霧島温泉郷　霧島スパヒルズのクチコミ･お客さまの声

眺望の大変素晴らしい部屋で快適・満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

霧島には、月1回ぐらい宿泊しています。今回初めてスパヒルズさんに宿泊しました。
ツイン＋６畳の部屋で、やはり畳みがあるのは落ち着きます。
部屋からの見晴らしがよいのですが、当日は、晴れていたのに、桜島が霞んで残念でした。
お風呂も、食事も満足です。特に、朝食の具たくさん味噌汁は、おいしかったです。
チェックイン時に、写真を撮って頂き、チェックアウト時に頂きました。
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

値段の割にすごくよかったです！
ごはんもおいしかったしオフロも気持ちよかった♪
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

レンタカーのナビに騙され、細い道の先にホテルは無かった・・・。
メイン通りから、看板が小さくて見過ごしそうだったので、もっと主張されては？
部屋からの景色は、遠くに櫻島も見え素晴らしいものでした！
お部屋は、値段に相応したものでした。
お風呂は、貸しきり湯を利用しましたが、嬉野温泉よりヌルヌルしている感じで最高に気持ちよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

分かりにくいという評判でしたが、看板がありスムーズにチェックイン出来ました。
特別室に1泊しましたが、部屋は広く3人には十分過ぎるくらいでした。
曇でしたが、桜島がうっすら見えました。
設備が古いと口コミに書いてあったので、まあ許容範囲でした。
お風呂はそんなに広くはないですが、湯の花が一杯で満足でした。

ただ・・・・、食事が残念というか、サービスが残念です。
会場に行ってまったく説明がなく、鍋に火をつけるのですが、揚げ物が先に来て催促してやっと、しゃぶしゃぶの野菜・肉がきました。源泉蒸しバイキングも食材が少ないし、席にもってくるのか、自分達で取りに行くのか説明がなかったです。
始めて行くお客さんの立場になって考えてほしいです。

一番いやだったのは、仲居さんが茶碗蒸しをーブルに置いて入る時に、他の仲居さんが、
「あなたの担当のテーブルの熱燗の注文を受けたから・・・」と我々のテーブルの関係のない事をすぐ横で話しはじめた事です。
置いてる仲居さんの手が止まり、聞く気もない我々の食事の手も止まってしまいました・・・
いやな気分になるとお酒も飲みたくなくなります。

苦情をあまりいう方ではないですが、
サービスは働く方の意識で、いかようにも改善できると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ぼっけ鍋プランとあったが、それらしき雰囲気はなく、デザートが早く来たり、茶碗蒸しが出なかったり、普通ならご飯やお吸い物が最後に出ると思われるのが出なかったり、他のホテルや旅館と比べるとややお粗末と感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

私たちだけ子供向けの夕食が用意されていなかったのが残念でした。
仲居さんに食材についていろいろ質問したのですが（クレームではなく），面倒くさそうに対応されたのが残念でした。
温泉はとても気持ちよかったです。。
温泉たまごはとてもおいしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

館内設備が古すぎたのが残念でした。
到着したとき写真を撮ってくれたサービスはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地：ここにこんなホテルがあるとは知りませんでした。カーナビにも情報が無く，探すのに苦労しました。
部屋：和室１０畳は調度品や窓が老朽化しています。地デジではなく裏アナログなのは，地デジ電波が入らないから？
食事：夕食は最高においしかったです。反面，朝食バイキングは品物が他のホテルに比べて少なすぎるのにがっかりしました。
温泉：きれいで湯質もすばらしい。露天風呂は雨の日でも入れる工夫が必要。
サービス：部屋にある館内設備案内の情報が古すぎた。
設備：可もなく不可も無く

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂は大変良かったのですが、お料理の出方が少し良くなかったですね。
家の食べる速度が速いからかもしれないのですが・・・
それ以外は景色も良く、のんびりさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

窓からの眺望は素晴らしかったのですが、窓に網戸がないためせっかくの６００�bの高原の風を直接感じられなかったことは残念。（虫が入ってくる）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からの景色が大変良かったです。
あいにくの雨でしたが　うっすらと目の前に桜島が見えました！
食事もよく　お肉も柔らかくておいしかった〜
ごはんはとても食べきれず、おことわりしたくらいです。
是非、晴れた日にもう一度行きたいと思いました。
…温泉卵もおいしかった！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2011年06月

お部屋が・・・。
エアコンつけるも、タバコ・埃・カビ臭くて、１時間部屋を開放してました。
しかし、開放するにも、窓の片方は網戸がありませんでした。
でも、この値段で１泊２食なので、普通なのかな？

写真を撮影のサービス（？）があるのですが、諸事情で利用出来ない人は、代替で何かのサービスがあると良いな・・。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

高速道路\１０００が最後の日でしたので、鹿児島まで泊まりに行きました。霧島は何度か行きましたが、すごくわかりにくく（ナビ付新車でした）、電話で聞いても入り口を間違えました。せめて入り口にちょこっと看板があったら迷わなくていいかなと思いました。
部屋はベットで和室もあり、合理的でよかったです。窓からは素敵な庭が見え、大雨でしたが満足でした。雨の中のお迎えはありましたが、帰りの際の送りはなかったので、ちょっと寂しい思いでした。料理はすごいいっぱいで食べ残してしまいました。ごめんなさい。これはおなかいっぱいになるなと思い、自分の好みにあわせ食べました。大満足でした。温泉地育ちのあたしですが、露天も満足、ゆっくりつかることが出来ました。ありがとうございました。高速道路がまた安くなれば何度でも行くことが出来るのに…。残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

２０１０年にリニューアルということでお邪魔したが一部分のみリニューアルで施設全体としては非常に古かった。フロントの対応もあまりなれていない感じ。家族風呂は外から丸見え。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

建物は古かったけど、中は綺麗でした。お部屋も広くてマッサージ機まであったのにはラッキー！！　お料理もたくさんあり全部美味しかったです。　ただ、ナビで行ったのですがホテルの入り口の道を探しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5/21に宿泊しました。雨が降ってて桜島が見えませんでしたが、記念の写真撮影プレゼントをいただき嬉しかったです。卵の温泉蒸しも美味しく、結局合計3個食べましたo(^▽^)o

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

あいにくの雨でしたが、晴れれば景色は最高だと思います。
ホテルが集まっている所よりちょっと奥まった所にあるので、場所が分かり辛かったです。
桜島と開聞岳をバックにした記念写真を撮っていただけたので、思い出になった良いなぁと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

建物の老朽化が少し気になりました。

フロントの方がとても親切で、気持ちよかってです

曇っていて桜島が見えなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

湯上がりのツルツル感に感動しました。霧島温泉郷では何軒か泊まっていますが、他と比べてもとてもよいお湯だったと思います。ホテル周辺も硫黄の香りに包まれていました。写真のサービスもあって、よい記念になりました。

食事はレストランだったのですが、近くに10人くらいの団体さんがいて、お酒が入っていたせいか、随分大声で話しており、くつろげませんでした。食事の品数は適度で、お腹いっぱいになりましたが、給仕の方が忙しかったみたいで２つ目の鍋に火を入れてもらえなかったので、１つ目の鍋の火を松葉（？）に点けて自分で点火しました。

売店にお買い得な商品が多々あり、「あ〜、あれも買って帰ればよかった〜。」などと帰ってから後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月