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横浜桜木町ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜桜木町ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:5855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.70
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.35
  • 食事4.18
宿泊年月
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116件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 00:31:26

立地が良く、夜景も良い、ステイ時間も長いプランということで気に入ってリピートしております。
今回、禁煙の部屋が無かったんですが空気清浄機があるので大丈夫と思い予約したのですが
まず、前泊者の飲み物が溢れた跡が清掃されておらずびっくり。
部屋は、ヤニで壁、天井がかなり汚い。
それ以外の壁汚れもかなり目立っていました。
そして、極めつけがお風呂のシャワーのフックが壊れていて、入浴中シャワーヘッドが足に落ちて、足を切る怪我をしました。
傷は、浅かったので大事にはならず、良かったのですが
帰り際に次の宿泊者が同じことになってはと、フロントに内線でそのことをお伝えしましたが誠意のある対応は、ありませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月14日 09:48:32

過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらご指摘頂きました清掃不備、及びシャワーフックの故障があったという点につきまして
大変ご不快な思いをさせてしまい、さらにお客様へお怪我をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お腹立ちもご尤もなことと従業員一同深く反省しております。この度の件につきましては、直接お詫び申し上げたく存じます。
二度とこのような不手際のないよう、全従業員に指導徹底し、細心の配慮をいたす所存でございます。
何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げますと共に、厚顔ではございますがまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 小泉

ご利用の宿泊プラン
みなとみらい★極上夜景12時アウト♪カップルプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【海側】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:30:00

クリスマスの日で多忙にもかかわらず丁寧な対応で、しかも海側のお部屋に変えていただき、気持ち良く泊まることができました。
レディースルームは自宅のような感じで寛ぐことができ、リラックスできました。
シャンプーはTSUBAKIだったのもポイント高い思います。

これはホテル側への不満ではないのですが、深夜ホテル前に路駐した電飾だらけの車から大音量で音楽を垂れ流すグループがいて非常に迷惑でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月13日 02:29:12

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
厚顔かとは思いますがお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

ご利用の宿泊プラン
女性限定♪JR桜木町駅前!【女性の為のレディースルーム】Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【女性限定♪禁煙 [ 街側 ] レディ-スル-ム】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:43:14

翌日の早朝出勤の為に利用させてもらいました。また横浜周辺での宿泊探しの際には利用したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月11日 06:51:54

この度は、横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋から見えます横浜みなとみらいの夜景は、お客様から大変ご好評を頂いております。また横浜へお越しの際も、当ホテルからの夜景を存分にご堪能下さいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

ご利用の宿泊プラン
一番人気! スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙ス-ペリアダブル【海側】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 22:09:57

関西から福山雅治のライブのために宿泊しました。チェックイン時間開始間近はどこのホテルもそうですが、長蛇の列ですが、待ち時間の間に事前に預けていた荷物を持ってきてくれたのは良かったです。また、チェックインも2時からと早くてライブに行くのにバタバタせずに助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月07日 19:39:03

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を賜りました事重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのご評価を裏切る事の無い様、従業員一同職務に努めて参ります。
つきましては厚顔ではございますが、次回横浜へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございます。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードプラン』 こだわりの朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【海側】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 01:38:51

部屋からの眺めも最高でとても良い思い出になりました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月07日 19:38:32

この度は、横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋から見えます横浜みなとみらいの夜景は、お客様から大変ご好評を頂いております。また横浜へお越しの際も、当ホテルからの夜景を存分にご堪能下さいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

ご利用の宿泊プラン
聖なる夜のクリスマスディナー付宿泊プラン 20:30~(12月23日~25日限定)
ご利用のお部屋
【ディナー付【海側】禁煙リラックスダブル】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:34:27

お風呂は狭いですが、綺麗にしてあります。いつも海側を予約しますが、なかなか予約が取りづらいくらい人気ですね。チェックインが毎回大渋滞ですが、荷物だけ先に預かるなど、列にいる時に声掛けていただくのはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月06日 04:50:36

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 色部

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【海側】】

総合2

ハム太郎123さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

ハム太郎123さん(5件) [40代/男性] 2017年01月02日 11:18:49

ベイビューが希望でしたが、桜木町の駅しか見えないシティビューでした。ベイビューにするには追加料金が必要と言われたのでやめました。部屋はキレイでしたが、狭かったです。メイク落とし、洗顔が部屋になく、下のコンビニで買ってきてくださいということでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月03日 07:07:04

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の備え付けのアメニティなどにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ありません。
ご滞在中におけるアメニティにつきまして、
必要最低限のものは抜粋して、ご用意をさせていただいております。
ただ、洗顔や化粧水、クレンジングなどにつきましては、
宿泊プランの特典としてご用意させていただいておりますので、
次回以降ご利用の際は、そちらプランをお申し込みいただければと思います。
しかしながら、今回承りましたご意見は、今後のサービス向上の案として検討をさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 岩瀬

ご利用の宿泊プラン
【訳あり★直前割】お部屋タイプおまかせプラン!添い寝のお子様1名様までOK!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 18:25:23

夜景はキレイでした。
普通なのかもしれませんが、洗顔や化粧水類がなく用意してなかったので、困りました。
体を洗うスポンジもありません。
でも夜景は素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2017年01月01日 08:11:56

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
海側のお部屋から見えるみなとみらいの夜景をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思っております。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございます。
                      横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課  池村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【海側】】

