総合5
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月22日 20:42:15
-
毎シーズン利用させていただいております。
今年は子どもの受験があったのでスキーが３月にずれ込みました。
相変わらずちょうど良い距離感の接遇と、派手さはないもののさりげなく手をかけたお料理が心地よいです。
また来シーズンも多分お世話になります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年03月23日 07:36:20
-
ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
来シーズンもご満足いただけるように、早い段階から準備したいと思います。
受験のほうもうまくいったご様子ですね。お子様の門出が「桜満開の春」になりますように。
ありがとうございました。来シーズンも宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】お手軽！大好評！鹿島槍・爺ガ岳・ヤナバ・白馬さのさか、選べるリフト1日券付！
- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
総合4
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月12日 22:16:11
-
3月9、10日に宿泊しました。
料理の量が男性には少なめに思いましたが、ご飯のおかわりは出来ますのでお腹は満たされます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年03月13日 07:35:29
-
ご投稿ありがとうございます。
ご飯・お味噌汁・お漬物は美味しく沢山食べていただけるように用意しています。料理の量については、今シーズンは申し訳ありませんが、来シーズンはもっとバランスのとれた食事内容を用意します。
再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定5室！1室・1000円館内利用券付き和室】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月12日 22:09:18
-
以前に宿泊した部屋より 少し価格をおさえたら、畳のもけもけが服にいっぱい付きました。そのことを除けば、とても快適でした。
従業員の方は、とてもよい接客をされていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年03月13日 07:08:11
-
ご投稿ありがとうございます。
もけもけの事、申し訳ありません。さっそく替えさせていただきます。お恥ずかしい話ですが、連絡行き届かないこともあり、教えていただき助かりました。
再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【限定5室！1室・1000円館内利用券付き和室】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月23日 22:23:29
-
温泉は屋内外とも非常に風情がありよかったです。スキー場も近くで満足しました。従業員の方も笑顔の対応良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年02月25日 18:39:38
-
ご投稿ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
これからも大町とのお付き合いをよろしくお願いします。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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おとこかわさきさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- おとこかわさきさん（2件） [40代/男性] 2012年02月19日 20:04:41
-
今年のスキー旅行も利用させて頂きました。
部屋は広く綺麗で不備は無かったです。従業員の方の対応が良く、夕食は嫁とも話をしましたが、昨年は家庭的・今年は品が良い、に変わってましたね。夕食は量もあり揚げたての天ぷらが美味しかったです（朝食食べれなかったので評価は４）。子供の体調が悪く夜帰宅しましたが、当番医院を紹介等対応が早くとても助かりました。
残念なのが朝食の改善の会議を行ったと評価の返信に書き込んであったので、どの様に改善されたか、見たかったですね。
リフト代込みでこの値段ですよ！！！安いと思うし大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年02月22日 16:33:18
-
ご投稿ありがとうございます。
毎年、スキー旅行にご利用いただきありがとうございます。
今年は残念でしたが（私たちとしても）、来シーズンを楽しみにしています。
今年はインフルエンザの流行で、この近くでも休校した学校があります。寒い折、皆様お体に気を付けてお過ごしください。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】選べるリフト券付、アメニティなしのエコプラン
- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年01月08日 19:27:51
-
「残念です」リフト１日券付きで宿泊料金が安かったので、しかたないといえばしかたないのですが・・・。『食事』以外満足でした。リフト券付きのプランでの夕食は期待しないほうがいいと思います。
それ以外は満足（４）できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年01月09日 08:27:11
-
ご投稿ありがとうございます。
リフト券付のプランは、1シーズンに複数回ご利用いただけるようにリーズナブルな料金設定にし、お料理は7品プラスご飯・お味噌汁・お漬物・コーヒーを好きなだけ召し上がれる内容とさせていただきました。
ご意見を参考にさせていただき、食事の面でもご満足いただけるように研究します。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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戒音さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 戒音さん（1件） [30代/女性] 2012年01月03日 04:37:03
-
12月30日〜1月2日の日程で、家族で3泊しました。
