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広島東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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広島東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.01
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.81
  • 食事3.43
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合5

わっかん0815さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

わっかん0815さん(111件) [30代/女性] 2016年12月03日 14:26:13

今回も快適でした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
広島東急REIホテル 2016年12月04日 16:48:14

いつも広島東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
この度も快適にお過ごし頂いたご様子で安心しております。
出張でのご利用とのことですが、数あるホテルの中から広島東急REIホテルをお選び頂き光栄でございます。
引き続きご利用頂ける様、さらなるサービスの向上を心がけて参りますので、またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合5

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 06:40:47

リズナーブルなとてもいいホテルでした。また利用したいです(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
広島東急REIホテル 2016年11月30日 14:40:49

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお声を頂き大変嬉しく思います。
価格に関してもご満足頂き安心致しております。
この度の広島滞在の目的はレジャーとのことでございましたが、いかがでしたでしょうか。
フロントカウンターにて、飲食店案内や観光のご相談を微力ながらさせて頂いておりますので、またの機会がございましたらぜひお尋ね下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ぜひまたお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。 [+CAFEstyle朝食]
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合5

わっかん0815さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

わっかん0815さん(111件) [30代/女性] 2016年11月26日 16:03:28

スムーズなチェックインをして頂きありがとうございました。
お部屋もレディースルームで綺麗でした、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
広島東急REIホテル 2016年11月30日 14:34:44

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応についてご満足頂き安心致しております。
お部屋に関しましてもお喜び頂き嬉しく思います。レディースルームはバスルームの内装などが女性らしいデザインとなっております。
おくつろぎ頂けて何よりでございます。
これからも引き続きご満足頂ける様努めて参ります。
お忙しい中とは存じますが、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ぜひまたお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 19:32:17

袋町からだいぶ歩きますが、わかりやすく、広い道なので、夜遅くても怖くないし、すぐそこにコンビニもあり、便利でした。
ドライヤーや、湯沸しなど、設備はいいし、快適でした。ラウンジのドリンクサービスも充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
広島東急REIホテル 2016年11月26日 13:17:39

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回袋町方面より私どもホテルにいらっしゃった様子ですね。私どものホテルは、平和大通りに面しておりまして只今開催中の『ドリミネーション』をご覧頂きながらホテルまでお越し頂けます。(来年の1月3日(火)までの48日間、17時30分より22時30分まで開催中です。)
また、お部屋の設備に関しましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【【女性限定】シングルA禁煙 -レディス-】

総合5

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 14:14:54

思ってた以上に部屋も大きく、ベットも広かったです!
コンビニが近いのはとても◎です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
広島東急REIホテル 2016年11月16日 18:42:14

この度は広島東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッドについてご満足頂けて嬉しく思います。周辺にはコンビニはもちろん、ご飲食、遊び、観光のスポットがたくさんございます。
この度はご家族でのお越しとのことですが、広島の旅はいかがでしたでしょうか。
お楽しみ頂けていれば幸いでございます。
またの機会がございましたらぜひ広島東急REIホテルにお越し下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合3

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:46:08

フロントスタッフから駐車場の係員さんまで愛想の良い対応していただけました。
大通りに面していますが客室内では静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
広島東急REIホテル 2016年11月16日 18:10:22

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変励みになるお言葉を頂き嬉しく思います。「愛想の良い対応をしていただけました。」これからもこの様に思って頂ける様、日々努めて参りたい所存です。
また、静かにおくつろぎ頂けたご様子で何よりでございます。
これからもぜひお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙 【ベッド140cm Wi-F無料】】

総合3

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 17:05:56

朝食にパンだけ?  朝はご飯派もいるのでは

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年10月29日 11:36:51

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃるとおり、和食を普段お召し上がり頂く方には、少し物足りない印象を受けられるのではないかと私どもも考えております。皆さまより頂きましたご意見やリクエストを参考に、「ごはん派」の方にも満足頂ける朝食メニューを考えて参ります。
今回ご朝食をお召し上がり頂いた様子、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】食べ放題。パンの種類が自慢です。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合5

