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ジャスマックプラザホテル クチコミ・感想・情報

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ジャスマックプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.12
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.51
  • 食事4.08
宿泊年月
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1187件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 18:53:15

5月17日に822号室トリプルで一泊しました。
お風呂は混んではいましたが、バスタオル・タオルの補充も直ぐにされて、不便なく利用出来ました。マッサージも受けたのですが値段の割には、しっかり施術して頂き、観光で疲れた体を癒やして頂きました。
朝食も美味しくって海鮮丼はおかわりしてしまいました。
浴衣のサイズ交換も電話したら直ぐに部屋に持って来て頂きました。

ただ1つ残念だったのが禁煙ルームを指定したのに部屋がタバコ臭かった事です。最初に部屋に入った時から臭かったのですが、その後の予定もあり荷物を置いて出たのですが・・
お風呂に気持ち良く入っても部屋に戻るとブルーな気持ちになりました。3人ともタバコが大嫌いですので部屋に居る間は設置されてる消臭スプレーをかけまくってました。
清掃はきちんとされてたので清掃係の方に非はないと思うのですが、禁煙部屋とされてるからと言って宿泊した人が部屋でタバコを吸わないとは限らないと思いますので、難しいとは思いますが禁煙部屋のチェックをお願いしたいです。
宿泊した際サラリーマンの男性が多かったので喫煙する宿泊客が多いのかな?と感じました。
部屋がタバコ臭かった以外は、とても良かったですので、是非改善お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【最速!最安!!納得!!!】すすきの天然温泉ステイ☆(朝付)【さき楽60】
ご利用のお部屋
【[本館]トリプル【禁煙】◆35平米◆~ソファ付~】

総合4

ma7757さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

ma7757さん(5件) [50代/女性] 2017年05月23日 20:25:51

部屋も清潔で温泉も利用できとてもよかったです。
ただ、朝食ブッフェがクローズ時間が迫っていたせいか、品切れのものも多く残念だった。
時間まではしっかり提供すべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得★すすきの天然温泉ステイ★(朝付)
ご利用のお部屋
【[本館]ツイン【禁煙】◆25平米◆ベット幅110センチ】

総合3

ぷーさん4960さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

ぷーさん4960さん(2件) [60代/男性] 2017年05月18日 19:05:46

部屋から一度2Fへ行き、階段を使用し3F(浴場)、4F(食事)幼児連れにはつらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ジャスマックプラザホテル 2017年05月24日 16:40:15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、度々のご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は館内のご移動に関しましてご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
館内施設の導線につきましては、私共といたしましても課題と致す所でございます。
今後ともよりお客様に快適にお泊り頂けるよう改善に努めて参りますので、これに懲りることなくまた札幌へお越しになる際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして誠に有難うございます。

宿泊予約 笹木

ご利用の宿泊プラン
【湯上がりドリンク一杯サービス♪】ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉でゆっくり♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【[本館]和室【喫煙】◆6帖◆~布団最大2組~】

総合3

ぷーさん4960さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

ぷーさん4960さん(2件) [60代/男性] 2017年05月18日 19:02:58

幼児2名同伴だったため、食事、大浴場への行き方でしんどい思いをしました、いちど2Fへ降り、3F<4Fへ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ジャスマックプラザホテル 2017年05月24日 16:40:24

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、館内のご移動に関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
館内施設の導線につきましては、私共といたしましても課題と致しております。
今後ともよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、これに懲りることなくまた札幌へお越しになる際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして誠に有難うございます。

宿泊予約 笹木

ご利用の宿泊プラン
【湯上がりドリンク一杯サービス♪】ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉でゆっくり♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【[本館]和室【喫煙】◆8帖◆~布団最大3組~】

総合4

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 17:56:26

立地もよく、お風呂も最高です。
何度も宿泊しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月19日 17:24:37

