八幡野温泉郷　杜の湯　きらの里のクチコミ･お客さまの声

４月１日〜一泊しました。全体的には悪くはなかったのですが、帳場で説明を受けた時に、チェックアウトが１２時なのに「チェックアウトは１１時。」と言われたので最初の印象は把握できていないなという感じでした。
心配だったので、先に電話やPCでも「彼は葱類が苦手・ケーキ＆シャンパンは嫌がるので食事後部屋に持ってきてほしい」という事も帳場に再度言ったのに、食事処でシャンパンを最初に出され困りました。
こっそり抜けて、スタッフに言うと、「え？」という感じでしたし、食後電話すると、電話対応も「そうなんですか？」という感じで、こんなに気を抜けないのは厳しいなと思いました。
ケーキ＆シャンパンを持ってきて下さったスタッフさんは良い感じでしたし、スタッフさんの対応はいんですが把握してないのは大分マズイです…
朝食も葱嫌いの方？と聞かれ、彼が手を挙げて食事が私達に通されましたが、私が葱入っていない方で逆に出されていました。
私が食べ終わってからお互い気付いたので、彼も葱抜いて下さい。と普通に対応してくれたけど、私は１日気を使った感じだし完璧にいかず悲しい気持ちでした…
彼は悟った感じで、全てふまえて楽しかったと言ってくれましたが、これはちゃんと書こうと思いコメントします。

焼き芋やイベントがあったり村的な雰囲気は悪くなかったですが、安くはない宿なのでもう少ししっかり対応してほしかった(T^T)

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年04月

部屋にこもるにはよい施設。値段が高いが値段相応。カップルが多い。母娘旅行も見かけた。女性グループもいたがうるさい感じではなく静かな感じの方達だったので連れもほっとしてた。また行くと思う。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年04月

■大浴場
いろいろな種類のお風呂があってすごく楽しめますし、のんびり出来ます。
大浴場の入り口に午前は牛乳とコーヒー牛乳、午後はヤクルトが置いてあり、自由に飲めるのがすばらしいです！
一点、バスタオルとハンドタオルを受付で新しいものに変えてもらえるというのは最初に案内がほしかったです。たまたま濡れたタオルを持って受付に行ったときに声をかけてくださっていなかったら分からなかったと思います。また、タオルの交換場所は受付ではなくお風呂の入り口がいいと思います。受付だと少し遠いので。

■貸切風呂
洗い場が無く浸かるだけといった感じでしたが、その分回転が速いのか連休のピーク時期でも割と好きなときに３種類全てのお風呂に入れたので満足です。ただ、３種類ともあまり広くないので家族連れにはちょっと厳しいかなと思いました。また、外から見えないように壁に囲まれてしまっているのでお風呂から見える景色はイマイチです。

■食事「海つばき」
離れのレストランなのでお部屋から一度外に出て移動する必要があります。天気の悪いときは少々面倒ですが、こちらのお宿のコンセプト的には仕方ないかなと思います。食事は夕食・朝食とも、とても美味しかったです。

■部屋「竹ぶえ」
清潔できれいですし、冷蔵庫にある烏龍茶と水が無料でいただけるのがよかったです。
お部屋のアメニティは普通でした。必要最低限のものは揃っていますが、化粧水やヘアゴムなどの女性向けアメニティがあるとよりよいと思いました。
お部屋についている露天風呂はちょっと小さすぎです。２人でぎりぎり一緒に入れるくらい、それでもかなり狭かったです。４人定員のお部屋ですし、家族連れの場合はどうするんだろう・・・と思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年04月

５歳と２歳の兄妹を連れての宿泊、うさぎやリスを見たり、鴨や池の魚にエサをあげたりと、「どうぶつがたくさんいて楽しかった」とよろこんでいました。

ごはんもおいしく、長男はこども和食に出てきた金目鯛の煮付けを無言でかきこみ、父の教えにしたがいごはんに汁をかけて、にっこりしていました。食堂での食事ですが、他のお客様と離れたところに案内いただき、騒がしくないかと気をつかわずにすみました。

係りの方が子供にもやさしく接してくれ、もちつきイベントもあって楽しんでおりました。ありがとうござました。
またうかがいたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

