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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.18
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.47
  • 食事4.10
宿泊年月
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77件中 1~20件表示

総合3

華2287さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

華2287さん(14件) [50代/女性] 2017年04月24日 03:33:11

以前に宿泊したことあって今回も宿泊先に選びました。
洗面台の排水口が古すぎて流れも悪い。古くてもメンテしてれば問題ないのですが…
阿蘇も近いし、ゆっくり過ごせる場所なので改善して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月26日 18:26:15

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室の不備の件は申し訳ございませんでした。早速確認しメンテナンスしたいと思います。ご指摘頂きありがとうございました。ご投稿感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!現金特価
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 20:47:56

4月15日に宿泊しました。朝、お風呂上りに暑かったので窓を開けたら、お庭が広くて緑がいっぱいで少し冷たい風が最高に気持ち良かったです。食事は、食べきれないくらいボリュームたっぷりでした。特典も付いている記念日プランにして良かったです。いい思い出になりました。あと、ヨーグルトがおいしかった!ソフトクリームもおすすめです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月26日 18:21:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。全ての客室からご覧頂ける中庭は四季毎に表情が変わります。自家牧場産のヨーグルトは大人気でお電話やホームページからもご注文頂けます。ソフトクリームは送れませんが次回お越しの際はお立ち寄りでも販売していますのでお声掛けください。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
お祝いにこれ!記念日会席(当館の最上級会席コースです)【特典付】記念日プラン(掘りごたつの和食処)
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 14:12:09

部屋、食堂、風呂とも清潔で、食事も刺身牛肉ともに旨かった。
風呂は離れのどんどこ湯というのが離れにあり、チェックイン前から入浴でき
早朝出発の汗を流してから広い三輪や近所の貯水池?の水辺を散歩できた。
熊本空港からの大分へのバスのバス停が宿の前にあり、小生のように車でない人にも便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月26日 18:16:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。お食事をお褒め頂き有難うございます。早速厨房スタッフへ伝えたいと思います。特急やまびこ号は現在ホテル敷地内にバス停がございますので便利になりました。ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
☆9180円~★雅会席をお得に★復興応援感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 19:45:41

部屋は和洋室だったのですが、少し狭く感じました。洋室のクローゼット横にある鉄の扉(内側からは鍵がかかっていて開かない)が侵入されるのでは?と不安でした。窓も立て付けが悪く振動音が常にしていました。どんどこの湯は温泉は良かったのですが、従業員さんの早く出て欲しい感満載で全然寛げませんでした。ホテルの大浴場はスタッフが親切で狭くても断然ホテルの方がおすすめです。
料理は刺身類が新鮮で品数も多くお腹いっぱいになり食べきれない程でした。凄く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月26日 18:09:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。鉄の扉の件、ご説明不足で申し訳ございませんでした。一部客室は隣の部屋と繋げられるようになっていますが通常は畳1畳ほどの通路を両側の扉で閉じていますのでいきなり誰かが入って来ると言う様な事はございませんのでご安心下さい。部屋の不備の件は早急に確認いたします。どんどこ湯に関しましてもスタッフへ注意しておきます。ご投稿感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
お祝いにこれ!記念日会席(当館の最上級会席コースです)【特典付】記念日プラン(掘りごたつの和食処)
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

okapee33さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

okapee33さん(23件) [40代/女性] 2017年04月20日 13:36:04

2度目の宿泊です。
別施設の大浴場の露天風呂が閉鎖になっていて残念です。
格安の牛乳も売り切れていました。
高齢者を連れていたので、洋室にしていただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月21日 15:16:21

2度目のご宿泊有難うございました。牛乳は販売数に波がある為、なかなか大量に仕入れができずご迷惑をお掛けしております。源泉の湯量の減少により一時期ご利用頂けなかった、どんどこ湯の露天風呂も現在はご利用頂けるようになりました。次回お越しの際はご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

10号さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

10号さん(49件) [50代/男性] 2017年04月19日 17:56:36

食事も温泉も最高です。ツインベッドで畳もあり、部屋も広いです。さらに向いがコンビニです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月21日 15:06:11

この度はご宿泊頂きありがとうございました。お部屋タイプは和室又はベットのお部屋となっていますのでおまかせタイプのご予約でも事前にご連絡いただければ調整させて頂いております。ちなみに向かいのコンビニは地震の影響で現在、夜は20:00までの営業となっているようです。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『かつカレー』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

