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ホテルサンルート川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2309件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.02
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.43
  • 食事3.50
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合5

hidebu_sさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

hidebu_sさん(36件) [40代/男性] 2017年03月26日 15:34:16

突然電球が切れたトラブルにもすぐ対応してくださいました。
ありがとうございました。

毎朝1階のエクセルシオールカフェで朝食をいただきますが、
今回は改装工事中で使えませんでした。
少し休みたい私にとって困りました。
私の確認不足でしたが、普段は便利で良いです。

また次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月27日 06:31:53

いつもホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食処のエクセルシオールカフェはお陰様で無事改装工事が終了いたしました。
朝食メニューも一部変更されております。
以前よりも明るい雰囲気の店内になっておりますので、次回お越しの際には是非是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート川崎
フロント 松原 剛

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

h1r0-h1r0さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

h1r0-h1r0さん(35件) [20代/男性] 2017年03月21日 12:16:37

2週間前に宿泊した部屋と同じ部屋で、その時指摘した、空調からの異臭が改善されていたことに嬉しさを感じました。空港へのアクセスも良く、いつもお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月21日 13:04:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂く事が出来、大変喜ばしく存じます。今後もお部屋の不備などにはいち早く改善するように努めたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 09:19:05

3月16日に宿泊。フロント担当さんの応対がよく満足。部屋も清潔で、お風呂のシャワーの温度、湯量もしっかりしていて気持ち良いです。空気清浄器も設置されていて満足です。が、ACコンセントの場所が限定されているので、AC延長ケーブルがあると更に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月19日 14:33:18

この度はホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロント応対に関しましてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。

延長ケーブルにつきましては貴重なご意見として頂戴致します。

またフロントにて延長ケーブルの貸し出しもご用意して御座いますので、お申し付けくださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 22:33:22

駅から近く、迷わす行けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月16日 08:59:21

この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは市役所通りという大通りに面しており、駅からお越しの際は裏路地に入らなくても良いルートからお越しいただく事も可能でございます。周辺も明るく、施設も充実してございますので、また川崎までお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 19:37:52

駅からわりと近く、繁華街だったので食事をするのも楽で良かったです。
お部屋はキレイで満足でした!
トイレの水の音がずっと聞こえてきたのは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月10日 23:31:43

この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際に、施設の不備で不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認しまして修繕致します。お客様が快適に過ごせるよう施設の整備を強化図ってまいります。
また川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/11時アウト】お得なレイトインプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙】

総合4

h1r0-h1r0さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

h1r0-h1r0さん(35件) [20代/男性] 2017年03月06日 14:18:51

アメニティが豊富で、特に、使い捨てスリッパ、ボディタオルは助かります。ただ、今回宿泊させて頂きましたお部屋の空調は、点けて5分程、異臭が感じました。清掃をお願いしたいです。その点以外は快適で、スタッフさんの対応も良く、ベッドもシモンズ製で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月06日 15:14:23

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の空調の異臭で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも伝え、お客様にとってより良く快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、清掃の徹底を心掛けて参ります。また川崎へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。
お忙しい所ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

myshanghaiさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

myshanghaiさん(2件) [40代/男性] 2017年01月28日 23:02:31

妻を連れて、観光で日本に行ってきました。
近くには食事するところが多いし、遅くまで営業するラゾーナ川崎三和スーパーもあるし、とても便利なところだと思います。
行き帰りは羽田国際空港を利用したから、京急川崎駅にも近いです。
お部屋もお風呂も綺麗で快適でした。
フロントの女性の方の素敵な笑顔は忘れられません。
また、東京あたりに遊びに行ったら、再利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート川崎 2017年01月29日 07:09:53

この度ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当ホテルはラゾーナ川崎を始め大規模な商業施設、飲食店も充実しており、電車はJR線・京急線の2つから徒歩でのアクセスが可能ですので、非常に良い立地となっております。
今後もお客様からのお言葉に慢心せず、さらなるサービス向上を目指して邁進していく所存でございますので、東京・神奈川近辺へお越しいただく機会がございましたら、是非当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

egtom2000さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

egtom2000さん(21件) [50代/男性] 2017年01月17日 18:56:32

寝心地の良いベッドはたいへん魅力です。部屋も高層階で静かに滞在出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2017年01月17日 22:14:25

この度ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、心より嬉しく存じます。

当ホテルは最高階が14階となっており、大通り沿いのお部屋からの眺望はお客様からもご好評で、人気のあるお部屋となってございます。
ビジネスのご利用でも、ご旅行でもごゆっくりお過ごしいただけるお部屋をご準備しておりますので、また川崎近辺までお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
★ちょっと優雅にアップグレードプラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 17:59:15

JR、京急の駅から近く、買い物も出かけるにも便利でした。
部屋もゆっくりできてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート川崎 2017年01月02日 03:54:28

この度ホテルサンルート川崎をご利用誠にありがとうございました。
今回ご宿泊された際、お客様が快適にお過し頂けて幸いでございます。

川崎へお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 23:47:22

川崎での仕事のため前のりで宿泊しました。フロントのかたの対応がとても親切丁寧で好感が持てました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート川崎 2016年12月28日 05:26:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、フロントスタッフの接客面において、お褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂けるようなホテル作りを目指していきたいと思っております。

お客様の再度のご来館、お待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
2016冬☆【年末年始】特別超割ウィンタープラン☆宿泊期間~1/15まで
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 15:46:59

