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ホテルソニア小樽 クチコミ・感想・情報

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ホテルソニア小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.57
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.48
  • 食事3.90
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合5

きなこ2289さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

きなこ2289さん(3件) [30代/男性] 2017年05月18日 09:18:55

5月11日に宿泊させて頂きました。
両親が旅行で北海道に行っており、運河の見えるお部屋の宿泊を楽しみにしていました。
駐車場の事など不安なことをお電話でお伺いしたのですがフロントの方の対応がとてもよく
安心しました。
両親もお部屋から運河が良く見えて大満足だったようです。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルソニア小樽 2017年05月19日 10:17:12

きなこ2289 様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しくご投稿を読んでおります。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【カナルツインB【喫煙】21.5平米】

総合3

pajama1009さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

pajama1009さん(6件) [30代/女性] 2017年05月09日 18:17:39

4/28に宿泊しました。
運河前で観光するにはとても良い立地のマイステイズ系ビジネスホテルです。
(アンティーク調の内装にこだわりがある様です)部屋からの眺めも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年05月10日 09:23:29

pajama1009 様

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内しましたお部屋ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また小樽へお越しの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただけまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合1

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 13:19:12

立地はとてもよく、一時休憩に帰って夜に再度ゆっくり出かけるのも苦にならなかったです。

ただ、設備のメンテナンスは手が行き届いていない印象でした。
ベッドはなぜかガタガタ言っており、部屋の空調はフィルターの点検サインがずっと表示されていました。

挙句の果ては、朝の身支度の時間には【水がでなくなる】という・・・。
急に水だけ出なくなり、熱湯になりました。火傷まではいきませんでしたが、とても熱かったです。

チェックアウトの際に〝ひとこと”あるかと思いましたが、面倒かけました、の言葉もなく、あったのは〝精算はございません”でした。
せっかくの旅行の最後がとても不快な形となり、また、ちゃんと身支度も出来ないまま出発しなければならなかったのは、本当に最悪でした。

しっかりとフロントで説明なり、ひとことがあればここまで不快な気持ちになりませんでしたが、対応の酷さにただただ残念です。

設備の不具合や、急な故障は仕方のない事ですが、フロントの対応はどうにでもなると思います。
ホテルの出入りの際の声掛けもなく、〝無反応”だったので、防犯の面でも大丈夫なのか、と思いました。
もう二度と行くことはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルソニア小樽 2017年05月10日 11:24:57

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室設備の不備に関しまして、大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントとしてお客様へのご対応が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
設備面の不具合については早急に改善させて頂きます。
また、今後は不測の事態が起きた場合でも適切に誠意をもってお客様にご対応できるようスタッフへの教育・指導を徹底し、お客様に快適にご宿泊頂ける宿泊施設を目指してスタッフ一同精進して参ります。
最後となりますが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽 マネージャー 土橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:54:41

初めて利用させて頂きました。
部屋も非常に広く、見晴らしもよく、清潔感のある部屋で
随所に見られるお洒落な装飾や造り、何から何まで本当に素敵でした。
さらにバスルームも広く深くゆったりとくつろげました。
受付の方も非常に対応がよく、荷物を預けた際も快く引き受けて下さいました。

また小樽へ来た際は利用させて頂きたいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルソニア小樽 2017年05月08日 03:15:39

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルをご満喫頂けたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。お客様が観光をお楽しみ頂けるよう、当ホテルではチェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりしております。

また小樽へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】 早期予約にも直前予約にもオススメの最低価格保証プラン
ご利用のお部屋
【スイートダブル【禁煙】37.9平米】

総合5

keikei99さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

keikei99さん(6件) [30代/女性] 2017年05月06日 22:33:10

小樽に向かう朝に子供が急に発熱してしまい、観光の予定を切り上げてホテルでゆっくりさせたい旨を連絡したところ、早い時間からチェックインを対応してくださり、また、ホテルに缶詰になることをご配慮いただいたのか最上階の景色バツグンのお部屋で、小樽らしい情緒ある運河の風景を楽しめました。ありがとうございました。
翌日には子供もすっかり元気になり小樽を観光することができました。
朝食も大変おいしくいただきました。天ぷらが特においしかったので朝から何度もおかわりしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年05月08日 03:12:05

