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渋谷グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.51
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.44
  • 食事3.54
宿泊年月
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1039件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 20:28:31

事前に荷物を預けたところ、とても丁寧な対応をしていただき、また、チェックイン時にはすでにお部屋まで持って行ってくださっていました。お部屋もアップグレードされていたようです。駅のそばですが騒音も気にならず、ゆっくり休むことが出来ました。女性一人でも安心して泊まれる、とても快適で満足度の高いホテルだと感じました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 16:43:29

駅から近くて便利でした。
フロントの対応も良く又利用したいです。
難点はクーラーの風が顔に当たってしまい切ってしまったこと
真夏は考えてしまうかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合3

aquaclub_sakaさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

aquaclub_sakaさん(7件) [50代/男性] 2017年06月03日 22:28:00

場所はすごくよいのですが、
廊下の声が部屋まで聞こえてくるし、
アメニティの質、
朝食の質
シャワーのみの部屋
などを考えるとちょっと高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:16:11

駅近くで、荷物もあづかりしてもらえて、お部屋は、快適
とってもよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定特典】 早期得割★28 +ポイント2倍!!~28日前予約限定プラン~「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 16:02:18

駅前立地で周辺にはあらゆるお店が多く有りすごく便利でした。
部屋は広く、バス・トイレが別で快適に過ごせました。
設備は、エアコン暖房が故障し室温調節ができませんでしたが、春なので何とか過ごせました。
食事は量が少なく、男性には物足りないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!★シンプルステイ~選べる朝食サービス
ご利用のお部屋
【プレミアダブル(禁煙・24平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 21:36:22

廊下が暗くてびっくりしました。
駅に近く立地には大満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 16:46:32

チェックイン時に滞在中の断水のことを知りご相談させていただいたところ、影響の無いお部屋へ急遽変更していただきました。ありがとうございます。
二泊させていただきましたが素敵なお部屋で贅沢な時間を過ごさせていただきました。
スリッパが使い捨てなのはありがたいです。
食事は最初から利用しないつもりだったので、同じプランでもあるなし選べるといいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!★シンプルステイ~選べる朝食サービス
ご利用のお部屋
【モダンダブル(禁煙・20平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 13:17:45

2回目の宿泊です。
前回の部屋よりも明るく、間取りも使いやすかったのですが、絨毯のシミが目立ったのと、とにかく部屋が暑かったです。
室温を下げようにも冷房が使えないので下がらず、ホテルのスタッフに窓を開けてもらうことになったのですが、緊急の際に開閉するための窓なので、微妙な開閉の調節ができず、室温調節が難しかったです。
朝食は前回行った1階のCONAが味もサービスもよくなかったので、今回は2階の咲La Diningへ行きました。
こちらは店内もきれいで、スタッフの方もきびきびとしていて、食事もしっかりと温かく、ほぼ満席というのが納得でした。
いただいたフレンチトーストは私にはパンがぎっちりとしすぎて少々固かったのですが、無料と思えば許容範囲です。
次回は1番人気らしい、おかずの豊富な和食にしようと思っているのですが、ビュッフェ形式ではないので、遅い時間に行ってもおかずが揃っているであろうという点もよいのではないでしょうか。
渋谷駅からのアクセスの良さ、上述の無料朝食サービスがあって、今回の料金で宿泊できたのはラッキーでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割★28】 ~28日前までの予約限定割引~「さき楽」
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(禁煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合4

だいじ929さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

だいじ929さん(9件) [30代/女性] 2017年03月05日 14:34:57

ホテルっぽくないので入り口はわかりにくいです。シャワーブースのみってのは予約してから気づいたのですが、十分です。駅からも近いし、部屋の中にいると隣の音は聞こえないし、車の通りも少ないので静かです。部屋はシングルとしては普通だと思います。白を基調としているし、シャワーブースがガラス張りなので広く感じます。朝食は期待できません。二階で3種類。1階で一種類から選べます。1階と、2階で和定食を頂きましたが、まだ2階の方がいいです。東京マラソンのせいか宿泊費は高かったですが、目的地からは超近かったので全体的は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
渋谷グランベルホテル 2017年05月15日 23:17:04