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の旅の疲れを癒す時間と空間をご提供できましたようで、大変安堵しております。
今後とも札幌へお越しになる際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【旅して応援!】【広々贅沢】最大50%OFF!!お試しSTAY(朝付)
当館広めのお部屋(35平米)以上のお部屋確約!!!
のんびり贅沢にプライベート空間を過ごせます♪
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大29%OFF! 露天もサウナもある!とことん疲れを癒すひと時を♪<素泊>
ご利用のお部屋
【[アネックス館]ツイン【禁煙】◆21平米◆最大3名利用~】

総合5

toshiki3491さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

toshiki3491さん(3件) [50代/男性] 2017年04月17日 16:34:30

大浴場がとても良いです。
毎回、札幌に用事がある時は、絶対に使いたいと思います・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月18日 17:33:24

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
「絶対に使いたい」とのお言葉を頂戴しましたことは、私共従業員の今後の励みとなります。
また札幌へお越しになる際も、是非とも当ホテルにて旅の疲れを癒して下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【湯上がりドリンク一杯サービス♪】ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉でゆっくり♪<朝食付>
○湯上がりドリンク1杯サービス!
★------------------------------------★

総合2

パター3151さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

パター3151さん(155件) [60代/男性] 2017年04月10日 14:00:12

4月7日に1泊しました、予想どうり温泉はすばらしかったです!
朝風呂はそとからの入浴客もいなくてリラックスできました。
朝食バイキングも量も味も大変評価できます。
難点はお部屋の温度です、温度調整が出来ない古い空調で、               エアコンを切っても暑すぎて熟睡できませんでした!
窓を開けると今度は寒すぎるし困りまりました。快適な温度管理はホテルの基本です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月13日 17:03:10

この度は数あるホテルの中からジャスマックプラザホテルをお選び頂きまして誠に有難う御座います。
ご期待頂いていた温泉につきまして、こころゆくまでお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
朝食のバイキングもご納得の内容で高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかし、客室の空調設備に関しましては御不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
冷暖房は全館一括空調となっており今の時期は冷房に切り替える事ができず、
室温調整が難しいと他のお客様からもお声を頂いております。
ご指摘の通り、個別空調の導入に関しましては必要性を十二分に感じてはおり検討を致してはおりますが、
早速の導入には至っておりません。
さらに検討を重ね、快適な客室でのご滞在と快眠を提供出来るよう努めて参ります。
まずは、空調操作のし易い説明文を客室に設置することに致しました。
お客様の快適なご滞在の提供に少しでもお役にたてるよう今後とも努力致します。

この度はお時間を割いてのご投稿・ご指摘誠に有難うございました。
またおめにかかる日を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルフロント マネージャー 山石

ご利用の宿泊プラン
【最速!最安!!納得!!!】すすきの天然温泉ステイ☆(朝付)【さき楽60】
ご利用のお部屋
【[アネックス館]シングル【喫煙】◆16平米◆プチダブルベット】

総合3

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 09:14:35

チェックインの際住所、電話番号が違ってました。三か月前のお正月にも宿泊し、ネット予約時の住所も同じなのに、提示されたのは、微妙に会社の住所に近く、思わず、情報もれ?え?気持ち悪いと発言してしまいました。同じ名前の方と間違えてしまったようでと、あっさりさした謝罪の言葉は一応ありましたが、それほどよくある名前でも無く、微妙に腑に落ちなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月13日 17:18:27

この度はジャスマックプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着の際の確認につきまして、不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の個人情報の取扱いに関しましては、細心の注意をしておりましたが、
今回の様な事になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
年始にご利用を頂き、尚且つwebサイトにご住所・お電話番号を入力頂いているにも関わらず、過去にホテル利用の同姓同名のお客様のご住所をレジカードに印刷した事が判明致しました。
本来であればご出発までに責任者から詳細の説明とお詫びを申し上げるべきところ、ご不快な思いを持続させる結果となってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事のないよう、お預かりしている情報の重要さをしっかりとスタッフで共有し管理して参りますので、また当館の利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。