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。

お子様もお元気にお食事、そして小樽観光をお楽しみ頂け何よりでございました。その一助となれました事心より嬉しく存じます。

今後もお客様に寄り添ったサービをご提供出来るよう努めて参ります。

また小樽へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【カナルツインA【禁煙】21.5平米】

総合2

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 08:15:14

総合評価:2点にしました。

以下理由です。参考にしてください。
立地場所:運河目の前でGoodです。
駐車場:高さ1.5m以上の車は、ホテル駐車場は約4台、あとは近くの有料駐車場に止めることになります。
風呂:温度調整の反応が悪い(熱いか、ぬるいか)
アニメティー:低反発枕ですが、超硬すぎで使用しませんでした。他の枕はありません。(最近自分にあう枕を用意してくれるホテルが多くなっているのに、客の心をつかんでいません。また以前口コミにも掲載されていたのに対応していない・・・)
朝食:品数はあまりありません。(普通のビジネスホテル並みです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年05月04日 09:56:04

この度はホテルソニア小樽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めに、今回のご宿泊に際しましてお客様にご満足頂くに至らない点が多数ございましたことを心よりお詫び申し上げます。そして貴重なご意見を賜りましたことを心より感謝申し上げます。浴室温度調整の件につきましては、早急に再確認を行なって参ります。また枕・朝食につきましても、ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう改善を進めて参ります。この度お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同尽力してまいりますので、再び小樽へお越しの際は今一度当ホテルへご宿泊頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
マネージャー 土橋

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金無料!!お泊りドライブ】 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【「ラグジュアリースイート」「ジュニアスイート」】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 15:34:14

小樽は毎年来ていてソニア宿泊は3度目で、リニューアルしては初めてです。バスタブも大きくて十分。運河の目の前で駐車場も裏手に有り、外食にも買い物にも問題ない立地で小樽を十分に満喫できました。朝食ブッフェもイクラ丼にして楽しめてとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年05月04日 03:45:43

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。

毎年お越し頂き、心より感謝申し上げます。またご満足頂け大変嬉しく存じます。
今後もご愛顧頂けるよう、さらに精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート朝食付】2017年2月3日リニューアルOPEN!小樽運河目の前の好立地!朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 17:35:22

小樽の街に似合う雰囲気のあるホテルでした。小樽ガラスやオルゴールのお店も徒歩圏内で小樽の街を満喫するのには大変便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年04月30日 03:46:43

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの雰囲気と共に小樽観光をご満喫頂け、大変嬉しく存じます。

再び小樽へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍/朝食付】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【カナルツインB【喫煙】21.5平米】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 23:00:37

立地が良く、海と運河が見下ろせてとても眺めが良かったです。ホテルの方の応対も感じがよく部屋も綺麗です。しかも安くておすすめです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年04月09日 02:04:49

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の景観をお楽しみ頂き大変嬉しく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉心より感謝申し上げます。今後もよりご満足頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

また小樽へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 もれなく楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【カナルツインA【禁煙】21.5平米】

総合5

7やっちゃんさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

7やっちゃんさん(13件) [40代/男性] 2017年04月08日 16:52:56

母親と一緒に行ったのですが、とても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年04月09日 02:01:35

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き誠にありがとうございます。

お母様とのご旅行、お楽しみ頂け大変嬉しく存じます。

ぜひまた小樽へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【2食付】特上!『旬の寿司と毛ガニ海鮮コース』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

総合4

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 10:49:34

枕が固くて、よく眠れました。
乾燥でのどが痛くなったので、自分で加湿に注意した方が良いかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルソニア小樽 2017年04月09日 01:58:31

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休み頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。乾燥につきましては春にかけまだ続くものと思われます。季節の変わり目どうぞご自愛くださいませ。ホテルといたしましても、お部屋に加湿器をご用意しておりますので次回はそちらもご利用頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルソニア小樽
西崎

