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めざまし食堂&上田プラザホテル よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
ベッドは2人寝るのにで十分。他、お風呂などは普通。朝ごはんはとてもおいしいこれで、このお値段はとても満足
2016年10月15日 22:55:44
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■宿泊 ■料金 ■食事 ■サービス ■駐車場

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■宿泊関連

Q チェクイン、チェックアウトの時間を教えてください。
A チェックインはPM15:00〜(最終チェックイン27:00) チェックアウトはAM10:00となります。


Q 予定チェクインの前に到着したのですが、お部屋に入れますか?
A チェックインは15時より可能です。それ以降のお時間でしたら どうぞ お入り下さい。 15時より前でしたら 清掃の仕上がり具合にもよりますが ご一報 頂ければ お入り頂く事も可能です。


Q チェックアウトの延長は出来ますか? A はい、可能です。通常ですと10時チェックアウトですが自社サイトより
ご予約のお客様は11時まで ご滞在頂いても構いません。
但し 11時を回りますと延長料金が発生いたしますのでご注意ください。
延長料金は、 13時まで 宿泊料金の30% 16時まで宿泊料金の50% 最終は16時までとなります。


Q 門限はありますか?
A はい。門限は12時になっておりますが 深夜1時を回るようでしたら
お出かけの際に 裏口のご案内を致します。
フロントは24時間常駐しておりますご相談下さい。


Q チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか?
A チェックイン当日でしたら何時でもお預かりできます。


その際、チェックインのお手続きを承ることも可能です。
チェックアウト後のお荷物の預かりも、当日引き取りであれば可能です。


Q 宿泊する前に荷物を送ることはできますか?
A 大丈夫です。宅配伝票の備考欄にチェックインのお日にちと宿泊者名をご記入して下さい。 当日チェックインの際までフロントにてお預かりさせて頂きます。 ※着払いはお受けできません。


Q ホテルから荷物は送れますか? A 送れます。「クロネコヤマト」でのお取り扱いとなります。 バッグ類は ビニール袋の包装をお願い致します。 (チャック部分の開閉による中身の散乱防止のため)


Q 禁煙ルームはありますか?
A はい、ご用意しております。ご希望のお客様はご予約の際にご確認下さい。 ※ご予約状況によりご用意できない場合もございますので予めご了承下さい。


Q 女性一人でも泊れますか? A  はい、ご安心してお泊りいただける立地環境にございます。
他の格安ビジネスホテルと違い、フロントにて夜間の呼び出しにも対応いたします。


Q 冷蔵庫に持ち込みスペースはありますか?
A 各客室には空の冷蔵庫をご用意しておりますのでスイッチを入れ、ご自由にお使い下さい。

 

 

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■料金

Q 1人3400円ってどんなお部屋?
A 2パターンございます。

・カップルプラン(ベッド1台の部屋に2名様でのご利用時のお1人様当たりの料金。
・44時間掃除なしプランでご利用頂いた時のお1人様のご1泊料金。
上記の2パターンが適応となりますので、通常のシングルルームとなります。
 

Q 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか?
A 小学生未満のお子様でしたら料金は頂いておりません。
※エキストラベッドや、お子様の寝巻き等はご用意しておりませんので予めご了承下さい

 
Q 宿泊代の支払いはいつすればよいのですか?
A 当ホテルは前金制ですので、チェックインの際にお支払い頂いております。
各種クレジットカードでのご精算も承っております。

 

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■レストラン

Q 朝食は何時から取れますか?
A はい、ご用意しております。朝の営業時間はAM7:00より9:30までとなっております。
予約制になっておりますので 前日中に朝食券をフロントでお買い求めください。
お早いご出発など 先にお申し付け頂ければ 6時半より承りますので ご連絡下さい。

 

Q ランチ(お昼食)は取れますか?
A めざまし食堂では行っておりません。

 

Q 夕食は取れますか?
A 当館テナント 季節料理まる山 やきとり翔 でのご案内となります。
一括領収を必要とされる方は ご相談ください。

  

Q ルームサービスはありますか?
A 申し訳ございません。ルームサービスは承っておりません。

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■サービス

Q マッサージは依頼できますか?
A 40分 \4,000でご案内しております。(21:00〜)
電話で マッサージ師へ予約になります。
料金は直接マッサージ師にお支払い下さい。


Q ランドリーサービスはありますか?
A 連泊中のお客様でしたらランドリーサービス(クリーニングの取り次)をご利用頂けます。
朝8:30までにお預かりしたものは当日19:00頃の仕上がりとなります。

土・日・祝日にお預かりしたものは翌営業日の19:00仕上がりとなりますのでご注意下さい。

また、館内にはコインランドー(洗濯・乾燥機各2台)もございます。
靴下 下着類など小さなものは 1ネット200円で 昼間 お洗濯のみしておくことも可能です。
但し 色落ち 型崩れしやすい物は ご遠慮ください。

 

Q 氷は頂けますか?
A 前の夜にクーラーボックスをフロントへ御預け下さい。
ご出発時にお渡しいたします。

 

Q 会議室はありますか?
A 申し訳ございません 用意がございません。
徒歩 1分の所に上田市の施設がございます。
上田市教育委員会 情報ライブラリー
jlib@city.ueda.nagano.jp へご相談下さい。

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■駐車場関連

Q 駐車場はありますか?
A ございますが 大変狭小です。
予約順で 締め切らせて頂いております。
一枠300円頂戴しております。
大型車は 長さ8メートルまでです。
料金は大型車一台1000円になります。
予め お電話でご相談ください。

 

Q 車は駐車場に入れたら もう出かけられませんか?
A 大丈夫です。お出かけください。但し お停め頂く場所が最初の場所と違う事もございますのでご承知ください。
当館 台数を制限して駐車して頂いてますので お停め頂けない事はございません。

 

*平成22年9月より、上田駅お城口 旧:リヴィン跡地に有料駐車場が設けられました。

24時間までの利用につき900円 当館より徒歩2分にございます。


〒386-0012
長野県上田市中央1-1-18
Tel:0268-25-3000
Fax:0268-25-3001

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