露天風呂付の客室「竹ぶえ」を利用させていただきました。全体の雰囲気、温泉等（大浴場には無料でヤクルトや牛乳）、スタッフの方々のサービスもとても素敵でした。ただ、お肉か魚で選べると思っていた夕食でしたが、チェックインが遅かったため選べなかったのが少し残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

宿泊当日は少し冷えたこともありましたが、食事処が寒かったです。

足の先が冷えきってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

貸切露天風呂は、鶯の声を聞き、木立にリスを見ながら入浴しました。たいへん心地良い時間を過ごすことが出来ました。♪
大浴場は風呂の温度がやや低いので、長湯には適していますが、熱めの湯処を一つお作りになっては如何でしょうか？（瓶風呂は適温でしたが、のびのび出来ないので〜）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月１日〜2日に掛けて、老友３人で利用致しました。
総評から申し上げると、伊豆高原の観光地に、見事な里山を演出された経営者のセンスに感服致しました。私達世代には、過ってあった風景が実現されて居て癒されました。　年寄りにとって温泉も、食事どころも別棟なのは少し苦痛でしたが、それに倍する受けた接待は余りあるものでした。　特に感心したのが、従業員の方々の笑顔溢れた応対、食事の芸術的盛り合わせでしょうか。
どうもお世話になりました。　同行の友人も同じ意見で、大変満足出来る旅でした。
次の機会には、又、是非選ばせて頂きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年04月

　とても素敵なところで予想以上でした

サービスも充実してスタッフの方の対応も良かったです

　すこし残念だったのはチェックインの時間ちょうどに到着したのにもかかわらず食事の時間帯が八時にしかとれなかったことです

あと海鮮コースのお料理が今ひとつかなと思いました
新鮮さが感じられずお味のほうも単調な感じがしました
むしろ朝は洋食コースを選びましたがこちらの方が美味しく感じました

　幸運にも天候にも恵まれ広々とした敷地のなかでのんびりと里山感覚をあじわえてリフレッシュできました
また行ってみたい旅館のひとつになりました　ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

先日宿泊しました。
人数の追加も無理言ってお願いしましたが、事情を説明したら快く受けて下さり、ありがとうございました。

父の退職祝いの家族旅行だったのですが、予約追加の際に伝えていた所、チェックイン時に宿からプレゼントを戴きました。

お部屋もきれいで十分広く、お風呂も気持ちよかったし、料理もボリューム満点で美味しかったです。
また、夜鳴きラーメンやコーヒー牛乳など、様々な無料サービスも嬉しかったです。

両親もすごく喜んでくれて、また別の季節に行きたいと言っていました。
すごくいい思い出になりました。ありがとうございました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

度々利用させていただいてます。家族も満足しリフレッシュさせていただきました。
また是非利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

以前から行きたい宿の一つでした。今回は竹ぶえのお部屋の宿泊で、写真で見るより広く、お風呂も良かったです。気になったのは、障子の穴を貼りなおした後が目立っているのと、共立メインテナンスさんの卓上カレンダーが置いてあったこと（休みに来ているので、カレンダーはあまり見たくないと思うのは私だけでしょうか？見た目的にもあまりプラスはないと思います）、また雨が屋根にあたる音がうるさく眠れませんでした（これは早急に改善して頂きたい）。大雨でゆっくり里内を散策できず残念でしたが、焼き芋のサービス、夜鳴きラーメン（お腹が一杯で食べれず）等など、盛り沢山のサービスが工夫されており、一泊でも十分楽しめました。お食事もボリュームがあって満足でした。もう少し駅までの送迎バスを増やしていただくか、車を大きいものに変えて頂けると有難いです。総合的には満足でしたのでまたリピートさせて頂きます！！
陶芸はお薦めです。閉まる間際に急にお願いしたにも関わらず、丁寧に教えて下さり感激でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年03月

別の宿に行く予定が、大雪のためあちこちで通行止めがあり、
急遽予約したにもかかわらず、丁寧に対応して頂き有難うございました。

二度目の里帰りとなりました。
(前回は去年の夏)

今回もお気に入りの竹ぶえのお部屋にしていただいたので
とても寛ぐことができました。
しかもこたつがあり、いちど座るとなかなか出られない・・・
心休まる空間、最高！