ちゅうちゅうちゅうちゅうさんの 広島東急REIホテル のクチコミ

ちゅうちゅうちゅうちゅうさん(2件) [40代/男性] 2016年10月03日 11:21:50

きれいでとても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年10月03日 17:35:32

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお仕事で広島にお越し頂いた様子ですね。
仕事の疲れはしっかりホテルでリフレッシュ頂けましたでしょうか。これからも『きれいでとても良い。』とコメント頂ける様努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙 【ベッド140cm Wi-F無料】】

総合3

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 11:44:11

清潔感もあり、おおむね満足できました。

夫は、タバコが苦手な私に合わせていつも禁煙ルームを予約してくれるのですが、
喫煙所を伺うと「向かいのコンビニで」と言われ、雨の中信号を渡って行かなくてはなりませんでした。
連泊中、夫に申し訳く、次回の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月24日 17:03:14

この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感に満足されたとの嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、喫煙スペースが設けられていないことにより、ご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見をふまえ、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き恐縮でございます。誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙 【ベッド120cm Wi-F無料】】

総合4

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 14:30:37

朝食のバイキングチキンの香草焼き、パスタどれも味がしなかった。パンも美味しくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月24日 16:48:17

この度は広島東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食でございますが、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
この度はの貴重なご意見をふまえ、改善出来る様今後検討させて頂きたく存じます。
一日の始まりであるご朝食でこの様な残念な結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手とは存じますが、またの機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。 [+CAFEstyle朝食]
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合3

rinchan244さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

rinchan244さん(20件) [50代/男性] 2016年09月17日 09:18:44

仕事で、宿泊しましたが、立地条件は、最高でした。セキュリティが、あまりにも、厳しい感がありましたが、繁華街に近いので、しょうがないですかねー。後は、普通のビジネスホテルクラスでした。料金が少しこのクラスでは、高い気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
広島東急REIホテル 2016年09月24日 16:41:52

この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件が最高とのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
セキュリティに関しましてはかなり厳しめでございます。カードキーが無いとエレベーターがご利用頂けないなどご不便をお掛けしたことと存じますが、お客様のおっしゃる通り繁華街近くの立地の為でございます。ご容赦下さいませ。
ご料金に関しましては、次回見直しの際に検討させて頂きたく思います。
貴重なご意見を賜り感謝致します。
今後はもっとご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙 【ベッド140cm Wi-F無料】】

総合3

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 15:47:19

出張で2回目の利用です。部屋も割と広く良い印象を持ってます。(電鉄駅から遠いのが難点ですが。)ただ、今回はシャワーを浴びにユニットバスへ入った際、洗面所に長い髪の毛が落ちており、とても残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月16日 12:54:04

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルにお泊り頂いたにも関わらず、バスルームに毛髪が付着しており、本当に不快な思いをなさったこと反省致しております。今回お仕事で広島にお越しの様子、本来ならばリラックスして頂きたい場所でこのような出来事があり、本当に残念なお気持ちになられたのではないかと思いますと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。しかしながら、『良い印象を持ってます。』…とお言葉を頂いており恐縮でございます。清掃に関しましては、細部まで徹底したチェックを行って参ります。お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙 【ベッド140cm Wi-F無料】】

総合4

くらっぷーさんの 広島東急REIホテル のクチコミ

くらっぷーさん(1件) [50代/女性] 2016年09月13日 01:07:33

愛想がやたらとあるのは苦手なので、フロントがさっぱりしていて良かったです。

ただ一つ気になったのは、シャワーカーテンが何故かしわくちゃだったことです。
特に汚れているとかではなく、ともかくシワシワでした。
しかし、部屋もベッドもシンプルでぐっすり眠れたので良しとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月16日 11:13:58

この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
疲れをリフレッシュして頂きたい場所で今回のようなことがございましたこと、大変不快な思いをなさったのではないかと思います。誠に申し訳ございません。それにも関わらずお部屋のベッドに関してお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変恐縮でございます。またフロントでの対応に関しましては皆さまのニーズに合わせたお応えをできるよう心掛けを致しておりますが、不十分な箇所もありご迷惑をお掛けすることもあるかと存じます。しかしながら、ご来館頂いた皆さまに『よかった』と思って頂ける箇所が沢山増えて、満足頂ける様努めて参りたい所存です。
これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合2

