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スマイルホテル長野 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2872件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.81
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.11
  • 食事3.02
宿泊年月
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1862件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 11:32:55

立地・値段が安くてたまに利用しますが、お部屋はかなり古く、清潔感は感じませんでした。
でも、泊まるだけなら問題ありません。
いつも朝食は、利用する気になりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル長野 2017年03月14日 14:37:02

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通りスマイルホテル長野は築年数が経っており、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

より一層客室清掃に力を入れさせて頂く次第でございます。

誠に勝手ではございますがまた機会がございましたら是非スマイルホテル長野をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 知野彩世

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに好評♪軽朝食無料サービス【全室Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】*全館Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 20:55:38

3月12日に宿泊しました。【ワケあり】※コインランドリー周辺※の部屋でしたが、私は、気にはなりませんでした。フロントに、電子レンジが有るのも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル長野 2017年03月14日 14:22:54

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

コインランドリーの音は気にならなかったとの事で安心致しました。
電子レンジにつきましても、喜んで頂けて光栄でございます。

今後も多くのお客様にまた来たいと感じて頂ける様日々サービス向上に努めていく次第でございます。

ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 知野彩世

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】1日2室限定! 喫煙ツインルーム ※コインランドリー周辺※
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】*全館Wi-Fi完備】

総合4

イッチャンmさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

イッチャンmさん(17件) [50代/男性] 2017年03月01日 23:03:20

トイレの水が少し流れ続けてた。外出時に修理しても完全には直らなかった。でも、チェックアウト時にも引き継ぎしっかりされてて「すいませんでした」との一言。気持ちよく利用させてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル長野 2017年03月04日 09:32:14

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お手洗いの件完璧に修繕できずご不便、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
またお気づきの点などございましたらお申し付けくださいませ。次回もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様努めてまいります。
またのご利用お待ち申あげております。
スマイルホテル長野 西澤彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】*全館Wi-Fi完備*】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 20:19:48

朝食の内容が『パンとお粥』のみで、飲み物はOJ、牛乳、アイスティー、ウーロン茶、ホットコーヒーだけでした。
せめて、味噌汁かスープ、卵、ウインナーくらい欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル長野 2017年02月21日 20:36:35

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。
御朝食が軽食のみで申し訳ございません。お客様にご満足頂ける様内容は再度検討させていただきます。
また長野にご旅行の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント 西澤 彩季

ご利用の宿泊プラン
10日前までの予約がお得!!【早期得割】朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム【2名利用】シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 14:14:51

いつも綺麗でよいのですが、無料朝食が連泊だと飽きてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
スマイルホテル長野 2017年02月11日 15:29:22

この度もスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきまして、ご期待に沿う事が出来ずに申し訳ございませんでした。
すぐにとは参りませんが今後の課題とさせて頂く次第でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
また、機会がございましたら是非スマイルホテル長野をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 望月彩世

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付き】スマイルクオプラン(^▽^)
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備*】

総合5

hiyake-de-makkaさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

hiyake-de-makkaさん(3件) [50代/男性] 2017年01月29日 14:57:56

道路挟んで真正面にコンビニがあってちょっとしたオヤツとか飲み物の買い出しに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル長野 2017年01月29日 16:57:05

この度はスマイルホテル長野をご利用頂き誠に有難うございます。
コンビニは目の前ですので他のお客様にも便利にご利用頂いております。
スタッフ一同お客様にご満足頂ける様、今後も日々サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用くださいませ。
フロント 神林あおい

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】1日2室限定! 喫煙ツインルーム ※コインランドリー周辺※
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合4

ponponitaiさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

ponponitaiさん(117件) [60代/女性] 2017年01月24日 19:25:31

いつも利用させていただいてます。とても良いホテルです。無料の朝食のことですが、おかゆやパンだけでも満足なのですが、最近少々野菜不足が気になっておりまして、お向かいのコンビニから野菜ジュースなどを買ってきています。もし野菜ジュースなどを販売して頂けたらさらに嬉しいです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル長野 2017年01月24日 22:37:24

いつもスマイルホテル長野のご利用誠に有難うございます。
ご宿泊の際に毎回向かいのコンビニまでの御足労を頂いているとの事、誠に心苦しく思います。

多くのお客様からのご意見に野菜・サラダというお声を頂いております。
多くのお客様の支えを頂きながら、さらにお客様のお声を取り入れて参るべく、努力を致してまいります。
もちろん、今回ご提案頂いた内容につきましても協議いたしたいと思います。

大変貴重なご意見を頂けましたことを心より感謝申し上げます。
今後ともスマイルグループホテルへ変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

この度はクチコミ及びご評価有難うございました。

フロント 高島 裕司

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合5

きみりん125さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

きみりん125さん(4件) [40代/女性] 2017年01月23日 18:02:00

泊まるならスマイルホテルです!気軽に泊まれます。コンビニ居酒屋などあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル長野 2017年01月24日 22:08:37

この度はスマイルホテル長野へのご宿泊誠に有難うございます。
ホテル目の前にコンビニ、館内の飲食店と多くのお客様に便利にご利用頂いております。

気軽にというご評価を頂けることで私共もお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるお時間を提供できたものと嬉しく感じることが出来ます。
オススメのお言葉も頂き恐縮でございます。

この度はクチコミ及びご評価有難うございました。
今後ともスマイルグループホテルのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