ホテルフロント マネージャー 山石

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】都会の温泉まったり♪ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉(素泊)
ご利用のお部屋
【[アネックス館]シングル【喫煙】◆16平米◆プチダブルベット】

総合5

エリー・桜花・ロンネフェルトさんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

エリー・桜花・ロンネフェルトさん(6件) [20代/男性] 2017年04月06日 21:49:10

温泉が素晴らしいです
内風呂はとても広く、露天風呂もあるのでゆっくりと温泉を楽しめます

朝食バイキングは、いくら、サーモン、マグロ、えびなどから自分で選んで好きなだけ食べられる海鮮丼が最高でした!

前々から泊まってみたいと思ってはいましたが、予想以上に満足できました


ひとつ改善して欲しい点をあげると、ホームページなどに書かれている温泉の営業時間がわかりにくかったことです
湯香郷の公式ホームページや、宿泊プランに書かれている温泉の営業時間に朝風呂の営業時間(6:00~9:00)がきちんと書かれていないため、朝風呂に入れるのかどうかとてもわかりにくかったです
結局他の方のレビューを読んで、朝風呂があることがわかりましたが

私のようなお風呂好きにとって、朝温泉に入れるかどうかというのはホテルを選ぶ際の重要な指標にもなります
余計なお世話かも知れませんがもっとわかりやすい表記に改善した方が良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月10日 16:31:36

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、ご感想を投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
「想像以上に満足できました」とのお言葉を拝読し心より嬉しく存じております。

しかしながら、温泉の営業時間に関しましてはご案内不足があり申し訳ございませんでした。
確認いたしました所、温泉の営業時間を掲載していないプランがございました。
今一度、掲載内容の見直しを致しましてより快適にご予約頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。

また日頃の疲れを癒しに当館へお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【疲れを癒すマッサージ利用3000円分還元】パワー回復★カラダケア(朝付)
お仕事で疲れた体は天然温泉でリフレッシュ!
 さらに3,000円分のリラクゼーションクーポンが付いておトク♪
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【湯上がりドリンク一杯サービス♪】ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉でゆっくり♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【[アネックス館]シングル【禁煙】◆16平米◆プチダブルベット】

総合3

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 19:04:23

温泉が気に入っているが周りに比べて高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ジャスマックプラザホテル 2017年04月05日 16:17:23

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉にて旅の疲れを癒して頂けたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊の料金につきましては力不足を感じております。
今後ともお客様が安心してご予約頂けるよう向上に努めて参りますので、また札幌へお越しになる際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【春色☆のんびり温泉旅★ワンドリンク付】ファミリー&カップル温泉満喫ステイ(朝付)
春もぬくもりのある温泉でのんびり過ごしましょ♪
 プラン特典のワンドリンク券を利用して
 湯上りもクールダウンしながらお過ごし下さい★
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】都会の温泉まったり♪ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉(素泊)
ご利用のお部屋
【[本館]ダブル【喫煙】◆27平米◆ベット幅140センチ】

総合4

kennta7013さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

kennta7013さん(401件) [50代/男性] 2017年03月15日 13:52:42

朝食バイキング、種類も多くて美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ジャスマックプラザホテル 2017年03月19日 17:15:52

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして嬉しいご感想を頂戴しとても嬉しく拝読いたしました。
ご朝食の他、ご夕食付きの宿泊プランもご用意しておりますので次回また札幌へお越しになる機会がございましたら是非ともご検討下さいませ。
お客様の御来訪を心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【美味旬旅】道産牛の網焼きと北の生寿司全6品≪豊彩の膳コース≫(2食付)
四季折々の彩り豊かな旬の味わいを
 目にも美しい和のコースでお楽しみください★
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【湯上がりドリンク一杯サービス♪】ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉でゆっくり♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【[アネックス館]シングル【禁煙】◆16平米◆プチダブルベット】

