客様の御気持ちを、これ程明快に御伝えを頂き、心より感謝致します。この度はまことに、有難う御座います。
御褒めの御言葉を頂戴し、フロントスタッフ並びに朝食スタッフ一同、とても喜んでおります。
されど、御客様の御言葉に甘え過ぎる事無く、今後もより良い御気持で御利用頂ける様、徐々に変化を加えて参る所存で御座います。
どうぞ宜しく御願い致します。有難う御座いました。

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 21:19:37

・さくらんぼ東根駅前なので立地はよく、徒歩圏内にコンビニあり
・壁が薄く隣の部屋の音は聞こえやすいので気になる人は注意
・エレベーター1機はマイナス
・天童に比べて料金設定が高めに感じる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルイーストプラザ東根 2017年06月22日 01:25:21

この度は御利用を頂き、まことに有難う御座います。
立地の良さを御気に召して頂けたにもかかわらず、御不快なお思いを、そして御不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後、料金に見合ったサービス内容を改めて熟考し、御客様はじめ御利用頂ける皆様の御意見を頂戴しながら、変化を加えて参りたいと考えております。
どうぞ宜しく御願い致します。有難う御座いました。

総合4

furutamaniaさんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

furutamaniaさん(18件) [50代/男性] 2017年04月27日 22:40:11

出張で3泊しました。朝食のパンもごはんもおいしいです。
コーヒーの無料サービスはうれしいです。部屋にマグカップがあるのもありがたい。
フロントの対応も丁寧でした。
部屋が東窓ですが、カーテンが斜光でなく、朝日がまぶしくて6時前に目が覚めてしまいます。常備されたハンガーも、2本では少ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月30日 00:36:04

御利用頂き、有難う御座いました。

ウェルカムコーヒーサービスは、15時から23時までの御利用時間の中で、何度でも無料で御召上がり頂けます。コーヒーの他、紅茶、緑茶、各ホット&アイスと御座いますので、御客様をはじめ、皆様に是非御利用頂ければ幸いです。

接客対応についても好印象を頂き、有難う御座います。御客様の御褒めの御言葉を糧に、これからも努めて参ります。

御部屋設備につきまして、御不便をお掛けし、申し訳御座いません。遮光では御座いますが、よろしければ次回御利用から、西側の御部屋を御用意させて頂きます。ハンガーにつきましては、次回是非御客様へ御希望本数の御伺いを致し、必要数を御用意させて頂きます。
その他御要望が御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。可能な限り対応させて頂きます。

御意見を頂戴し、誠に有難う御座いました。
どうぞ宜しく御願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 16:42:25

ロビーに無料のコーヒーサービスはありがたいです。
紙コップに入れて部屋へ持ち帰れるので、チェックイン時などにいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月22日 11:30:32

有難う御座います。

ウェルカムコーヒーは正面入口直ぐの処に設置しており、何度御利用頂いても無料、御部屋にも持ち運び頂けます。御客様初め、沢山の皆様に御愛飲頂いております。

今後も是非御利用下さいませ。

色々な御意見を頂戴し、誠に感謝致します。
有難う御座いました。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 16:40:24

朝食のおかずが少しさびしいかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月22日 11:32:14

有難う御座います。

日替わりでメニューは違いますが、今後共バリエーション内容を考えて参ります。

御期待に添える事が出来る様努めます。

有難う御座いました。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 16:39:33

比較的新しくきれいなコンパクトなビジネスホテルです。
周辺にお店が多く、居酒屋やそばやとんかつ屋コンビニなど非常に便利です。
駅からも徒歩圏内で便利ですが、駐車場は少し離れています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月22日 11:22:38

この度、御利用頂きまして、有難う御座います。
周辺飲食店等の立地条件の良さは多数の御客様に御好評を頂いております。
駐車場等ハード面につきましての改善は真、困難で御座いますが、恐縮ながら御客様に御足労頂く以上は、スタッフが一声、二声添えさせて頂くなど、ホスピタリティの意識を持って取り組んで参ります。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 08:48:16

いつも出張利用させて頂いております。
同行者より、お風呂の水を抜くときにトイレの方に逆流してくるということを聞きましたので、何か対策お願いします。
また朝食時ですが、食べ終わったトレーをさげる為の返却ワゴンのようなものがあったほうがいいと思います。いつも手が込んでいるところをおばちゃん達を呼び出して、トレーをさげてもらってますので、申し訳ないです。
また、たまたま見たのですが、使用済みの食器を間違って、新品の置場に戻していたお客さんもいました。そのようなこともあって、返却品の置場を明確にしておいた方がよいと感じました。また泊まりますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月22日 11:14:59

