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層雲閣グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.17
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.35
  • 食事4.34
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[並びかえ]

237件中 1〜20件表示

総合5

FrDinoさんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

FrDinoさん(17件) [30代/女性] 2012年05月16日 23:34:11

期待以上のお部屋でした。掲載されている写真で想像していたよりも実物の方が広く感じられます。夜、ベッドルームの照明を点けると間接照明がとても綺麗で感動しました!夕食の会席は和洋折衷でバランスがよく、量も適量で満足でした。また、朝食バイキングは目の前で焼かれる卵焼きが熱々で美味しかったです。どちらかというと和食党なのでご飯をいただきましたが、売店で売っていたホテルのパンもあったので1枚だけ食べてみました。しっとりもっちりした食感で美味しかったです。エステがなかったので大浴場の隣のマッサージを利用しましたが、足つぼ50分コースで膝下を施術してもらえたのでむくみも取れて夜はぐっすり眠れました。お部屋の居心地がよかったので友達とゆっくり過ごせてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【春限定】道産食材一杯♪春風を感じる【峡谷春会席】
ご利用のお部屋
【花風<KAFU>フロア【フローラ・48平米】】

総合5

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月14日 17:11:04

この度は、ランクアップの部屋に通していただき感謝、おかげでゆっくり休めました。
スタッフも感じが良く大満足でした。ただバイキング動線をもう少し誘導できるような工夫がほしいと思いました。
また夫婦でゆっくり宿泊させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】気ままに楽しむ層雲閣♪得割バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合5

kesa31さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

kesa31さん(2件) [40代/女性] 2012年05月08日 21:01:44

お部屋が綺麗でとてもよかったです。
バイキングの時も、随時お皿を下げてくれるなど配慮が感じられました。
苦手な食べ物の多い姪っ子でもバイキングを楽しむ事ができました。
コストパフォーマンスが実にいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW早割14】焼立てステーキと50品バイキング♪
ご利用のお部屋
【新和室10畳 夕食レストラン【女性に優しいパウダールーム付】】

総合4

マイク0517さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

マイク0517さん(1件) [30代/男性] 2012年05月07日 20:09:11

夕食は質、量ともに満足でした。
朝食はバイキングだったのですが、混雑しておりかなり待たされました。
お風呂はまずまずです。
GW期間中でしたが、価格はちょっと割高感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【選べる6種の鍋】掘りごたつの食事処で美風花の膳
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はお食事処にて】

総合4

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 16:43:42

初めて利用させていただきました。和室10畳で予約しましたが、12畳に変更していただいたようで、家族4人、広々とつかわせていただきました。特に子供たちは、初めての温泉に大喜びで、良い思い出になったようです。本当にありがとうございました。

夕食のバイキングは、とても、おいしくいただきましたが、2〜3品でも子供向けの料理があると、良かったなと思いました。

従業員の方たちも、丁寧で細やかな応対で、気持ち良く宿泊することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW早割30】選べる60分飲み放題付★バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳 ご夕食はレストランにて】

総合5

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 14:36:00

初めてこちらのホテルにお世話になりましたが凄く良かったです☆ホテルのマスコットのクマの閣ちゃんが子供と遊んでくれたり、お部屋も8畳で予約したのが12畳になってたり、夜のビンゴ大会も楽しかったです☆お風呂はそれほど大きくありませんがゆっくり出来ました!!露天風呂から石北峠を通る車が見えました!!料理も美味しく特に夜の天ぷらがサクサクで美味しく朝の卵焼きやサンドウィッチは絶品でした☆
お部屋のトイレとお風呂が一緒で狭く窮屈だったのがマイナス点でしたがそれ以外は大満足でした!!また層雲峡に泊まる際は宿泊させていただきます☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
子供の日スペシャル!小学生以下550円♪バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合3

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 19:33:22

部屋に空気清浄機があるのは良い。子供が一緒だったので、夜にスタンドを使おうとしたが、電球切れだったのか点灯せず使用できなかった。
楽天トラベルに載っていた食事イメージ写真と実際は違い、残念だった。でも食事所は落ち着いた雰囲気で良かった。
アリーナ解放があり、家族で楽しめた。
朝風呂を楽しめるのも温泉の楽しみの一つなのに、朝8時までというのは早過ぎると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW早割30】焼立てステーキと50品バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合5

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月04日 11:30:18

バイキングがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
層雲閣グランドホテル 2012年05月05日 19:10:02

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングをお楽しみいただけたようで、非常に嬉しく思います。当館ではバイキングの他に、掘り炬燵のお食事処で和食会席をお楽しみいただけるプランもご用意しております。是非、機会がございましたらお試しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】14日前の予約で館内利用券1000円付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合4