総合4

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 01:13:50

お風呂はとても広く、大変満足です。

お部屋は少し水周りの設備が古いですが、問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ジャスマックプラザホテル 2017年03月13日 16:26:00

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
ご滞在中は温泉にて旅の疲れを癒して頂けたご様子で安心いたしました。
客室の設備につきましてはより快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【旅して応援!】【広々贅沢】最大50%OFF!!お試しSTAY(朝付)
35平米以上のお部屋確約!!!
広めのお部屋がなんと最大50%OFF!!
のんびり贅沢にプライベート空間を過ごせます♪ 
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】温泉三昧☆連泊プラン ■ジャグジー・露天・サウナ有の充実天然温泉♪■(朝付)
ご利用のお部屋
【[アネックス館]ツイン【禁煙】◆21平米◆最大3名利用~】

総合5

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 10:57:06

定宿にしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ジャスマックプラザホテル 2017年03月09日 17:28:29

いつも当ホテルをご予約頂き誠に有難うございます。
また、嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
「定宿にしたい」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
次回札幌へお越しになる際も、是非とも当館で旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【ジャスマックプラザご利用券1000円付】\トクトクプラン/すすきの天然温泉有♪(朝付)
「お風呂上りの晩酌やおつまみ」「カフェでランチ」など使い方は様々です☆
是非、お好きな店舗でご利用下さいませ。
有効期限は1年間なので、次回の宿泊時に利用も可能です!
★------------------------------------★

総合4

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 14:26:31

食べてる途中の品を何も言わずに片付けられてしまい、本当に驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ジャスマックプラザホテル 2017年03月07日 09:50:32

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角のお食事にもかかわらず、失礼があり誠に申し訳ございません。
お品を下げさせて頂く際には、必ずお声がけをするよう指導しておりますが、
更なる指導と育成が必要と感じております。
今後このようなことのありませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
これに懲りることなく、またご利用頂けましたら幸いでございます。

花遊膳マネージャー 時田

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】平日限定★スパジェンヌコース<全8品>★(2食付)
ご利用のお部屋
【[本館]和室【喫煙】◆8帖◆~布団最大3組~】

総合4

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 18:58:32

スーパーSALEのおかげでお安く宿泊できました。
お風呂も綺麗で露天風呂もよかった。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ジャスマックプラザホテル 2017年02月12日 17:32:01

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたご感想を、嬉しく拝読いたしました。
特に「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして今後の励みとなります。
次回札幌へお越しになる際も、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【旅して応援!】【広々贅沢】最大50%OFF!!お試しSTAY(朝付)
ファミリー&カップル温泉満喫ステイ(朝付)
当館広めのお部屋(35平米)以上のお部屋確約!!!
広めのお部屋がなんと最大50%OFF!!
のんびり贅沢にプライベート空間を過ごせます♪ 
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大29%OFF! 露天もサウナもある!とことん疲れを癒すひと時を♪<素泊>
ご利用のお部屋
【[本館]セミダブル【喫煙】◆22平米◆ベッド幅140センチ】

総合4

チャーリー3841さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

チャーリー3841さん(61件) [50代/男性] 2017年01月28日 14:08:33

初の宿泊だったが評判通りの良いホテルだった。
特に温泉は高評価に値する。
一つ不満を言えば朝風呂が10:00からしか入れない事だけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ジャスマックプラザホテル 2017年02月03日 17:21:27

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
温泉につきましては高く評価頂き光栄に存じております。
しかしながら、朝風呂のご利用に関しましてこちらからのご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝風呂は朝6時から9時の間のご利用後、清掃時間をはさみ10時からの営業となっております。
私どものご説明不足によりお客様にご満足頂けなかったことを深く反省し、今一度従業員の対応の見直しと指導を徹底して参ります。
また次回札幌にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご宿泊もご検討頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
 
フロントマネージャー 山石

総合5

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 21:09:31

地下鉄の駅まで少し歩くのが難点かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ジャスマックプラザホテル 2017年01月24日 09:47:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想を投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

