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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.46
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.43
  • 食事4.45
宿泊年月
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289件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 12:24:12

会社の忘年会として40名近くでお世話になりました。忘年会前に会議をしたいため最初に電話をした際は中年の男性に「会議室がないので無理です!」とはっきり断られましたがとりあえず部屋だけ予約し、もう一度相談すると女性スタッフの方が会議室として宴会場を提案して下さり、その他の要望も快く対応して下さいました。こんなにもスタッフにより対応が違うのは疑問に思いましたが当日は仲居さんをはじめ、とても気持ち良く忘年会を楽しませて下さいました。社員も料理が美味しいこと、露天風呂が夕日で絶景であったことに感激しておりました。二次会も館内のスナックを利用させて頂きましたが「たくさん来て下さってありがとうございます」とサービスして頂いたりもしました。本当にありがとうございました。女性スタッフの方のしっかりした配慮でおかげさまで楽しい時間を過ごせました。またよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月

総合4

rei-rei9015さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

rei-rei9015さん(2件) [40代/女性] 2016年12月08日 20:38:04

イルミネーションが目の前に見えて立地的にはとても良かったです。
皆さんが言っているように車はホテルの方が移動するので、どこに停めてあるのかもわからないのがちょっと不便ですね。

温泉は2種類あってどちらも良かったですが、脱衣場からお風呂場まで距離があるのにはちょっとびっくりしました。

貸し切り風呂も内湯、露天風呂と二つあるので両方楽しめて良かったですが、鍵をわざわざフロントまで行ってまた返しに行くのがちょっと面倒かな。

食事も今時はどこもバイキングだったりするのに、朝食もちゃんと和食善で、わかさぎの天ぷらがおいしいと書いてあったので楽しみにしていましたが、本当に美味しかったです。

喫茶の割引券や、遊覧船の割引券も使わせていただきのんびり過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
≪早いもの勝ち≫大人気の源泉かけ流し【貸切風呂】★無料★セット1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 00:49:12

温泉は露天を含めとても良かったです。赤ちゃん連れに配慮していただいたのか、バリアフリーの広い部屋で快適でした。
ただ、車から荷物を持ってくれたのですが、エレベーターに乗ったら「ではこれで」と荷物を渡されたのにはびっくりしました。荷物が多くて大変だったので、部屋まで運んでいただけると助かりましたが、入り口からエレベーターに乗るまでとは、なんとも中途半端な印象を受けました。
こんな宿は初めてです。
その割に入り口ではズラリと従業員の方が並び、頭をさげて「いらっしゃいませ!」と。
その人員を荷物を運ぶ方に割いていただけると助かるのにと思いました。
また、宴会客が多い日だったのか、夜中の2時3時まで廊下で大声で話す声が部屋の中まで丸聞こえであまり眠れず…。口コミが良かっただけに、とても残念でした。
団体客と赤ちゃん連れは違うフロアにしていただく等、配慮していただけると嬉しいです。
温泉やお部屋は良くても、結局はサービスなんだなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
<朝食付>≪客室おまかせ≫2種の源泉でゆっくりできる☆1泊朝食プラン☆
ご利用のお部屋
【訳アリ◎お得【お部屋タイプ・眺望おまかせ】】

総合5

ハッジ8034さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

ハッジ8034さん(1件) [50代/男性] 2016年12月05日 17:35:24

12月2日に大人3人で宿泊しました。部屋は、シングルベット2つと和室6畳に布団を1つ敷いて寝ましたが、値段の割にとても広く快適でした。食事もおいしく、中居さんの対応もよかったです。大浴場も二種類の風呂が楽しめ二倍得をした気持ちのなりました。露天風呂から見る諏訪湖の夜景もとてもきれいでした。次の日に、アヒルの船にて諏訪湖観光をしましたが割引券をもらいやすく乗れました。とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【1日3組!日限定!】露天風呂・外観リニューアル★記念特別価格★お部屋おまかせ◎1泊2食
ご利用のお部屋
【訳アリ◎お得【お部屋タイプ・眺望おまかせ】】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 21:25:53

ベテラン仲居さんの対応が非常に良かったです。旅館も古いながらも清掃が行き渡っていました。

敢えて残念な点を挙げるとしたら、夕食時に下駄箱に履物を入れようとしたら『履物は直しておくのでそのままにしておいてください』と言われたのですが、夕食後誰が履いた物か分からなくなっていました。気にする人は気にするので、元々履いている履物が分かるようにして頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!基本1泊2食プラン『当館人気客室タイプ』30%OFF!
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合4

アイリス3392さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

アイリス3392さん(32件) [60代/男性] 2016年11月30日 10:19:59

旅行の締めはやはり温泉、ということでお湯に特徴のあるこの宿を選択しました。駐車場が少し離れているということで、旅館にはめずらしいバレーサービスがありました。大浴場だけでなく貸切風呂も二色で、旅話を咲かせながらゆっくり入ることができました。夕食時にちょっと不手際があり、せっかくの美味しい食事も台無しでしたが、そのことがちゃんとフロントに伝わっていて、チェックアウト時にお詫びを言われ、恐縮しました。信州と言えばカラフルなアルピコバス、そのグループの一員として、次の機会には若いスタッフさんの成長を見ることができればと思います。(by 妻)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
≪早いもの勝ち≫大人気の源泉かけ流し【貸切風呂】★無料★セット1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 21:21:56