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
立地に関しましては多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいておりまして、お客様の仰る通り駅からの近さや、渋谷の交差点とは逆の方向に位置しているのでうるさくないというようなお声をいただいております。
また、お部屋のデザインに関してもコメントをいただきましてありがとうございます。
当ホテルではお泊まりいただいたシングルのお部屋の他にもダブルやツイン、スイートタイプのお部屋をご用意しております。
各部屋タイプ違ったデザインをお楽しみいただけるかと思いますので、是非またの機会がございましたらご検討下さいませ。

朝食に関しましてご満足いただける物を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けてスタッフ一同努め、お客様にご満足いただけるサービスを目標に日々励んで参る所存でございます。

是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(喫煙・13平米・シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:49:09

急遽予約を入れたためこのプランしか空きがなく、年寄り二人ではちょっと厳しかった。
駅に近く便利、朝食は三種類から選べてGood!でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
渋谷グランベルホテル 2017年04月17日 04:47:28

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご利用頂きましたシングルのお部屋はセミダブルベッドとなっており、2名様でのご利用もいただけますが、ゆったりとお過ごし頂くにはダブルタイプのお部屋をオススメ致します。

この度は残念ながらお部屋の空きが無かったとの事ですが、ぜひまたの機会があれば他タイプのお部屋もご利用頂けますと幸いでございます。ダブルタイプのお部屋になりますと、クイーンサイズ以上のベッドがご用意ございますのでゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。

また、駅へのアクセス、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は2会場ございますので、その日のお客様のご気分でお選び頂けます。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブルカップルプラン!★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 18:39:08

受験のために宿泊しました。部屋も十分な広さで過ごしやすかった。スタンドライトはチェックイン時に気を使っていただいで用意してもらいました。駅に近く大変便利かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
渋谷グランベルホテル 2017年03月27日 09:16:22

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタンドライトの他にもお貸し出しを行っている物が多数がございます。
もしご不明点やご希望等がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
受験生応援!【夕・朝 2食付】プラン
ご利用のお部屋
【モダンダブル(喫煙・20平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 16:28:59

お部屋は、ゆったりとしてアメニティも整って快適でした。
チェックイン時間が予定より早くなるとの電話を入れ、3時以降ならOKと言われたので、
時間を調整して伺ったのですが、まだチェック出来ていないとのことで、
ロビーで待つ間、周りがかなり煩雑な様子で落ち着かなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
渋谷グランベルホテル 2017年03月27日 09:10:16

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉いただきました事、合わせてお礼申し上げます。
チェックイン時間に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きぬようスタッフ一同意識を改め、お客様の為に努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら、渋谷グランベルホテルまでお越し下さいませ。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【プレミアツイン(禁煙・30平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 19:08:49

出張で一泊、駅から近く周りに店も多くて便利。
元々ユニットバスのお風呂には浸からないので、シャワーブースのみなのは、スペースが使いやすく私的には◎ガラス張りなのも、ネット情報で分かってたので問題なし。狭い部屋の圧迫感を少なくする効果がありますね。ただ、シャワーブースに入る扉が重く内開きで入る時に邪魔。扉の縁を掴んで右往左往していたら、重みで閉まってしまい、指を挟んでしまいました( ;∀;)
空気清浄機はあったのですが、すごい静電気で、加湿器欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
渋谷グランベルホテル 2017年03月27日 00:22:48

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、お部屋を広く感じてもらえるようガラス張りのシャワーブースをご用意しております。
シャワーブースの扉ですが、開閉が重かったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
設備の関係上限られてはしまいますが、何か良い方法がないかスタッフ一同改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、加湿器はお貸し出し用の物をご用意しております。
ご希望がございましたら、事前にお部屋にお入れする事も出来ます。
お気軽にお問い合わせ頂けたら幸いでございます。
またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定特典】 早期得割★28 +ポイント2倍!!~28日前予約限定プラン~「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 00:07:02