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月03日 01:39:01

家族3人で宿泊でGW中でもあり、あまり
期待はしていませんでした。
部屋は山側で景色も何もない所でしたが
ポットに冷水等のサービスもあり布団が少々
チープであること以外は良かったです。

食事は朝夕バイキングでしたが野菜の茹で加減等も
完璧ですし揚げ物等も旨く出来てるなと感じました。
ただ子供用のメニューがもう少し多ければなと
思います。
例えば輪切りのトウモロコシとか(別のホテルで
人気でした)用意してはどうでしょう?
また、愛別産のキノコ汁とかも折角2種類用意して
いるのですから、種類を分けた表示をすればいい
ですね。

最後に温泉(露天風呂)に関しては私を含め
複数人の感想ですが、温いです。特に上段側。

まあ、総合的には満足出来ましたので参考に
してみてください。

特に良かったもの
部屋の冷水、ロビーの熊、産地表示のメニュー
野菜、卵焼き、コロッケ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
層雲閣グランドホテル 2012年05月05日 19:13:40

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿、貴重なご意見を頂戴出来ました事に重ねてお礼を申し上げます。
当館は来年で90周年を迎えますが、これからもお客様皆様のお声を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】焼きたてステーキ&和・洋・中50品♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合5

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月02日 02:59:09

温泉内に置いてあるアメニティーがよかったです!
石鹸も種類豊富で、ピーリングジェルが気に入りました。
脱衣場には化粧水や保湿クリームも置いてあり楽しめました。

部屋が広くてキレイで、バイキングの食事も美味しかったです。
パウダールームの照明が薄暗かったので、明るい方が化粧しやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年04月08日 13:57:51

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
皆様から頂戴しましたお言葉は当館のホテル作りには欠かせないものでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

層雲閣グランドホテル 予約課 中島 大

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】14日前の予約で館内利用券1000円付♪
ご利用のお部屋
【新和室10畳 夕食レストラン【女性に優しいパウダールーム付】】

総合5

FJとーちゃんさんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

FJとーちゃんさん(2件) [50代/男性] 2012年04月02日 00:26:00

とにかく安いプランなのに部屋が広く、綺麗で快適でした。(和室)
従業員の接客も感じがよく、良いものでした。
バイキングの料理もなかなかのもので、料金プラン以上のものを感じました。
今月は層雲峡に2回、来月に1回とそれぞれ違う宿を取っているので楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年04月08日 13:39:23

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変有難いお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
当館は来年で創業90周年を迎えますが、その歴史に恥じぬホテルで有り続けられるよう日々努めて参ります。
層雲峡にお越しいただける際には当館をご指名いただけます事をスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

層雲閣グランドホテル 予約課 中島 大

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】気ままに楽しむ層雲閣♪得割バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合4

BOGEY39231さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

BOGEY39231さん(3件) [40代/男性] 2012年03月26日 22:19:42

家族で2回目の利用ですが、やはり料理がおいしく、みんな満足していました。
氷瀑まつりの会場にも近く、また、花火は部屋からほぼ正面に見ることができ、とても良かったです。
また、前回の利用で、バリアフリーに関して難点があるとの意見を出させていただきましたが、今回改善されていて、大変うれしく思います。
また、利用させていただきたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年04月08日 13:28:19

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
当館は来年で創業90周年を迎えます。
これからもお客様皆様のお声を参考により良いホテル作りに努めて参りたく存じます。
次回またご来館いただけます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

層雲閣グランドホテル 予約課 中島 大

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】14日前の予約で館内利用券1000円付♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 ご夕食はレストランにて】

総合3

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月20日 16:25:28

値段的に安いので全体的にこのようなものかなと思います。部屋は予約時より広い部屋になっていました。バイキングでは忙しかったのかバタバタと世話しなく急いで仕事している人ばかりであまりいい気持ちはしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年04月08日 13:24:06

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際はごゆっくりお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ皆で話し合い、ご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

層雲閣グランドホテル 予約課 中島 大

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】気ままに楽しむ層雲閣♪得割バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合5

クッキー6681さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

クッキー6681さん(4件) [30代/女性] 2012年03月16日 20:35:42

票縛まつりの会場も近く、夕食・朝食のバイキングの種類も豊富で味付けも良く、とても気に入りました。
今回他にも検討したホテルがありましたが、こちらに宿泊してよかったです!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年03月25日 11:55:59

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をいただけました事に、併せてお礼を申し上げます。
「また利用したい」のお言葉は私共スタッフにとりまして非常に励みになります。
このお言葉に恥じないホテルで有り続けられるよう、日々努めて参りたく存じます。
これからも層雲閣グランドホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】気ままに楽しむ層雲閣♪得割バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合3