TAKAMASA-Sさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

TAKAMASA-Sさん(1件) [30代/男性] 2017年04月15日 17:05:05

4月13日に宿泊しました。洗面所のフェイスタオルがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月15日 20:34:37

この度はご宿泊頂きありがとうございました。タオルの件ご不便をお掛け致しました。現在客室内のアメニティ等を見直す検討をしております。次回お越しの際はご不便な点がございましたら遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『お弁当』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

sotake613さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

sotake613さん(19件) [70代/男性] 2017年04月13日 06:37:45

施設が古く、メンテナンスも悪い、温泉の魅力があるので維持できている。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月15日 20:32:13

この度はご宿泊頂きありがとうございました。色々ご不便をお掛けし申し訳ございません。少しずつではございますが館内の手直しを行っております。ご投稿感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『かつ丼』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

REcamelさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

REcamelさん(5件) [40代/男性] 2017年04月10日 15:45:54

レストラン貸切の為、焼肉は頂けませんでした。
ただ、同じ金額でお食事所でのセット料理にして頂き食べきれない程のメニューが出ました。
天気悪く景色は何も見えませんでしたが、温泉は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月15日 20:29:24

ご投稿有難うございます。どんどこ湯のレストランは日帰りのご利用の方も多く、基本ご予約は
必要ないのですが、グループ様のご予約で満席の場合があります。事前にお電話頂くとご予約の状況がご案内できると思います。次回お越しの際は是非ご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付【平日限定】【現金決済特典】俵山開通記念
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

かばかつかったんさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

かばかつかったんさん(15件) [60代/男性] 2017年04月03日 19:55:03

お安い料金で和洋室の広い部屋に泊めていただき感謝しています。二度目ですがここのお風呂が大好きです。温泉施設の「どんどこの湯」もホテル内の大浴場、露天もいいですね。造りも泉質も本当に癒されます。朝食も夜食も宿泊料金を考えればGoodです。また再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アーデンホテル阿蘇 2017年04月04日 18:44:51

この度は二度目のご来館、誠に有難うございました。地震後に何度か温泉のトラブルがございましたが現在、絶好調です!またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆1泊朝食&お夜食の『お弁当』付宿泊プラン♪現金特価!!
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:55:30

源泉かけ流しの温泉に入れて朝食も充実しており部屋も広くて大満足です。また阿蘇に遊びに行く際は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
アーデンホテル阿蘇 2017年03月29日 08:09:45

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠に
ありがとうございました。
温泉やご朝食をお気に召して頂き嬉しく存じます。また阿蘇へお越しになる機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

だい55921550さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

だい55921550さん(9件) [40代/男性] 2017年03月20日 12:16:10

朝食がボリュームあって大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アーデンホテル阿蘇 2017年03月25日 10:14:10

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり
誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召して頂き嬉しい限りです。
今後も皆様より喜んで頂ける献立を考えご提供
させて頂きます。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

ky-1959さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ky-1959さん(1件) [50代/男性] 2017年03月14日 17:00:46

家族旅行で利用させていただきました。コストパフォーマンスを考えると、かなり努力されていると思います。ただ、露天風呂がぬるすぎました。後は満足でした。これからも、頑張ってください。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アーデンホテル阿蘇 2017年03月20日 11:03:20

過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠に
ありがとうございました。温泉の件、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂きました前後約1週間は熊本地震の影響か湯量も湯温も安定せずお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。
源泉の調査も完了し現在は復調しておりますので
また来て頂く機会がございましたら是非、お立ち寄り下されば幸甚でございます。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆9180円~★雅会席をお得に★復興応援感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

くろかささぎさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

くろかささぎさん(2件) [30代/女性] 2017年03月02日 21:04:33

熊本旅行の際に阿蘇に行きたくてこのホテルへ泊りました。夜遅く着いたのですが併設されている温泉もホテルの温泉もとっても気持ちがよかったです。
露天風呂のうちまだ1つは修理中でしたがとてものびのびと入れ、夜は満天の星空、朝は雄大な景色が眺められました。
朝ごはんはまあお値段相応かなーと。
ホテルもまた阿蘇ー熊本間の移動手段も復興最中だと思いますが頑張っていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アーデンホテル阿蘇 2017年03月05日 16:23:59