フロント 高島 裕司

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】1日2室限定! 喫煙ツインルーム ※コインランドリー周辺※
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合5

きみりん125さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

きみりん125さん(4件) [40代/女性] 2017年01月23日 17:57:01

気軽に予約して泊まれるホテルです。駅にも近く周りは居酒屋さんとかコンビニありすごく便利なホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル長野 2017年01月24日 16:30:29

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく感じております。

今後も多くのお客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 望月彩世

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに好評♪軽朝食無料サービス【全室Wi-Fi完備】
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 21:51:34

大変満足しました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル長野 2017年01月20日 15:37:54

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けた様で光栄でございます。
次回ご宿泊時にもご満足頂ける様スタッフ一同サービズ向上に努めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

スマイルホテル長野 西澤彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 16:59:01

Aカードポイントももらえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル長野 2017年01月02日 15:16:11

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは楽天様よりご予約いだだいてもAカードのポイントをお付けできますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野 西澤彩季

ご利用の宿泊プラン
【冬得】冬の信州に泊まろう!【軽朝食無料サービス・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 10:30:13

建物が古いかもしれないですが、ユニットバスが少し汚くなっていました。また、洗面器のボールが割れていました。朝のおかゆは体に良い朝食を御提供して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル長野 2016年12月21日 19:03:09

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検をさせて頂きます。

朝食につきまして、気に入って頂けた様で安心いたしました。
今後も多くのお客様に安心して快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同日々サービス向上に努めていく次第でございます。

貴重なご意見を誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 望月彩世

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き!】連泊エコプラン(2泊目以降の清掃・アメニティの追加なし)♪ 【信州連泊】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:30:47

15日に泊まらせて頂きありがとうございます。
何かの間違いで無ければいいのですが、買った物をそのまま、置き忘れて部屋をチェックアウトしてしまいました。
大した物では、無いのですが、タバコを2個~4個だと思うのです
あったのか、無かったのかを知らせて頂ければ幸いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル長野 2016年12月18日 12:04:08

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お問合せ頂きました件を確認致しましたが、ございませんでした。
また何かございましたら、お電話にてご連絡を頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

スマイルホテル長野 近藤 美香

ご利用の宿泊プラン
【 有料チャンネル】翌朝まで視聴可・【軽朝食サービス】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

09260406さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

09260406さん(5件) [60代/男性] 2016年12月08日 11:44:00

普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル長野 2016年12月09日 23:10:04

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
次回はお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいりますので、また長野にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スマイルホテル長野 西澤 彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:43:29

普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル長野 2016年12月09日 23:03:46

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
次回はお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
スマイルホテル長野 西澤 彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

09260406さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

09260406さん(5件) [60代/男性] 2016年12月08日 11:42:55

普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル長野 2016年12月09日 22:42:58

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
ご不便点などはございませんでしたでしょうか。またお気付きの点などございましたらご意見お聞かせいただければ幸いでございます。
スマイルホテル長野 西澤 彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 11:42:24

普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル長野 2016年12月09日 22:38:52

この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠に有り難うございます。
次回はお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
スマイルホテル長野 西澤 彩季

ご利用の宿泊プラン
【限定10部屋】【お得なポイント付】Aカードプラン 【軽朝食無料・パン・おかゆ・ドリンク】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 23:48:37

アメニティで、好きなシャンプー、リンスを選べて彼女も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル長野 2016年12月06日 14:15:31

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

シャンプーの無料貸出サービスにつきまして、
喜んで頂く事が出来、光栄でございます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様
サービス向上に努めていく次第でございます。

貴重なご意見を誠に有難うございました。
また、機会がございましたら是非スマイルホテル長野をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 望月彩世

ご利用の宿泊プラン
10日前までの予約がお得!!【早期得割】朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム【2名利用】シングル【禁煙】・軽朝食無料*】

総合5

GHV4さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

GHV4さん(8件) [40代/男性] 2016年11月25日 00:37:07

コインランドリー前の安いプランを利用しましたが、通路の行き止まりで人が通らないため、かえって静かで快適でした。ブラブラしながら善光寺まで行くのにちょうど良い距離だと思います。車椅子の母親のため、駐車場の位置をご配慮いただき感謝いたします。次回も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル長野 2016年11月25日 20:49:38

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリー近くのお部屋でございましたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
建物の構造上車椅子のお客様にはご不便をお掛けする事が多々あることと存じております。
また私共にお力になれることがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 荒井悠輔

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】1日2室限定! 喫煙ツインルーム ※コインランドリー周辺※
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:30:23

安く泊まれるのでよかったです。善光寺にも長野駅にも微妙に遠いですが、お値段を考えると良いと思います。
朝御飯は寂しいけど、アサリをトッピングしたおかゆはまぁまぁでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル長野 2016年11月23日 08:30:32

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お値段的にはご満足いただけたようですが、朝食内容についてはご期待に添えなかったようで申し訳ございませんでした。無料サービスとさせて頂いており、なかなか改善は難しいところでございますが、これからも皆様にご満足頂けるように接客面等できるところから努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 瀬山 加奈恵

ご利用の宿泊プラン
10日前までの予約がお得!!【早期得割】朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】*全館Wi-Fi完備・軽朝食無料*】

1862件中 1~20件表示

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