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】2017年2月3日リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】20.9平米】

総合4

7やっちゃんさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

7やっちゃんさん(13件) [40代/男性] 2017年04月07日 18:27:44

初めて利用させていただきました。部屋も綺麗で、フロントの対応も良かったです。立地も小樽観光をするのならベストだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルソニア小樽 2017年04月07日 19:41:16

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿より満足して頂いたご様子を拝見し、私どもも嬉しい限りでございます。

ぜひ、また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

ホテルソニア小樽 瀬波

ご利用の宿泊プラン
【2食付】特上!『旬の寿司と毛ガニ海鮮コース』
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

総合5

ドビー悪い子☆さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

ドビー悪い子☆さん(2件) [50代/男性] 2017年04月03日 13:59:32

2017年3月31日~2泊で利用しました。
立地、部屋、眺望、食事、どれもこれも最高レベルです!
運河の目の前、最上階の角部屋で夫婦二人、最高の贅沢をさせて頂きました。
特に、夕暮れ時からの黄昏の時間帯は、絶景中の絶景でした!
次回も同じ部屋を予約しようと思っています。
次にサービスですが、スタッフのみなさんの対応がとても素晴らしかったです!!!
笑顔で爽やかに接してくれました。これは、ポイントかなり高いです!
食事については、涙が出るほど感動しました。
2連泊で同じ食事プランを予約していたのですが、2泊目は飽きが来ないようにと板前さんが
内容を変更してくれました。
毛蟹とお寿司はメインですが、その他メニューを1泊目メニューから変えて頂き、色々な小樽の旬を満喫
出来ました。
今まで、数多くの旅行を経験していますが、ほとんどがマニュアル通りの対応でした。
しかし、このような細やかな対応、サービスは、ほとんど経験がありませんでした。
是非また利用したいと思います。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルソニア小樽 2017年04月04日 02:11:02

この度はホテルソニア小樽へお越し頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでのお時間をお楽しみ頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また身に余るほどのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後もお客様お一人お一人に寄り添い、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できるようさらに精進して参ります。

小樽は四季折々に様々な魅力のある街でございます。ぜひまたお越し頂き、その際には当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。


ホテルソニア小樽 西崎

ご利用の宿泊プラン
【特上 旬寿司毛ガニ海鮮コース】2食付プラン
ご利用のお部屋
【 最上階 「デラックスツイン」】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 14:30:17

部屋から一望できる小樽運河と、大々的に宿紹介で記載されているが、いざ部屋に入ると反対側。運河が見えるとの事で選択した宿だっただけに残念すぎた。

部屋指定必要の有無はどこにも記載がない。
あたかも全室運河が一望できるみたいな書き込みは改めたほうがよい。ネットを見た人間は誤解をする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルソニア小樽 2017年03月24日 17:52:00

ホテルソニア小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊して頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

部屋、プランの説明に関しましては迅速に改善させて頂きます。

お客様の貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊課 瀬波



ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】2017年2月3日リニューアルOPEN! 小樽運河目の前の好立地!全室wi-fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】20.9平米】

総合1

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 01:16:46

禁煙室ならプランに書きましょうね。マイナス気温の外でタバコ吸えって……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルソニア小樽 2017年02月07日 09:32:13

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、私どもの説明不足によりご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。

お客様からご予約を頂いた時点ではお部屋タイプに禁喫の指定の明記がなく、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
現在楽天トラベル上では全ての部屋タイプに禁煙、喫煙を明記しております。
この度は貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
マネージャー 土橋

ご利用のお部屋
【「シングル」 ☆小樽運河側☆指定 ツインの1名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 08:42:54

運河沿いの部屋に泊まりたくてこちらに泊まりました。

立地は良くて小樽を満喫するにはとても良いです。運河沿いの回転寿司屋やルタオにも近くおいしいご飯を楽しめ ました。

ホテルは部屋の掃除がいまいちです。ツインの部屋にソファーベッドを出していただき、3人で泊まりましたが、床にソファーのクッションを置いてしまうのは衛生的とは思えません。また床にはごみが少し落ちており細かく掃除をしているという印象はありませんでした。