宿泊前にいくつかのサイトでたくさんの評価を見て行きました。
コメントで賛否両論ありました。
そのため、あまり期待はしておりませんでした。
実際に宿泊してみて予想程ではありませんでしたが、みなさんが言われていることも納得がいくという感想でした。
まず、フロントの方の対応は良かったです。
朝食の方も良かったです。
ですが、2階のレストランではスープが出ると記載がありましたが、スープはありませんでした。変更があったのでしょうか?
問題は清掃でした。部屋の隅はほこりの塊でした。手でさわって分かる程度ではなく、見ただけで黒くなってる程でした。空気清浄機の中はほこりで真っ黒でした。前日までの方も使えなかったと思います。私も使えませんでした。ドライヤーも同じで全く使えませんでした。掃除機も部屋の中心のみかけているという印象でした。加湿器を貸して頂きましたが、つけると臭いが酷く部屋中に充満したため、結局使えませんでした。そして、水回りは水垢が酷かったです。レインシャワーがあるみたいでしたが、水垢が酷すぎ、使おうとはとても思えませんでした。しかも使い方も分かりませんでした。温度調節の時間もかかりました。電気ポットの中も水垢が酷かったです。全く使えませんでした。
また隣の部屋の音が丸聞こえでした。
ドアを開ける度に私の部屋を開けられてるのと勘違いしてました。

滞在が長かったのでいろいろと慣れましたが。
部屋によって差があるようでした。私の部屋はハズレだったのでしょうか?
さらに清掃は11時からと言われたのに10時に部屋をノックされました。

滞在が長かっただけあって残念でした。

東京は2回目でしたので、前回のホテルとどうしても比べてしまいました。
2度と使わないという程ではなかったので次の利用があればその時には改善してほしいですね。




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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【5連泊以上】ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合3

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 05:33:52

こちらのホテル近くのライブハウスへ行くため一泊させて頂きました。
とにかくお部屋の内装がオシャレで素敵です!
宿泊料金がお高いとは思いますが、この立地では仕方ないかなと思います。
気になったところは、冬は着ているものが多いのでハンガーがもう一本欲しいなと思いました。あと欲を言えばやはりバスタブがあればな~とは思いますが無いものは仕様がないので…。ただシャワーブースはカーテンのみで仕切られているので、洗面台の方にもお湯が飛んでしまいマットとスリッパが濡れてしまいました。
私が不器用なだけかな(笑)
もう少し料金がお安くなればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
渋谷グランベルホテル 2017年02月08日 07:30:55

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様からのお褒めのお言葉合わせてお礼申し上げます。

確かにお客様の仰る通り、シングルタイプはなるべくお客様の居住スペースを広く確保する為に、ハンガーフックを多く設けていない設計になってしまっております。
またシャワーブースに関しても、ハンガーフックと同様の理由でバスタブをご用意しておりません。
ダブルタイプからはバスタブのご用意がございますので、又のご宿泊の機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

シャワーカーテンに関しましてはお客様にご迷惑をお掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善が出来るようスタッフ一同努めて参ります。

宿泊料金は季節や曜日によってお安く提供をしているお日にちもございます。
是非一度ホテルまでお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★28】 ~28日前までの予約限定割引~「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合5

CraigCさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

CraigCさん(5件) [30代/男性] 2017年01月30日 18:16:34

The location is very good.
Hope to visit again soon.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
渋谷グランベルホテル 2017年02月16日 08:16:31

Thank you very much for your stay with us.
We hope to see you again.

