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北国1961さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 北国1961さん（19件） [10代/男性] Wed May 01 20:50:48 JST 2013
-
移動の途中で宿泊しました。
久し振りの三宮で場所が分かりずらかったけどなんとかたどり着きました。
室内が広く二人部屋とすぐ分かります。（一人ではもったいない）
風呂が無くシャワー（病院で利用したのより腰掛けがあり便利）がちょっと残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Thu Apr 18 00:00:00 JST 2013
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【当日限定】スーペリアツインプラス◆喫煙◆】
総合5
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Apr 23 17:32:45 JST 2013
-
ライブの為に宿泊しました。駅からも近く、迷う事なく到着。少し早目に着きましたが、快くチェックインしていただきました。また、近くのお店も丁寧に教えていただいてありがとうございました。
ロビーも広く、友達との待ち合わせには最適でした。快適な一泊でした。また利用したいと思います。全てのスタッフの皆さん、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Sun Apr 21 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 29 19:36:04 JST 2013
-
この度はザビー神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴した上に、
また利用したいとの事で大変嬉しく存じます！
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります！
また神戸にお越しの際はザビー神戸をご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■■喫煙■■ モデレートシングル ～機能的でコンパクト。】
総合3
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Apr 23 16:06:21 JST 2013
-
・立地の良さや清潔感はある。朝食やフロントでのコーヒーも良かった。
・不満な点は、フロントでの対応。笑顔がなく、事務的。声かけも爽やかさがない。
楽天から登録しているのであれば、住所の記載は省略してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- Sun Apr 21 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 29 19:28:22 JST 2013
-
この度はザビー神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、私どもフロントの接客対応にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同教育に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙□□ モデレートシングル ～機能的でコンパクト。】
総合5
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Sat Apr 20 17:27:25 JST 2013
-
立地、値段、部屋については文句ありません。ツインのシングルステイで空間にも余裕がありました。
- 宿泊年月
- Wed Apr 17 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Sun Apr 21 18:11:39 JST 2013
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Thu Apr 11 17:22:58 JST 2013
-
金額以上に、クオリティーは高いです。
部屋も広いし、とても快適に過ごせました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Tue Apr 09 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 22 22:59:30 JST 2013
-
ご宿泊ありがとうございます。ひとりでも多くのお客様にご利用していただくよう、これからもお迎えする気持ちを忘れずにがんばります。またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Wed Apr 10 14:37:22 JST 2013
-
翌日連泊でツインの予約をしていたので、1日目からそちらのお部屋に案内していただき、大変助かりました。お部屋は広くて清潔でとても良かったですが、シャワーブースの利用時に、トイレの蓋が反応して、いちいち開いてしまうところが気になりました。
それから、立地は利便性は最高で宿泊費もお安いので仕方ない事とは思いますが、駐車場の料金がとても高いので、車で来て連泊ともなると、多少ホテルの条件を妥協しても、トータルでお得になる他のホテルという選択肢もあるかなと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Sun Apr 07 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 22 22:57:50 JST 2013
-
率直なご意見ありがとうございます。トイレのフタですが、同様の意見も頂戴します。しかし、全自動で開いて良かったというご意見もありますので、どちらかに今後統一させていただきます。駐車場ですが、ご不便をお掛けいたしました。車のサイズによっては駐車場が限られてしまいますので、お越しの際はできれば公共交通機関でお越しいただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Wed Apr 10 14:25:21 JST 2013
-
前日のシングルからの連泊でしたが、1日目から1人で広いツインに宿泊させていただいて、部屋の移動がなく大変助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- Mon Apr 08 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 22 22:54:14 JST 2013
-
ご宿泊ありがとうございます。お部屋の空室状況によるのですが、出来る限り同じ部屋でご用意いたします。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Wed Apr 10 09:21:05 JST 2013
-
友人の結婚式に呼ばれ、宿泊に利用しました。
駅ちかで便利でしたが、朝食の内容、アメニティ、お風呂など考えると割高感がありました。
イタリアンバイキングということで期待しましたが、普通のバイキングでした。
ベッドは広くて寝心地も良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Apr 06 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Mon Apr 22 22:52:44 JST 2013