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月15日 10:32:02

氷瀑祭りを見るなら、最高の立地。
部屋も綺麗で問題はない。
ただ、お風呂が1階と5階に分かれていて面倒くさい。
夕食.朝食のバイキングも数が少なくて、あまり美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
層雲閣グランドホテル 2012年03月25日 11:52:37

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたお言葉は当館のこれからに是非参考にさせていただきたく存じます。
ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】14日前の予約で館内利用券1000円付♪
ご利用のお部屋
【新和室10畳 夕食レストラン【女性に優しいパウダールーム付】】

総合5

ま〜8825さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ま〜8825さん(2件) [30代/男性] 2012年02月28日 12:31:31

リピーターです。3年前に宿泊して良かったで今回も選びました。部屋もトイレと風呂が分かれていて使いやすかったです。夕食もボリュームがあって大変満足しました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
層雲閣グランドホテル 2012年03月25日 11:48:49

層雲閣グランドホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当館は二度三度と足をお運びいただけるリピーターのお客様で、満室にできるホテルを目指しております。
「また利用したい」というお言葉に恥じないホテルをこれからも目指していきたく存じます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バイキング】14日前の予約で館内利用券1000円付♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合4

ラクともさんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ラクともさん(1件) [50代/男性] 2012年02月26日 22:00:10

天気もよく大変良かったです。部屋も広く夜の花火も良く見れました。食事ですが バイキングで品数も多く食べ切れませんでしたが、これといってメイン、特徴が見えなく少し残念でした。温泉ですが、湯量も多く洗い場も広く良かったです。欲を言えば、二箇所のお風呂が一つにまとまっていてくれれば、もっとユッタリ入れたように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
層雲閣グランドホテル 2012年03月25日 11:45:42

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をいただけました事に併せてお礼を申し上げます。
お客様皆様のお声を参考にさせていただき、より良いホテル作りに努めて参りたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる60分飲み放題付】和洋中50品バイキング♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はレストランにて】

総合4

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月17日 15:42:21

部屋から氷瀑祭の会場と花火が一緒に見ることができて最高でした。
食事は美味しく、サービスも良かったのですが、食事プランの選べる鍋が選んだものと違って残念でした。風呂(特にサウナと水風呂)は不満が残ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
層雲閣グランドホテル 2012年02月26日 17:03:49

層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は冬の一大イベントでございます層雲峡氷瀑まつりをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
お食事の件につきましては不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がありませぬようスタッフ皆でオペレーションの見直し・確認をさせていただきます。また層雲峡へお越しいただけます機会がございます事を心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる6種の鍋】掘りごたつの食事処で美風花の膳
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はお食事処にて】

総合5

ヒカリソさんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

ヒカリソさん(4件) [20代/男性] 2012年02月15日 20:58:10

氷瀑祭りのために宿をとったが、宿が会場から近いしとてもよかった。
チェックイン時に従業員の方が、部屋までの道や温泉施設の場所や使い方を案内してくれ、部屋の設備の説明等もしてくれたのでサービスが良いと感じた。
五階露天風呂も風情があって最高!
雪の降る中髪の毛を凍らしながら温泉が楽しめるのは人生初の経験。
札幌行きのバスが5時間も遅れ、飛行機に乗り遅れたので航空会社に電話したところ、バスの遅延証明があればチケットの差し替えをしてくれると言う話になり、このホテルのフロントの方に相談したところ、快く協力して下さって本当に助かりました。
YさんKさんありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
層雲閣グランドホテル 2012年02月26日 12:58:07

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年は悪天候の日が多く、交通機関の遅れが連日のように続き、ご利用のお客様のご負担も多かった事と存じます。そんな中、当館をご利用頂けました事に重ねてお礼を申し上げます。
これから層雲峡は少しずつ寒さが和らぎ、深緑の夏・紅葉の秋と順に四季を巡ります。是非、今とはまた違う層雲峡の魅力を発見していただける機会がございます事をスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる6種の鍋】掘りごたつの食事処で美風花の膳
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はお食事処にて】

総合5

投稿者さんの 層雲閣グランドホテル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月13日 22:19:42

2月10・11日で「和室8畳 ご夕食はお食事処にて」のプランで利用しました。
部屋もきれいでしたし、温泉も良かったです。
夕食も美味しく、リーダー?かな?
すごく感じの良い人で、楽しかったです。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
層雲閣グランドホテル 2012年02月26日 12:51:37

この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「またお世話になりたい」とのお言葉、
私共にとりましては最高の褒め言葉でございます。重ねてお礼を申し上げます。
次回もご満足いただけますようスタッフ一同、これからも努めて参りますので層雲峡へお越しの際は是非、当館へのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる6種の鍋】掘りごたつの食事処で美風花の膳
ご利用のお部屋
【和室8畳 ご夕食はお食事処にて】

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