夜ご飯食べるところも多くあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年12月26日 07:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、お客様の仰います通り、飲食店は非常に充実してございます。ホテル周辺には居酒屋などが多く、少し足を伸ばしていただければ、周辺の商業施設内にはレストランもございますので、ご気分に応じてお探しいただけるかと存じます。

フロントでも、簡単な周辺地図やご案内をお渡ししておりますので、また次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

hidebu_sさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

hidebu_sさん(36件) [40代/男性] 2016年12月09日 21:03:23

駅から近いし安くて快適でした。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート川崎 2016年12月11日 04:14:43

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
駅からのアクセスも良く、周辺施設も充実した立地でございますので、また川崎までお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 22:26:34

駅から若干歩きますが コンビ二 飲み屋が周りにあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年12月03日 17:52:56

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR川崎駅、京急川崎駅より徒歩圏内とご案内してますが、多少お時間がかかるものとなっております。また周辺には多数の飲食店がございます。各駅への最短ルートや飲食店マップご用意しておりますので、フロントにお声掛け下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード1000円分付き宿泊プラン★~朝食付き~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

ローディーパパさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

ローディーパパさん(4件) [50代/男性] 2016年11月25日 19:50:15

最寄駅からも近く、居酒屋も近くに沢山あり不自由なく過ごせました。
ビジネスユースには最適と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月25日 22:42:48

この度ホテルサンルート川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル周辺には居酒屋を始め、飲食店も多数ございます。それ以外にも周辺施設は非常に充実しており、交通アクセスにも不便のない立地でございます。
フロントでは簡単な地図や周辺施設の情報の載った資料も準備をしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

また川崎までお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:35:48

遅い時間帯に予約が出来て助かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月25日 22:04:48

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご予約は24時間受け付けてございます。インターネットからもご予約可能ですが、お急ぎの場合はお電話でのご予約も常に受け付けてございます。
空室や料金の照会のみでもお答えできますので、お気軽にお問合せくださいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/11時アウト】お得なレイトインプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

天野6951さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

天野6951さん(71件) [30代/男性] 2016年11月09日 16:02:59

部屋の金額が安価な時と高価な時があり、最近非常に泊まりにくい感じがする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサンルート川崎 2016年11月11日 05:53:51

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰います通り、客室の料金はお日にちやご予約状況に応じて変動が大きくございます。
平日の水曜木曜はビジネスユーザーの方々の出張も多く、土曜はご家族などでのご利用で非常にご予約が混み合います。

我々スタッフ一同も、現在の宿泊料金以上のサービスをお客様に提供できますよう、日々精進して参りますので、今後とも川崎へお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
★ちょっと優雅にアップグレードプラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

総合3

ことね0497さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

ことね0497さん(1件) [40代/女性] 2016年11月08日 14:58:45

駅から近く対応は良かったのですが貸し出しのドライヤーがすぐに戻さなくてはいけなかったので残念でした。お風呂は湿気が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月10日 13:52:26

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。


お客様にはご不便おかけして、誠に申し訳ございませんでした。大変恐縮ではございますが、ヘアアイロンなどの貸出し備品につきましては、在庫に限りがございますので、使用後はご返却のお願いしております。今後の貸出し備品取扱いの検討の為、貴重なご意見として頂戴致します。

またご利用されたお部屋バスルームの湿気の件ですが、ホテル構造上、換気口は備え付けられておりますが、直ちに確認をさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/11時アウト】お得なレイトインプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 06:51:38

今回は東京と江の島散策を兼ねて間の川崎に宿泊させていただきました。ベッドも枕も快適で寝心地はとても良かったです。贅沢をいえばソファのような椅子が二つあればくつろげて最高でした。朝食も軽めとはいっても満足のいく量と味で十分でした。フロントの方々もとても感じよく対応してくださり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月08日 07:12:19

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回お客様がご宿泊されました際、ご快適にお寛ぎ頂けたこと大変嬉しく存じます。
ツインタイプ、ダブルタイプにはロッキングチェアをご用意しておりますが、ソファのような椅子のご希望ございましたこと、貴重なご意見として頂戴致します。

次回ご宿泊頂いた際に、ご快適にお寛ぎできるよう、フロントスタッフ一同努力して参る所存です。

川崎へお越しの際はお待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
カフェでコーヒー&軽朝食付♪プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

バリバリ2013さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

バリバリ2013さん(9件) [50代/男性] 2016年11月07日 01:27:28

部屋がとても綺麗でいつも満足してます。
いつも最初にこのホテルが空いているかチェックするほどです。
歯ブラシに付いてる歯磨き粉が他のホテルより良いと感じます。
クオカード付きのプランも魅力で次回の清算にも利用できます。
ロビーにPCがあり、ちょっとした利用も可能です。
食事は近くにたくさんお店があるので困ることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月08日 06:57:22

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回お客様より頂戴いたしました、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂いた際も、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

川崎へお越しの際は、またのご来館お待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
★QUOカード2000円分付き宿泊プラン★~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:39:32

その方面での定宿とさせていただき何年も前から何度も利用させて頂いています。

今回の部屋はシャワーの水圧が弱く、浴室が少し下水臭かったので改善した方が良いと思いますよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2016年11月08日 06:53:41

この度もホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお部屋にてシャワーの水圧、臭いなど至らない点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。

直ちに確認をいたしまして、改善する所存でございます。

次回ご宿泊された際、ご快適にお過し頂けるようにフロントスタッフ一同、努力して参ります。

川崎へお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

55件中 1~20件表示

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