いつも御利用有難う御座います。

浴室排水につきまして、然るべく対策を取らせて頂きます。申し訳御座いません。

レストランスタッフへと、御客様の御意見を確かに御伝え致しました。本来であれば、スタッフが気遣わなければならない点を、逆に御客様の御気を煩わせてしまうなど、以ての他であり、之まで以上に気を配ってゆかなければならない、と申しておりました。

スタッフ接客も勿論ですが、皆様に御利用頂く共有部分全体を 今までよりも御客様に御気分良く感じて頂くにはどうしてゆけば良いか、大規模な変化を積極的に、近々にも、厭う事無く加え、更に努めて参ります。

貴重な御意見、有難う御座いました。

総合3

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 08:01:37

駅から近く近隣に食事ができるところも数件あり不便ではありませんでしたた。今回2度目利用で、はじめて朝食を頂きましたが、手作り感がありましたコスパからすると良かったと思います。欲を言えば味噌汁の味が薄かったよつに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルイーストプラザ東根 2017年04月01日 05:16:08

御利用頂き、有難う御座います。

立地における利便性の良さは沢山の御客様方に御好評を頂いております。

朝食の内容につきまして、全国各地からお見えになる多数の御客様方の嗜好を考慮しますと判断が中々容易では御座いませんが、一つの課題とさせて頂きます。
メニューは基本的に曜日毎の日替りで御座いますので、又の御利用の際には前回とは別の献立を御賞味頂けるかも知れません。宜しく御願い致します。

有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

熊1130さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

熊1130さん(54件) [50代/男性] 2017年02月10日 12:08:02

さくらんぼ東根に1軒しか無いので宿泊しましたが、朝食は本当に
悪いけどショボイです。寝るだけならいいけど
次回はたぶん宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイーストプラザ東根 2017年02月10日 23:53:16

この度は御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
御朝食に御満足を頂けず、申し訳御座いません。
御客様の御意見を真摯に受け止め、今後の課題と致します。
宜しく御願い致します。有難う御座いました。

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 00:41:45

駅前なのでとても便利で1番のお気に入りは1階の電動マッサージ機、しかも無料。部屋もビジネスにして十分な広さ。
朝食も無料でおかずもたっぷり、ご飯も山形のお米ですごくおいしかったです。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイーストプラザ東根 2017年02月10日 23:58:24

有難う御座います。
立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。
1階に御座いますマッサージ機は、御客様によく御利用頂いており、大変好評です。
朝食につきましても、米どころ山形のお米は味は勿論、優しい口当たりも特徴で御座います。その他メニューは日替わりで、ミニバイキングながら極力多様に富む様努力致しております。
又の御利用御待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 05:56:54

立地は駅前
部屋はきれいでした
食事は朝食のみでしたが、満足でした
風呂はシャワーの湯量が十分にありました
サービス、設備等も満足できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイーストプラザ東根 2017年02月04日 10:25:31

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様に満足頂けるます様、努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。
まだまだ寒さが厳しい季節が続いております。体調にはどうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 17:31:30

プランによるのかもしれませんが、お部屋にコーヒーメーカー若しくはモンカフェのようなレギュラーコーヒーが欲しかったです。
寝心地と朝食は文句無しにGOODでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイーストプラザ東根 2017年01月27日 11:37:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。品質の高さで世界で選ばれているシモンズ製ベッドを採用し、また、固さの違う枕を2種類ご用意しており、ご好評頂いております。
コーヒーに関しましては、現在シングルルームではコーヒーが付くプランはございませんが、ロビーにてウェルカムドリンクのサービスがございますので、是非ご利用ください。またDXシングルルームにはコーヒーマシンをご用意しておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

粋興さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

粋興さん(2件) [40代/男性] 2017年01月09日 15:18:22

駅から近く、コンビニ・ファーストフード店・チェーン居酒屋にショッピングセンターが徒歩圏内にある出張宿としては完璧な立地にあるキレイなビジネスホテルです。
唯一の欠点は駐車場のキャパが小さくて、遅く帰ってくると離れの第二駐車場(こっちがメイン?)や駅前駐車場になることくらいでしょうか。
それらもそれほど離れてないので問題ないですけどね・・・雪の季節じゃなければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルイーストプラザ東根 2017年01月10日 10:23:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さは当ホテルの魅力の一つでもございます。チェーン店の居酒屋以外にも、地酒や郷土料理を提供する居酒屋も近くにございますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
駐車場に関しましては、御指摘頂きました通り徒歩2分ほどの第二駐車場がメインとなっております。積雪がある際は更にご不便をお掛け致しますが、御理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 18:05:28

昨日はお世話になりました。
駅からも近くとても便利で部屋も清潔感もありフロントのスタッフの方も感じが良く大満足でした。朝食もおかずが沢山あり特にお正月だからかとは思いますが、おせち料理があったりとても美味しかったです。以前は天童に泊まって居ましたが、これからは東根にきた際は定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2017年01月02日 21:46:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できます様、努めて参ります。また当ホテルをご利用頂ける日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!喫煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 12:26:36

