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名古屋栄東急REIホテル よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
種類が豊富でとても良かった。
2016年12月03日 16:43:29
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よくある質問

ホテルへのアクセス方法について

ホテルへはどう行けばいいのですか?

地下鉄・車どちらでもご利用可能となっております(有料駐車場)


駐車場はありますか?

駐車場は地下1階にあり、ご宿泊のお客様は1泊(15:00〜翌朝10:00) ¥1,500/1台(上記の時間外は、30分250円が掛かります)頂戴しております。館内駐車場は機械式タワーパーキングとなっており、全長505センチ・全幅192センチ・全高175センチ・重量1700キログラム以内のお車のみ収容可能となっております。入庫制限サイズを越えたお車は、民間駐車場をご案内をさせて頂いております。民間駐車場の料金は、館内駐車場と同条件で同料金となります。
民間駐車場は、高さ2メートルを超えるお車は収容できません。高さ2メートルを超えるお車の場合、ご紹介できる駐車場はございませんので予めご了承くださいませ。
尚、館内・民間駐車場とも先着順となっておりますので予めご了承くださいませ。

詳しくは地下鉄・車からのアクセスをご覧下さい。

ご利用時間について

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。


チェックインの時間を早めることはできますか?

通常より早くのチェックインにつきましては、ホテルへ直接お問い合わせください。前日の宿泊状況や当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。尚、通常のチェックインのお時間は15時となっております。


チェックアウトの時間は延長できますか?

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
尚、通常のチェックアウトのお時間は10時となっております。

10時〜15時までは、正規室料の25%
15時〜18時までは、正規室料の50%
18時以降は、正規室料の一泊料金全額を頂戴いたしております。

客室とサービスについて

インターネット接続はできますか?

全客室にて有線LANを使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。LANケーブルは全客室にご用意しております。PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。


PC貸し出しはありますか?

台数に限りがございますので宿泊当日先着にてフロントで貸し出しさせて頂いております。料金は、一晩1,000円でございます。貸出し時に申込書の記入が必要となりますので予めご了承くださいませ。


冷蔵庫は付いていますか?

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。


和室のお部屋はありますか?

大変申し訳ございません。全て洋室となっております。


盲導犬・介助犬について

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。


車椅子の貸出はありますか?

1台のご用意がございます。1階フロントにて、予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。又、車椅子は館内のご利用のみとさせて頂いておりますので、ご了承下さいませ。


大浴場はありますか?

大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きとなっておりますので、客室内バスルームをご利用くださいませ。

お荷物について

貴重品の保管について教えてください

貴重品につきましては、フロントでお預かりさせて頂いております。


チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

はい、チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもフロントでお荷物はお預かり致します。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。


ホテルへ荷物の事前発送はできますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

名古屋栄東急REIホテル
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄3-1-8


ホテルから荷物の発送はできますか?

ヤマトの宅急便がご利用可能です。配送料金表はフロントでお調べいたします。

ご宿泊料金について

早朝出発の清算方法は?

24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。


キャンセル料を教えてください

9名様以下のご予約のキャンセルの場合、ご宿泊前日より プラン料金の100%
ご宿泊当日のキャンセル プラン料金の100%
ご連絡なしの不泊  プラン料金の100%
を頂戴しております。

10名様以上のご予約のキャンセルの場合、ご宿泊日の14日前より プラン料金の20%
ご宿泊日の7日前より2日前までは プラン料金の50%
ご宿泊の前日、当日、不泊の場合、プラン料金の100%
を頂戴しております。


クレジットカードは使えますか?

VISA・JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。

周辺情報について

近くにコンビニはありますか?

徒歩2〜3分程のところにセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ等がございます。場所については、フロントでお気軽にお尋ねくださいませ。


周辺に食事の出来る場所はありますか?

当館から徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。名古屋めしなど、是非ご賞味ください。フロントで周辺MAPをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊予約センター

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