お部屋も清潔で、宿の方もとても感じが良く、とても楽しいお正月休みを過ごすことができました。年越しそばもおいしかったです。
ありがとうございました。
30日の食事と、31日〜2日の食事に大きな差があって、（味、品目とも）
これは、どちらの食事がこの宿のスタンダードなのか知りたいところです。
後半のお食事のようなレベルが通常宿泊時に出てくるのでしたら、次回もぜひ宿泊したいです。
それと、これは帰ってきてから予約内容を確認してわかったことなのですが、
私たちの宿泊プランは30日が1人１０００円の館内利用券付、
31日と1日は1部屋1000円の館内利用券＋リフト券付（リフト券不要の場合はの大人1500円子供500円の館内利用券に変更可）のものでした。
しかしチェックインのときにいただいたのは「3泊分です」ということで1000円×3＝3000円の利用券のみでした。
今更ながらせこく計算してみたところ、もともとリフト券を利用する予定はなかったので、家族で3泊したら10000円以上の利用券となる予定だったようで、この差には少しがっかりでした。
これだけ利用券があったなら、馬油の石鹸やシャンプー、柿渋のボディーソープなど、とても良かったものがあったのでそれで買えたな、と残念におもいました。
それでも年末年始の忙しいときに皆さん笑顔で気持ちよく働かれているのはとてもすばらしく、また伺いたいと思わせるお宿でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2012年01月05日 15:23:31
-
お恥ずかしい限りです。
不手際があったにもかかわらず、寛大なご投稿を誠にありがとうございます。
まずお食事の差についてですが、30日はリフト券付のプランで食事のグレードは抑えてあります。といいますのも、ウィンタースポーツを楽しむ方が増えるように、そして1シーズンに２回・３回と来れるようにという気持ちを込めてリーズナブルな商品にしてあるためです。
大晦日・元旦はスタンダードプランです。（ちょっと奮発してますが…）
季節や曜日、そしてプランによって料金に変動はありますが、常にその料金に応じて料理を工夫させていただいております。
館内利用券については大変申し訳ありませんでした。プランのチェックが甘かったようです。お詫びの品を送らせていただきたいと思いますので宜しくお願いします。
とてもあたたかな文面にお人柄を感じながら、私たちはより一層身が引き締まる思いで拝読させていただきました。今後はこのようなミスをしないようにスタッフ一同、気を引き締めて仕事をしてまいりたいと思います。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ、「からまつ荘」の定番宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定５室！館内利用券、お１人１０００円付！和室】
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チビにゃん9211さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- チビにゃん9211さん（3件） [50代/女性] 2011年11月13日 11:23:37
-
１１月１０日に宿泊しました。到着するなり、駐車場まで支配人さんが荷物を持ちに来てくれびっくり。他ではそんなことしてもらったことがないので・・サービス面ではいうことなしでした。フロントの対応もよかったですし、団体さんも入っていたのですが、全然気づかないほど静かにゆっくりできました。お食事の内容も、お部屋も値段の割に豪華でした。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年11月17日 06:49:11
-
ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂き何よりです。お言葉を励みにして、スタッフ一同、これからも皆様のご旅行のお手伝いをさせていただきます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早朝出発のお客様へ、朝食なしのプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室 バス・シャワートイレ付】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年10月01日 11:02:41
-
【当館人気】ご夫婦・カップル限定、食事が２種類コースで夫婦２人で２泊利用しました。食事が２種類なのでシェアしてたくさんの種類の料理が食べられ良かったと思います。施設は古いですがきれいに清掃されていました。従業員の方も親切でした。今回アルペンルート観光で利用しましたが、扇沢にも車で２０分程と便利で時間的にも余裕がありました。また、大町に行く機会があれば利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年10月02日 08:43:51
-
ご投稿頂きましてありがとうございます
お食事を楽しんで頂けましたようで何より板長共々嬉しい次第でございます。
施設は・・・なかなか厳しいものがあるのですが日々のお掃除を頑張りましてお客様に気持ち良くお過ごし頂けますように努力してまいります。
またのお越しを是非！！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】ご夫婦・カップル限定、食事が２種類、楽しさ２倍
- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年09月01日 16:46:54
-
少人数のスタッフで運営されているのかどうかわかりませんがちょっと寂しげな感じがしました。ただ夕食には色々なものが出て値段の割には満足のいくものでした。
チェックアウト時に観光スポットを伺ったところフロントの方に親切に教えて頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年09月03日 10:05:24
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
スタッフがおらずに、ご不便をお掛け致してしまったでしょうか？
優しいお言葉も頂きましてありがとうございます。
次回お越し頂きました折には、おもてなしの心を磨きまして ゆっくりとお過ごしいただけますようにサービス・お食事にと努力させて頂きます！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
総合4
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月30日 19:35:17
-
スタッフの皆さんが親切でとてもすごし易い雰囲気でした。
