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ホテル ニューことぶき よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
11月2日に宿泊。チェックインが遅くなったのですが、とても感じ良く温かく出迎えて頂きました。またお安いプランだ...
2016年11月09日 08:22:34
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よくある質問

松本駅からどういけば良いですか?
  →松本バスターミナルから路線バス「美ケ原温泉」行き乗車約18分(340円)、
   終点「美ケ原温泉」バス停下車後、徒歩2分バスの来た方向へ戻ります。
  →タクシーで約15分(2000円位)。詳しくはこちらをどうぞ。
貸切露天風呂の時間は予約できますか?
  →貸切露天風呂の時間は、チェックイン時に打ち合わせ致しております。   
美ケ原高原まで何分かかりますか?
  →美ケ原高原まで、車で約1時間かかります。
  路線バスは、夏季限定で運行されています。
キャンセル料はいつからかかりますか?
  →6日前からキャンセル料がかかります。
   キャンセルポリシー
    キャンセルされた日により、下記キャンセル料を頂きます。
   無断不泊・当日キャンセル・・宿泊料100%
   前日キャンセル・・・・・・・宿泊料 50%
   2日前・3日前・・・・・・・宿泊料  30%
   4日前・5日前・6日前・・・宿泊料 10%
雪が多いですか?
  →松本は雪の少ない地域ですが、数回数十cm積もることがございます。
  気温は下がりますので、車の装備には冬用タイヤなどが必要です。
子供料金と食事内容を教えて下さい。
 →お子様の食事は、大人料理に準じた食事とお子様向けランチがございます。
  料金は食事・寝具の有無により異なります。料金は下記の通りです。
   お子様料金
   大人に準じた料理と寝具付き・・・・大人料金の70%
   お子様ランチ
と寝具付き・・・・・・大人料金の50% 
   寝具のみ・・・・・・・・・・・・・大人料金の30%
   お子様ランチのみ・・・・・・・・・3780円(税込) 
(注)露天風呂付き客室の場合5940円(税込)
   食事なし・寝具なし・・・・・・・・1080円(税込) (注)露天風呂付き客室の場合2160円(税込)
入湯税や特別期間の料金はどうなりますか?
 →宿泊の大人のお客様は入湯税150円/人が別途かかります。
  ※日帰り宴会の大人のお客様は入湯税20円/人が別途かかります。
  ゴールデンウィーク・お盆・年末年始や連休等の特別期間は、特別料金になります。

 
wifiは無料で使えますか?
  →2014年10月8日より、全客室にて無料wifi接続を開始致しました。
  無線LAN内蔵パソコン、スマートフォン、タブレット型端末をお持ちになれば、全客室より快適なインターネット接続が行えます。
  ※有線LAN接続はございません。ご了承ください。
  館内でインターネット接続サービス(Wi-Fi)が可能な場所
  全客室内
  1階、2階(宴会場、会議室)
  1階ロビー
  ※大浴場でのご利用はできません。ご了承ください。
  ご利用いただける端末 
  無線LAN(Wi-Fi規格)のAndroid機器(スマートフォン・タブレットPC等)
  無線LAN(Wi-Fi規格)対応のiOS機器(iPhone、iPad等)
  無線LAN(Wi-Fi規格)アダプタ内蔵PC(Windows XP以上、Mac OSX以上のOSを搭載したPC)
  客室Wi-Fiサービスの接続
  SSIDにつきましては、ご使用される周波数帯でそれぞれご用意しております。
   「 HOTEL_N_KOTOBUKI 」 2.4GHz帯
   「 HOTEL_N_KOTOBUKI_A 」 5.0GHz帯
  ※接続する際のパスワードは、客室またはフロントにてご案内しております。
  ※1F フロントロビーでは「FREESPOT」のご利用も可能です。
  ご利用に際しての注意事項等
  ・無線LAN内蔵パソコン、スマートフォン、タブレット型端末をお持ちいただければ、客室、宴会場で通信料無料にてご利用いただけます。
  ・タブレット、パソコンの貸し出しはございませんのでご了承ください。
  ・無線LAN接続サービスは、インターネット環境を100%保障するものではございません。
  ・接続環境(お客様の端末機器の仕様、電波が弱いエリアでのご使用)や回線の混雑状況により、速度の低下や接続されない場合も
   ございますので予めご了承ください。
  ・お客様のパソコンおよび通信端末環境や各種設定に関しまして、当ホテルでは一切のサポートは致しかねますのでご了承ください。
  ・接続するパソコン等端末のセキュリティに関しましては、お客様個人の責任において保護・管理いただきますようお願い申し上げます。
  ・お客様ご自身の操作によるウイルス感染、通信の傍受、情報の漏洩及び消失、並びに他のパソコン不正アクセス、なりすまし操作、
   ご利用端末の不具合その他の損害に関しましては、当ホテルでは一切の責任を負いかねます。
  ・大量のデータを送受信するといったシステムに影響を与える接続行為及び違法行為につきましては、ご遠慮いただきますようお願い
   申し上げます。なお、同行為を発見した場合には、予告なくご利用端末を本システムより切断する場合がございます。
  ・通信設備や回線、プロバイダの障害等により、予告なく本システムを停止させていただく場合がございますので併せてご了承ください。



 
EV充電器は使えますか?
  →当館には、「200V普通充電器タイプ・コンセントのみ」EV充電器が1台分ございます。
   1泊2食付きにて、ご宿泊のお客様は先着順にて1台分無料でご利用いただけます。
   ご予約時に、EV充電器利用の旨をお知らせ下さい。   
   ご利用時間は21時〜翌日10時までとなります。。(※時間はこちらで指定させていただく場合がございます。)
   当日フロントにて、コンセント設置場所と駐車場所をご案内いたします。

 

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