11月17日に宿泊。部屋からの眺望は最高でした。お料理の味も量も適度で満足でした。又、フロントで観光ルートなどを丁寧に教えていただき、楽しい諏訪を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割30★2000円引【秋の特選◎9~11月】≪秋の味覚★松茸4種≫&≪国産黒毛和牛≫など
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

litchi-aさんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

litchi-aさん(1件) [60代/男性] 2016年11月22日 16:44:03

諏訪湖眺望の良い部屋に滞在。夕食、朝食共、満足。地酒5種盛り?は楽しめました。
湖面を皓皓と照らす月を眺めることが出来たし、2種類のお風呂も良かった。
翌日のゴルフのスコアが良かったのはこの温泉のおかげ、、、、とは言いすぎか、、、
機会があればまた利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】【早割14★1000円引】2種の源泉★絶景露天風呂≪スタンダード≫朱白(すはく)基本1泊2食
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

karen9232さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

karen9232さん(3件) [50代/男性] 2016年11月20日 17:49:22

友人と二人で宿泊しました。
食事・温泉・立地等、総合して私がこれまで宿泊したホテル・旅館の中で、間違いなくトップクラスです。昨年リニューアルした部屋は雰囲気もよく、正面に諏訪湖のモニュメントがあり、諏訪湖に沈む夕日もきれいで、諏訪湖畔のホテルで最高の立地です。食事は夕食・朝食ともに、質・量とも申し分ありません。さらに諏訪湖畔唯一の有色温泉は気持ちよく、何回も入浴しました。、売店も試食がたくさん用意してあり、味を確認してお土産を購入することができました。
必ずリピートさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!基本1泊2食プラン『当館人気客室タイプ』30%OFF!
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 01:11:49

日曜月曜と1泊しました。
バルコニー付きの部屋からの眺めはとても良かったです。
露天風呂からの景色も最高です。
スタッフの皆さんの対応も良くてまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◎大人気!湖正面眺望の和室:2種◎お部屋アップ料金が【半額!】特別価格プラン
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 21:40:28

お客様と一緒で大変喜んで頂いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日3組!日限定!】露天風呂・外観リニューアル★記念特別価格★お部屋おまかせ◎1泊2食
ご利用のお部屋
【訳アリ◎お得【お部屋タイプ・眺望おまかせ】】

総合5

MR.まえちんさんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

MR.まえちんさん(5件) [40代/男性] 2016年11月13日 13:11:49

風呂上がりに生ビールやアイスを無料で振る舞ってくれたり、とてもサービスの良い宿でした。温泉も良質、料理は松茸・諏訪牛コースでとても美味しかったです。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 12:08:35

初めて宿泊しました。
湖側のお部屋で眺めがよく気持ちよかったです。
アメニティが必要最低限だったので、もう少しあるといいかなと思いました。
従業員さんたちの対応もよく、お食事も美味しかったです。
年配の方にも優しいお宿だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】【早割14★1000円引】地域NO.1評価温泉自慢≪スタンダード≫朱白(すはく)基本1泊2食
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 20:00:03

風呂、食事よくそれにしても安い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!基本1泊2食プラン『当館人気客室タイプ』30%OFF!
ご利用のお部屋
【【テラス付・湖正面眺望・和室10畳】2014年リニューアル】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:05:01

お部屋に案内して下さった仲居さんはすごく感じがよくて良かったのですが、
お風呂が残念でした。
確かにリニューアルされた部分はありましたが、洗面化粧台3つにドライヤー2つ、しかもワット数も低く、なかなか乾かない。
私たちのほかに5,6人のグループが2,3組いらっしゃったので、これでは満足に髪の毛も乾かせず、諦めてお部屋に戻られた方もいらっしゃいました。
さすがにドライヤーも過熱状態で熱くなりすぎ、使いづらかったです。
湯上り処では仲居さんが誰かれ構わずビールを勧めるし、水が飲みたかったのにその仲居さんが邪魔で水があるのも気づかず気分を害しました。
レストランの方も人が足りていないのか、食事の説明が後になったりご飯のタイミングでお茶が出てこなかったり残念な部分がありました。
せっかくリニューアルされたのに中途半端な感じがもったいないですね。
口コミが高くて期待して行ったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉】地域NO.1評価温泉自慢★諏訪湖展望2種の源泉≪スタンダード≫朱白(すはく)基本1泊2食
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合5

k1961さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

k1961さん(1件) [50代/女性] 2016年10月23日 22:51:34

お部屋も食事もお風呂もサービスも満点です。特に食事はアレルギーにも対応していただいてどれもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2016年11月01日 14:45:40