食事は悪くはないのですが、子供からお年寄りまで幅広く対象としているためかお蕎麦が柔らかかったりもう一歩という印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月31日 16:13:05
-
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のお蕎麦ですが柔らかかったとの事、教えて頂きましてありがとうございます。
今後、注意させて頂きます、そして、次回お越し頂きました際には美味しく召し上がっていただけますよう努力させて頂きます！
これからも大町・白馬・安曇野とのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定５室！館内利用券、お１人１０００円付！ホテルおまかせ和室】
総合3
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月23日 14:26:25
-
入り口がわかりにくい
裏手景色が汚い
網戸が外れている- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月24日 17:57:26
-
ご投稿頂きましてありがとうございます
ホテルを探すお手間を取らせてしまいまして申し訳ございませんでした・・・
ご案内につきまして、分かりやすくするには、を、検討して参ります。
また、施設の不備に本当に申し訳ございません・・・
教えて頂きました事で、客室係も含めてスタッフ全員で気を付ける事を確認させて頂きました。
ご意見いただきまして本当にありがとうございます。
これからも信州とのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ、「からまつ荘」の定番宿泊プラン
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- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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よっこいとらさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- よっこいとらさん（6件） [30代/男性] 2011年08月20日 06:18:11
-
非常の良い温泉宿でした。
道路を隔てた駐車場迄のお出迎え、
フロント、食事時の配膳の方々の丁寧な応対（しっかりとした挨拶）、
館内の至ところにある、小さい盆栽、
お風呂の細かい設備等々・・・
お客さんを持て成そうとする心遣いを感じる事が出来る民宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月20日 09:14:25
-
ご投稿頂きましてありがとうございます
温かいお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフにとりまして何より嬉しい励ましのお言葉でございます！
これからも頂きましたお言葉を励みにサービス・お料理の向上に努めさせて頂きます。
そして、ホテルの古さからでしょうか！？
民宿のように感じられましたか！？（笑）
ハード面にも頑張ってまいります！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州涼】黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ、「からまつ荘」の定番宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
総合5
投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月19日 15:23:47
-
おまかせ部屋でしたが、広い部屋で満足できました。
妊婦でしたので温泉に長くつかることができなかったのですが、
入口前に冷たい湧水がありとても美味しかったです。
古い宿とのことでしたが、思ったより大きい旅館で隣室も全く気になりませんでした。
接客も良かったですし、料理もちょうどよい量と品数で、味も全て美味しく頂きました。
扇沢から室堂往復後、予定時刻より早くチェックインしたのですが、気持ちよく迎えてくださいました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月19日 23:04:14
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉は如何でしたか？
お食事も良かったとのこと、スタッフのこれからの励みにさせていただきますね！
これからも大町・安曇野とのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ、「からまつ荘」の定番宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定５室！館内利用券、お１人１０００円付！ホテルおまかせ和室】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月18日 18:29:28
-
夕食のお蕎麦は凄く美味しかった妻も美味しい美味しいと言ってはお代わりしていました、又食事する所も広くて私たちは端だったので特に誰にも気を使わず食事ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月19日 15:11:56
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
お食事を喜んで頂きまして何よりでございました。重ねて御礼申し上げます。
これからも四季折々の大町・安曇野を楽しんで頂きたくお付き合いの程を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州涼】1日のスタートは「ステーキ朝ごはん」deプラン
- ご利用のお部屋
- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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ちぃちゃんサンさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- ちぃちゃんサンさん（4件） [30代/女性] 2011年08月16日 20:39:24
-
昨年に続き３回目の宿泊でした。プランは前回と同じで朝食のみのものでした。滞在時間としては短いですが、価格もお安いですし満足しています。露天風呂はお湯もやわらかく、お肌も調子よくて大満足でした。また、水がとても冷たくて気持ちよかったです。井戸水ですかねぇ？あとはトイレのにおいが気になりました。改善頂けたら幸いです。また冬にも宿泊させて頂く予定です。よろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【信州涼】時間たっぷり、夕食時間を気にしない、朝食付プラン
