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ハートンホテル東品川 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル東品川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:4648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.25
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.56
  • 食事3.71
宿泊年月
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3312件中 1~20件表示

総合3

マルベリーカズさんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

マルベリーカズさん(3件) [50代/男性] 2016年11月17日 11:30:13

頻回に出張時の宿泊に利用していますが、いつも楽天からの予約なのでホテルの会員カードは作っていません。部屋に関して特に不満はないのですが、チェックイン時に都度、名前以外に住所・電話番号、領収書の会社名など全て書かされるのが苦痛です。確かに会員カードは作っていませんが、頻回に宿泊している、かつ楽天からの情報があるはずなので、簡略化していただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ハートンホテル東品川 2016年11月18日 20:08:14

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きに関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
毎回の事で大変恐れ入りますが、宿泊者名簿の記入は法令で定められており、会員様以外のお客様にはご記入をお願いしております。
余談ですが、当ホテルの会員にご登録を頂きますとチェックアウト時のお支払い、用紙にご署名のみでチェックインのお手続きが完了致しますので、スムーズなご案内が可能でございます。
入会費・年会費無料でご登録頂けるものとなりますので一度ご検討頂ければ幸甚でございます。
お恥ずかしながら、お客様からお申し出がない限りご予約状況を把握しきれていないのが現状です。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。

宿泊課:木村

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合4

ts-r2000さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

ts-r2000さん(15件) [40代/男性] 2016年11月09日 16:14:59

価格がリーズナブル。湾岸方面は直前だと高いところが多く助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:52:36

駅直結並みの近さで助かりました!
正面のショッピングモールも利用でき満足です!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル東品川 2016年11月17日 20:57:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
近隣の商業施設含め、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お客様に更に質の良いサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参りますので、今後ともハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:清水

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米セミダブル】

総合5

ルッコラ0105さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

ルッコラ0105さん(9件) [50代/男性] 2016年11月02日 17:05:01

ほかのホテルがいっぱいで偶然あいていたので緊急で宿泊しました。
内容もみず どんなところでもいいと思いましたが 非常に上級のホテルで
うれしかったです。難点があるすれば駅までのアクセスですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【24平米スタンダードツイン■喫煙可能■】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 11:40:19

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 17:41:25

東京出張のときにはいつも使っています
静かだしぐっすり眠れます
加湿器が置いてあるのもいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

総合4

Akira21さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

Akira21さん(35件) [50代/男性] 2016年10月29日 20:50:27

ビジネスホテルなのにシティーホテル並みの建物、設備だと思います。ホテルそのものとは関係ありませんがりんかい線が朝遅れることが多く(8時台だとほぼ100%遅れる)電車利用の際は余裕をもって出発する必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月04日 19:45:29


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルではビジネスホテルで有りながらもシティーホテルのような空間、環境を提供できるよう心掛けております。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう努力させて頂きますので今後共ハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】プラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 21:12:37

品川から近くて便利です。地下鉄下りてすぐなので、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月04日 18:29:49


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの立地、アクセスの良さは多くのお客様からお喜びの声として頂いておりホテルの強みの一つでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】プラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 19:03:56

家族3人で宿泊しました。
8ヶ月の幼児がいましたが、ツインベッドをひとつに繋げて
広いベッドにすることで、安心して過ごせました☆

近くにイオンがあって、幼い子を連れてきている人は
何かあった時に便利だと思いました。
私たちはフードコートにお世話になりました(*´▽`*)

ディズニー帰りの人とすれ違ったので、ディズニーへ
行かれる方にもオススメかもしれませんね☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月03日 19:36:30


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご希望頂ければお部屋や眺望などのリクエストにお応えする事も出来ますのでご予約の際にお申し付け頂ければと思います。
ホテルの立地に関してもお褒め頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回頂いたお客様からのお言葉を励みにさらに良いホテルとなれるよう精進して参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米スタジオツイン】

総合4

masa.2837さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

masa.2837さん(1件) [30代/男性] 2016年10月22日 17:11:05

お風呂が広くて、くつろげるので、いいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月03日 19:38:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうごさいます。
当ホテルのユニットバスをご好評をいただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルでは最新式の深めのユニットバスを導入しておりますので、ゆくっりおくつろぎいただる空間になっております。これからもお客様に安心しておくつろぎいただけるようなホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:木村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 14:25:20

朝食のバイキングでフルーツポンチのような物が有り、においが臭くて食べられませんでした。
腐っている匂いではなく、ずっと入れっぱなしで納豆のような匂い?でした。早急に変えられた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月03日 19:15:36