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり
誠にありがとうございました。
温泉をお気に召して頂き嬉しい限りです。
阿蘇はまだまだ復興途上ですが多くのお客様に
ご来館頂き、職員も励まされております。
どうぞまた機会がございましたら是非、ご再訪
下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

ume1577さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ume1577さん(2件) [50代/男性] 2017年02月27日 20:12:25

さすがは阿蘇。いい温泉でした。被災された方々も元気に働いておられたこと応援したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アーデンホテル阿蘇 2017年03月05日 16:26:27

この度はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり
心より御礼申し上げます。
阿蘇を応援してくださり嬉しい限りです。
職員の中には被災者も数多くおりますが皆、元気に働いております。
また是非、お越し下さい。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】ポイント10倍!会席グレードアップ『彩花会席』乳緑色の源泉かけ流し温泉
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 08:04:49

併設の温泉施設を利用でき泉質も良くフロントの対応も良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アーデンホテル阿蘇 2017年02月12日 09:17:34

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠に
ありがとうございました。
温泉にお気に召して頂き嬉しい限りです。
この度はビジネスにてお越しとの事、また阿蘇へお越しになる機会がございましたら再び当ホテルをご用命下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

楽天しもしさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

楽天しもしさん(7件) [50代/男性] 2017年01月10日 17:38:17

設備や建物等は新しくはありませんが 泉質が気に入り今回で2回目です。
総合的に見て宿泊料は見あっていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アーデンホテル阿蘇 2017年01月15日 13:45:25

いつもアーデンホテル阿蘇をご贔屓下さり心より御礼申し上げます。私共の温泉をお気に召して頂き嬉しい限りです。
設備や建物の古いところは徐々に改善して参る所存です。これからもどうぞご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

240ta-boさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

240ta-boさん(86件) [40代/男性] 2017年01月10日 12:09:39

隣の温泉施設を使えるのがいいですね。
フロントの方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アーデンホテル阿蘇 2017年01月15日 13:39:43

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠に
ありがとうございました。
当ホテルは併設のどんどこ湯と本館のお風呂、趣が異なる2つの温泉をお楽しみ頂けますので温泉好きのお客様には喜ばれております。
また機会がございましたら自然の景色が美しい阿蘇へお越し下さいませ。再びお目にかかれる日を
楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割でお得に】☆10000円~★雅会席をお得に★復興応援感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

森野福朗さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

森野福朗さん(2件) [50代/男性] 2017年01月08日 12:13:49

4回目の宿泊ですが、併設のどんどこの湯が気に入っています。豊肥本線がまだ復旧していないのですが、熊本-大分間の特急バスが目の前に止まるようになりました。今回はアーデンホテルが始発になる南阿蘇ゆるっとバスで高森へ行き、南阿蘇鉄道に乗ることもできました。特急バスは阿蘇くまもと空港も経由するので、私のような公共交通機関組も、比較的利用しやすくなったのがありがたいです。今回はハイシーズンのため、料金は高めで仕方ないですが、素泊まりや朝食のみのプランで、どんどこの湯併設の焼肉で夕食も楽しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
アーデンホテル阿蘇 2017年01月08日 16:42:44

いつもアーデンホテル阿蘇をご愛顧下さり誠に
ありがとうございます。ご投稿にも頂きましたとおり敷地内にバスの停留所が出来ました。
お客様にとって大変便利になりましたので嬉しい限りです。これからもアーデンホテルをご贔屓
下さいます様お願い申し上げます。
再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
年末年始★ホテルで過ごすお正月謹賀会席プラン【特典付】限定10組
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

山ちゃん4515さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

山ちゃん4515さん(3件) [50代/男性] 2017年01月06日 19:49:28

部屋もサービスも、大変満足でしたがホテルの温泉がPM7時からしか使えなかったのでどんどこの湯に入りましたが渡り廊下が吹き曝しで湯冷めしそうでした残念!それとアメニティに髭剃りがなかったのが予定外でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アーデンホテル阿蘇 2017年01月08日 16:36:08

過日はアーデンホテル阿蘇へお越し下さり誠に
ありがとうございました。
髭剃りの件、どんどこ湯へ行くお客様の為にフロントにてご用意しておりますがご案内の不足によりご迷惑をお掛けしました。
早速、ご案内方法も含め再検討させて頂く所存です。貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。
また是非、ご再訪下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
どんどこ湯のレストランで「自家牧場産の美味し~い焼肉」2食付【平日限定】【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】

77件中 1~20件表示

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