赤湯温泉　旅館　大文字屋のクチコミ･お客さまの声

接客は気やすい感じは印象が良かったが、待遇は手抜きの所も多く、説明が何かと不足していたように思います。あと、ベッドが硬くて、朝起きたら体が痛かった。料理はおいしくて、量も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

しゃぶしゃぶは大変美味でした。
ただ、男性用の露天風呂がないので、主人がやや…。
あと、増築の建物なので、エレベーターがないので、脚が悪い方は部屋を相談した方が良いです。
引き立ての珈琲サービスは珈琲も美味しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

他のお宿に比べてお値段がリーズナブルだったので少々不安だったのですが、出てきたお食事に大満足でした！特に米沢牛のステーキがとてもおいしかったです。あれを食べられただけでとても満足できました。
プラン名に偽りなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夕食が竹炭そば、そして最後の味噌汁まで、ことごとく「冷たいもの」を出されました。夏とは言え、客に風邪でもひかせたいのでしょうか。山形名物だかなんだか知りませんが、冷たい味噌汁を寒い部屋で出された(冷房はすぐに止めてもらいましたが)身にもなってほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

結婚記念日に家族で泊まりに行きました。
子供が1歳3ヶ月弱で、食事やお風呂が心配でしたが、食事は夕、朝共に部屋出しにして頂いて、本当に助かりました。お風呂も新館の家族風呂を貸して頂いて、本当に感謝です。娘が騒ぎすぎてポットを壊してしまってすみませんでしたm(__)m。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

大晦日元旦にかけての宿泊でした。友達夫婦と一緒の旅行ということで、部屋も隣同士にしてもらったり食事も片方の部屋で一緒に、など、宿泊前からかなりわがままを聞いて頂きました(涙)立地としては周辺の道路も狭く、建物も沢山でかなり迷ってしまいました。駐車場が５台くらいしか停めれず、勿論入り切らず、帰る際は目の前に横付けされた車が邪魔でなかなか出れませんでした。従業員さんはわりとご年配の方が多かった印象です。無料で貸切風呂を予約していたので、かなりのんびり入浴できました。この貸切風呂、かなりよかったです!気に入りました笑 新館に泊まったので建物の古さもそんなに気にならなかったです。夕食は最初宴会場でと案内されましたが、これはちょっとびっくりしました。食事は部屋出しと明記されてたので、あれ？と。自分達は大晦日のテレビ番組見ながらのんびり食べたかったので笑 しかも案内された宴会場には、同じ部屋の中の仕切り一枚の向こうに別のお客さんの宴会セットがしてあって、正直抵抗ありました。ちょうど友達夫婦の子供がぐずり始めたので、結局部屋で別々に取ることになりましたが、その対応も嫌な顔一つせずして頂けました。しかも子供は食事なしで考えていたのですが突然のお粥の準備もして頂いたみたいで(涙)感謝しっぱなしです。料理もボリュームがあって全く食べ切れませんでした笑 うどんがあってちょっとした丼物があって更に白ご飯があって笑 すき焼きを頼んでいたのですが、友達夫婦のステーキの方が食べ応えがあったような気がします。でもおいしかったです。翌朝は露天風呂に入りに行きました。大変快適でしたが、垢のようなものが浮いていたのが若干目につきました。まああまり細かいことは気にしないたちなので満足でしたが。朝食は他のお客さんと一緒に宴会場でした。部屋ごとに分けられてるので差し支えはなかったです。元旦ということもあってかお餅まで出ました。朝食も量が結構あって満足でした。帰りにちょっと残念だったのは売店が想像以上に小さかったことぐらいですかね。旅館自体がそんなに大きくないようでしたので仕方ないかと思います。赤湯駅内のコンビニに結構な種類が置いてあったのでそこで調達しました。全体的にはなかなか快適でした。突然のわがままにも対応してくださり本当に感謝しています。機会があれば是非また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

和室10畳プランでしたが、新館和洋室を利用させていただき、広々した空間でゆっくりすることができました。貸し切り半露天もお部屋のすぐ隣で、夜朝と２回利用させてもらいましたがとてもいいお風呂で満足。時間が何度も変更になりましたのに、快く駅までお迎えに来てくださり感謝です。スタッフの皆さんの対応も良くて、お料理も大満足(酒井ワイナリーのグラスワインもありがたいです)です。本当にこの価格でいいの？と感じるくらいイチオシです。


【ご利用の宿泊プラン】
■□おなかいっぱいで大満足！選べる米沢牛料理プラン□■
和室１０畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

従業員の方々の接客に非常に好感を持てましたし、料理も朝夕ともにとても美味しく、この辺は評判通りでした。
しかし、床のきしみ音の大きさや洗面台のお湯が全く出ないなど、残念な点もいくつかありました。
お風呂の内装は至って普通ですが、泉質は非常に良かったです。熱めがお好きな方は特に気に入ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