食事も質・量ともに満足！
大きな息子もなぜかごまに感動！！

平日だったせいか、大浴場はほぼ貸切状態でした。
泉質が良いのでお肌すべすべ。体の芯まで温まり
疲れを癒すことができました。

息子の卒業祝いで初めての二人旅に
きらの里さんにお世話になることができて
と〜っても幸せでした☆

また家族で里帰りした際には
宜しくお願いします。

おまんじゅう美味しかった〜
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

3月2日（金曜日）に宿泊しました。はじめての里帰りです。
お部屋は竹ぶえ（庭園露天風呂付き）でしたが大人2人が一緒に利用するには洗い場及び浴槽が少し狭い？気がしました。朝早く起床して3つの無料貸切露天風呂のうち2つを利用しましたがこちらはとても満足できました。湯上りに無料のコーヒー牛乳のサービスもおすすめです。お食事は夕食（海鮮シャブコース）朝食（和食）ともに満足できました。夕食で最後に頂いたご飯もの（雑炊をチョイス）はとても美味しかったです。食事メニューにおいて何種類か選べる項目がたくさんあるのはとても工夫されていると感じました。スタッフはどなたも親切に対応していただいてとても感じがよかったです。
里山内の風景は最高ですね〜〜〜散策はとても気持ちがよかったです。次は孫を連れて2度目の里帰りをしたいと思います。
追伸　夜10時からの夜泣きそばのサービス、夕食時はお腹いっぱいでもう入らないなんて思っていましたが、量も丁度良かったし味もよかったからか入ってしまいました〜〜とても美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2回目の利用でした。
部屋もお風呂も広々していて、とてもリラックスできました。
食事ももちろん美味しいですが地酒も最高です。

お土産にはピーカンナッツがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

５年ぶりの利用でしたが、食事は味もセンスの良い盛り付けも以前同様に最高でした。
居室にマッサージチェアがあり主人は大喜び！！ゆっくりくつろぐことができました。
ただ季節がら、お風呂の湯船までの移動時ちょっと寒かったです。お湯に入ればすぐに温まりましたけど...

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今回同行者の具合が悪くなり、その際の対応が極めて丁寧で適切なものであり、
しっかりした宿であることは良くわかった。また大変感謝しています。
お奨めの宿です。
ありがとうございました。

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

最高でした！当日突然朝思いつき、宿泊したのですが、母が病気のためと伝えたら部屋をお風呂の側にしてくださったり…わがまま聞いていただきましたm(_ _)m

温泉も最高で、今回は竹ぶえに泊まりましたが、部屋の露天も最高でした！

ただ内湯も半分外なので実際、全てのお風呂が露天のような感じで高齢の方は冬は辛いかもしれません。
でもリス沢山みました☆日常に疲れている方には最高のお宿かと。

スタッフさんも皆さん感じが良く、若い方までさわやかでした。皆さんで良く話し合われ、皆さんできらの里を良くしようとしているのではと思ったほど、随所に工夫がみられ、チェックインから眠るまで飽きませんでした！


またぜひ利用したいです☆

次こそ竹馬を乗りこなします！

夕飯なお食事係のきらの里のおばちゃん☆

双子のような姉妹のものです。わかるかしら。おばちゃんのおかげでご飯の美味しさ倍増です！楽しかったー！また会いにいきます☆
朝ご飯もめちゃくちゃおいしかったです！

父のお茶漬け依頼にも対応して頂きありがとうございました！
まだまだお肉が美味しいお年頃だけど、次も海鮮しゃぶしゃぶにします！めちゃくちゃおいしかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昔、懐かしい田舎を思い出しました。
妊婦の妻の為に、食事の変更など、早急な対応をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

昨年の同じ時期に宿泊、今回 ２回目の里帰りです。
日常の雑踏から離れたくて、かつ、今回は 母を連れて行きたくて、出不精の母を引っ張り出してきました。母は かなりの大興奮。興奮し過ぎて、夜鳴きそばを味わうことなく寝てしまいましたが、引っ張り出し甲斐がありました。
次は 違う 季節の里を堪能しに、日常から離れたくなったら 帰ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月