地下鉄から当ホテルへのアクセスにつきましては、特に冬の時期にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回もお客様にご利用頂ける様サービス等の面の向上に努めて参りますので
また札幌にお越しになる際も是非とも当ホテルをご検討下さいませ。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

★------------------------------------★
次回、こちらのプランはいかがでしょうか♪
【冬色☆のんびり温泉旅★ワンドリンク付】
ファミリー&カップル温泉満喫ステイ(朝付)
家族、カップルでのご旅行にオススメです!
温泉・リラクゼーションで体が元気になった後は、
楽しいおしゃべりでココロも元気に!!
★------------------------------------★

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約がお得★すすきの天然温泉ステイ★(朝付)
ご利用のお部屋
【[本館]セミダブル【喫煙】◆22平米◆ベッド幅140センチ】

総合3

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 13:59:35

子供2人と自分の3人で宿泊しました。私がエキストラベッドを使ったのですが掛け布団が、災害用毛布のような物が2枚のみでとても寒かったです。子供達は、暖房を入れると暑がったため落差が、ありすぎるなと思いました。温泉のお湯は、とても素晴らしく良かったのですが、日帰り客がとても多く、宿泊客より日帰り客優先?な感じがしたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ジャスマックプラザホテル 2017年01月13日 10:58:19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
エキストラベッドのご利用が快適ではなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
通常のベッドと差を感じさせてしまいホテルとしての力不足を痛感致しております。
早急に検討課題とさせて頂き、多様なご要望にあわせた対応が出来るよう準備に努めて参ります。
また空調に関しまして、当館は一括暖房になっており個別空調ではないため、
客室温度の微調整が難しくご不快な思いをさせてしまい、誠に心苦しく存じます。

温泉施設におきまして宿泊のお客様よりも日帰りのお客様を優先しているとのご指摘につきましては、年末年始は日帰りのお客様も多くご利用頂いておりますので、混雑の為その様に感じられてしまったのかもしれません。
混雑時の受付対応に関しましても関係各所に見直しを指示し、再発の防止に努めて参ります。

この度は快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見を胸に改善に努めて参りますので、是非また当館のご利用をご検討下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 山石

ご利用の宿泊プラン
【年末年始完全限定!!】~お祝い膳全9品10,000円会席コース付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【[本館]トリプル【喫煙】◆35平米◆~ソファ付~】

総合4

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 15:29:55

いつも安いプランで宿泊していますが、朝食無しでも1階のサンクスがあるので便利。
部屋タイプ指定不可でも素敵な部屋に泊まられて嬉しい時もあります。
お風呂を楽しみで行くのですが、今回は変わった年配の女性がお風呂を我が物顔で周りの人たちに文句を言って(私にもですが…)嫌がられていました。以前にも会いましたが…「私はお得意さんだよ」って威張っていました。係りの方も閉口していたみたいです。
格安で宿泊している身で意見ができる立場ではありませんが、感想として…です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジャスマックプラザホテル 2017年01月23日 09:39:10

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、温泉ご利用の際に不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
他のお客様のご迷惑になる行為があった際には、状況により様子をみてこちらからも注意をさせていただいたり、お声掛けをするよう心掛けてはおりますが、
行き届かず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様には皆様快適に温泉をご利用頂けますよう努めて参りますので、また札幌にお越しになる際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

湯香郷フロントマネージャー 萩澤

総合5

岡山県コンサドーレ札幌後援会さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

岡山県コンサドーレ札幌後援会さん(50件) [40代/男性] 2017年01月01日 23:51:22

毎年帰省中の定宿にしています。コメントする事が無い位満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ジャスマックプラザホテル 2017年01月02日 14:01:14

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
「コメントする事がない位満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービスに努めて参りますので、
また来年札幌にお帰りになる際も、是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 笹木

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ご利用のお部屋
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