-
ご宿泊ありがとうございます。お客様の期待に応える事ができるよう、改善と工夫を重ねてゆきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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ダブル・ともさんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- ダブル・ともさん（1件） [30代/女性] Sat Mar 23 18:01:30 JST 2013
-
トリプル(女性三名)で利用。
値段に対して十分なお部屋でした。
お部屋も、スタイリッシュでシャワーのみの浴室でも十分納得します。
高望みはしませんが、朝食レストランでの女性の愛想の悪さには朝か
らビックリしました。
１日の始まりであの対応は残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- Thu Mar 21 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Tue Apr 09 17:47:36 JST 2013
-
この度はザビー神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋は気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます！！
しかしながら朝食スタッフの接客で朝からご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフの教育に努めて参ります。
また神戸にお越しの際はザビー神戸をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
ご来館お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
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miya01297432さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- miya01297432さん（12件） [40代/女性] Mon Mar 18 17:54:28 JST 2013
-
先日利用した折、立地と部屋の広さに感動して、再予約。
でも、先日は連れの都合で当日に部屋を禁煙から喫煙に急遽変えてもらったため、
通常の部屋でなく、空きのあった広めの部屋だったよう・・・。
でも立地の良さは、今回も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- Thu Mar 14 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Wed Mar 27 23:37:54 JST 2013
-
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が前回泊まられたのは、おそらくスーペリアツインプラスではないでしょうか。浴槽はございませんが、お部屋はスーペリアツインより広くなっております。
次回ぜひお試し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
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tac6128さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- tac6128さん（3件） [80代/男性] Mon Mar 11 19:22:01 JST 2013
-
ＪＲ，阪急とも三宮駅から近くて便利です。但し駅とホテル間は、最短５分は見ておくこと必要。８１歳のお爺
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Fri Mar 08 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Wed Apr 10 05:46:40 JST 2013
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。駅が路線によって微妙に離れております。新幹線ご利用の場合でしたら、地下鉄三宮駅（西出口利用）が最寄となり、1分で到着できますのでおすすめいたします。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Wed Mar 06 03:32:03 JST 2013
-
お安く泊まれました。このお値段では文句はないかな、と思います。朝早めから荷物を預かっていただき、本当に泊まるだけでした。
ベッドは気持ちの良い硬さで、へたりもなくて問題ありません。
バスルームは清掃が若干気になる点がありましたが、こんなものかな、と思います。
改めてみたら私が間違えて喫煙ルームをお願いしたことに気が付きましたが、チェックインで変更いただけて大変助かりました。ありがとうございました！
次回からは気をつけたいと思います。
フロントは以前よりは手際は少し良くはなったとは感じましたが、とにかく笑顔がまったくないというのは別の国のよう…。少し気分をほぐす程度には気持ち良い接客だと泊まりたい気持ちになるのになぁと感じます。またこれは前からですが、チェックアウトの際に領収書をお願いする（人が多いと思うのですが）ととても時間がかかります。朝は急いでいる人も多いと思いますので、改善をお願いできればと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Fri Mar 01 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Wed Apr 10 05:57:18 JST 2013
-
ご宿泊頂きありがとうございます。そしてご意見も頂戴し、まだまだお客様の満足のゆくサービスを提供できていないと実感しています。安らぎのを提供している以上、お部屋だけでなく、その空間といいますか、五感で感じていただけるサービス、その中にはもちろんスタッフの笑顔の重要だと言うことも。スタッフはミスをしないように、ある意味必死で取り組んでいます。しかしご指摘の通り、それが知らず知らずに顔に出てしまっているようです。もう少し周りを見て、肩の力を抜いて（抜きすぎもダメなのですが）あいさつできるように致します。貴重なご意見ありがとうございます。
領収書につきましては、今後の検討課題とさせていただきますが、チェックイン時にお渡しする方法や、ご依頼がありましたらあらかじめ手書きの領収書を作成しておき、ご出発時にすぐお渡しできるようにも対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
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総合3
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Mar 05 18:50:42 JST 2013
-
部屋はこじんまりながらわりとキレイでした。
ベッドをくっつけられたのがよかったです。
綿棒がないのが残念でした。
くるくるドライヤーがあるとうれしい！