総合5

マッシーGo!Go!さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

マッシーGo!Go!さん(1件) [30代/男性] 2016年12月25日 17:19:04

立地、部屋からの景観、最高です!また、伺わせて頂きますm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月27日 07:00:44

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 池村

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードプラン』 こだわりの朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙【海側】リラックスダブル】

総合5

あわのかみまさゆきさんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

あわのかみまさゆきさん(49件) [60代/男性] 2016年12月18日 13:29:58

大変素晴らしく過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月20日 06:31:12

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際にもぜひ、ご意見、ご感想をお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 村上

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【街側】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 23:50:47

部屋やお風呂も綺麗ですが、椅子とテーブルが小さく部屋でPCを使うのは、大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月15日 03:45:33

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わりませず、ご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の改装などでご検討させて頂きます。
ご厚顔ながらお客様におかれましては、これに懲りませずまたのご利用をお待ち致しております。
お客様のお越し心よりお待ち致しております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【街側】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:30:45

フロントまえにあるファミリーマートが閉店してしまうのが残念。品揃えは少なくても、ある、というのがポイントだった。
外に出て一階のセブンはあるけれど

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月13日 05:30:13

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント前のファミリーマートは11月16日をもって閉店いたしました。
これまで賜りました皆様の長年にわたるご愛顧を心から感謝申し上げます。
また今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のおこしを心よりお待ちしております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 村上

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【街側】】

総合3

しょうちゃん0509さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

しょうちゃん0509さん(4件) [30代/男性] 2016年12月07日 17:48:38

出張で利用させていただいております。立地は桜木町駅の側で飲食店、コンビニも多く便利です。
今回、部屋の加湿空気清浄機が、加湿運転時にエラーが発生するため、翌日フロントへ申し出て、本日の清掃時に確認しますと言われたが、その夜戻ってきて、確認するものの直っていなかった。歯ブラシも交換してくれてなく、しかも洗面台に時下置きされておりました。あの小さな歯磨き粉を2日間使用しろということなのでしょうか。気づいたのが深夜のため連絡しにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月08日 06:45:52

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘いただいた加湿空気清浄機の不具合と清掃不備の件につきまして、
お客様にご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後サービスの向上・改善に努めて参る所存でございます。
何卒、ご寛容賜りますよう、お願い申し上げます。
誠に厚顔ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 鳥山

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【街側】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 19:45:56

景色は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月05日 06:45:28

過日は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 岩瀬

ご利用の宿泊プラン
コスモクロック21☆利用券付プラン【海側確約!】
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【海側】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 12:24:01

夕食に5階の和食と24階の中華料理をいただきました。両方とも、とても美味しいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年12月02日 03:31:32

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食については、お客様からの評価向上の為に特に力を入れている分野でございまして、お気に召して頂けて何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございます。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 高久

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【街側】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 15:23:40

駅からすぐの立地が抜群の魅力です♪
フロントさんが丁寧に対応して下さいます♪

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年11月23日 07:27:45

この度は、横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋から見えます横浜みなとみらいの夜景は、お客様から大変ご好評を頂いております。また横浜へお越しの際も、当ホテルからの夜景を存分にご堪能下さいませ。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 山城

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見【ルームシアタ-カ-ド】セット宿泊
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【街側】】

総合5

リオン6237さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

リオン6237さん(3件) [60代/男性] 2016年11月20日 20:15:49

部屋もビジネスとしては適当で綺麗でした、又チェックインが14:00でアウトが12:00と長くホテルを起点としていろいろなところに行けました。また李yプしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年11月22日 07:07:23

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にも関わりませず、ご貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様のご期待に添えられますようスタッフ一同日々努力して参ります。
またお近くにお立寄りの際には当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

ご利用の宿泊プラン
22、23階確約♪横濱ブリリアントウェイ 【 海側スーペリアツイン 】
ご利用のお部屋
【禁煙ス-ペリアツインルーム【海側】】

総合4

ひびたくままさんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

ひびたくままさん(7件) [50代/女性] 2016年11月19日 22:49:08

朝食のメニューが多く
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年11月20日 08:17:10

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子、スタッフも一安心でございます。
またレストランのご意見も賜りありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えられます様スタッフ一同努力致して参ります。
またのご機会がございましたら是非、当ホテルへ足をお運び下さいませ。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

ご利用の宿泊プラン
『スタンダードプラン』 こだわりの朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙ス-ペリアツインルーム【海側】】

総合2

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 14:06:43

いつも楽天トラベルで申し込むのですが、
大抵、眺めもよく、いいお部屋に当たるのですが
今回は少しがっかりでした。
冷蔵庫を開けたら、前の方の飲み残しのペットボトルが
入っていて、ぎょっとしました。
若干、他のホテルに比べ料金が高いのに、残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年11月17日 10:19:46

いつも横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうござます。
今回はご期待に添えられませず誠に申し訳ございませんでした。
また清掃の不備もございましてご不快な念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起きませぬ様、また客様にご満足して頂けるサービスを
心掛け日々努力致して参ります。
お客様には、ご厚顔ながら今後も当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課前田

ご利用の宿泊プラン
『スタンダ-ドプラン』 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【街側】】

総合4

suzukikazuさんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

suzukikazuさん(6件) [40代/男性] 2016年11月15日 23:47:58

朝食が美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2016年11月16日 03:13:15

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食については、お客様からの評価向上の為に特に力を入れている分野でございまして、お気に召して頂けて何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございます。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】プラン♪こだわりの朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【街側】】

116件中 1~20件表示

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