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食を召し上がられた際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様からこのようなご指摘があったことをレストラン担当者に申し伝え、今後このような事が無いよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:44:49

楽天ジャパンオープンの宿泊で利用しました。
有明コロシアムへのアクセスは申し分ありません。
空港へも楽に行けました。
イオンも近くにあり、助かります。
これにトリプルの部屋があり、サービスも申し分ないので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年12月03日 19:05:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ホテルからのアクセス、立地に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので今後共ハートンホテルを宜しくお願い致します。
また機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■24平米トリプル】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 17:26:44

広くてよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ハートンホテル東品川 2016年11月30日 21:02:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様がご満足いただけるサービス、空間を提供できるよう従業員一同精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課:中山

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合3

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 15:06:42

夜に寝るだけのつもりだったので16平米でもいいけれど、
やっぱり狭い。
荷物を広げるところさえないくらい。
無理やりツインにしている感じ。

今回の目的の場所には立地は良かったので選んだ。
駅のすぐ近くでイオンもあるし、利便性はいいかも。


でも、浴槽に3本髪の毛が残っていたし、
歯ブラシが置いてなかった。
いろいろなホテルを利用してきたけれど、
歯ブラシがセルフのところ以外で置いてなかったのは
初めてだった。
しかもフロントに電話したら「ありませんでしたか?」と。
ないから電話したのだが。

ちょっと苦情っぽくなったけれど、利便性においては今回はとても良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年11月27日 19:56:54


この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊の際に清掃及び従業員の対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今後こういったことが無いよう清掃担当の者との情報共有を行い、お客様への接し方など今一度見直しお客様に愛されるホテルとなれるよう精進して参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 02:06:00

リピーターです。
とにかく、立地が良く便利です。信号を渡ったらイオンやらコンビニやらがあるので、何か買い忘れても困ることがありません。
ちなみにホテルの部屋はとても綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年11月23日 21:15:19

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺の立地、商業施設、お部屋など様々な面でご満足していただけたことを大変嬉しく存じます。
お客様に末永くご利用いただける様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:清水

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合4

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 15:56:52

駅から近く、分かりやすかったです。
エレベーター内に煙草の匂いがあり、気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ハートンホテル東品川 2016年11月28日 16:21:55

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お煙草の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
以前、喫煙フロアのエレベーター前に喫煙所を設けさせて頂いておりました為、エレベーター内に臭いが充満してしまった可能性がございます。社内で検討し、10月25日より喫煙フロアのエレベーター前に設置しておりました灰皿を撤去し改善に努めております。これからもお客様からいただく貴重なご意見を参考に、より一層ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:木村

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米シングル】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 20:20:15

静かな環境と清潔に整えられたお部屋で、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル東品川 2016年11月23日 20:28:40



この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもさらにお客様にご満足頂けるサービスと空間を提供できるよう精進して参りますので今後ともハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。

宿泊課:中山

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】

総合5

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 10:36:44

部屋は予約していた部屋よりも広い部屋を用意して頂きました。清潔感もあり快適に過ごすことができありがとうございました。場所も駅の前ととても分かりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル東品川 2016年11月21日 10:40:18

この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の環境に満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様に「また利用したい」と思っていただけるようスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたら、是非ハートンホテル東品川へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:清水

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米スタジオツイン】

総合1

投稿者さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 14:07:31

フロント対応教育不足。最低でした。駐車場案内も最低です。迷って3周してしまいました。最低です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ハートンホテル東品川 2016年11月18日 14:04:04

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフによる対応及び駐車場案内につきまして、至らぬ点がございましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様にご理解して頂ける案内方法や対応を考え、ご期待に添うべく、精一杯努力して参りますので、なにとぞご支援を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊課:木村

ご利用のお部屋
【■禁煙■16平米スタジオツイン】

総合5

あいる084さんの ハートンホテル東品川 のクチコミ

あいる084さん(7件) [30代/男性] 2016年09月21日 10:13:07

初めての宿泊でしたが移動にも便利で良いホテルと思いました。
機会があればまた利用したいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ハートンホテル東品川 2016年11月14日 19:39:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅から数分、都心へのアクセス等、当ホテルの移動面でご満足頂けたようで嬉しく存じます。
またご利用頂けるとのお言葉大変光栄でございます。
移動面だけでなく、ホテルのサービスにおいてもお客様に「また利用したい」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:木村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【16平米シングル■喫煙可能■】

3312件中 1~20件表示

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