バスルームに鍵があってもよいのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Mar 02 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Wed Apr 10 06:02:14 JST 2013
-
ご宿泊ありがとうございます。お客様に満足いただけるようにこれからも様々な工夫と改善を行ってゆきます。チェックイン時に説明できればよかったのですが、綿棒はフロントにてご用意しております。またのお越しをお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Sun Mar 03 18:46:47 JST 2013
-
ＣＩでフロントがもたもたしてるので嫌な予感がした。蕎麦殻が片側しか入ってない枕を蕎麦殻枕と呼ぶのはやめようよ。三時間したら焦げる加湿器って意味ない。ツインということだったけどシングルに無理矢理ベッドを二つ入れた態で、机の椅子が使えない。夜中は一晩中路上から騒ぎ声が聞こえる。夜のフロントは全く愛想がない。今回は他が取れなかったけど、今度からは早めに予約して他所にしよう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Fri Mar 01 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Wed Apr 10 06:16:10 JST 2013
-
お客様の希望に応える事ができず大変失礼致しました。お気持ちを更に悪くさせてまで頂戴したご意見を正面から受け止め、客室設備やサービス面の問題など、お客様を代表したご意見として捉え、全スタッフの共通認識として今後の改善や修正を行います。今回は数あるホテルよりお選びいただいたのに関らず、ご期待に反してしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○○禁煙○○スーペリアツイン～モダンスタイリッシュに～】
総合5
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Thu Feb 28 11:55:36 JST 2013
-
コスパが良く、何より立地が抜群に良いので、
神戸に宿泊の際は、ここに決めています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Mon Feb 25 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Thu Mar 21 09:30:21 JST 2013
-
この度は、再度のご利用誠にありがとうございます！
神戸宿泊の際の常宿としていただいてる事、顔が緩んでしまうくらい嬉しく思います。
そして、気持ちを再度引き締めて頑張ろう！という気になります。
今後もご利用頂ける様、精進して参りますのでまたのご利用お待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- ■期間限定タイムセール■予定が合えば超ラッキー☆
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Feb 26 08:25:35 JST 2013
-
駅から近くて便利又朝食も満足でしたが 小皿があるともっと良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sat Feb 23 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Thu Mar 21 08:56:07 JST 2013
-
この度は、ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
小皿等、取り皿に関して少しでも対応出来るよう、レストランと話し合っていきたいと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
aladdin1973さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- aladdin1973さん（5件） [30代/男性] Tue Feb 19 20:44:29 JST 2013
-
立地がとてもいいのと価格もリーズナブルなのででいつも利用しています。部屋からいくつかお願いの電話をしてもすぐに対応いただき助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- Tue Feb 12 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Fri Feb 22 07:45:51 JST 2013
-
この度はザ・ビー神戸をご利用頂きありがとうございます。気に入って頂けたようで嬉しく思います。
これに満足することなくこれからも精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙□□ モデレートシングル ～機能的でコンパクト。】
総合4
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Feb 19 10:21:20 JST 2013
-
とてもキレイなホテルです。
部屋が狭いですが、泊まるだけなので問題はありませんでした。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Thu Feb 14 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Fri Feb 22 07:49:12 JST 2013
-
ご投稿、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
これからもお客様が快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★曜日限定★チェックイン２０時以降で少しお得に♪
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総合4
投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん Tue Feb 19 08:44:04 JST 2013
-
広い部屋にアップグレードしてもらって快適に過ごすことができましたが、その理由が部屋に入ってすぐにトイレに汚れを発見してしまった為という…何とも言えないスタートでした。アップグレード後の部屋はとてもきれいでしたが…
チェックイン後に出歩くにはいい立地だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- Sun Feb 03 00:00:00 JST 2013
- ザ・ビー神戸 Fri Feb 22 08:00:58 JST 2013
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレに関しては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。メイクスタッフ共々、今まで以上に意識をもって清掃確認の強化をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ・ビー神戸 のクチコミ (感想・情報)
清掃が行届いており気持ちよく宿泊させていただきました。ただ、新聞（日経）がなく翌朝読めたら有難かったです。
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