立地が私には非常に便利で助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月25日 20:40:08

有難う御座います。立地の良さは当ホテルの魅力の一つで御座います。さくらんぼ東根駅から近いだけでなく、各コンビニエンスストア、イオン様等多様な店舗様が徒歩圏内に有り、御買物や御食事等に御困りになる事無く、利便性に大変優れております。
今後ともどうぞ宜しく御願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 13:44:12

いつも満室のイメージでしたが、初めて泊まれました。朝食バイキングが、もう少し種類が多いとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月20日 13:16:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お陰様で満室の日も多く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とし、皆様にご満足頂けますよう取り組んでまいります。
今後共宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 18:24:53

忘年会の帰りに利用しました。朝食のメニューがもう少しあれば・・です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月08日 20:28:40

御宿泊の上、御意見を頂戴しまして、誠に有難う御座います。
朝食につきまして、御連泊の御客様等を飽きさせない様、日によってメニューに変更を加えており、その結果、品数が変動する場合が御座います。質と量、この2つのバランスをどの様に取ってゆくか、御客様一人々々の嗜好も関係する事ながら、非常に難しい事ですが、より多数の御客様から御支持頂ける様、益々吟味を重ね、具現化させて参ります。今後共どうぞ宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 13:24:56

お部屋も清潔感があり、朝食も美味しく大変満足でした。
駅前で好立地な点、周りに飲食店も充実していたのでまた宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルイーストプラザ東根 2016年12月08日 20:14:26

お褒めのお言葉を頂戴する事は、我々スタッフ一同何よりの励みになります。今後一層の奮励の糧とさせて頂きます。有難う御座います。
しかしながら、立地の良さに胡坐をかく事無く、これまで以上の評価を得るべく、これからも、御客様方の御意見を頂戴出来れば幸甚に御座います。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
一番人気のプラン☆10室限定☆!!禁煙スタンダードシングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

Bishbitchさんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

Bishbitchさん(4件) [50代/男性] 2016年11月25日 17:25:32

駐車場がやや遠いのが難点だが、部屋の状態や使い勝手は標準レベルだろう。水回りの臭いは改善の余地有りか。
朝食は、親切にご飯をよそってくれたりして、とても家庭的で好感が持てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルイーストプラザ東根 2016年11月26日 20:32:24

この度は、御利用を頂き有難う御座いました。
御不便をおかけしてしまいましたのに、御意見まで頂戴し、一同感謝致しております。
水回りにつきまして、清掃を徹底させて頂きます。御不快に御感じになった事、悔やむばかりで御座います。申し訳御座いません。
されど、朝食時レストランスタッフに好印象を抱いて頂けました事、嬉しく存じます。レストランスタッフにも確かに御伝えします。屹度喜ぶ事でしょう。
御客様の御期待に応えられる様、改善して参る所存です。宜しければ、是非又御利用の上、御審判頂けるならば、それは私共にとって何よりの糧となります。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント5倍】ポイント5倍♪ありがとうプラン☆和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルイーストプラザ東根 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 20:36:45

エアコンの電源は入るが待てど暮らせどなかなか動かず少し部屋を暖めたかったのですが寒かった。説明書に時間かかる場合もあると書いてあったので待ちましたが… 部屋にあるホテルの案内等が入ってるファイルがインクうつりしていて汚くてせっかくの案内の紙の文字が読めませんでした。エレベーターは相変わらず芳香剤?の臭いがキツイですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルイーストプラザ東根 2016年10月15日 00:59:55

まずはこの度はご宿泊頂き、そして貴重なご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございます。
エアコンに関しまして、仰る通りでございます。室外機を屋外に設置しております影響で、外気温が低い状態ですと、温風が出るまでに時間を要してしまいがちでございます。今後宜しければ、御手数でございますが、ご予約の際に備考欄に暖房を入れておく様ご入力頂ければ、チェックイン前に予め暖房をお入れ致します。無論お電話で仰って頂いても結構です。
客室内にございます案内の不備につきましては、順次判読可能な物へと取替致します。
エレベータ内の芳香剤につきましては、上層部に報告し、多数のお客様が不快に感じない様な物へと変更出来るかどうか、早急に検討させて頂きます。
御不便をおかけし、御不快な思いをさせてしまいました事、無念の至りで御座います。誠に申し訳御座いません。
私共は御客様方に快適に御滞在頂く為、今後も御寄せ頂く貴重な御意見を極力反映させ、形にして参ります。
今後共どうぞ御気軽に御申し付け下さいませ。宜しく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お得】現金決済特典☆10室限定☆!!禁煙シングル♪和洋ミニバイキング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

507件中 1~20件表示

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