朝食は普通です。ただ食事の配置場所が謎でした。何もせずに立ってるだけのホテルマンの方もいたり、もう少し見直しをされた方がよいと思います。

次の小樽旅行があれば別のホテルへ宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルソニア小樽 2017年01月23日 09:30:35

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では周辺の飲食店でのお食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

しかしながら、ご案内しましたお部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
またソファーベッドのクッション収納に関しまして、貴重なお言葉ありがとうございます。

日々朝食の内容や配置等でご満足いただけるよう努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽
関嶋

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60]★早く決まれば超おトク★手作り朝食バイキング付!さらに ポイント2倍です
ご利用のお部屋
【【本館】運河側ツインルーム 】

総合3

suceriさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

suceriさん(1件) [50代/女性] 2016年12月17日 05:50:17

小樽運河の目の前にあり、利便性は言うことなしです。
照明や家具など、ホテル全体がアンティークな雰囲気で、とても素敵でした。
浴槽が深く、肩までしっかり温まる事が出来ました。
ナイトウエアのサイズが小さかったので、もう少し ゆったり着られる大きさだと良かったです。
慣れない雪道で滑って転んだはずみで靴が壊れてしまい、ホテルのスタッフさんに相談すると、3人がかりで直してくれました。その後も その靴で 無事に旅行を続ける事が出来て、本当に助かりました。どうもありがとうございました。
また、小樽に旅行することがあれば、ぜひ 宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルソニア小樽 2016年12月18日 08:02:31

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

家具、照明など当ホテルならではの装いをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ナイトウェアにつきましては、よりお客様に心地よく着て頂けるよう、検討させて頂きます。
御履き物につきましてお客様の御旅行の一助となれましたならば、この上ない喜びでございます。
また小樽へお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント 西崎

ご利用の宿泊プラン
【小樽の握り寿司(6貫)と海鮮コース】2食付プラン【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【「ツインルーム」 景色の指定なし】

総合5

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 17:19:11

ツインの一人使いでした。部屋は広く、なによりもお風呂が広いのでゆっくりとできました。朝食は種類も多く大変おいしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルソニア小樽 2016年12月17日 03:21:54

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご投稿より満足して頂いたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、小樽にお越しの際は、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございます。

フロント 瀬波

ご利用の宿泊プラン
[さき楽60] ★早く決まれば超おトク★ 『素泊り』 【ポイント2倍】♪
ご利用のお部屋
【「シングル」 ☆小樽運河側☆指定 ツインの1名利用】

総合3

投稿者さんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 08:30:16

加湿器のボトルと、浴室のタイルにカビがありました。

客が見えるのだから、ホテルの方にも見えているでしょう。改善したほうがよいと思います。


朝食はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルソニア小樽 2016年12月13日 06:30:38

この度はホテルソニア小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善させて頂きます。

朝食につきましては、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。

また、小樽にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 瀬波

ご利用のお部屋
【「シングル」 ☆小樽運河側☆指定 ツインの1名利用】

総合4

MIPTWKAさんの ホテルソニア小樽 のクチコミ

MIPTWKAさん(1件) [30代/女性] 2016年11月28日 14:13:13

加湿器や空気清浄機がついてて、喫煙可の部屋でも、臭いは気にならない
観光で寝るだけならば充分すぎる位のでは?
運河よりの部屋で、景色も良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルソニア小樽 2016年11月29日 07:46:25

MIPTWKA様
この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回ご案内させていただきましたお部屋へのお言葉いただけまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全室に空気清浄機を設置しております。
MIPTWKA様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルソニア小樽 関嶋

ご利用の宿泊プラン
【大好評!! 手作り朝食バイキング】朝付きプラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【「シングル」 ☆小樽運河側☆指定 ツインかダブルの1名利用】

42件中 1~20件表示

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