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ホテルサンルート川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.25
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事3.44
投稿の種類
宿泊年月
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同伴者
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1115件中 1〜20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月21日 00:35:54

出張で使用させたいただきました.
部屋は広くてきれいでした.
あと部屋にPCがあり,つかっていたのですが,動作が遅く少しイライラしましたが,まあ,PCの環境があるだけよいと思いました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート川崎 2012年05月21日 01:31:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
☆シングル限定☆ポイント10倍プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙PC付き】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月20日 11:31:43

駅から近い好立地でした。周辺に飲食施設、コンビニもあり食事は自由に選びたい私にはピッタリでした。エコに対する取り組みにも好感が持てました。
会議に出席のため利用したのですが、チェックイン前からチェックアウト後まで荷物を預かっていただき、助かりました。当たり前かもしれないけれど、手際よくやっていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート川崎 2012年05月20日 12:54:18

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月18日 18:26:37

ベッドは快適でした。
部屋はきれいに清掃されていましたので、同様に電子レンジ内部および洗濯機台周辺もきれいにできるはずですので、よろしくお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート川崎 2012年05月19日 07:41:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロアの電子レンジなど清掃が徹底されておらず、申し訳ございません。
今後お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

ホテルサンルート川崎 フロント飯島

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得!】早割7〜素泊まり〜
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月16日 18:41:42

エコに貢献してて少し感心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート川崎 2012年05月18日 09:38:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】スーパーバリュープラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月09日 21:03:15

川崎周辺に行く際はいつも利用しています。部屋もバスルームも広めでいつも快適。PC設備もとても便利なのでずっと続けて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年05月10日 13:16:56

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントお寄せ頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルサンルート川崎 フロント飯島

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】カップルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙PC付き】

総合3

naka.c56さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

naka.c56さん(10件) [50代/男性] 2012年05月09日 20:01:25

始めて3連泊で宿泊しました。
ベットはビジネスにしては大変良かったと思いますが、御風呂、洗面所の清掃は余り良く無く思いました。
気に成る部分は、全面所に付いている蛇口の裏側は水垢が付いたままで、この様な場所を清潔に成っていると全体に良く清掃されている様に見えると思います。
今回は早割宿泊でしたが、一日早めに宿泊変更した為に割引無しの料金で取られてしまう所でしたが、気が付き清算のやり直しに成りました。
3日間も宿泊しますとコーヒーにパンでは飽きてしまいますので、何らかの和食が選ぶ事が出来ると良いと思われます。
チェクイン時には、カウンター前に椅子とテーブルが出ていましたが朝に成るとテーブルと椅子は何かのイベントに使うらしく座る事が出来ない状態でしたが、本来の御客様専用の椅子とテーブルだと思いますので、ホテルが使う際は違うテーブルと椅子を用意した方が良いと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ホテルサンルート川崎 2012年05月10日 13:14:26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しましては再徹底して、より綺麗な客室を目指していきたいと思います。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善案として早速検討致します。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

ホテルサンルート川崎 フロント飯島

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得!】早割7〜素泊まり〜
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙】

総合3

よね1971さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

よね1971さん(33件) [40代/男性] 2012年05月07日 11:04:16

朝食はもっとしっかりしたものが良い。無いよりはマシだけど・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年05月08日 10:39:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善案として早速検討致します。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フトント 富田

ご利用の宿泊プラン
カフェでコーヒー&軽朝食付♪プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月03日 01:00:14

駅からも近くロビー、部屋共にきれいでおおよそは満足です。ただ、、、、、風呂に髪の毛が2本落ちており、大変残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年05月04日 05:25:41

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただきましたのに、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。清掃スタッフへ更なる注意を促すと共に今後このようなことが無いように努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、また近くへお越しの際は当ホテルを選んでいただけたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 19:30:33

時々利用させていただいています。駅からも近いし、綺麗なホテルです。周辺に食事できるところもたくさんあるので、とても便利な場所にあります。毎回快適に過ごしています。冷蔵庫がもう少し広いと、お酒等色々入れられるのにな(笑)お風呂やトイレも綺麗なので、特段不快なところはありません。リセッシュ(ファブリーズ?)が置いてあった心遣いもいいですね。また利用させていただくと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年05月02日 11:20:39

いつもご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また川崎へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】カップルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月22日 16:01:48

いつも使わせてもらってます。部屋が空いていたのかダブルの部屋に変更してもらいました。すごく感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年04月23日 06:38:51

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回は特にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
よりよいホテルを目指し精進して参りますので、機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【4月限定!】早割7〜素泊まり〜
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月22日 14:43:30

禁煙室をとったが、カーペットの床が黒く異常なほど油汚れし、油のついた靴で歩いた後もあった。5連泊のため部屋を変えてもらうように頼んだら簡単に応じてくれ、あとは気持ちよく過ごせた。朝食ではエクセルシオーネの朝食セット4種類から選択となっているが、すぐに売り切れとなるし、はっきり言って飽きる。また、ホテルカウンターのリポDの飲み放題はビジネスホテルとしてはよいサービスと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年04月23日 07:33:27