すべてにおいて大変満足しております。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

まず部屋が広い！
間違えて案内されてしまったのかと思うほど広かったです。
とても落ち着いた部屋で掃除も行き届いていました。

そして何と言っても料理が多い！
ステーキのコースにしたのですが、量が多くてビックリしました。
質も良く、非常に満足です。

風呂はあまりきれいとは言えなかったです。
お湯も熱めだったのでぬるいのが好きな人には辛いかも…
でも貸切風呂もあり、日ごろの疲れがすっかりとれました。

スタッフのサービスも良く、大変気分良く宿泊することが出来ました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

温泉旅館にしてはありがたい料金、フロントの方のサービスも良く満足でした。家族の感想も良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

　昔ながらの風情がある、落ち着いた旅館だと感じました。 食事時にもかかわらず、駅まで迎えにきて頂き、とてもありがたかったです。夕食の量・質とも値段相応だと思います。ただ、リクエストは「牛刺し」としていたのですが、出された物が魚の刺身だったのが、ちょっと残念でした。
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

烏帽子公園の桜が見えるお部屋でライトアップされた桜がとてもきれいでした。
お料理は食べきれないほどの量で、何と言っても米沢牛の柔らかいこと！食事の時間に眠ってしまった子供のために、仲居さんに御櫃のご飯をおにぎりにしてほしいとお願いすると快く対応していただき、部屋に戻ると、きちんと用意してありました。感謝です。
新館のお風呂からは、建物の窓が見えます。見られそうでした。
残念なのは、家族経営者・・・到着時間にも関わらずお迎えもない。車は何処に駐車したらいいのか分からず、声をかけてもなかなか出てこない。やっと出てきても、「そこに良いですよ」と外まで出ようとはしない。旦那さんらしき人が通り過ぎても挨拶なし。具合が悪くなったので市販の薬はないかと問い合わせても、待たされた揚句「ありません。」風邪薬や頭痛薬くらいの常備薬、置いて無いものですかね・・・
当然、チェックアウトの込み合う時間にも外に出てのお見送りなし。宿泊者同士で声を掛け合いながらの車出し・・・老舗旅館らしいたたずまいなのに、仲居さんも良い人なのに・・・残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

とにかく食事の内容と量に大満足で食べきれないほどでした！
お風呂には1人で入りましたが、日頃の疲れを癒すのにはちょうどよい大きさでいつまでも入っていたいほど良かったです。
また利用したいと思いました。
客室担当の方も明るく親切で良かったです。
もう少しのんびりしたかったのですが朝食後にシーツが片付いていたので、昼頃までゆっくりできるプランがあったらもっといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

部屋を何度も移動させられ不愉快だった。
楽しみにしていた米沢牛のステーキが冷めていて美味しくなくがっかりしました。
せめての救いは、仲居さんの明るい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

多少解りにくい場所にありましたが、一度行ってしまえば大丈夫と思います。
部屋が広く、大変満足できました。ベッドも大きく、十分な広さだと思います。平地ですので眺望は期待できませんが、日当たりは悪くないです。
半露天風呂も満足できました。やはり部屋に専用の温泉風呂があるというのは良いですね。
夕食のボリュームも結構あって美味しく頂きました。

宿泊年月

2009年10月

料理は最高。部屋の金庫がないのと畳がギシギシしていた

【ご利用の宿泊プラン】
■□おなかいっぱいで大満足！選べる米沢牛料理プラン□■
２００７年１２月オープン新館☆和室８畳以上〜

宿泊年月

2009年11月

１０月４日に宿泊しました。スタッフの方々の笑顔がよかったです！
食事も山形名物や旅館名物の料理などおいしかったです！

宿泊年月

2009年10月

貸切風呂がきれいでとてもよかったが、大浴場は熱すぎて入れなかった。
部屋が少しかび臭かった。

宿泊年月

2009年09月

和室と洋室の二間続きの広い部屋でした。想像以上に広くてびっくりしました。
館内はきれいに清掃されており、とても気持ちよく過ごすことができました。
温泉もとても良かったです。
料理もおなかいっぱいでした。
自動車学校の合宿の生徒さんが泊られているようで、夜中に少し騒がしかったことだけが残念でした。
それと、宿泊券を使用させていただいたのですが、そのことが従業員間でうまく伝達されていなかったようで、チェックアウトにかなり時間がかかりました。
状況がわからずかなり慌てておられるようで、なんだか申し訳なく思いました。
連絡事項はぬかりなく伝えておいていただけると良いかと思います。
とはいえ、非常に満足のいくお宿でした。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月