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ホテルサンルート川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.08
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.55
  • 食事3.27
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合3

matu590さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

matu590さん(2件) [60代/男性] 2017年06月25日 08:23:53

最上階の部屋をとってくれていたのはいいのだけれど、2人のはずがスリッパや洗面用具等が1人分しかなくて、一瞬躊躇しましたが、連絡後は真摯な対応をして頂けました。
部屋はもう少し広いかと思っていましたが、普段は一人の宿泊であれば妥当かと。
駅近くなので車で行くには次回は考え物です。

周辺の繁華街は居酒屋が多く、呼び込みもきついようで、試しに入った居酒屋はつき出しに加えて席料が加算され、おまけに料理ごとの単価が一部水増しされていました。
大阪からの泊りなので川崎とはこんなものかなー、ともめごとにはしませんでしたが、治安や風紀という面では公安関係者の奮起が必要な地域かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート川崎 2017年06月25日 12:13:26

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティ不備でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
またお車でご来館の際は、近隣駐車場のご案内も可能でございますのでいつでもお問合せ頂ければと存じます。

ご滞在中に行かれた飲食店で不愉快な思いをされましたこと、同じ川崎に立地しております私共も非常に残念な思いで一杯でございます。
スタッフお勧めの飲食店もございますので、是非ともフロントまでお声かけ頂ければと存じます。
今後川崎にいらした際には、当館にご宿泊頂けば幸いでございます。
お忙しい所貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。

フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 15.8平米/ベッド幅140cm】

総合3

にゃぁおさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

にゃぁおさん(1件) [40代/男性] 2017年06月24日 03:06:38

住んでいる場所と病院が遠いので、病院行く際に使用させていただいています。
チェックアウトが1時とゆっくりなので、病院後お風呂に入ってから帰宅できるので助かっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート川崎 2017年06月24日 07:00:26

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。ご機会ございましたら、またのお越しお待ち申し上げております。

フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】 ♪【女性限定】♪ レディースプラン
ご利用のお部屋
【*女性限定*【禁煙】レディースシングルルーム】

総合5

Lapin34さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

Lapin34さん(100件) [50代/男性] 2017年06月20日 15:41:23

初めて利用しました。
禁煙シングルを予約しましたが、禁煙ツインを準備していただきました。広くて綺麗な部屋でした。
朝食が注文してから出てくるまで遅く、時間切れで、食べずに出てきました。残念。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート川崎 2017年06月22日 05:24:36

ホテルサンルート川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。また、ご指摘いただきました件、担当責任者と話し合い、お客様に少しでも早くご提供できるよう、努力して参ります。今後とも、ホテルサンルート川崎をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大47%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 15.8平米/ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 16:45:04

間違いない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート川崎 2017年06月15日 04:29:14

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また川崎近辺へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木 麻友

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

マイスター様さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

マイスター様さん(47件) [50代/男性] 2017年05月07日 17:56:44

ゴールデンウイークに4連泊させていただきました。地下街を通れば荒天でも気にならない立地や清潔に整えられた部屋,足を伸ばせる広いバスタブ。二日目からは必ず「行ってらっしゃい」「おかえりなさい」と笑顔で声をかけてくれたフロントの方々。本当にホッとする場所でした。次回もよろしくお願いいたします。一点困ったのは,布団カバーがくるむタイプでなかったため,すぐに外れて,掛布団がむき出しになることでした。割増料金ででも,すっぽり包むカバーがあれば迷うことなく選びます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート川崎 2017年05月08日 14:47:34

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごし頂けたようで、従業員一同非常に嬉しく思っております。布団カバーの件につきましては、早速担当者に伝えさせて頂き今後の課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 村上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:48:11

快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート川崎 2017年05月06日 03:57:47

ホテルサンルート川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。次回も是非、ホテルサンルート川崎をご利用下さいませ。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/11時アウト】お得なレイトインプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 17:11:40

大浴場的なお風呂があるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート川崎 2017年04月24日 06:29:57

この度ホテルサンルート川崎をご利用頂きありがとうございます。誠に恐縮ながら、当館では大浴場の持ち合わせが御座いません。お部屋にありますユニットバスのご利用となりますが、お客様より頂戴した貴重なご意見として当方で検討させて頂きたいと存じます。

お忙しいなかご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

サンルート川崎 
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 16:02:35

良いホテルと思いますが、空調の効き方が設定よりはかなり違うような感じがします。わかるまで苦労?しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年04月23日 16:12:03

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。空調の設定の件ですが、極端な温度設定にならないような環境にしております。
もし、効きが悪いようでしたらフロントでも操作可能ですのでいつでもお申し付け下さいませ。
また川崎にいらっしゃいましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 村上 ふみ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

あぽちんしげちゃんさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

あぽちんしげちゃんさん(5件) [60代/男性] 2017年04月14日 17:29:25

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート川崎 2017年04月14日 19:11:29

この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルであり続ける様に努めて参ります。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート川崎
フロント 松原 剛

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 16:02:56

喫煙の部屋に泊まりました。加湿器付の空気清浄機が完備されており、とても良かったです。ベッドも程よい堅さで快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年04月04日 19:55:55

この度はホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適に過ごせたとのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。

またのご来館お待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

hidebu_sさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

hidebu_sさん(36件) [40代/男性] 2017年03月26日 15:34:16

突然電球が切れたトラブルにもすぐ対応してくださいました。
ありがとうございました。

毎朝1階のエクセルシオールカフェで朝食をいただきますが、
今回は改装工事中で使えませんでした。
少し休みたい私にとって困りました。
私の確認不足でしたが、普段は便利で良いです。