過日は双泉の宿 朱白に足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋も食事もお風呂もサービスも満点、と言っていただいたこと、とてもありがたく心より嬉しく思っております。
食物アレルギーのせいで外での食事が楽しめない、旅行も控える、とのお悩みを耳にすることがございます。
そんな皆様にも信州の“うまい”を存分にお楽しみいただきたく、そのお手伝いが少しでもできればと個別のアレルギー対応をさせていただいております。
お食事を楽しんでいただけたのなら幸いでございます。
季節が変わればメニューも変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 20:52:05

諏訪湖の温泉街の中心に位置しており、諏訪湖遊覧船の船着場も目の前で最高の立地です。
食事ではテーブル担当者が付いて食事のペースに合わせてタイミング良く料理を配膳して頂きました。個人の食物アレルギーにも丁寧に対応して頂き安心して食事ができました。
温泉浴後の無料ビールや氷菓、喫茶コーナーの割引など一寸した配慮が嬉しい。
特別な高級志向は無いけれどゆったりと落ち着くことのできる温泉宿でお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2016年11月01日 14:41:59

先日は双泉の宿 朱白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆったりと落ち着くことのできる温泉宿でお勧めです、とこの上ないお言葉を頂戴し、何とお礼を申し上げてよいか感謝の言葉もございません。
また、テーブル担当の対応もお褒めいただき、これからの益々の励みになります。
入浴後のビールサービスや喫茶の割り引などは本当に些細なサービスではございますが、それを汲み取ってくださり、配慮と言ってくださってこの上ない喜びでございます。
お客様がほっとでき、くつろいでいただける宿であり続けられるよう努力を厭いません。
是非また諏訪へお越しの際にはお気軽にお越し頂けたらと願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF!基本1泊2食プラン『当館人気客室タイプ』30%OFF!
ご利用のお部屋
【【湖正面眺望・和室10畳】2015年リニューアル】

総合4

ナシーラさんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

ナシーラさん(1件) [50代/男性] 2016年10月08日 18:01:53

和洋室に宿泊しました。元ユニットバスらしき場所に広々と最新タンクレスウォシュレットが!
しかし手を洗うところがない? もちろんタオルかけも?
一旦玄関スペースに出て向かいの洗面所へ手を洗いに・・・トイレのドアはもちろん、洗面所の取っ手も洗っていない手で開けないと・・・・・
従業員さんの接客や、ベッドが快適だったのに残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2016年11月01日 14:40:11

先日は双泉の宿 朱白にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
実際にご利用いただいたお客様からのご指摘は大変重要であり、とてもありがたく思っております。
仰る通り、宿泊される皆様はご不便お感じになることと存じます。
すぐの変更とお約束することはできませんが、折角いただいたご意見を無にしないよう真摯に改善に努めていく所存です。
また来たい!と思って頂ける宿である様、従業員一同邁進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
<量より質!>特選メイン料理が選べる♪【信州牛ステーキ】or【馬刺し&岩魚塩焼き】
ご利用のお部屋
【【和洋室(和室10畳+ベッドツイン)】】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 16:54:45

笑顔で親切な対応していただき感謝しています。家内は癌の為に歩くことも困難で風呂に入れるか心配をしておりました。貸切風呂は背丈が高く出入りが困難でした一つの風呂には隣りに腰を掛けられるようにしてあり大変助かりました。ただ、外の風呂にはそれが見当たらず、入れてあげることができませんでした。双泉をうたうのであれば是非、施設の工夫を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2016年10月04日 14:23:48

先日は双泉の宿 朱白に足をお運びいただきまして、誠にありがとうございました。
「笑顔で親切な対応」と言っていただき、こちらこそ感謝の念に堪えません。
また貸切風呂へのご指摘、ありがとう存じます。
私どもでは気がつかない点をお教えくださり、とてもありがたく思っております。
実際にご利用いただいたお客様からのご意見が何より貴重でございます。
是非、検討させていただきます。
また奥様と一緒に来て頂ける様、従業員一丸となって精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★ユニバーサルデザイン・バリアフリー★ゆったり広々快適に≪和洋室プラン≫貸切風呂無料セット
ご利用のお部屋
【【和洋室(和室10畳+ベッドツイン)】】

総合5

きのこださんの 上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) のクチコミ

きのこださん(10件) [60代/女性] 2016年10月01日 21:15:47

同級生4人で申し込み、追加で夫婦1組を予約しました。部屋を向かい合わせにしてくれたので便利でした。4人の部屋は広くて、ソファーが6人くらい吸われて、テーブルも広く、ロールブラインドで仕切れてとてもよかったです。夫婦のベッドの部屋も快適だと言っていました。食事も美味しく、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
上諏訪温泉 双泉の宿 朱白(すはく) 2016年10月04日 14:19:42

先日は双泉の宿 朱白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
気心の知れた同級生との旅は思い出話に花が咲いたことでしょう。
大切なひとときに当館をお選びいただいたこと、心より嬉しく思っております。
お部屋が快適だと言っていただき、お食事もお褒めのお言葉を頂戴し、私どもの今後の大きな励みとなります。
お客様に「満足でした」と言っていただけることは従業員の喜びでございます。
また諏訪へお越しの際にはお気軽にご利用頂けたらと願っております。

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