広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月19日 11:33:48
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
３度目のご利用をして頂き、誠にありがとうございます！
お部屋につきましては申し訳ございませんでした。
トイレの臭いにつきましては早急に改善致します！教えて頂きましてありがとうございます。
そしてお水につきましては北アルプスの水でございまして、夏は本当に冷たいお水になりますので、水道管の結露がすごく、時折お客様から『水漏れしてますよ・・・』と、言われるのですが、実はお水が冷たいものですから、結露が流れてしまい、故障と思われるほどなんです。。。
温泉もゆったりして頂けまして何よりでございました♪
また、冬にお越し頂けるとの事、おもてなしの心を磨きつつ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州涼】時間たっぷり、夕食時間を気にしない、朝食付プラン
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- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月07日 17:26:02
-
2種類の食事でそれぞれが楽しめ変化があってよかった。
外観、部屋などは普通だが、従業員の方の心配りは満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月19日 11:01:12
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
お夕食・ご朝食共々、２種類のお食事をお楽しみ頂けて何よりでございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフの励みにさせていただきます。
これからも大町・白馬・安曇野とのお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州涼】ご夫婦・カップル限定、食事が２種類、楽しさ２倍
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2011年08月06日 16:42:36
-
古い宿ですが、食事もおいしくスタッフも親切で満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月19日 10:48:43
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
古い宿なのですが、おもてなしの心を大切に！と、スタッフ共々頑張っております。
秋の紅葉も美しい、大町・安曇野とのお付き合いをこれからも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州涼】黒部ダム・立山黒部アルペンルートへ、「からまつ荘」の定番宿泊プラン
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- 【広縁・応接セット付、和室10畳・バス・シャワートイレ付】
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chiouさんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
- chiouさん（5件） [40代/男性] 2011年08月04日 21:33:26
-
ホテルは、他の人の口コミで古いとかかれていましたので、想像通りでした。室内の掃除は、良くできていたと思います。夕事の時ですが、私の所に1品足りない事を指摘すると
、仲居さんの中でリーダ的な人だと思いますが、「それは大人用の料理で、皿の数は出ていますので間違いないと」返答されました。確認すると、小学生の所にその料理は出されていたようで、その事を再度指摘したところ、そのリーダ的な仲居さんからは、謝罪もなくむっとしたような感じで、若い仲居さんに、再度料理を出すようにと指示するだけでした（若い仲居さんからは、謝罪の言葉は頂きましたが）。こちらとしては、間違いは誰にでもあることで、料理を再度出して頂くより、謝罪の言葉をひとこと言ってもらうほうが、気持ちよ良く食事が終われたと思います。他の事は良かっただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 2011年08月18日 09:46:22
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
返信が誠に遅くなりまして申し訳ございません・・・
レストランでは本当に申し訳ございませんでした・・・
ご指摘とご意見を頂きまして本当にありがとうございます
レストランスタッフにはもちろんの事、各部署スタッフ共々、お客様への心配り・おもてなしの心を改めて確認、自覚を促し今後このような事が無いように十分に注意させて頂きました。
御不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした・・・
これからも大町・安曇野とのお付き合いを どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早朝出発のお客様へ、朝食なしのプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｓ バス・シャワートイレ付】
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セイバーシルバ86さんの 大町温泉郷 ホテルからまつ荘 のクチコミ (感想・情報)
楽天トラベルで宿泊をを申し込み 得点と格安に何か心配でしたが チェクイン時フロントの応対に大変好感を感じました ロビー内が整頓され又部屋 浴場 食堂等 大変清潔感と整頓された室内がよかつた 特に夕食事に温かい料理を美味しくいただく事が出来また。
機会を見て利用したいと思います
１件お願いとお尋ね
入浴場までの距離長くフロント（70〜60m)位有り
心配です非常時対応は出来ていますか （電話 非常ボタン見つかりませんでした）
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ご投稿ありがとうございました。
概ねご満足頂きホッとしておりますが、改めて配慮の無さに反省させられました。
早速、通路と大浴場の境のところに電話をご用意させていただきました。
この度はご宿泊そして温かいご指導を頂き、誠にありがとうございました。