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 23:48:16

フロントの対応が良くないと言うコメントを見た上でこちらに宿泊しましたが、チェックイン時の説明がやはり不親切だと感じました。事前精算と言われたらチェックアウト迄に済ませれば良いのかと捉えました。しかしエレベーターに乗っても宿泊階には行けません。
精算しないでエレベーターに向かっている段階で声掛けがあってもいいのでは?
必ず今、行わなければならない様に促す説明に変えたら如何でしょうか?
常連の方はご存知かもしれませんが、初めての人間には言葉足らずに感じました。
さらに領収書に記載されている名前の漢字ミスもありました。使い道は無いので現地で指摘はしませんでしたが、宿帳を受け取った時に照らし合わせたりしないのですか?ガッカリにも程がある。
色々な方から指摘されているのに改善をする気は無いのかな?と感じました。
設備はキレイで、加湿器に予め水を入れてくれていたりと快適に過ごせましたので、上記の事が気にならない方にとっては良いホテルではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月16日 10:50:22

この度は広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、大変不快な思いをなさったこと、期待なさっていた気持ちを裏切る結果になりましたこと、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、『思いやり』や『おもてなしの心』が欠けている対応はあってはならないことですし、初めてご利用頂くお客様へスムーズにご滞在頂ける様にフロントでお手伝いさせて頂くことはあたり前のことだと考えております。
それだけでなく、こちらの確認不足による領収書の宛名の誤字、度重なる不手際がございましたこと、
大切なことを改めて考える必要があると深く反省しております。
早急にサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【【女性限定】シングルA禁煙 -レディス-】

総合4

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 21:40:42

親切でした!
立地もよくて 足が悪い私でも初広島を楽しむ事ができました。
また広島に行く時には 利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
広島東急REIホテル 2016年09月12日 09:35:55

この度は広島東急REIホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
「親切でした」との嬉しいお言葉をありがとうございます。私どもの励みになります。
広島への初のご旅行に数あるホテルの中からお選び頂き、そしてご満足頂けたこと、この上ない喜びでございます。
これからも努力を重ねて参りますのでまたのお越しの際にはぜひこちらをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大63%OFF
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙(多機能シャワーブース)】

総合5

わっかん0815さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

わっかん0815さん(111件) [30代/女性] 2016年09月03日 14:22:30

いつも利用させて頂いてます。清潔なお部屋で良かったです。不思議なシャワー室でしたが楽しめました。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
広島東急REIホテル 2016年09月12日 09:32:58

いつも広島東急REIホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
「清潔なお部屋」とのお言葉を頂き嬉しく思います。私どものシャワー室は、上からと側面からとダブルでお湯が出るタイプのものでございます。
お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大63%OFF
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙(多機能シャワーブース)】

総合5

わっかん0815さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

わっかん0815さん(111件) [30代/女性] 2016年08月20日 14:07:38

いつも通り快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
広島東急REIホテル 2016年08月21日 12:32:50

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「いつも通り快適」というお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります。
これからもその様に思って頂ける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。
ご利用のお部屋
【【女性限定】シングルA禁煙 -レディス-】

総合5

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 20:45:35

ここのところよく利用します。
部屋で過ごす時間はとても静かで快適です。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
広島東急REIホテル 2016年08月21日 12:30:25

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この様なご意見を頂き、大変嬉しく思います。
静かで快適という居心地の良さをご提供しつつ、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合5

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 09:39:11

きれいな部屋でよかった。
フロントの女性の方の感じがとてもよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
広島東急REIホテル 2016年08月20日 19:28:32

いつも広島東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めのお言葉を頂けただけでなく、フロントスタッフの対応に関しまして大変嬉しいコメントを頂くことができ、光栄でございます。当日対応させて頂きましたスタッフをはじめ、フロントスタッフの今後の励みとさせて頂き、今後も皆さまに気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指して参ります。
これからもご愛顧賜りますようによう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ。
ご利用のお部屋
【シングルA 禁煙 【ベッド140cm Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの 広島東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 17:10:48

何回も利用しています。サービスもよく満足しています。
会社の規定内であれば、リピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
広島東急REIホテル 2016年08月14日 19:17:11

いつも広島東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
『サービスもよく満足しています』と、大変嬉しいお言葉を頂くことができ私どももうれしいかぎりでございます。これからも価格以上のサービスをご案内できりょう努めてまいりますので引続きご在庫賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前に予約、おトクに宿泊。 [+CAFEstyle朝食]
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙 【ベッド140cm Wi-F無料】】

54件中 1~20件表示

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