また次回もよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月27日 06:31:53

いつもホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食処のエクセルシオールカフェはお陰様で無事改装工事が終了いたしました。
朝食メニューも一部変更されております。
以前よりも明るい雰囲気の店内になっておりますので、次回お越しの際には是非是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート川崎
フロント 松原 剛

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

h1r0-h1r0さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

h1r0-h1r0さん(38件) [20代/男性] 2017年03月21日 12:16:37

2週間前に宿泊した部屋と同じ部屋で、その時指摘した、空調からの異臭が改善されていたことに嬉しさを感じました。空港へのアクセスも良く、いつもお世話になっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月21日 13:04:45

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂く事が出来、大変喜ばしく存じます。今後もお部屋の不備などにはいち早く改善するように努めたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 09:19:05

3月16日に宿泊。フロント担当さんの応対がよく満足。部屋も清潔で、お風呂のシャワーの温度、湯量もしっかりしていて気持ち良いです。空気清浄器も設置されていて満足です。が、ACコンセントの場所が限定されているので、AC延長ケーブルがあると更に良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月19日 14:33:18

この度はホテルサンルート川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロント応対に関しましてお褒めのお言葉頂き、大変嬉しく存じます。

延長ケーブルにつきましては貴重なご意見として頂戴致します。

またフロントにて延長ケーブルの貸し出しもご用意して御座いますので、お申し付けくださいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

サンルート川崎
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 22:33:22

駅から近く、迷わす行けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月16日 08:59:21

この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは市役所通りという大通りに面しており、駅からお越しの際は裏路地に入らなくても良いルートからお越しいただく事も可能でございます。周辺も明るく、施設も充実してございますので、また川崎までお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 19:37:52

駅からわりと近く、繁華街だったので食事をするのも楽で良かったです。
お部屋はキレイで満足でした!
トイレの水の音がずっと聞こえてきたのは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月10日 23:31:43

この度は、ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際に、施設の不備で不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認しまして修繕致します。お客様が快適に過ごせるよう施設の整備を強化図ってまいります。
また川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【20時イン/11時アウト】お得なレイトインプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙】

総合4

h1r0-h1r0さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

h1r0-h1r0さん(38件) [20代/男性] 2017年03月06日 14:18:51

アメニティが豊富で、特に、使い捨てスリッパ、ボディタオルは助かります。ただ、今回宿泊させて頂きましたお部屋の空調は、点けて5分程、異臭が感じました。清掃をお願いしたいです。その点以外は快適で、スタッフさんの対応も良く、ベッドもシモンズ製で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンルート川崎 2017年03月06日 15:14:23

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお部屋の空調の異臭で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも伝え、お客様にとってより良く快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、清掃の徹底を心掛けて参ります。また川崎へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し申し上げております。
お忙しい所ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

myshanghaiさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

myshanghaiさん(3件) [40代/男性] 2017年01月28日 23:02:31

妻を連れて、観光で日本に行ってきました。
近くには食事するところが多いし、遅くまで営業するラゾーナ川崎三和スーパーもあるし、とても便利なところだと思います。
行き帰りは羽田国際空港を利用したから、京急川崎駅にも近いです。
お部屋もお風呂も綺麗で快適でした。
フロントの女性の方の素敵な笑顔は忘れられません。
また、東京あたりに遊びに行ったら、再利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート川崎 2017年01月29日 07:09:53

この度ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お客様の仰います通り、当ホテルはラゾーナ川崎を始め大規模な商業施設、飲食店も充実しており、電車はJR線・京急線の2つから徒歩でのアクセスが可能ですので、非常に良い立地となっております。
今後もお客様からのお言葉に慢心せず、さらなるサービス向上を目指して邁進していく所存でございますので、東京・神奈川近辺へお越しいただく機会がございましたら、是非当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

egtom2000さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

egtom2000さん(21件) [50代/男性] 2017年01月17日 18:56:32

寝心地の良いベッドはたいへん魅力です。部屋も高層階で静かに滞在出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサンルート川崎 2017年01月17日 22:14:25

この度ホテルサンルート川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、心より嬉しく存じます。

当ホテルは最高階が14階となっており、大通り沿いのお部屋からの眺望はお客様からもご好評で、人気のあるお部屋となってございます。
ビジネスのご利用でも、ご旅行でもごゆっくりお過ごしいただけるお部屋をご準備しておりますので、また川崎近辺までお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルサンルート川崎
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
★ちょっと優雅にアップグレードプラン★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 17:59:15

JR、京急の駅から近く、買い物も出かけるにも便利でした。
部屋もゆっくりできてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート川崎 2017年01月02日 03:54:28

この度ホテルサンルート川崎をご利用誠にありがとうございました。
今回ご宿泊された際、お客様が快適にお過し頂けて幸いでございます。

川崎へお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎 フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】~素泊まり~★羽田空港まで最速15分★
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 23:47:22

川崎での仕事のため前のりで宿泊しました。フロントのかたの対応がとても親切丁寧で好感が持てました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルサンルート川崎 2016年12月28日 05:26:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
また、フロントスタッフの接客面において、お褒めのお言葉頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に満足して頂けるようなホテル作りを目指していきたいと思っております。

お客様の再度のご来館、お待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
2016冬☆【年末年始】特別超割ウィンタープラン☆宿泊期間~1/15まで
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

51件中 1~20件表示

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