Best regards,


Front desk

ご利用の宿泊プラン
【早期得割★28】 ~28日前までの予約限定割引~「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 16:06:00

1月上旬にダブルルームにシングルユースで宿泊しました。
駅からは近く、周辺に飲食店やコンビにもあり、便利なところです。
部屋は清潔感があり、アメニティも十分いいものがそろっています。都心にありながら静かですごしやすいです。
スタッフの皆さんは感じが良く、質問にも丁寧に答えてくださいました。

部屋にはペットボトルの水やペーパードリップのコーヒーがあり、1階のもとバーだったと言うスペースが宿泊者用のラウンジになっており、こちらでもコーヒーや紅茶が自由に飲めます。

残念なのは、部屋が値段のわりに狭く、二人で泊まるには狭いように感じます。
また、朝食は洋定食を選びましたが、内容がイマひとつでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
渋谷グランベルホテル 2017年02月04日 17:36:50

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉合わせてお礼申し上げます。

お部屋にご用意しているアメニティやサービス等も今後更にご満足頂けるようスタッフ一同努めていく所存でございます。

お部屋の広さですが、当ホテルでは多数のお部屋タイプをご用意しております。
2名様でのご利用でしたら、ダブルやツインタイプのお部屋がきっとご満足頂ける広さだと思います。
もしまたの機会がございましたら是非一度ご検討下さいませ。
またご朝食の内容に関しましては、お客様にご満足が頂けるよう工夫し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~・選べる朝食サービス・~
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙・16平米)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 13:24:14

元旦の日に泊まらせて頂きました★
空気清浄機完備が嬉しかったです、お部屋もキレイでした
朝の食事が1階ですと
階段を登ったところで
食べる形式でそれがちょっと
面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
渋谷グランベルホテル 2017年01月29日 06:33:38

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの本館には空気清浄機、新館には加湿機能付き空気清浄機がお部屋に常備してあります。本館にお泊まりのお客様でも冬場など乾燥が気になるようでしたら、数に限りがございますが貸出用の加湿器も用意いたしておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

また当ホテルの朝食はご宿泊のすべてのお客様にサービスさせて頂いており、会場は2つから選べます。
1階フロント横のレストランでは席が1階と2階に分かれており、1階は席が少なく混雑するお時間ですと2階まで階段で上がって頂く形となってしまいます。
もし、ごゆっくりと朝食をお召し上がりになりたいお客様は2階のレストランをお選びいただければ、レストランスタッフがお席までお持ち致しておりますので、是非ご利用くださいませ。

是非またのご機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】セミダブルカップルプラン!★
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 11:54:21

渋谷駅からスマホのナビが悪いのか迷子になりましたが、それ以外は所用地まで近く、周りに飲食店もたくさんあるのでとても便利でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
渋谷グランベルホテル 2017年01月28日 21:53:20

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは渋谷駅西口の南改札から来て頂けると5分程の場所に位置しておりますが、ホテルの入り口が大きな木の回転扉になっており、看板も少し分かりづらくなっております。
 当ホテルの一階にございますレストランCONAのテラス席のパラソルを目印に来て頂けると分かりやすいかと思います。
もし、見つからない様であればお電話にてご案内も致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのご利用をお待ち致しております。

フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定特典】 早期得割★28 +ポイント2倍!!~28日前予約限定プラン~「さき楽」
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙・12平米・シャワーブースのみ)】

総合5

milk danさんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ

milk danさん(1件) [40代/女性] 2016年12月18日 14:12:12

渋谷駅から迷うこと無くつけて、立地もよく満足です。行きたかったところにも歩いてたいける距離で、朝ごはんの和定食も美味しかったです!また東京行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
渋谷グランベルホテル 2017年01月25日 03:45:58

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただい樹まして誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅JR西口から歩道橋を渡りすぐのところにございますので、渋谷でご予定のございますお客様は勿論、都内に観光でお越しのお客様等、幅広い用途でご利用いただけます。
朝食会場は2箇所ございまして、2階レストラン咲Laダイニングでは和定食、洋定食、フレンチトーストからお選び頂けますので、その日の気分でお選び頂けます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定特典】 早期得割★28 +ポイント2倍!!~28日前予約限定プラン~「さき楽」
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(喫煙・16平米)】

1039件中 1~20件表示

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