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
絨毯が汚かったとのこと、ご不快なお思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、更なる客室メンテナンスの強化に努めて参ります。
リポビタンDは期間限定ではございますが、試供品として無料でご提供しておりました。ご満足頂けたとのこと、嬉しく思います。
頂いたご指摘は、今後のサービス向上に向けて検討させてい頂きます。ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
カフェでコーヒー&軽朝食付♪プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月22日 13:46:29

川崎駅から地下街をかなり使えるので、ほとんどカサのいらない便利さです。お部屋もお風呂もきれいで快適ですし、朝刊が無料です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年04月23日 07:03:43

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅地下街の38番出口をあがって頂いて、直進1,2分程度のところにございます。雨の時などは地下を通って来て頂くと便利かと思います。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、嬉しく思います。こちらの方面へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【春得】焼き鳥ダイニング とり鉄 ドリンク1杯無料券付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月09日 11:23:22

子どもと上京した際に利用しましたが 便利な場所で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年04月10日 06:29:14

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
便利だったとのこと、お客様のご旅行のお役に立てた気がして、大変嬉しく思います。機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【1週間限定タイムセール】バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

ケププさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

ケププさん(54件) [40代/女性] 2012年04月03日 15:20:51

3月31日に一泊で利用しました。サンルートの会員でもあるので、何度か利用していますが、今回は久しぶり。ココの利点はチェックインが早く、アウトが遅いので、滞在時間が長く、ゆっくり寛げること。カフェも併設されているし、部屋も落ち着いた感じで気に入っています。ただ、希望を言うとしたら、パジャマが全てボタン式で体格の良い人には利用しづらく、出来れば潜るタイプのが良いと思いました。立地的にも周囲にはコンビニ、飲食店も多数あり、駅からもさほど遠くはないと思うので、リピーター率は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルサンルート川崎 2012年04月04日 16:05:37

この度はホテルサンルート川崎にご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくり寛ぎ頂け嬉しく思います。
パジャマに関しましては貴重なご意見ありがとうございます、検討したいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート川崎 フロント飯島

ご利用の宿泊プラン
カフェでコーヒー&軽朝食付♪プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙PC付き】

総合3

☆pooh☆1973さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

☆pooh☆1973さん(16件) [30代/女性] 2012年04月03日 09:44:44

評価が良かったので宿泊しましたが、私的には特にふつうです。

洗面台の蛇口が取れたのはびっくりしました。
あと、エアコンの温度調整をしたかったけど、リモコンの反応が悪く、ボタンを押してもなかなか動いてくれなかったです。。
アメニティは部屋についてなく、フロント横?に置いてあり、自分でもらっていくシステム。
この点はエコだなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年04月03日 20:08:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室不備がありました事、大変申し訳ございません。今後客室チェックを強化しこのような事が起きないよう注意致します。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】カップルプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月01日 19:08:38

フロントの対応も気持ち良く、部屋もお風呂も清潔で良かったです。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年04月02日 02:18:03

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴できとても光栄でございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント黒坂

ご利用の宿泊プラン
【予定が決まればスグ予約!早い予約がお得!】早割7〜素泊まり〜
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

マスモ1028さんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

マスモ1028さん(4件) [30代/男性] 2012年03月31日 22:21:36

深夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方の愛想が良く、好印象でした。
またの機会も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年04月01日 07:48:50

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。私共のサービスにご満足頂けたようで光栄に思います。
更にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

pashiriさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

pashiriさん(16件) [40代/男性] 2012年03月28日 22:39:53

広い部屋を用意して頂き、くつろぐ事が出来ました。
部屋やベッドの広さも問題なく、ゆっくり出来ました。
髭剃りがもう少し良いのがあればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年03月29日 08:12:28

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたとのお言葉に安堵しております。髭剃りにつきましては、お客様からのご意見として検討させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。再びお目に掛かれることを楽しみにしております。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】スタンダード割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

廣リンさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

廣リンさん(17件) [40代/女性] 2012年03月26日 21:26:24

何度か利用したことがありますが、
ベットとデスクの間が狭かった。
部屋が少し暑かったけど、
窓が「押」を押しても開かず
暑くて寝られなかったです。
パソコンの音声がへんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルサンルート川崎 2012年03月27日 07:56:58

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回は、窓とパソコンの不備により、お迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認させて頂きます。
今後はこのようなことのないよう努めて参る所存でございますが、もし今後ご滞在中に何かございましたら、どうぞご遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。
今後もご愛顧頂けるよう、日々精進して参りますので、宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【春得】スペシャルお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙PC付き】

総合5

asa_takujpさんの ホテルサンルート川崎 のクチコミ (感想・情報)

asa_takujpさん(7件) [40代/男性] 2012年03月25日 11:21:53

とにかく、きれいな感じです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルサンルート川崎 2012年03月27日 07:44:08

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ホテルサンルート川崎 フロント 金刺

ご利用の宿泊プラン
【冬得】スペシャルお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙PC付き】

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